Хороший подход к клиенту: люди действительно пытаются решить проблему, а не взять оплату, сделать "абы как" или "строго от сих до сих", и забыть/ забить. Спасибо.
Нет очереди. Хорошая атмосфера. Очень быстрая работа. Для моей машины все запчасти были в наличии. Согласование всех работ. Удобное для меня время работы.
Худший сервис в Москве, разводят как могут. Приехал с проблемой скрипа педали сцепления заявили что не исправен рабочий цилиндр согласился на замену а оказалось что проблема не в нем хотя смотрели разные мастера и я доверился им. В заказ наряде написали что причина обращения - замена рабочего цилиндра тем самым себя подстраховав что типа ты сам согласился на замену. Машина вся провоняла какой то краской. Водительское сиденье даже не обложили защитной пленкой. Уровень - чинить только тазы.
В ответ на отзыв: про вилку ни слова было не сказано ни в первый раз когда я приехал ни во второй, хотя вы слушали наушниками и все равно поставили диагноз - рабочий цилиндр
Больше 10 лет обращаюсь в этот автосервис с разными механическими и электрическими проблемами, сменив три автомобиля.
Доверяю этому автосервису, делают качественно и надежно, серьезно подходят к работе, не запрашивают лишнего.
Никому не советую.
Ремонтировал впускной коллектор на w221, горел чек и выдавал ошибку на что то вроде "нарушения геометрии вихревых заслонок".
Когда впервый раз приехал и отдал машину на ремонт, просто провести диагностику и либо отремонтировать, если есть какие-то механические проблемы, либо вырезать вихревые заслонки и перепрошить ЭБУ.
Через пол дня отзвонились, сказали что пересохли щланчик и и сломалась головка актуатора - ремонт 17 т.р. мне сказали что если это сделать, то будет все хорошо, заказали актуатора бу и заменили. Забрал машину через 3 дня, на следующее утро после ремонта опять загорелся чек.
Сдал машину второй раз, забрал вечером, сказали что поменять какой то щланчик (типа не оригинал был), сказали теперь все ок будет, уверили что все сделали. На следующее утро все тоже самое, загорелся чек и поездка к ним обратно.
В третий раз после диагностики выявили что ослаблено крепление на тяге. Ремонт + ремкомплект 10 т.р., спросил у них - будет все ок если сделать? уверили что да... 2 дня ремонта. И все тоже самое, утро, горит чек.
Приехал к ним в 4 раз, провели диагностику и сказали что ничего сделать не могут и надо либо удалять заслонки (что я им предложил в первый раз сделать), либо менять коллектор (который стоит 26 т.р. или у них 48 т.р.), сказали сделают скидку...
Итоги: неделю без машины, 27 т.р. на ветер, необходимость щамены коллектора...
Звонил в сервис записался приехал к назначеному времени к 11:00 ! Сказали что вы не записаны ! Записался на 16:00 приехал сказали что все занято ! По такому отношению к клиенту можно с уверенностью сказать что очень все плохо !! Реклмендую не обращаться !
2
4
Show business's response
Denis
Level 7 Local Expert
December 14, 2020
Адекватные мастера, приемлемые цены, приятная атмосфера, достойное общение с клиентами.
Сервис на 5+, поехал в сюда по рекомендации одного коллеги по работе он здесь обслуживает свой Ниссан, но на Фордах тоже вроде как специализируются поэтому решил попробовать. Поскольку у меня было ТО банальное масла,фильтра поехал. Сделали все норм, по времени уложились примерно в регламент как у официалов, но по деньгам соответственно на порядок меньше получилось. В общем нормальный сервис, можно ездить.
Мастер работает быстро но не сккуратно.
Цены на зарчасти задраны. Если решитесь сюда ехать, то привозите свои.
Сделал замену масла. Мне не показали из какой бочки налито масло. Есть вероятность, что зарлитое масло не соответствует купленному.
привез бенз машину после заправки дизелем
Купили и поменяли педаль газа,
только потом слили топливо и залили бенз.
думаю могли б сразу проверить качество топлива
в итоге у меня осталась на память педаль
Отличный сервис, хорошая зона приёма клиентов, отзывчивые ребята найдут варианты чтоб можно было отремонтировать машину и хватило денег в случае их ограниченности. Подстраивается по времени и скорости выполнения.
Ничего особенно сказать об этом сервисе не могу, но в тоже время свою работу делают нормально, а в наше время это много стоит. Примерно полтора года гоняю к ним на обслугу свой форд фокус 3 все ОК. Последний раз проходил ТО на 90 тыс км, заменили ремень ГРМ, все выставили по меткам как полагается, мотор работает ровно как часы.
Приехал в сервис на ТО
Все сделали, уехал домой (Коломенская ул.)
По пути услышал стуки.
На следующий день приехал в сервис, подняли а/м, оказалось, что нет одного болта на защите картера (забыли прикрутить или прикрутили так, что по дороге вылетел).
Потерял много времени, пока делали
Когда отдавали обратно а/м, даже не извинились
Живу рядом, обслуживаю у них уже вторую свою машину. Все нравится, работают профессионалы, да и просто приятные в общении люди.
Недавно в спорной ситуации пошли мне на встречу, да еще и задержались на работе из-за меня. Это и мотивировало меня написать положительный отзыв. Спасибо ребята, так держать, буду и дальше к Вам обращаться.