В январе 2024 был записан на ремонт электрики автомобиля Чери Тиго ТОЛЬКО на 23 марта (!!) 2024. Накануне позвонили и сославшись на то, что электрик высвободился - перенесли запись на 1 час раньше. Хорошо! Но... какого же было моё удивление, что за 1,5 часа мой автомобиль даже не доехал до технической мойки! Всякое бывает, скажете вы. Поразило ДРУГОЕ: ДО РЕМОНТА АВТО НИКОМУ НЕТ ДЕЛА! НИКТО НЕ КОНТРОЛИРУЕТ ЭТОТ ПРОЦЕСС! Смысл было записываться почти за 2 месяца и потом переносить на час раньше? Что это? Равнодушие или полный пофигизм? И кто вернёт потраченное время?
Приобретала авто сегодня (хавал джулион) прекраснейший автосалон. Отдельное огромное спасибо девочкам из кредитно страхового отдела за качественную и быструю работу и менеджерам по продажам.
Я не знаю, что случилось с этим некогда прекрасным местом, но такое ощущение, что произошла смена руководства и или же поменялись приоритеты или ещё что то.
В этом салоне покупал машину и сдесь же её 3 года обслуживал. Но сегодня произошло, то чего никогда не было. И так к сути: 1й момент, вышел из строя сайлентблок на одном рычаге и из за этого подъело одно колесо. Рычаг поменяли, но сход развал не сделали, сказав, что делать на этой резине сход развал не корректно. Надо менять резину и делать сход развал. Но есть ситуация 2 : на панели приборов стал загораться сигнал об низком давлении в шинах, но ошибка была плавающая, тоесть, то она есть, то её нету. При прохождении то, около месяца назад, проблема была озвученаи при замене рычага было предложено поездить пока ошибка не зафиксируется в постоянную , а там и шиномонтаж и замену датчиков и сход развал сделают одновременно .
Меня уверили, что бываает, садятся батарейки в датчиках, всё поменяют по гарантии, но надо, что бы ошибка была постоянная и светилась на щитке приборов. С пару недель назад, ошибка уже не пропадала, и я записался на ремонт, но в силу разных обстоятельств несколько раз приезд в сервис переносился.
Сегодня наконец то всё срослось, приехал по предварительной записи, машину приняли, быстро сделали сход развал и готовят к выдаче. Спрашиваю, а что с датчиками? А что с датчиками мы не в курсе. Да и помочь сегодня ни как не можем. У нас компьютер в ремонте...
Как??? Было несколько разговоров с оператором, что мне нужно и почему я к ним записываюсь.
И то что сделали сход развал на кривом колесе, это сегодня тоже уже нормально...
Короче, потерянный день, возможно ещё и деньги, на сход развал по новой.
Отличный салон! Покупали авто 20.08.23. Отдельное спасибо менеджеру Армену! Это не первый автомобиль который я покупал в салоне. Но это первый менеджер который не пытался впарить что то лишнее, вроде каких то непонятных страховок или продленных гарантий. Все объяснил по кредитной программе, рассказал про авто все что нужно, помог быстро оформить мой старый автомобиль в трейд-ин и приобрести новый на выгодных условиях. Все сделали за один день. И до сих пор постоянно на связи и готов помочь по любым вопросам. Огромное спасибо! Побольше бы таких честных и добросовестных сотрудников автосалонам. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Все на высшем уровне, великолепный персонал, удобное место расположения.
Даже есть где перекусить, отдельное спасибо персоналу по кафе.
Все очень вкусно и красиво.
Приехали в данный салон, встретил вежливый менеджер, большую благодарность хотели выразить Василию Журавлеву и Кредитному эксперту Юлии Прусовой . Всё рассказали по машинке, посчитали и нашли отличное предложение которое нас устроило и мы купили машину Черри Тигго 4 Про. Большое Спасибо. Хороший салон, Рекомендую
Добрый день Всем! Месяц назад решил купить новый автомобиль. Поехал по салонам CHERY, GEELY - соглашусь хорошие машины. Затем доехал до салона компании Автолайт ул. Прокатная, д.7.
Посмотрел все машины, а затем обратился к менеджеру салона Дмитрию Тельпиз. Высококвалифицированный специалист Дмитрий рассказал про все машины, все плюсы и минусы, сделали тест драйв и я решил остановить свой выбор на
машине HAVAL JOLION. Сейчас с семьёй катаемся и радуемся.
Ужасный сервис.
При приемки машины после ТО ожидание мастера 30 минут, хотя машину мог выдать любой свободный консультант
Не работал датчик у левого зеркала.
По итогу, обещали сделать, по акту приемки все работает в штатном режиме, а по ФАКТУ не работает, повторно принять машину на ремонт отказались, сказали записываться через 3 недели.
Хотя ДОЛЖНЫ были починить сразу, почему я должен туда ездить по несколько раз, тратить свое время?
Покупал у них машину, быстро, оперативно, профессионально. Продали по хорошей цене, ну на сколько вообще сейчас цены можно назвать хорошими, мою взяли у трейд-ин за недорого, но так везде, зато дополнительную скидку дали. Каких-то косяков по самому авто не обнаружил, езжу с удовольствием. Покупал Хавал. Но там еще 2-3 китайских бренда помимо него.
Покупал авто у них, менеджер по продажам молодец(Василий), после этого приехал отдел сервиса по вопросу стуков в новом автомобиле мастер приемщик (Роман), вот тут у меня полное разочарование... Стук по его словам это не неисправность и это нормально:), проездил до ТО-0 по его предписанию, тут уже протянули, стук ушел на %50, на мой вопрос, что стук не устранили опять та же песня, что все норм .. продавцы молодцы, а вот сервис хромает сильно... ТО-0 потратил 6 часов своего времени!
Услугами этого сервиса пользуюсь уже несколько лет. Персонал вежлив, обслуживание оперативное, пояснения и комментарии доходчивы, к качеству работ пока претензий нет.
Проезжали с мужем мимо Автолайт Восток, зашли посмотреть реальные цены на авто. В Haval к нам подошёл менеджер Дмитрий Тельпиз, (замечательный специалист своего дела) поинтересовался о наших предпочтениях и вот мы уже едем на Тест драйв. Предварительно нам оценили наш автомобиль ,одобрили автокредит и забронировали авто. Вышли из салона мы в тот день под впечатлением.
Через пару дней вернулись в салоне и Ура мы стали обладателями HAVAL F7.
Хочу поблагодарить Дмитрия и всех ребят кто принимал участие в оформлении. За доп оборудование отдельное спасибо.
Проводил кузовной ремонт. Меняли и красили порог на Хендэ Элантра и ремонт и окраска левого заднего крыла (вмятина). Все работы выполнены в оговоренные сроки. Качественно. Каких либо следов работ или грязи не было. Машину помыли и даже багажник (коврик). Все отлично.
10.05 сдали машину в ремонт (по каско от страховой) на покраску заднего бампера , 12.05 уже забрали, чистую и красивую!большой спасибо Дмитрию и кузовному цеху за оперативное «лечение»!
При покупке авто в данном салоне взяли недостающую сумму в кредит. Кредит от Совком банка. Когда все документы были готовы, представитель банка Михаил сказал что надо взять карту ХАЛВА, условие банка. Если ее не взять, и не совершить по ней 5 покупок на 10.000 т. рублей, то ставка изменится на 5 пунктов. Если бы не жена, не купил бы авто в этом салоне. Время тянут специально. Менеджер банка не компетентен. Не связывайтесь с Совкомбанком.
В целом достойный салон. Клиентов много. Менеджера приходится вылавливать. Тест-драйв можно сделать без предварительной записи, что несомненно является большим преимуществом перед другими салонами. Приехал и сделал. Условия приобретения стандартные, ничего не навязывают лишнего.
Профессионалы своего дела. Впервые проходил здесь ТО(само ТО - 6 по счету), доволен) Все подробно обговорили, ничего лишнего не делали. Вежливы, дружелюбны.
Единственное, диваны не самые удобные(хотя с другой стороны, за 1.5 часа где угодно устанешь сидеть) Однозначно рекомендую
Покупал в этом салоне 21 июля Хавал м6. Очень хорошие сотрудники. Вежливые, отзывчивые и грамотные. Особенно хочется отметить руководителя отдела продаж Алексея Тетерлева и менеджера Армена Аватесяна. Ничего не навязывали'все честно и прозрачно. Большое спасибо за их работу.
Крайне не доволен автосервисом! Цена выше, по телефону говорят одну цену, по итоге дороже. В других Дилерских сервисах дешевле! Так же в этом сервисе мне не могли решить проблему с датчиком двигателя 3 ТО подряд, кормили дурацкими опровданиями типо воздух попал или заправились плохим топливом, в итоге в автогермесе сразу решили проблему и поменяли по гарантии.
Не рекомендую данного дилера!
Купили вчера Haval jolion . Утром приехали сдали свою в трейдын (кстати , самая адекватная цена выкупа по Москве )
вечером уже уехали на новой машине по самой адекватной цене , без всяких подводных камней !
Спасибо менеджеру Александру. Качество и сервис на высоте 👍🏻
Хочу выразить благодарность салону Автолайт, а конкретно менеджеру Маслову Денису, и сотруднику кредитного отдела Алле за качественную оперативную работу и честность. Все максимально грамотно, без накруток и подводных камней.
Обожаю этот салон, хочется возвращаться снова и снова, всё на высшем уровне!
Show business's response
Ш
Шеф
Level 5 Local Expert
July 1
Записался на ТО-1 на ГАК ГС 8, 2023 года, при записи сообщил, что кондиционер не работают, точнее дует теплым воздухом . На улице лето, жара 30 градусов . Сразу понятно, что проблема не в отсутствии фриона, на что при приемке авто сказали, сделаем диагностику и выясним причину. После диагностики и проведенного ТО, мастер сообщил, мало фриона. На все мои убеждения , что он не мог за 9 тыс км испариться, ответили, так бывает и заправили по акции!!!! Спустя неделю снова теплый воздух, на улице 30+, кое как записали через 11 дней. Посмотрим что дальше будет. По итогу из-за некомпетентности сотрудников технического центра больше двух недель езжу без кондиционера !!! Из 10 балов это 0!!! Прошу обратить внимание руководства официального диллера на подобный подход к работе технического центра на Прокатной улице …
Хочу сказать большое спасибо Алексею из отдела доп установки! Внимательно выслушает, объяснит что и как, ответственный, спокойный, не рычит, всегда в хорошем настроении!
Алексей спасибо огромное за вашу работу!
Всем доброго дня! 08.01.2022 года приехал в автосалон Автолайт Chery на Прокатную, 7 с целью приобрести автомобиль. Четко знал, что хочу новый автомобиль Chery Tiggo 7 Pro комплектация Elit. Встретил меня менеджер Смирнов Максим. Очень внимательно меня выслушал и все рассказал про автомобиль, назвал цену, которая меня полностью устраивала, нашёл время даже съездить со мной на тест-драйв, хотя клиентов было очень много! Новый автомобиль для меня тут же начали готовить к продаже. В обмен по trade-in я сдавал своей автомобиль, Максим тут же меня познакомил с менеджером по оценке автомобилей Александром, провели диагностику моей машины и очень хорошо ее оценили, далее у меня был кредит и кредитный специалист Юлия очень грамотно все рассказала по кредиту и помогла его оформить, за что ей огромное спасибо!!! Все ребята были со мной до конца!!! Спасибо им огромное!!! Итог- уехал домой счастливый на новом автомобиле!!! Побольше бы таких профессионалов своего дела!!! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым данный автосалон!!!
Автомобиль покупал в конце ноября. Салон понравился, единственные дилеры кто сразу предложили рассрочку вместо кредита и сделали хорошие подарки. Граматная и отлаженная работа менеджеров , огромное спасибо менеджерам Егору и Марии.
Очень хорошая компания "Автолайт-Восток благодаря которой я 29 августа 23 года приобрёл себе автомобиль haval f7 в нужной мне комплектации, преодолев расстояние в 350 км. Хочу особо отметить профессионализм и человечность менеджера по продажам Тельпиз Дмитрия и менеджера по страхованию Смирнову Аллу ! Храни вас господь хорошие люди!
Здравствуйте,позвонили есть авто в наличии, говорят есть, попросили что сейчас подъедем придержите, приехали говорят сорян оформляют уже, так позвоните что вам не получиться. Говорят давайте другую вам подберем, давайте, мою хотели почти за даром оценить, но зато много подарков обещали, развернулись и уехали подальше, честно сказать езжайте в районы областные и то больше дадут чем там
Автолайт Haval и Chery оказались отличными салонами, где из тебя не пытаются сделать дурака. Прямо неожиданное открытие! Сначала побывал у них, потом в других двух салонах, еще с несколькими общался по телефону, но Автолайт оказался и выгодней , и честнее, вернулся к ним. Это вообще редкость среди торговцев. Не очень понимаю, что клиенты ловят в других салонах, достаточно 10-15 минут общения, чтобы все тайное стало явным.
Отличный дилер, покупал авто очень доволен работой менеджера по продажам Михаила, кредитного специалиста. Все во вовремя и в срок. Спасибо персоналу и руководство компании. Рекомендую.
Хочу поделиться впечатлениями о салоне, где недавно приобрели новую машинку. Если одним словом, то ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!
Изначально приехали только посмотреть на чудеса китайского автопрома. Но уже через несколько дней стали обладателями.
Атмосфера сопутствующая покупке была выше всех похвал. Показали, покатали, обаяли и продали. Порадовала и оценка нашей старой машины, и условия кредита(рассрочки), и сопровождение самой продажи. Назову всех поименно. Пивоваров Дмитрий, Алла Прокофьева, Данилов Александр. Спасибо вам, ребята! За профессионализм, легкость общения и приятные эмоции. Так держать и успехов вам всем!!!!
Спасибо руководству салона за таких сотрудников.
Дважды обслуживал здесь Haval H6 2019 года.
Помимо этого два раза в Кунцево.
Оба места мне нравятся, но в Кунцево солидно дороже и предлагают допуслуги, поэтому выбор пал на Автолайт.
По качеству обслуживания все устраивает, коллектив приятный.
Обслуживание на высоком уровне. Качество работы так же. Персонал вежливый, знает свое дело. По времени ожидания - часто раньше оговорённого срока. Радует, что в этом салоне есть гарантийный менеджер, что очень удобно