Последний год или полтора мыл машины здесь.
Последние два раза 2.08 и 26.07 лажать стали.
Приезжаю как обычно поздно.
1. 26 июля приехал на пересменке, в районе 22-23 часов. Админ (полный парень) ушёл и приём-оформление делали мойщики. С этим всё норм, вопросов нет. Но само качество мойки - толи стало хуже, то ли хуже из-за того что админ ушёл и ночные тачки не проверяет. В чём косяк? Я заказал снаружи-коврики-пороги. Но зачем-то протерли лобаш изнутри. Это я понял уже на неделе, когда бывали дождики и стекло запотевало неравномерно, стали видны разводы и т.п.
2. 2 августа тоже приехал чуть раньше пересменки. Полный админ ещё был на месте, но уже не принимал тачку, головой кивнул чтобы я к другим ребятам обратился (назвал их админами, трое!!!). Какой-то тощий мужик в маске и ещё пара ребят помоложе (парень и девушка). Мужик в маске сказал я следующий. Как обычно, я встал напротив. Никого ни до ни после меня уже не было. Прождал минут 40, приехала какая-то мамзель и её сразу завели в мойку. Предположу, что про меня просто забыли! Ну как бы ещё разок съезжу, если и третий раз будет "мимо", то переберусь обратно на мойку на липецкой, рядом с лукойлом. Там тоже хорошо моют и там тоже контролёр проверяет. Везде где нет админа, моют плохо или средненько, приходится указывать на капли, грязь, разводы (яркий пример ЕКА).
Выводы:
1. знаю точно, что отзывы на Я-картах работают, поэтому пишу
2. ещё две недели назад однозначно поставил бы 5звезд, особенно за полнотелого админа. Этот парень делает выручку для мойки, не стесняется делать "до-продажу" услуг. Надеюсь Управляющий(ая) и владелец это понимают
3. Сегодня рейтинг 3 с перспективой вообще отказаться
Удобно, что рядом с домом и после мойки не надо ехать по грязным улицам домой. Опрятно, красиво всё оформлено, 3 линии по 2 поста мойки = 6 машин могут мыть за раз.
Мойщики разные, но большинство ответственные и качественно моют, бывают неприятные исключения (не пойму чем, но один заметно расцарапал полиуретановую плёнку на панорамной стеклянной крыше).
Цены как у всех (ни дорого ни дёшево), может кому понравится их симпатичная кафешка. Есть дисконтные карты для постоянных клиентов.
Работают хорошо. Во время ожидания можно выпить кофе. Цены приемлемые. Очень удобно.
6
Show business's response
Леонид
Level 9 Local Expert
November 23, 2021
6 лет мыл здесь машины и менял колёса, никогда не было особых проблем, да иногда мыли плохо, но возвращался и косяки устраняли, маленьким бонусом было конечно приятно, что раз в год на др давали 1 бесплатную мойку. В этом году мне также позвонили и сказали что у вас есть одна бесплатная мойка в течении 14 дней после дня рождения. Я приехал 13 вечером, за день до др, отказали, ну ок, раз такие правила. Я приехал 23 и снова отказ, оказывается уже не 2 недели, а одна. Обидно не за бесплатную мойку, а за то что менеджеры просто дурят своих клиентов. Клиентоориентированность персонала ноль, адекватного разговора не получилось, а все доводы «мы вам такого не говорили». Вообщем, больше не поеду, а выводы делайте сами.
Заказала комплексную мойку. Так превосходно мне машину не мыли ещё ни разу! Я в восторге!!!!
Салон машины как новый, ни соринки!
Так же обработали салон "туманом" от запаха.
Мне очень понравилось!
Пока ждали - пили кофе, пообедали в кафе при автокомплексе))) Еда очень вкусная)))
Оставляю отзывы в тех редких случаях, когда меня либо безумно удивили отличным качеством работ, либо наоборот – отбили желание пользоваться услугами. Этот отзыв будет про второй случай. Написать данный отзыв считаю своим долгом перед другими автовладельцами. В целом мойка как мойка: не хуже и не лучше других, в которые заезжаю. Бывает хорошо помоют и высушат, а бывает, что щели плохо продуют и вода с зеркал ручьем течет. Бывает, что стекла изнутри плохо протрут и следы от присоски регистратора остаются, а бывает, что отлично почистят. Короче, смотря к какому мойщику попадешь и, вообще, считаю, все это мелочи: все мы люди, все мы «человеки», как говорится. Кто из нас не косячит на работе? Все бы это ничего, если б не угораздило меня отдать сюда машину на полную химчистку салона. Цена более чем адекватная, по срокам сказали забирать можно на следующий день в 11 утра. В первую очередь отмечу, что никакого осмотра/описи машины не делается. Т.е. если обнаружите новые коцки, то ничего не докажете. (Знаю места, где все это делается и выдается соответствующая бумаженция.) Придя за машиной на следующий день в 13 часов, я вижу, что капот открыт, напрягаюсь, подхожу посмотреть и вижу, что выполнена мойка подкапотного пространства, шумоизоляция на капоте висит вся мокрая, вода с нее стекает прямо в подкапотное пространство. (Напомню, что пришла не в 11, как было оговорено, а позже на два часа.) На мое законное возмущение «какого здесь происходит?» мне сказали, что это бонус. Со мной по поводу этих работ никто НЕ разговаривал. А если бы я готовила машину к продаже и мне принципиально важна была бы незамытая подкапотка?! (А она в идеале – ничего и нигде не ссыт.) При этом никаких гарантий, что с машиной будет все ОК, они не дают. Как они моют (насколько кривыми/некривыми руками; подходящими/неподходящими средствами; а может вообще керхером прям под капот), я даже понятия не имею. До сих пор у меня «подгарает», когда рассказываю. По итогу я сидела там порядка полутора часов еще и ждала пока высохнет шумка. Шумка была испорчена и свисала просто тряпкой с капота (пришлось ее выбросить, фото капота после мойки приложено к отзыву), машина ездит вроде нормально (пока), не протраивает, контрольные лампочки не загорались, но пока что все равно страшно. Надо отдать должное владельцу автомойки: для исчерпания образовавшегося конфликта было сделано следующее: мне скинули 800р с химчистки, дали купон на бесплатную мойку (в топку эту мойку теперь) и обещали купить новую шумку (посмотрим еще купят ли, но сильно сомневаюсь, что это будет оригинал). В любом случае больше я там машину никогда не оставлю... Да и никому не советую. Есть места как-то поадекватнее (знаю о чем говорю, ибо химчистку делаю регулярно и, конечно, не только здесь). Раньше советовала это место друзьям/коллегам, но теперь, пожалуй, не буду – слишком много самодеятельности по отношению к чужим авто (просто нонсэнс, чтоб на мойке без ведома владельца что-то творили под капотом ЕГО машины), а также большой расход собственного времени и нервов.
P.S. Новую шумку мне купили, поэтому плюс звезда, ибо не все люди способны отвечать за свои косяки и устранять их.
Хотелось бы добавить к предидущему отзыву , что все -таки после того как я отдала 2550 р и увидела пыль на торпеде , не вытертую воду на кузове , я все же посмотрела на капот. Вот так мне его помыли ( деньги брали 1250 р за удаление липы) не знаю видно ли на фото , но весь капот в пятнах . Хотела вернуться и устроить скандал , муж останавливает , говорит , что деньги не вернут , а затрут ещё больше . Отойдёт через пару обычных моек.
Огромное спасибо ребятам очень шустрая работа . Остался доволен . Так держать !
8
Show business's response
И
Имя на Яндексе
Level 4 Local Expert
October 24, 2021
Отличные ребята, быстро и качественно сделали, плюс ещё есть возможность правки литых дисков.
Отдельное спасибо мастеру Гамлету, который смог сделать из моих ужасных дисков нормальные, которых, надеюсь хватит не на один сезон.
Всем добрый день, заезжал вечером , очереди не было, все сделали качественно и здорово. Администрация и персонал приветливые. Спасибо за чай! З.ы. Мое личное мнение: оформил бы комплекс не в стиле спокойного классического кафе с приглушённым светом и ненавязчивой мелодией, а более живо. И получилась бы точка в юао для встречи и общения автомотолюбителей. Но это риторика.
7
Show business's response
E
Elena N
Level 5 Local Expert
June 4, 2021
Регулярно здесь мою машину, делаю химчистку несколько раз в год, ну и переобуваюсь тоже. Все устраивает, в помещениях и на территории приятно находиться, можно зайти в кафе за кофе с домашней вафелькой или полноценно поесть (меню разнообразное).
Быстро и хорошо моют авто. Можно дополнительно заказать комплексную уборку авто, полировку кузова! Пользуются хорошими иностранными материалами.
П.С. Вкусный кофе
Часто пользовался мойкой, всё устраивало. Недавно приехал встал на ожидание, в итоге администратор пропустил 3 машины вперёд меня в упор не замечая. Уехал, больше на эту мойку не приеду
Мойка плохая! Моют автомобиль очень плохо, остались не промытые элементы! Вытерают плохо, просьбу не мыть водой ворсовые ковры( только пылесос) проигнорировали! На улице отрицательная температура. Мыли очень долго! Не рекомендую данную мойку!
Мойка испортилась! Весь персонал изменился, стало хуже обслуживание, долгое время ожидания. Теперь в комплексную мойку не входит мойка губкой, только керхером и пеной! Доплата за проход губкой 150 рублей!!! Все идет к тому, что в следующий раз попросят доплату за пену!?
Самая лучшая мойка! Спасибо за Ваш профессионализм
8
Show business's response
Анна
Level 18 Local Expert
February 4, 2020
Хороший комплекс. Обычно мою там машину , работает круглосуточно, цены средние. Стоят камеры везде , что радует, можно видеть свою машину онлайн. Хорошее кафе есть там же , пока ожидаешь свой автомобиль. Очень уютное и ср средними ценами. Моют хорошо, за редким исключением , когда не дотирают стёкла и остаются маленькие разводы, но если увидишь сразу , то без разговоров исправляют . Персонал весь приветливый и вежливый. Недавно ещё делала у них полировку двери ( были мелкие царапины и след от другой двери) - справились на 5+. Быстро, качественно и не совесть.
При мне было несколько конфликтов с клиентами - кому машину поцарапали, кому молдинги оторвали, при этом показная любезность персонала сразу превращалась в хамство: "да пишите куда хотите". В конце концов, после очередной мойки обнаружил, что ручка задней двери моей машины оторвана, чего мойщик "не заметил". Машина у меня большая, и чтобы помыть крышу встав на заднее колесо очень удобно опереться ногой на ручку двери... Я написал заявление. На следующий день позвонил "директор", по всему было ясно, что он лишь "зиц-председатель" и сказал, что ничем помочь не может - на видеозаписи они, конечно же, никаких нарушений не увидели. Обращаться в Отдел потребительского рынка не стал - времени жалко, но в эту контору больше - ни ногой!
Вежливый персонал, моют хорошо. Широкий набор допуслуг. Оставлял машину на химчистку на пару дней, всё хорошо. Цены средние, 6 постов.
Кто хочет покушать - отличный повар в кафешке.
Удивление! Была тут впервые, хотя проезжала часто , пока ждала в очереди подарили кофе, менеджер приятный ;), рассказал про услуги на мою хонду, но мне ещё видимо консультация нужна, сразу всё не запомнишь. Так ещё и при оплате подарили незамерзайку, сервис клааасс в нашем то районе