Клиентоориентированность нулевая! Кол центр не владеет обстановкой совершенно. За день до ремонта договорился на 10.00. Приехал на сто и попал в живую очередь!!! Более того в очереди простоял 3,5часа!!! За это время три раза звонил в компанию, а операторы мне сочувствовали и говорили, что я 1 в очереди!!! Ошеломительно! Я стою на парковке, вижу как другие машины активно заезжают и выезжают из ремонтных боксов и с щенячьим восторгом осознаю на протяжении 3,5 часов, что Я 1 в Очереди. Итог: хочешь потерять время тебе сюда!!!
Добавлю отзыв: на следующий день позвонили из кол центра, принесли извинения за свою нерасторопность и начислили 1к бонусных баллов. За обратную связь повышаю оценку с 2 на 3.
Мастера знают свое дело, заехал на диагностику ходовой, за 5 минут нашли все стуки бряки))) хотя до этого заезжал на диагностику в 2 других сто, в общем ребята знают свое дело! Всем советую👍🏼👍🏼👍🏼
Мне понравился персонал, обслуживание было, норм, всё интересующие вопросы мне пояснили. Работой доволен спасибо авто лидер всё устроило. Хороших клиентов и всех благ
Самое главное попасть в смену к старшему мастеру Александру Рожкову, относится к своей работе професионально, лишнего не навязывает, говорит что экстренно требует ремонта или замены, а что ещё походит. Запчасти почти все в наличии, приехал машину оставил,приехал забрал отремонтированную.
Всё шикарно и удобно была ситуация пробил колесо в Слюдянке приехал в Улан-Удэ и без проблем приобрёл колёса на 18 два штуки и доехал до Якутска на них и до сих пор на них ездию всё прекрасно и магазин и персонал.
Был на диагностике ходовой сказали менять ступичный подшипник передний с левой стороны. Поменяли с правой стороны. Случайно обнаружил это на следующий день поехал на сто показал мастеру-он в глухую оборону с левой стороны гудит не гудит? Если не гудит то нормально поменяли же вам подшипник что вы здесь ходите мол что от нас хотите такой вид у него был. Договорились на завтра с утра на диагностику
Был транзитом через Улан-Удэ. Пришло время замены масла. Выбрал именно эту станцию тех. Обслуживания и не прогадал. Всё чётко. Отличный коллектив. Не гараж и тому подобное. Настоящая станция технического обслуживания. Серьёзный подход. Рекомендую. ☝🏻
Пройти утром осмотр более реально чем на Юпитере или в Монро, но не бесплатно 380₽. Мастера вроде нормальные. С выбором запчастей похуже, чем в других.
Спасибо за хорошее, обслуживания! А особенно Николая слесаря фамилия кажатся на букву Н. За качественное обслуживания. Пусть больше будет таких, честных работников. Удачи в работе!
Спасибо большое вашей команде!
Машина едет отлично!
Очень доволен вашей работой!
Главное сделали быстро, несмотря на большой объем работы. Тойота лит айс.
Хотелось бы оставить положительный отзыв, но не все так хорошо как хотелось. Есть и минусы. Все бы было хорошо, но кассирша «старая птица» просто даже не предложила мне скидку……(конечно ей было некогда, ведь она не останавливаясь разговаривала по личному телефону прям на рабочем месте).
Так как я два дня ремонтировала свой автомобиль и оплачивала услуги каждый день, то на второй день, за кассой сидела другая девушка и спросила у меня про скидочную карту, которой конечно у меня не когда не было. Предложила оформить. Скидка конечно не ВАУ, но все равно приятно. В итоге на первую сумму по ремонту у меня нет скидки. Спасибо кассиру –
кур@@е))))))))
Нормальное СТО, как и везде. Где-то дурят, где-то хорошо отремонтируют. У меня предположение, что от настроения мастера зависит будет у тебя добро-ремонт или 🤬. Да и удобно мне, не надо бегать по всему городу запчасти искать.
Полный развод по диагностике. Стараются выкачать побольше денег на запчастях и на ремонте. Транзит не заезжать-тянут время до конца рабочего дня. Отношения к транзита ноль. Женщин на авто сходу обманывают. Для них 1 много. Из серии- сейчас сделаем диагностику лампочек. Транзит ищите другой сервис в городе,они лучше.
4
2
А
Алексей
Знаток города 12 уровня
1 апреля
Не компететные мастера. Не чинят, а ломают.
На диагностике могут много лишнего насчитать. И всегда предлагают свой китайский не качественный запчасти ti-guar
Очень профессиональный коллектив! Ответственность и качество на первом месте для каждого сотрудника, а ещё только здесь во всём Сибирском Федеральном округе, ремонтируют редукторы заднего и переднего моста
Огромный минус такой большой компании, хамство. Обслуживание не просто желает лучшего, в на очень низком уровне, сотрудники как на подбор. Дурака валяние, нет сервиса, походила диагностику, о чём позже пожалела.
Здравствуйте! В автосервисе уже второй раз. Работу свою знают. Выполняют качественно, надежно. Видно сразу, что разбираются. Знатоки своего дела. Обслуживание на высшем уровне. Супер! Рекомендую!
Не РЕКОМЕНДУЮ. Неполадки не устранили только деньги дирут. Позвонила сказали приехать ещё раз насчитали опять конскую цену. Осталась совсем не довольная.
3
2
Оюна Балданова
Знаток города 11 уровня
29 марта 2023
Вчера заехала на диагностику, стоит 360 руб, но если делать ремонт диагностика бесплатно. Вообщем вышло что надо тормозные колодки менять, сайлентблоки, подушку двигателя насчитали на 18 тыс, скидка при оформлении карты. Персонал вежливый, машин много заходит, все слажено работают. Молодцы
Обратилась в этот центр по поводу ремонта автомобиля. Оставила его на сутки. Отремонтировали все вовремя, как и договаривались. Отличный сервис. Мастера знатоки своего дела. Рекомендую.