subscribers

subscriptions

74.7K

views

Мы Вместе

March 2024

Отзывчивый персонал, очень уютно, а главное вкусно! Как же там вкусно!!!

Yobidoyobi

November 2023

Отвратительно, сделали заказ в 16:19 через сайт. Не посмотрела сразу "ориентировочное время", котрое оказалось 22:15. Ладно думауем, подождем, в 22 часа заказ еще " Готовился", как показывал сайт, я позвонила на горячую линию на который был робот, который сказал писать в чат на сайте, что я и сделала. Мне написали что доставка задержится на час, т.е в 23:15, думаю ну столько уже ждать, модно и еще час подождать (моя ошибка). Потом мне позвонил администратор уже нашего филиала который сказал да доставка в 23:30. Потом перезвнил и сказал что доставка в 00:30. Тут я не выдердала и спросила что они как то загладят свою вину, он сказал что курьер будет "слезно ищвиняться". Как бы, причём тут курьер?. В 23:57 звонят и говорят что уоа, мой заказ вот уже через 10 минут ДО ГОТОВЯТ и передадут курьеру. В 1:20 курьер таки добрался до меня. От которооо даже просто " Извините" не было, за то что он час с лишнем вез заказ. Когда открыла пакет поняла что 4 соевых соуса, которые оплачиваются отдельно наминуточку, не доложили, роллы были уже тоже холодные. Номер администратора уже не отвечал, чат поддержки сказал что передал информацию нашему филиалу и они в скором времени свяжутся с нами. Пишу это на следующий день в 12:00, естественно никто не связался. Когда это франшиза только у нас открылась было вкусно и всегда быстро, как только поменялся хозяин начались вот такие проблемы. Все таки это уже был последний раз.