Не понравилась клиентоориентированность салона сотрудниками сервисного обслуживания к тем, кто у них купил машину и машина на гарантии. К сожалению не смог сам подьехать с вопросами по машине и была в салоне жена. Проблемы: 1. Глючить датчики давления в шинах. Причем глюки были не только в межсезонье при перепадах температуры, но и в летнее время. Кнопки сброса датчиков в машине нет. Подкачка давления до 2,5-2,6 помогала ошибку убрать, но все это уже раздражало и хотели узнать можно ли перепрошить датчики или что то другое сделать. 2. Жена услышала в моторном отсеке громкий стук-стрекот из салона, мне было не понятно дистанционно что это... ролик захандрил?... или клапана?... в общем не приятная ситуация. По этому хоть звук и пропал при повторном заводе отправил жену в салон, что бы мастера посмотрели, послушали и т. д.
Что получилось:
1. Мастер да же для успокоения клиента не встал с своего наверное удобного стула, что бы выйти и послушать как работает двигатель машины. 2. Дали совет при появления в нашем понимании снова стука приезжать к ним, а сейчас коли шум пропал с слов жены смысла что то делать и возиться с нами нет. 3. По датчикам шин просто посоветовали перекачать шины до 2,6 и других решений типа нет.
Вывод: Зачем с нами возиться когда машина уже куплена, а наши проблемы типа не проблемы и их нужно решать нам самостоятельно. Короче профессионалы службы сервиса обслуживания работают дистанционно, что бы не пачкаться. Что могу сказать, я предпологал что хотя бы двигатель посмотрят. Но нет. Лень матушка.....
Очень ответственно подходят к решению проблем клиента!Всегда вежливо и доходчиво объясняют проблемы автомобиля и суть проделанных работ.Приветливый персонал.Радует качество обслуживания
Совсем недавно стала счастливым обладателем новой машинки. Спасибо моему любимому мужу ;)
Салон приятный, вежливый персонал! Сдавали наш старый авто по трейдин. Отдельная благодарность Миллер Валерий и Сапаров Юрий. Оформили все быстро и понятно!
Благодарю Мельникова Ивана за помощь в покупке первой в жизни машины!
Очень открыт, приветлив, готов помочь с любым возникшим вопросом, всегда на связи, не навязывает и не грузит.
Доверилась как старшему брату :)
Очень положительные впечатления остались после сделки.
Это, кстати, уже вторая машина в нашей семье, купленная при помощи Вани.
Если когда-то потребуется третья, то выбор менеджера очевиден.
Также хотелось бы поблагодарить за вежливое и распологающее общение Жук Анастасию, очень было приятно находиться рядом на оформлении договора и страховок!
И спасибо Татьяне (сотруднику банка) за доходчивое разъяснение любых мелочей и доброжелательное отношение – оформлять кредит с ней было не страшно :)
Всё сложилось идеальным образом!
Спасибо команде профессионалов 🤍
Не теряйте своей человечности в суровом мире продаж, это очень ценно для покупателя 🕊️
Приехал посмотреть машину и узнать условия приобритения.
После получения предварительного расчета цена выросла на 20%.
Менеджер не предоставляет информацию, а крутит постоянно какие то непределенности.
Внятный и толковый челок оказалась кредитный менеджер.
В результате машину покупать не стал.
Хороший салон, который выделяется приятной атмосферой на фоне конкурентов, здесь работают приятные и позитивные ребята! Огромная благодарность Ивану Мельникову. Именно этот человек помог нам выбрать и купить новый Sportage в редком цветовом решении салона. Иван грамотно сопровождал на протяжении всего процесса выбора и покупки и после нее, все вопросы решились быстро и четко, даже не смотря на позднее время (сделку завершили к 12 ночи))).
Пол года назад, проходил здесь очередное ТО КИА Х. Что делали кроме замены масла неизвестно, заказ-наряд не дали. Работы по гарантии делать не желают. "Вешают лапшу на уши" клиентам.
В общем дилер как и все остальные, оценка по отзывам явно завышена.
Я в восторге от это го места, покупал у них машину, мне менеджер посоветовал сделать у них страховку на автомобиль, на что я категорический отказался, но он все равно отвел меня к страховому менеджеру уфффф так такая красотка сидела и после 10 минут общения мы договорились, я покупаю каско и осаго а мне в туалете передернут. Я, доволен. Уже продал автомобиль который у них покупал, на этой недели поеду покупать новый и обязательно оформлю страховку.
Очень хороший автосалон! Менеджер Морозов Дмитрий помог выбрать автомобиль, объяснил все условия по трейдин и кредиту. Хочется отметить прекрасное отношение Дмитрия к клиенту, персональный подход. Спасибо большое!!!!! У нас теперь не только новый автомобиль, но и очень хорошие воспоминания о покупке!!!
Вчера приобрела Киа Соул. Так как это мой первый автомобиль очень переживала, особенно начитавши отзывов в интернете про салоны. Но к моему счастью мне попался менеджер Автомира Роман Багнетов. Он помог мне определиться с машиной и выполнил все договорённости. Отличный менеджер, ничего лишнего, все по существу. Роману привет от довольного клиента и плюсик в карму))), салону процветания. Впереди обслуживание, надеюсь сервис тоже будет на высоте.
Добрый вечер! Хочу поблагодарить за помощь в выборе и оформлении автомобиля Андрея Е. Kia Sportage. Покупка прошла быстро и максимально комфортно. Спасибо за великолепный сервис и профессионализм сотрудников салона.
Автомир рекомендую. Второй автомобиль там покупаю. Менеджер Ольга Рассказова-супер, профессионал с большой буквы. Я рекомендую работать с ней: и в свой выходной уделит время, и всегда доброжелательна, чётко работает с документами, умеет договариваться с подразделениями. Подарок к Новому году! Ю. Н.
Покупал автомобиль у Мазура Владимира в трейд-ин. Оформили все за 1 день! В кредитном отделе все доходчиво объяснили, удалось получить скидку и немного подарков от салона в виде зимней резины, антикора, ковриков в салон авто! Покупкой доволен! Уехал на автомобиле в день покупки! Впервые в жизни встречаю настолько быстрый и слаженный процесс по приобретению авто! В течение 6 часов я пересел со своего Nissan XTrail на новый Kia Sportage!)))
Очень хороший автоцентр Kia Автомир на Дунайском 25/3, приезжала с мужем купить машину и успешно приобрели Kia Cerato все было выполнено быстро и без проблем, честные и прозрачные условия, не обманывают, ничего не скрывают, не утаивают. Достаточно большой выбор авто, менеджер Валерий просто от Бога таких мало людей которые разбираются в автомобилях,все рассказал и показал, умеет понять и услышать клиента. Все было выполнено на 100%. А главное все выполнено грамотно и четко. А также цены здесь реальные. Очень приятно были удивлены приветливостью и профессионализмом персонала кредитно страхового отдела. Отличный центр, и главное официальный дилер.

К Новому Году с новым авто! В Автомире получила лучше предложение по цене и комплектации на выбранную модель!
Буквально за пару дней машина была готова 👌
Менеджер Антон услышал и учёл все пожелания! Спасибо большое всем сотрудникам Автомира, которые принимали участие в покупке и подготовке моего авто ❤️
Поздравляю Автомир с Новым Годом и Рождеством 🎄
Автомир хороший, современный салон, продают новые машины кия, машину оформили быстро за наличный расчет приобретали , старую в трейдин сдал, оценили нормально, покупкой доволен менеджер Ольга идиально провела сделку! Спасибо ей
Наш менеджер, Роман-профессионально грамотен. Лёгкое, спокойное общение. Не навязчиво всё объяснил. Корректен. Оставил очень хорошее впечатление! Будем рекомендовать своим друзьям! Г. С.
Покупка авто прошла на отлично, за что отдельная благодарность менеджеру Владиславу! Не найдя нужной комплектации в Москве, созвонились с Автомир СПб. Рад, что звонок попал к Владиславу.
Владислав оперативно зафиксировал цену и решил все наши сложности. Редкость когда без посещения салона, можно получать достоверную информацию и решить вопросы по телефону, а менеджер чутко реагирует на просьбы о скидках, подбирает оптимальную программу ценообразования и кредита. Через два дня после первого звонка машина была готова к передаче. Приехав днём из Москвы, через пару часов уехали обратно на машине.
Большое спасибо Андрею Е. за подбор автомобиля. К подбору автомобиля Андрей отнёсся добросовестно, качественно. Расскажет про авто от А до Я. Обязательно буду рекомендовать всем знакомым Андрея. Приятно иметь дело с таким внимательным менеджером.
Нормальный салон, расположен удобно, комфортные условия, рекомендую! Наш менеджер Гусейнов Владислав оформил все четко и быстро, скидка по трейд ин хорошая! За второй машиной только к нему поедем)
Проводили шиномонтаж не в сезон.8 мая,очередей нет.При этом,умудрились потратить 2 часа моего времени.Мастер обещал 1,5.
Поражаюсь,как на других сервисах справляются за 30минут.Наверное,не стоит нахватывать заказов?
В автосалоне КИА вопрос с выбором авто не стоял. В остальном помог менеджер Андрей К. Ненавязчиво, вежливо, спокойно отвечал на все вопросы.Всегда был на связи и помог с оформлением покупки.
Приобрели с мужем Kia Sorento с хорошей скидкой в полной комплектации. И выражаем огромную благодарность автоцентру, и в частности менеджеру Валерию! Грамотный, позитивный и очень общительный человек, всегда был на связи по любым вопросам! Все рассказал, показал, прокатил)) Приятно иметь дело с профессионалами! Удачи вам!
Добрый день, хочется поделиться приятными впечатлениями после покупки автомобиля не без помощи межедера Владимира М.. Очень компетентный и приятный в общении профессионал своего дела. У нас было несколько выгодных предложений от разных диллеров, но Владимир был наиболее компитентен и говорил все по делу. Делал все возможное, чтобы сэкономить наше время и нервы.
Менеджер - Ольга Рассказова.
Критических замечаний нет. Пришли, подобрали программу, сдали машину, получили новую.
Заминка была только на оценке машины, там скопилась очередь.
Машина уже была с допами, которые в принципе меня устраивали. Общая стоимость за машину с допами, кредитами и сервисными предложениями меня устроили.
Сервисные программы - с их полезностью еще надо разбираться.
В общем результат устроил.
Осталось приятное впечатление.
Очень пониавилась работа Морозова Дмитрия при выборе машины. Сразу видно знает и любит своё дело. Отзывчивый, добрый, внимательный.
Учёл все пожелания и предложил выгодные условия приобретения машины, что немаловажно. Покупкой довольна. Буду рекомендовать его друзьям. Спасибо большое.
Хорошие цены, отличное обслуживание. Три дня назад взял здесь новый Kia Sportage, на машину не нарадуюсь, она шикарная по всем параметрам. Спасибо за быстрое оформление и грамотные рекомендации. Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Валерию вы просто супер приедем к вам ещё за одной машиной .
Хочется сказать огромное спасибо за кропотливую работу и индивидуальный подход специалисту из финансово кредитного отдела Анне Миллер.
Анна оказалась единственным лучиком света в этой организации. Сразу видно, что человечек на своём месте. Единственный сотрудник, который обо всём говорит честно, прозрачно и открыто.
Пунктуальная: пообещала, сделала. Приятно было работать. Спасибо Вам Анна огромное.
Ещё хочу сказать спасибо Владиславу из отдела продаж авто с пробегом. Старательный специалист, который любит свою работу. Благодаря Владиславу ключи от машины получил в день сделки.
Всем остальным остался крейне недоволен! Все, с кем пришлось столкнуться, пока оформляли сделку, либо врут, либо недоговаривают, либо берут на себя больше ответственности, чем им полагаются и дают ложную информацию.
Я, как человек, который впервые покупает авто нуждался в полной поддержке, чтобы про авто рассказали всё, показали весь её функционал. Но такого сотрудника тупо нет в салоне.
Народу много, а толку мало. Либо не хотят, либо не могут. Авто купил из кореи, никто не сказал об особенностях мультимедии. Потому что никто ничего не знает. Сейчас мне приходится тратить время, силы и деньги на то, чтобы найти специалиста, который сделает норм прошивку, где хотя бы Wi-Fi авто будет находить.
При первом визите в салон, менеджер обещал, что будет подарок: либо зимняя резина, либо сигналка. По итогу сказали, что сумму подарка в размер скидки заложили - враньё. Т.к. скидка была за авто кредит.
Сотрудник Совком банка Лия - НЕДОспециалист, который промолчит про страховку, карту Халва, а потом ещё втихую отправит Вашу заявку на срыв, потому что Вы скажете о ней правду. Планирую написать о ней на сайте ЦБ. А руководителю филиала задуматься о том, кого он пригрел у себя в команде((
При повторном визите (уже после покупки), обратился за помощью, чтоб рассказали по функционалу авто, не нашлось такого человека, кто с желанием бы это сделал(((
Менеджер помог, вопросов нет, опять же методом тыка.
В общем, друзья - товарищи, когда будете выбирать салон, делайте это тщательно.
Машину купил классную, очень нравится. К ней бы ещё доброжелательного персонала добавить, качественного сервиса и лояльного отношения к покупателю - будет вообще здорово! А, да, ещё знание своего продукта менеджерам, тогда вообще зачёт.
Ничего личного, описываю исключительно свой опыт работы с Автомиром на Дунайском))
Ехали с Москвы, на подъезде вылезло куча ошибок связанных с ABS, добрались до автосалона который был ближе всего. Очередь на техосмотр была вся расписана, но сотрудник вошел в наше положение, уделил время, сделал экспресс диагностику на ошибки. На месте выявил причину и можно сказать «голыми руками» все исправил. Хочу выразить огромную благодарность автосалону, что как дилер КИА они сработали максимально оперативно и все по гарантии. Мы продолжили свой путь дальше
Огромное спасибо автосалону Автомир за наш новенький Киа карнивал! Отдельно хочу отметить менеджера Валерия. Приятный, спокойный, доброжелательный, все сделал на высшем уровне, ответил на все вопросы ( иногда по 2-3 раза), всегда был на связи, проконсультировал по допам, сделал кучу скидок.
Недавно купили Kia Sportage в Kia Автомир на Дунайском 25/3. Помогал нам с выбором менеджер Иван Мельников. Выражаем ему огромную благодарность, Иван подробно ответил на все вопросы касаемо автомобиля и был на связи на протяжении всей сделки. Отдельное спасибо за терпение)
Так же хотелось отметить Елену Мазеину! Помогла нам решить пару вопросов уже после покупки авто.
Осталось очень приятное впечатление о салоне в целом. Все специалисты грамотные и готовы придти на помощь!
Мы рады, что обратились именно сюда)
Отличное отношение, вежливый персонал! Очень приятно было посетить ваш автосалон! Стараются донести до клиента, максимально прозрачно ценообразование и состояние автомобиля! Примерные затраты и рекомендации после приобретения! Особая благодарность менеджеру Валерию а также процветания автосалону . За приобретённый автомобиль Kia carnival.
Покупал мохав. Вопросов ни к салону ни менеджерам и управляющему нет, ребята молодцы. Перед покупкой детально уже провел анализ и был во многих салонах, бывало что народу много - толку ноль. Здесь же все ок. Предвариельно получил от старшего менеджера Никиты всю необходимую информацию в части комплектаций и стоимости, договорился на встречу. Приехал осморел авто - все ок. К слову там было намного больше машин чем в других салонах. Попросил проект ДКП для ознакомления - любезно все предоставили и объяснили. Договор кстати на 1 странице, что очень удобно так как не надо читать всякую лишнюю инфломацию. Попросил предварительный расчет по страховкам - все оперативно подготовили. Когда приехал оплачивать авто - все предварительные суммы по страховке и авто не изменились, все отлично и честно. Менеджер по страховкам - Анастасия Жук долго со мной занималась и нашла отличный вариант который меня устроил, за что ей также огромное спасибо. Ни каких допов и услуг не навязывают. Павел - управляющий, все это дело организовал на высоком уровне и производил выдачу авто, при выдаче все по машине еще раз разжевали где там какие кнопки бумажки все по файлмкам разложили. С регистрацией авто проблем не было. Кстати киа конект сказали не будет работать - а он работает штатно)).
Кароч я доволен как удав организацей сделки и самим авто. Будут деньги, еще вернусь за обновленем авто для жены.
Спасибо
Отличный салон Kia Автомир на Дунайском 25/3,спокойно уютно, заинтересованность в каждом клиенте.
Мы покупали машину 24.03 Kia Sportage были сомнения в покупке авто даже после того как уже проехали несколько салонов Kia, но приехав в этот салон по рекомендации (советовали именно менеджера Валерия) все сомнения остались позади, так как здесь нам все рассказали, ответили на все вопросы, показали все преимущества авто и сделали Великолепное предложение (намного выгоднее чем в других местах, прям намного ).
Хочу порекомендовать именно менеджера Валерия,сделал предложение (сделал их несколько, часть даже удаленно), и мы выбрали, то что подходит нам). Менеджер Валерий всегда на связи это важно, так как бывает в салонах такое, что предложение стандартное сделали и все : вот бумаги думайте или предают клиента к кедитному отделу и все, тут как решите ищите меня или звоните, и бегут к новому клиенту. Валерий работает не так, к каждому клиенту подходит как уже к постоянному 100500 раз все посмотрит, поговорит, обсудит, что хочется и чего можется )), по всем отделам идёт с клиентом, все сто раз перепроверит и знаете, это важно нам было. Короче если хотите чтобы покупка машины не стала головной болью с тратой миллион нервов , то вам в Kia Автомир на Дунайском 25/3,к Валерию.
Отличный автосалон Kia на Дунайском 25/3. Лучший в городе. Цены ниже других дилеров значительно. Отличное отношение персонала. Особенно большое спасибо менеджеру Валерию, все рассказал, доступно объяснил. Остались очень теплые и приятные эмоции, при покупке автомобиля Kia Sorento.
Небольшой уютный салон киа, джетур и москвич. Персонал приветливый. Единственный минус из-за строительства моста очень пыльно и нет парковки для клиентов
Брали недавно Чанган Юникей, всë прошло четко, хороший персонал, который всë доступно всë обьяснял, не было развода по доп.услугам.Менеджер Зуйков Александр
Я постоянный клиент Автомира более 10 лет. Всегда была очень довольна именно этим центром. Покупала и обслуживала здесь свои автомобили. Привела многих друзей. К своему глубочайшему сожалению узнала, что теперь нет кузовного ремонта и конечно обслуживания по КАСКО. Крайне странное и несправедливое по отношению к клиентам решение вышестоящей организации.
Очень профессиональный и грамотный подход к клиенту.
Особенно,хочется отменить работу- менеджера Ильи.Внимательный, обходительный и реально грамотный специалист.
. Единственное, немножко затянулось время оформления, но благодаря менеджеру Илье, оно было скрашено!
. Порадовали и подарки от салона.
С супругой , остались довольны!Автосалон - образцовый ! Персонал компетентный, выбор огромный , все сделали за одно посещение , менеджер Валерий на каждом каждом этапе помогал и консультировал с выбором и оформлением .
Приобрел автомобиль у Андрея Е. Он - профессионал своего дела. Предложил несколько вариантов на выбор. Рассказал о достоинствах каждого авто. Оформление документов заняло адекватное время. Покупкой доволен.