Автоллион
1042 отзыва
2 сентября 2023
Обратился в компанию, чтобы узнать можно ли у них обменять автомобиль, оказалась, что такая возможность и условия даже лучше, чем я мог себе представить. Приехал на своей, документы составили, уехал на новой. Все супер.
17 января 2024
Хорошие обслуживание, вежливые менеджеры, неплохой выбор автомобилей
12 сентября 2023
Обманом зазывают приехать, чтобы поставить машину на их условиях на продажу. По телефону позвонила девушка и рассказала, что по моему объявлению уже есть клиент. Приезжаю и тут уже тебе нужно заполнить бумаги, чтобы твою машину выставили на их условиях, никакого клиента и в помине не было. Сплошная ложь.
4
1
26 октября 2024
Хороший автосалон и консультанты тоже
3 февраля 2023
Читал много негативных отзывов о компании Автоброкер Автоллион (ООО "Авто-Трейд) г. Самара о перепродаже б/у автомобилей, но подумал, что при покупке Нового авто, то точно всё будет прозрачно и честно. Но не тут то было! В связи с этим хочу поведать свою историю сотрудничества с данной организацией и предостеречь людей, которые решили приобрести у них авто. Повторюсь, неважно новое или б/у, подводные камни всё равно есть!
Итак, задумался я о покупке нового авто без пробега и нашёл в объявлениях интересующую меня модель, которая стояла на площадке Автоброкера Автоллион, приезжаю посмотреть автомобиль 25 декабря 2022 года (хронология событий важна, дабы понимать работу и оперативность реагирования сотрудников данной организации на момент до продажи и уже на момент решения претензионных вопросов после продажи). Да, автомобили были действительно в наличии. Мне назначили персонального менеджера Юрия. Юрий провел меня и человека, помогающего мне с выбором, непосредственно к автомобилю и тут начался верх "профессионализма" от Юрия: "А чё завести надо? Ну ладно" сделал нам одолжение Юра. Как открыть крышку багажника и тд. (не буду всё перечислять, дабы отзыв не превратится в полноценный рассказ) менеджер вообще понятия не имел, подсказывал я ему сам, так как изучал предварительно данную модель, это к тому, чтобы было понимание насколько отвратительно сотрудник разбирается в том, что продаёт. Мы уточняли про различные опции, в том числе и про ПОДОГРЕВЫ передних сидений и Юрий с одобрительным кивком головы сказал, что они есть. В ОБЪЯВЛЕНИИ, кстати, они тоже БЫЛИ указаны в списке опций. В общем посмотрели автомобиль, нам подтвердили наличие интересующих опций.
Чтобы было ясно всем кто читает данный отзыв и скажет, куда ты смотрел, сам что-ли не видел, что кнопок включения Подогрева нет? Объясняю: функция ПОДОГРЕВА сидений на данных авто встроена в кнопки управления климатической системы, а они в наличии, и без детального разбора по инструкции эксплуатации к данному автомобилю, если вы конечно не пользовались сами уже подобным, понять отсутствие данных опций не представляется возможным. Хотя, далее, компетентные сотрудники Автоллиона озвучат мне способ проверки подогревов, но это позже)))
Мне предложили сдать мой автомобиль по программе типа "трейд-ин", сами назвали они её так, но ничего общего с данной программой, осуществляемой в приличных салонах нет. И зачесть названную ими сумму в счёт нового авто. Я согласился на осмотр. Осмотрели мой автомобиль, озвучили сумму. Меня она не устроила и я отказался и уехал.
Проходит всего день и 26.12.2022 мне звонит вышеупомянутый менеджер Юрий и говорит, что Руководство одобрило мне хорошую скидку на новый автомобиль, в случае, если я сдаю свой им. Всего за один день решился вопрос на этапах продажи, оперативно же, молодцы сотрудники! Жирный ПЛЮС и лайк им за это.
И через практически неделю 31.12.2022 я в отличном настроении еду к ним, дабы в планах сделать себе подарок на Новый год. Приехали мы уже втроём, чтобы сделать полный осмотр автомобиля, также нам подтвердили наличие интересующих опций, в том числе Подогревов сидений и спустя время, мы перешли к оформлению документов. Было ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ оформление, они перепутали какие-то документы, сперва заполнили документацию не на тот авто, (и такое оказывается бывает у них), но это ладно.
В общем выдали нам автомобиль. Сели мы в него, зима, холодно. Сразу включили печку и начали нажимать на кнопки, где должен включаться ПОДОГРЕВ сидений, но ничего не происходит. Пишу по этому поводу Юрию, а он теперь уже и не отвечает. Машину то продал, дело сделано. И кстати ответа в итоге в принципе не последовало, ни в этот день, ни через неделю, ни через месяц. А ДО ПРОДАЖИ ведь оперативно работал человек. Открываю инструкцию по эксплуатации автомобиля и выясняю, что обогрева конкретно на нём и нет. А покупал я авто в самой максимальной комплектации. И подогревы на этих автомобилях вообще существовали ранее с завода ВСЕГДА и на ВСЕХ комплектациях.
Ну ладно, пишу другому менеджеру Сергею, который делал осмотр и принимал мой старый автомобиль. Благо он ответил, ему спасибо, и направил меня к другому менеджеру Алексею, как мне сказали, ответственному по закупке данного автомобиля. Информация мною была передана в ближайшее время после покупки ещё 31.12.2022. Далее, если кратко, я много раз им писал, звонил, приезжал. Но решения всё не было, всё просили подождать, но вечно ждать я не могу и спустя более чем месяц решил написать ОТЗЫВ. Они постоянно общались с РУКОВОДИТЕЛЯМИ по решению вопросов, даже те, кто представлялись этими руководителями, всё равно уходили разговаривать с руководителями, потом приходили другие руководители и опять говорили, что мы поговорим с руководителями и ответим. И так бесконечно их руководители общаются с руководителями.
17.01.2023 я приехал уже писать притензию в бумажном, так сказать, виде. Но принять они эту притензию предложили 19.01.2023, чтобы принимал именно нужный РУКОВОДИТЕЛЬ. Ну что ж я приехал и 19.01.2023. Притензию приняли, даже расписались на ней. И вот прошло уже более половины месяца с даты принятия притензии, а никакого ответа нет. Сам звонил, несколько раз обещали, что со мной свяжутся в течении 10 рабочих дней. Прошло больше, тишина.
Помимо этого только уже после подписания договоров я узнал, что должен заплатить сотруднику этой организации за действующий статус ЭПТС, сам заплатить утилизационный сбор в таможне, сам возить в таможню необходимые документы. Так по итогу у меня ещё и были проблемы с постановкой автомобиля на учёт, ввиду "кривого" договора купли-продажи, приезжал переделывал (составление документов, кстати, тоже платная услуга у них). Поставить на учёт из-за всего этого автомобиль смог только через 18 дней после приобретения.
Какие негативные моменты по итогу были отмечены мною в работе Автоброкера Автоллион: 1. Отсутствие обозначенных опций (Подогрев передних сидений, система ЭРА-ГЛОНАСС, из-за отсутствия которой ГИБДД поставили соответствующую отметку в СТС). 2. Некомпетентные менеджеры, незнающие автомобили (что подтверждают отзывы и других пользователей). 3. Долгое оформление. 4. Долгое решение притензионных вопросов, хотя можно сказать полное отсутствие желания их решать. 5. На месте никогда нет нужных руководителей, они всегда где-то и нужно подстраиваться под их работу. 6. Некорректная информация в объявлениях. 7. Проблемы при постановке автомобиля на учёт.8. Обозначена в диалоге была одна резина, а выдана более дешёвая практически трёх летняя.
Будем дальше разбираться через юристов и Роспотребнадзор получается. Грустно, что так.
П. С. а наличие подогрева сидений, как сказал один из руководителей, нужно проверять задницей. Видимо силу тока в генераторе, нужно проверять держась за повода, а выхлопную систему ещё каким нибудь местом и так далее. П-ПРОФЕССИОНАЛЫ одним словом.
Приличным людям советую обходить это место, надеюсь мой отзыв вам будет полезен. А большинство положительных отзывов вообще не похожи на правду, я для себя не исключаю возможность, что их пишут по заказу, дабы хоть как-то сохранить рейтинг.
21
1
21 августа 2023
Позвонили заранее узнать если машина в наличии за день, ехали из Тольятти, позвонили за полтора часа, что мы едем и будем через полтора часа, по приезду сказали что машину продали, точно таких же нет в наличии, отдел продаж и менеджеры видимо не дружат с друг другом, зря потерянное время и бензин, спасибо
3
1
9 января 2024
Мы очень довольны, ваши менеджеры очень вежлевы и отзывчивы, отдельное спасибо Петру и Сергею С. А.
3 сентября 2023
Машин много на выбор! Не понравилось, что продавцы консультанты навязывают даже не совсем хорошие автомобили, считают, что люди (покупатели) слепые, глупые и не видят, что им втюхивают и за какие деньги!!!
18 декабря 2023
Обслуживание на самом высоком уровне. Помогли определиться с выбором и правильно все оформить. Е. А.
4
25 января 2024
Мне понравилось качество работы, отношения к людям. Все было очень быстро и надежно.
3
7 марта 2023
Поставила бы -5!!! Присмотрели в каталоге автомобиль, позвонили в салон что бы уточнить наличие данного авто. Менеджер уверил нас что авто еще стоит на площадке, мы поехали больше чем за 100 км что бы посмотреть автомобиль, ну и скорее всего его же и купить. По приезду на площадку выяснилось ,что выбранная модель была уже проданна! Просто кошмар! Так нельзя поступать! Ни когда больше не обращусь в данную компанию!
5
14 марта 2023
Смущает невозможность самостоятельно посмотреть машины. При входе тебя допрашивают о сумме, марке и т. д. А может я бы, увидев машину подороже, поскребла бы по сусекам и что-то другое взяла. Не люблю на столько навязчивый сервис. И отдельная тема для разговора - высокомерные менеджеры. Некоторые из них ведут себя так, будто все эти машины их. Фу, как некрасиво! Первая мысль - развернуться и уйти. Молодцы, что не скручивают пробег. В отличие от их соседей.
4
1
12 августа 2024
Просто треш. Выбор и цены просто кусаются
2 января 2023
Сегодня приехал в этот автосалон с целью покупки автомобиля.Выбранное мною в интернете авто стояло на территории автосалона.Старший менеджер Сергей сказал,что по их правилам необходимо зарегистрироват ь меня по моему номеру телефона.
Так как у меня не было с собой телефона(был разряжен и остался на зарядке в гостинице) - меня отказались пустить на территорию для осмотра автомобиля.
Менеджеры автосалона - глупые и бессердечные люди.
Автосалон остался без потенциального клиента,а я без машины.
Машины стоят под открытым небом,подверженные осадкам
Никому не рекомендую данный автосалон!
7
25 августа 2022
Около месяца назад, искали авто, зашли случайно, просто посмотреть. В итоге познакомились с менеджером Андреем. Обменялись номерами. За 3 дня нам нашли авто, который мы просили,так как в наличии такого не нашли. мы искали РИО и было принципиально, что бы пробег был небольшой и авто было без ДТП. ОСОБЫХ ЗАПРОСОВ НЕ БЫЛО. приобрели киа 18го года за совершенно адекватные деньги. Нашли машину после одного хозяина. Оформились примерно за час. На учёт в ГАИ встали без вопросов. После того, как оформились полностью, ради интереса заехали в сервис к хорошим знакомым, на удивление авто не требовало никаких вложений. На всякий случай поменяли масло. В целом довольны полностью. Сейчас хотим попробывать продать свой старый автомобиль. По итогу продажи обязательно оставлю отзыв
3
3
16 мая 2024
Автоброкер автоллион самое лучшее место для выбора машины!
27 марта 2023
Приобретали в этом салоне авто,менеджеры вежливые,все рассказали и показали,выбор машин на разный вкус,отношение к клиентам хорошее,Спасибо всем большое)
2
2
18 марта 2023
Большой выбор авто, хорошое обслуживание клиентов, веселый и отзывчивый персонал, большая благодарность менеджеру Дмитрию 👍👍👍
2
19 июля 2023
Спасибо большое помогли с выбором авто буду рекомендовать ваш салон друзьям и знакомым, удачи и процветания!!! А. Я.
1
28 февраля 2023
Мне понравилось, как решили мой вопрос. Очень основательно и оперативно подошли к его решению, обменял мой авто через трейд-ин. Цена их авто была ниже рыночной, мне понравилось обслуживание. В будущем хотелось бы за свой авто получить побольше средств (в случае продажи или обмена). Рекомендую этот автосалон.
1
22 апреля 2023
Добрый вечер!!советую ,вот что я скажу,большой ассортимент ,вежливые сотрудники,подобрали мне машину по моему бюджету ,сотрудники помогли,вежливые ,добрые!советую!!!
1
14 октября 2022
Отвратительная контора, которая нацелена на обман клиента. Позвонили и сказали, что есть покупатель на мою машину, который оформил подбор у них. Сразу смутило то, что они на выезд не работают, хотя это в их интересах. Я приехал к ним, сразу же втюхали бумажку о постановке авто в их салон и дальнейшую продажу. Ведь без этой бумажки я не могу к ним на территорию проехать, чтобы ее осмотрели?) Я проехал, затем неграмотный менеджер начал фотографировать мою машину, а не проводить какую либо диагностику, он даже капот не смог нормально закрыть. На вопрос о клиенте, который заказал подбор - он не отвечал, сразу же переходил на другую тему. В итоге, как оказалось - они хотели выставить ее себе на площадку, не более. Никому не советую эту контору, которая обманывает людей на ровном месте. У кого-то вообще варианты с не родным двигателем попадаются, думайте сами
12
2
3 ноября 2024
Внимательный, грамотный персонал.
24 сентября 2023
Большой выбор машин на разный ценовой диапазон. Очень быстро можно купить авто и уехать зразу на нем
1
5 сентября 2022
1. Нет возможности самому спокойно походить осмотреть машины, которые есть.
2. Если брать в кредит через них, то комиссия плюс 10 процентов от стоимости машины.
3. Не знаю сколько надо зарабатывать и иметь кредитную историю,чтобы получить под кредитный процент машину, что указано на баннере(около 10 что ли, не помню, на деле 16 минимум,хотя так везде, даже если напрямую в банке брат )
4. Про машины ничего не знают, когда берешь толщиномер, оказывается есть вторичные окрасы и шпаклёвка (уверяют вторичный окрас)
5. Нельзя связаться с владельцем машины,чтобы узнать вообще какую-то информацию, даже по поводу вторичных окрасов.
Единственный плюс, что много машин в одном месте и не нужно ездить по всему городу по одной на осмотр.
10
1
30 марта 2023
Хорошо общались, менеджеры показали все интересующие нас машины. Отвечали на вопросы и были открыты к обсуждениям. Машину разрешили проверить в незаинтересованном сервисе в этот же день. Убедившись в отличном состоянии, оформили все документы за пару часов. Домой уехали уже на «новой» машине
2
2
27 сентября 2023
Отличная площадка с хорошими автомобилями. Грамотные сотрудники. Всё понравилось.
1
6 июля 2023
Хороший автосалон.клиентам отношения хороши время ожидание быстое выбор товара большой но цена хорошая менеджер объясняет спрашивает какую хочешь купить и показывает
1
12 февраля 2023
Приезжали посмотреть машину, менеджер водил по парковке 20 минут, показывая другие машины, на вопросы отвечал как бы с издевкой. Потом спросил у другого менеджера где машина , через 30 минут машину нашли, но рассказать по ней ничего не смог, ну ладно он не хозяин. Но он был настолько не заинтересован в продаже, что смотреть уже ничего не хотелось. В итоге мы сказали что уходим, а он сказал что ну а че вы все равно найдете только битые и старые, как у нас.
Не рекомендую данное заведение!!!!
5
1 декабря 2023
Хорошая площадка по подборуе авто,хорошее отношение к клиентам,Вообщем все супер,советую!
1
1
26 июня 2023
Приезжали с Бузулука. Все прошло отлично.
Отдельная благодарность менеджеру Иванову Игорю за помощь в подборе авто и сопровождение нашей сделки от первого звонка и до забора автомобиля Е.Ф.
2 сентября 2023
Все понравилось! Сотрудники быстро подыскали машину. Сделали приятные скидки. Оформили быстро.
16 сентября 2022
Отлично, компания ориентирована на лучший сервис, отношение к клиентам на высоте. Однозначно один из лучших автосалонов в городе. Рекомендую к сотрудничеству.
3
3
30 марта 2023
Чуть долговато все было по времени, потому что я была уставшая и хотелось побыстрее, тем более что покупала за наличку. Остальное все чудесно, менеджер был очень грамотный и приятный. Е. С.
1
1
8 сентября 2024
Нормальноэый автоброкер что еще добавить
24 августа 2023
Качественно и быстро помогли в выборе авто и в дальнейшем оформлении документов покупки
1
17 ноября 2023
Все хорошо
Удобно
Общение к людям имеют
Все выгодно и не ломаются
Всем советую
1
1
19 марта 2023
Обманывают и завлекают покупателей, если собрались брать машину там-не берите
Всегда выше рынка продают, так еще и с косяками
Торговаться с ними не получится, либо берете за бешеную сумму, либо впаривают кредит под бешеные проценты
Категорически не отдавайте им свои авто на комиссию, и не отдавайте под выкуп, цену вам предложат за вашу ласточку в разы меньше рыночной стоимости даже!
7
13 июля 2023
Купил здесь хорошую машину с пробегом. Состояние практически как у новой. Заодно страховку сделали. Цена получилась отличная, я доволен.
13 ноября 2023
Шикарное обслуживание! Вежливые и любезные сотрудники))) Будут ходить с Вами до победного!!!!
5 июля 2024
Харошие качество машин хорошие обслуживания всем советую
29 декабря 2022
Ставлю звезду, потому что не ставить вообще нельзя. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную контору, никакой собранности, организационные моменты отсутствуют напрочь, менеджер не брал трубку более недели, и не перезванивал. Когда забирал авто, отдал 7 т.р. «ШТРАФ» как оказалось за то, что не забрал на 32 день (о чем заранее никто предупредил), складывается впечатление, что всем просто напросто наплевать на клиента и на потенциального клиента, как итог авто не продан, при смене менеджера никто не оповестил об этом, показали историю вызовов что не могли дозвониться до меня😀. полное ДНО
7
19 июня 2023
Найти здесь хоррший авто очень сложно, на протяжении нескольких лет приезжаю переодически один хлам. Менеджеры предоставляют не достоверную информацию по авто. Большинство автомобилей битые из США, или перекупские после дтп либо такси. За живые авто просят выше рынка. Без специалиста в этот салон ни шагу!
3
22 ноября 2023
классный автоброкер, рекомендую! цены приличные, нормально в общем. рекомендую.
1
25 декабря 2023
При продаже автомобиля оформили договор очень быстро.Всё доходчиво и понятно разъяснил менеджер Ильяс.
1
21 октября 2022
Ну не срослось.) Но! Отличный менеджер. Зовут его Вячеслав,контактный,опытный понимающий человек. Цена,фото,состояние машины вполне совпадало с объявлением,но,увы-не совпало с моими хотелками. Со стороны менеджера было искреннее желание помочь в покупке. Рекомендую этот автосалон. Просто нужно чётко понимать,что вы хотите за свои деньги)) авто- ТагАЗ Тайгер. И ещё. Если буду искать следующий авто,начну с автоллиона)
2
3
7 декабря 2024
Ставил машину,простояла 62 дня не продалась
12 июня 2023
Понравилось обслуживание, выбор авто. Купили именно в этом салоне Автомобиль. Менеджер Сергей помог с выбором, спасибо.
26 июля 2023
Девушка, которая показывала авто, очень добрая и милая. Обслуживание было на уровне. Единственный минус - очень долго ждать одобрения от банка. Д. Г.
1
6 сентября 2023
Показывают автомобили, которые им нужно продать, иногда реальный хлам, если начать внимательно всматриваться. Но есть и хорошие машины с дорогими ценами.
2