Avtomir, Chery
609 reviews
October 25, 2023
Обратился с целью преобретения нового китайского автомобиля. Случайно попал на лучшего менеджера отдела продаж Саркисяна Арама. Данный менеджер объяснил всё по условиям покупки, предложил несколько вариантов покупки и он всегда решает любые задачи в рамках покупки автомобиля! Если обращаться, то только к нему!
May 31, 2023
Приобретали автомобиль в автосалоне Автомир Chery на Озерной 44 А в конце мая 2023г.
Предварительно объездив и обзвонив многие автосалоны, решили купить именно в этом, т.к. отношение к покупателю, отзывчивость, готовность объяснять и пояснять приятно удивили. Мы очень щепетильные клиенты, с нами было не легко, но вы справились на отлично! Отдельно хотели бы выразить благодарность за профессиональный подход менеджеру Мхитаряну Артуру и Ирине, которая помогла подобрать самую выгодную рассрочку и страховку. Буду рекомендовать вышеуказанных специалистов своим друзьям и знакомым.
March 7, 2024
Купили в этом Автосалоне у Александра Кириченко уже
2-й автомобиль. Александр делает выгодные предложения и умеет договариваться (с трейд-ин, руководством и подрядчиками). Рекомендуем тем, кто действительно хочет купить машину.
2
July 9, 2023
Самый ужасный сервис chery - озерная 44. Клиентского сервиса нет от слова совсем. Дезинформация конкретная. Мастер-приемщик не ведет до конца клиента, вечные звонки от новых лиц и неверная информация. Не информируют что с автомобилем, какие работы ведутся, все придется выяснять самостоятельно. Бывало и 4 часа пытался узнать, что с моим авто в сервисе.
1) 15.06.2023 Пригнал машину на обновление прошивки и ремонт климат контроля (заслонка в ноги не закрывалась). Приблизительное время работ было сказано на 1.5-2 часа.
2) Просидели в итоге 5 часов в зоне ожидания и когда уже не выдержали, пошли узнавать что с машиной.
Вышел наш мастер-приемщик Даниил и сказал, что проблема уже известна на 99% и если мы оставим машину на ночь, то к обеду следующего дня мы ее заберём уже готовую и мы конечно же оставили ее.
3) В обед следующего дня звоню Даниилу и спрашиваю о готовности автомобиля. Он сказал, что еще диагностируют и делают запрос в представительство. Далее Даниил сказал, что можем забрать автомобиль на выходные и привезти в понедельник 19.06.2023 (т.к. представительство в выходные не работает). Так мы и сделали.
4) Привезли автомобиль в 08:30 (прям к открытию по рекомендации мастера-приемщика). Сказал к обеду скорее всего уже сможем забрать машину.
5) Далее звоню в обед - еще не готова. Звоню вечером - еще не готова. Звоню в обед на следующий день - еще не готова. И на третий день (в среду 21.06.2023 я начал жаловаться) и со мной связался руководитель клиентской поддержки (Ирина, добавочный 031020) и сказала, что взяла мой вопрос на контроль и свяжется со мной через пару часов.
Ирина звонит мне в 17:55 и радостно сообщает, что деталь согласована с представительством и что я могу забрать машину до прихода детали, что я и сделал. Важное уточнение, когда я забирал машину, Даниил мне тоже сказал, что деталь согласовали. Сперва создалось впечатление, что Ирина действительно может помочь, через пару дней ее тон сменился и был от нее монолог, на вопросы не отвечала, а продолжала повторять одно и тоже.
6)30.06.2023 звонит кто-то из сервиса и говорит, что нужно посмотреть прошивку блока климата и тут у меня логичный вопрос - зачем? Деталь же уже согласована и едет ко мне. Но нет, оказалось наврали и деталь никто не заказывал.
Ну да ладно, приезжаю в понедельник. Снова обещали на 5-10 минут работ, по итогу просидел минут 50-60. Они все сделали и я уехал
7) 07.07.2023 мне снова кто-то звонит и говорит, что нужно еще фотографию сделать и просят приехать. В чем сложность была сразу сделать фотографии - ответа не дали. Сказали, что если я запишусь и приеду ко времени, то процедура займет 5-10 минут и даже машину загонять не придется. И вот день икс - воскресенье 09.07.2023. Приезжаю даже на 10 минут раньше и мне говорят, что надо загонять машину, процедура минимум на 40 минут.
Все, конец. Отказался от всех работ. Машина за месяц (без 6 дней) даже не продиагностирована полностью. Что было бы тут с ремонтом - даже думать не хочу.
Руководство салона мою ситуацию точно знает и узнает что за автомобиль. В этот салон больше никогда не заеду даже масло поменять. И естественно не рекомендую. К слову - сперва тут хотели машину купить, но и менеджеры тут такие же. Про машину ничего не рассказали и мы успешно поехали и купили в другом.
10
June 7, 2023
Как салон по продаже авто меня устраивает, на как сервис - не рекомендую. Проходил на Tiggo 8 Pro ТО3, по гарантии приговорили к замене задние фонари, но в наличии их не было, сказали позвонят в течении недели и пригласят на замену. Прошла неделя, вторая, звонков не было, сам перезванивал. Оказалось что фонари давно приехали, на вопрос почему же не позвонили внятного ответа не услышал. Записали на работы по замене только через 3 недели ввиду того что гарантийщик один. Запись моя была на 07.06 в 14 часов. Приехал вовремя, отдал машину, назвали 2 часа по времени, и вот уже 20:30 и я все еще сижу в сервисе!!!! Мастер приемщик говори что случилась какая то накладка и диагност не справляется, но меня это утешает мало. Причем это все я узнаю только когда лично подхожу в сервис. В общем не рекомендую сюда обращаться если вам дорого свое время.
7
2
June 28, 2023
Хочу выразить благодарность Араму, сделка прошла быстро, все доходчиво обьяснил, что помолго сэкономит мое личное время. Также приятно, что при покупке не было никаких неожиданностей и незапланированных трат.
1
March 21, 2024
Купил авто, предпродажную подготовку не сделали, салон был грязный эти недочёты устроили при мне, пока добрался домой машину тянуло в лево, заехал к дилерам поближе к себе, оказывается расход вал не сделан. Отдал со своего кармана,
February 14, 2023
Вчера с мужем приобрели в салоне машину tiggo 7 pro , очень хотим поблагодарить весь персонал который принимал в этом участие работа менеджеров тех поддержки кредитного отдела очень слаженная и быстрая и четкая . Отдельная благодарность нашему менеджеру Иванову Роману открыто и честно рассказал про машины объяснил как выгоднее подобрать кредит весь день провёл с нами подбирая для нас выгодное решения по конкретно нашему случаю , и отмечу классную услугу автоподмены пока оформлялись документы мне дали машину и я смогла съездить на работу без трудностей и проблем это очень выручает . Рекомендую сто процентов ! Роман удачи вам с новыми клиентами вы точно работаете для клиентов !
July 6, 2024
Купил автомобиль в этом салоне. Работой менеджера Арама очень доволен. Вежливый, внимательный сотрудник.
November 2, 2024
Очень долгое время ожидания 2.30 только чтобы попасть на ТО, хотя был записан заблоговремнеел
December 13, 2023
Уже более десяти лет пользуюсь услугами этого подразделения автомира. Покупал у них два автомобиля, до сих пор провожу обслуживание у них. Грамотный, вежливый персонал, компетентные специалисты. Всё обращения разрешались быстро и с хорошим качеством.
Рекомендую.
September 4, 2023
Так выглядит свершившаяся мечта. Вот она, моя красавица в бантике. Мы встретились благодаря менеджеру Артуру. Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам, высокий профессионализм и оказанную помощь! Процветания вашему салону.
1
January 19
Отвратительно, на протяжении 30 мин никто не проявил интереса, приехали с конкретным намерением купить
December 28, 2023
Все быстро, качественно, расскажу все об вашем автомобиле , если есть какие проблемы устраняют. Всегда идут на встречу с уважением относиться к клиентам.
1
November 6, 2022
Покупка прошла отлично , за день машину подготовили и мы ее забрали! Отдельная благодарность менеджеру Феклистову Алексею! Было видно что человек действительно делает все возможное что бы предложение было наиболее выгодное.. даже когда его рабочий день по факту закончился , доработал до конца , держа марку! На следущий день позвонил спросил как добрались , все ли нравится , остаётся на связи постоянно. Сделка прошла без подводных камней , в договорах не было того , про что бы вам не сказали. Все открыто и честно!! Рекомендую данный салон , если решили стать обладателем данного авто!!
April 24, 2024
Работал с менеджером Арамом, всё отлично, быстро без лишних разговоров, все организационные вопросы быстро решает
1
June 21, 2023
Ужасно работают! Персонал никакой, ничего не могут точно сказать, делал ТО-3 на чери тиго 7 про. На мои замечания по работе авто мастер сказал «она же на гарантии, сломается и фиг с ним…» , в рекомендации написали то, что я сам предположил, машину помыли просто ужасно, ТО в полном объеме не выполнили!
Машина на гарантии, сказали по заявке от Автоспот свечи и фильтр не меняют, хотя это обязательный перечень работ(((
По факту поменяли только масло ДВС!
Хотя уже сомнения, меняли его на самом деле или нет, раз такое отношение…. В нормальных местах спрашивают нужны ли старые расходники и предлагают всё сложить в багажник. Пока не сказал приемщику, чтобы убрал пленку с кресла и руля он ничего не делал, видимо я сам должен был по его мнению это сделать! На мои слова почему в рекомендациях нет ни слова про посторонние звуки, психанул и пошел от руки написал ! 🤦🏻♂️ Ужасное место!
7
April 27, 2023
Купил у них чери, пока ехал из салона заметил что в машине микрофоны не работают, поехал к ним устранять дефект, по результату машину вернули со сколом на двери и при этом отказались как либо её устранять, косяк признали, но в качестве решения предложили максимум сделать скидку на ТО-0, при нулевом ТО скидок не было, сказав что мастер не указал это в системе, мастера больше нет в компании, а без записей скидки сделать не могут, после общения с руководством пообещали всё-таки сделать скидку на ТО-1, но приехав к ним услышал стоимость ТО с 10% скидкой равной стоимости ТО без скидки в других сервисах, а если учесть расчеты их калькулятора ТО в приложении, то получается что они еще и цену мне задрали на 20% перед тем как посчитать скидку в 10%, к тому же добавили что скорее всего при ТО-0 мне не сделали промывку, которую необходимо было сделать и не смотря на то, что то ТО я оплатил в полном объёме, а работы были выполнены не в полном, предложили их сделать сейчас и заплатить за них еще раз.
2
May 6, 2023
Ни чего не объясняют, не решили проблему.
Приезжал по гарантии камеру поменять, сказали ждите, в итоге ни слова ни ориентира по времени, ковыряли 5 часов. В итоге сказали через 10 дней приезжайте камеру закажем.
Мастер приёмщик вообще не информирует ни о чем. Забираю машину чуть ли не в тишине, сам должен все переспрашивать. Не понятно. Самый худший салон в котором был.
Кстати спустя 10 дней мне так и не перезвонили!!!!! И не исполнили свой гарантийный долг!!!! Моему негативу нет предела!
Вы записаны на обслуживание 14.04.2023 15:00 Озерная ул., д.44А. В случае отмены визита просим проинформировать об этом заранее.
Прошёл почти месяц, а мне даже не позвонили. Ваш мастер приёмщик просто не сделал свою работу, не заказал камеру, не оповестил меня. Просто впустую было время потрачено. Обратился в другой автосалон где в 3 раза быстрее все проверили и объяснили. К вам больше не обращусь!
4
1
December 11, 2023
Через trade-in приобрёл новый автомобиль. Делаю это не в первый раз в Автомире на Озёрной (три РЕНО и уже второй CHERY). Всё лучше и лучше. Менеджеры буквально на руках носят. Спасибо им. Рекомендую, особенно отдел продаж CHERY.
January 28, 2024
Сервис только при телефонных звонках.
Во-первых, с третьего напоминания, т.е. через 3 месяца выгрузили ТО в приложение my Chery
Во-вторых, по телефону записали на замену лампы стоп сигнала, сказали минут 20 делов. В итоге прождал приемщика 30, и объявили, что ждать замены пару часов в очереди.
Больше ни ногой.
5
1
August 7, 2023
Минусов пока не нашел...
Покупку оформлял менеджер автосалона Бобров Дмитрий Николаевич. Всё чётко, информативно, прозрачно... Наилучшие впечатления.
1
1
June 29, 2023
Спасибо большое особенно Менеджеру по продажам Владимиру, все было быстро и конкретно. Брал в лизинг автомобиль, сделали скидки, подарки и поставили доп оборудование. Спасибо и лизинговой компании "КАРКАДЕ" в частности Даниила.
June 4, 2023
Отличный салон, долго выбирали машину в разных местах, остановились на этом салоне, отличный менеджер попался Руслан, много разговаривали, все объяснял, скидки очень приятные и подарки
1
January 27, 2024
Сервис хороший, клиентоориентированность на высшем уровне. Все недочеты быстро устраняют, на замечания реагируют адекватно.
1
July 22, 2023
Хороший автосалон. Шикарное обслуживание. Всё подскажут и расскажут. Детально ознакомят с договором и со всеми условиями. Предоставят любые варианты для клиента.
August 9, 2023
Коллектив профессионалов, который окружает тебя вниманием и заботой. Вникли в мою ситуацию, угостили прекрасным кофе и вкусным шоколадом. Спасибо!
June 16, 2023
"Автосервис" автомир это мезозойская эра а не современное клиента ориентированное предприятие . Сезонная замена резины - время замены 6 часов (на все претензии пожимания плечами или ответ "руководителя" угу проведем беседу) , гарантийная замена зеркала - более суток , поцарапанная дверь (при обращение к "мастеру-приемщику" с претензией почему так долго, получил отличный ответ а какие ко мне претензии, идите и спросите у мастера цеха почему так) попросил сделать диагностику (после замены лобового стекла не работает радар определения дорожных знаков), сказали сделаем все в лучшем виде а в итоге потратил только время, диагностику не сделали так как у них нет дорожных знаков ( вопрос, для чего взяли машину если возможности произвести диагностику нет ). Замена лобового стекла по страховке в одноименной "компании" но по другому адресу. Стекло вклеили криво (стекло вклеено выше примерно на три мм. из-за чего из салона теперь за свет в районе "окна" вин кода , на мои претензии отреагировали и даже любезно записали, за день до приезда в "автосервис" мне позвонил некий тех. эксперт и сказал что все у вас ок и не надо дурить людям голову на мои просьбы предоставить информацию и тех регламент на который он ссылается я мягко и не спеша был отправлен в сексуальное путешествие . Решайте сами, нужно вам это горе "обслуживание" или лучше подальше от дома да лучше в качестве.
6
December 3, 2024
Отличное отношение к клиентам,зона отдыха,кофе.
July 29, 2023
Хороший автосалон. Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Дмитрию Боброву, за хорошую работу, высокий профессиональный уровень, доброжелательное отношение к клиентам.
January 17, 2023
Покупала автомобиль Чери Тиго 4 pro , сделку проводил менеджер Дмитрий . Очень коммуникабельный , вежливый , всё четко объясняет и рассказывает . РЕКОМЕНДУЮ !!!
Я осталась осень довольна ! )))
1
January 7, 2023
Очень хороший автосалон, знающие менеджеры. Салон в пешей доступности от метро озёрная. Есть всегда скидки и подарки. Я покупал тиго 4 про. Мне в подарок дали шины, текстильные коврики как в максимальной комплектации.
November 26, 2022
Посетил салон АВТОМИР Озерная 44 а.В день посещения салона:а он был у меня третьим. Я встретил вежливое,доброжелательное,а главное,профессиональное отношение к покупателю.Очень хочется отметить высокопрофессиональную работу менеджера КИРИЧЕНКО АЛЕКСАНДРА в подборе автомобиля.Скидки на авто меня полностью устроили,включая трейд-ин.Рекомендую салон.СЕРГЕЙ С.
1
November 13, 2024
После покупки машины, уговорили сделать тонировку, в итоге дважды переделывали все в пузырях, вокруг стёкол все поцарапали , когда указал на царапины сразу сказали что это не мы. На просьбу посмотреть камеры сказали что там где делают тонировку их нет. И вообще тонировщики не наши это субподряд..
October 27, 2023
Работают профессионалы, встретили как родного! Вежливые сотрудники в офисе, хорошие мужики в ремонтной зоне. ТО сделали даже быстрее чем планировалось.
October 30, 2023
Купили машину в этом дилерском центре очень легко и быстро. Менеджер Арам Иванович был очень внимателен ко всем нашим пожеланиям, и к оговоренному сроку нас ждала полностью готовая машина. Все процедуры, связанные с оформлением трейд-ина, страхования и оплаты прошли максимально быстро и комфортно. Большое спасибо всем работникам центра, которые обеспечили нам всë это!
1
July 7, 2023
Лучший офис продаж Chery с лучшим руководителем продаж и персоналом по продажам.Очень хороший сервисный центр с грамотными специалистами.Только положительные эмоции у меня и у моего автомобиля!Всем советую!
1
1
December 26, 2023
Ужасное отношение к клиентам, купил машину с большим количеством дефектов, долгое время не хотели исправлять, в итоге исправили часть, о по остальному сказали работает штатно. Руководитель клиентской службы поддержки - Ирина Халецкая предложила сдать машину в трейд in и купить новую. Не рекомендую.
4
November 29, 2022
Купили в салоне chery tiggo 8 pro. Огромная благодарность менеджеру Араму Саркисяну! Ответил на все вопросы, уделил время по максимум, всё что зависит от него сделано максимально оперативно! Всё прозрачно, предложил несколько вариантов по покупке, выбрали для нас самый оптимальный, как говорил так и получилось на деле. Дополнительное оборудование не навязывал. Сделал ряд подарков. Остались только положительные впечатления, ну и очень рады новому автомобилю))) всем советуем данного менеджера!!
1
September 5, 2023
Долго выбирали автомобиль, были в разных салонах…. Однако только в Автомир нас услышали, предложили автомобиль по нашим запросам. Предложили подменный автомобиль ( мы сдавали старый по трейд ин), кредит без подводных камней и навязанных страховок. Хотелось поблагодарить менеджера Исмаила за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам. За оперативность и слаженную работу всего салона отдельное спасибо. Рекомендую именно этот салон и менеджера.
April 23, 2023
Покупала здесь Chery Tiggo 4 pro.
Огромная благодарность менеджеру Роману Иванову за профессионализм, качественное сопровождение от первого визита в салон до выдачи ключей и всех документов на новое авто.
Успехов и процветания!
1
December 30, 2022
Покупал в данном салоне Черри Тиго 8. Моим менеджером был Саркисян Арам Иванович. Сделка прошла на высшем уровне благодаря опыту и отзывчивости менеджера! У меня была непростая ситуация с покупкой авто, мне необходимо было за кратчайший срок уехать из салона на новом автомобиле. Арам Иванович приложил максимум усилий для решения моего вопроса. В процессе оформления никаких задержек не было. Арам Иванович всегда был на связи и предлагал разные варианты, у него всегда был план "Б"))) Также хочу выразить благодарность всем остальным сотрудникам автосалона, которые принимали участие!
1
June 11, 2024
все никак не могу дозвонится и назначить встречу для проведения ТО.
уже пришлось самому все делать. позвонил, сказали перезвонят, так и не дождался
July 21, 2023
Купили автомобиль Chery Tiggo 4 pro. Спасибо большое менеджеру Араму Саркисяну! Приходите именно к нему! Дал супер консультацию и предложил хорошую цену.
Честно и открыто рассказал про стоимость автомобиля и дополнительного оборудования.
Порадовала быстрая выдача автомобиля, который подготовили за 1 день.
Индивидуальный подход.
Были в разных салонах, от общения с Арамом самые теплые и приятные впечатления.
Отдельное большое спасибо Вургуну за терпение, который помогал нам со страховкой. Терпеливо сидел с нами 3 часа пока мы торговались и сами искали другие варианты.
В итоге остановились на его предложении и остались очень довольны.
Всем рекомендую именно их к сотрудничеству.
1
2
March 26, 2023
Скажу по честному,мы люди простые с провинции,но живём в Москве.приехали в данный салон где случайно нас встретил менеджер Сергей(потом выяснилось что нам повезло,объясню далее).До этого были в 3х салонах и отношение в принципе везде не плохое.Теперь возвратимся именно к менеджеру Сергею.Человек во-первых настолько простой по общению,но и по работе по честному все расчёты провел,у меня супруга разбирается в расчетах и ей как специалисту в этой сфере было приятно увидеть все по честному.Вывод -решать конечно вам к кому идти,но Сергей точно не обманет.мой совет при входе спрашивайте сразу про Сергея!Всем удачи в покупке.
2
December 7, 2022
Остались очень довольны салоном в целом, работой сотрудников, автомобилем!
Все быстро, четко, с вниманием к деталям!
Особенно хочется отметить нагешо менеджера Александра Панфилова! Супер профи, постоянно на связи 👍🏻
1
July 25, 2023
Хочу сказать спасибо менеджеру Араму, нашел самый лучший вариант для нас. Также большое спасибо кредитному специалисту Ирине. Подобрали еще выгоднее условия.
May 28, 2022
25,05,2022г Салон порадовал приобретением автомобиля.Chtry Tiggo 4 Персонал работает отлично на всех этапах приобретения. . Была выдана авто в тест драйв . Менеджеру Алексею Валынцеву огромное спасибо за проделанную работу и Юлии с кредитного отдела Как договорились по телефону о цене так и отдали нам. Рекомендую данный салон. Мне очень понравилось!
4
November 27, 2024
Спасибо за профессионализм и компетентную работу
2
November 18, 2023
Записался в АВТОМИР на Озёрной, когда получил сообщение от производителя, о плановой замене предохранителей ESP.
Мастер приёмщик (Дмитрий Евгеньевич) сработал очень чётко. И запись и прием и выдача и заставили долго ждать. В общем нет никаких нареканий. Да ещё и рядом с домом ))