Друзья попросили помочь перегнать купленную ими новую машину. Следует отметить, что машину они брали за нал, что сейчас редкость. Им назначили время, мы приехали и очень долго искали менеджера. Затем выяснилось, что госномера не установили, ждали минут 40.... Машина стояла под навесом, никакого торжественного вручения, просто отдали ключи и все (когда я брала свою в другом автосалоне - так там целая торжественная процессия была). Сели, а машина не заводится.... оказалось, что не залили бензин. Стали опять искать менеджера.... заправил.... ну как-то грустно. У людей событие - первое авто, а тут все спустя рукава.... посмотрите, как делают в других автосалонах. Вам есть к чему стремиться
Приехала на годовое ТО. Все очень быстро, насколько это возможно по первому ТО. Записалась за пару дней до необходимой даты, назначили мастера, Виктора Чернышова, очень приятно, что встречают сотрудники в белых рубашках, а не замаслянных костюмах. Мне вообще нравится это место, покупали здесь машину, и здесь же и обслуживаемся. Очень хорошо.
Спасибо большое мастеру консультанту- Катаеву Андрею! Профессионально, качественно и быстро выполняет свою работу. С большим удовольствием буду обращаться к нему и Алексею Газенкамфу.
Автосалон комфортный. Были в нем много раз, приезжали на то. Есть кафе, телик, туалет. Всегда делали то через менеджера Максимо. Все четко, перечень расходников и цена. Советуем!
Покупал УАЗ Патриот на Сормовской 21А, попался отличный менеджер Погодин Сергей, во всем помог, все объяснил, очень приятно было с ним работать. Также, несколько раз приезжал в техцентр по гарантии, где машинкой занимался менеджер-приемщик Покатило Дмитрий. Отличный специалист, прекрасный человек, обращаюсь теперь только к нему, машинка в надёжных руках! Спасибо за таких специалистов , благодаря им приятно приезжать в данный салон .
Бу машины не проверяют. Купил. Оформил, а выехать со двора автоцентра не удалось. Но вроде все решилгсь на месте, отремонтируют и отдаду. Дополню позже. Пока трояк!)
Отличный дилер. Брал машину в кредит, ждали ответа от всех банков, чтобы выбрать с самым низким процентом, меня не торопили. Уже прошел ТО 0. Цена приемлемая.
Была сегодня на техобслуживании. Мастер-консультант Дмитрий Покатило. Встретил с вниманием, все объяснил. Для первого ТО долго, но в связи с пандемией - нормально. Автомобиль во время обслуживания наблюдала на мониторе, работы были сделаны, моя просьба о дополнительных настройках выполнена. Вернули чистый Авто, одноразовые чехлы снимали при мне. Использованные материалы - продемонстрированы. Дмитрий рассказал о дальнейшей эксплуатации машины, сроках очередного обслуживания. Спасибо за качественную работу!!!
Обслуживаю автомобили только сдесь сначала была Лада Калина, теперь ларгус как то решила попробывать другие сервисы но пожалела ,скупой платит дважды , с тех пор только в автогермесе качество хорошее мастер приёмщик Максим Козырев очень внимательный мастер спасибо лючше дороже но качественно
3
1
Show business's response
Виталий.
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Отличный АвтоСалон.Приветливые сотрудники,качественное обслуживание.Всем советую,т.к. видно,что компания ориентируется на клиентов,честно и качественно выполняет свою работу.Ставлю самую высокую оценку.Молодцы!
Покупка прошла хорошо. Допы не навязывали, но очень хотели. Если бы дали скидку, то можно было бы воспользоваться страхованием или сервисом
Show business's response
андрей горяев
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Вчера очередной раз посещал АвтоГермес (УАЗ) ,записан был на позднее время, заявленный мной объём работ был большой. Мастер-приёмщик Александр Фёдоров - Всё выслушал и сказал "ПОЧИНИМ" .В итоге ; машину отдали полностью исправную, дали кучу рекомендаций(приеду позже и сделаю).АвтоГЕРМЕС УАЗ единственный дилер который всегда ремонтирует и не навязывает ненужных работ ,Все з/ч практически всегда в наличии. Спасибо огромное
Супруг купил автомобиль УАЗ Профи в данном салоне 02.06. Сначала нам не выдали авто в указанный день, мотивировав это тем, что завод не выслал ПТС. Помимо автомобиля навязали договор на 211 т.р который нельзя расторгнуть, супруг по невнимательности и в состоянии эйфории от покупки желанного авто его подписал. Эйфория длилась недолго, после 134 км пробега муж заметил некую неисправность в тормозной системе автомобиля, исходя из своего опыта за 15 минут определил в чем неисправность и связался с дилером указав на это. Вот тут началось самое интересное, потребовалось 5 звонков на разные горячие линии чтобы автосалон прислал эвакуатор и забрал авто на диагностику 08.06. Диагностику делали двое суток, учитывая то, что мастер знал где искать, т.к. муж озвучил проблему. Неполадка подтвердилась, гарантийный случай, но проблема в том, что у ОФИЦИАЛЬНОГО дилера УАЗ нет запчастей..... Это фиаско... Сейчас автосалон кормит нас завтраками каждый день обещая все исправить и отдать авто, ждём развития истории....
Лучший сервис Чери в Москве, есть с чем сравнивать, мастер Катаев Андрей профессионал своего дела, классное общение, внимание к деталям, учтивость, ничего лишнего, все четко, быстро и качественно. Такое обслуживание должно быть стандартом во всех дилерских центрах Чери, конкуренты, берите пример!
Очень вежливое и компетентное обслуживание. Мастер Катаев Андрей учёл все пожелания и ко всему отнёсся с большим профессионализмом и ответственностью. С учётом большого объёма работу выполнили в срок. Спасибо!
Купили новый Уаз Патриот!
Сразу по дороге из салона домой заметили шум в двигателе и странный стук при переключении передачи..Так как авто новое-он на гарантии...Купили на 47 км мкад,а повезли к ближайшему дилеру на Сормовскую 21А,сотрудник Анзор принял авто,но к сожалению на их взгляд ничего страшного не нашли,по словам этих специалистов,этот шум характерен для такого автомобиля(тазика)...через три дня двигатель сдох!!!Вот такие специалисты работают в Авто-Гермесе...Молодцы ребята 👍так держать!!!
Спасибо за огненное лето,которые мы должны были провести в Крыму с нашей новой машинкой!!!
Не советую !!!!!
обслуживание Авто на троечку , проверяйтесь все досконально куда залазил мастер . Не смотря что на работы выделяют времени от 3,5-до 5,5 часов качество выполнения отвратительное , хотя за это время можно и постараться аккуратно снять или открутить , небольшие мелочи но не приятен сам факт . Аккуратно сделать ничего не могут , по мимо того что все заляпано куда лазили , так ещё поцарапаны были сделаны , местами фиксаторы не закреплены .
Это одна из самых лучших компаний,это лично мое мнение по отношению ко мне и моему автомобилю ,что-бы у меня не произошло с машиной ,всегда помогут и посоветуют,но не навязывают,ездил ,езжу и буду ездить только к ним так как это ближайший дилер Черри.Спасибо Гузеву Владимиру,Катаеву Андрею, поломку устранили по гарантии за два дня без всяких надо доплатить или это не гарантийный случай.Спасибо парням.
Хуже наверное нет! Внесли предоплату за машину, которая была в наличии, но менеджер Александра уверила что электронный ПТС будет запроше и поступит через5 дней!!! Ладно, бонусом предложили антикор+ коврики+ тонировка и набор за 10000 рублей в виде бонуса т.к. при оплате налом скидок нет- согласились( т.к. менеджер лично проследит! ). Всё должно быть готово к четвергу, в среду вечером звонок от Александры, руководство не согласовало цену в 10к за доп. Надо заплатить 30к!Т.к. ПТС 2022 года, хотя мы о обговаривали 2022 год. Приезжаем за машиной, Александра просит подождать начальника и попытаться снизить стоимость "бонуса" до 10к. Ладно подождали и ура всё решено идём смотреть машину в тёмную ремзону- обработки нет, тонировки нет, левая передняя дверь с заломом! Вот такая попытка купить авто в салоне имени бога Гермеса )
Объездил очень много автосалонов, в том числе и из этой сети. Остановил свой выбор именно на этом автосалоне, т.к. лично на мой взгляд там еще не забыли такие понятия как порядочность. Автомобиль приобрел несколько месяцев назад, но настолько остался доволен, что сейчас решил написать данный отзыв. Отдельное спасибо Петру Солдатову! Очень рекомендую тем, кто рассчитывает на общение с адекватным менеджером и собирается купить автомобиль по честной цене.
У меня был менеджер Александр,фамилию даже не знаю.Четко назвал максимальную скидку и все возможные допы.Сопровождение доков тоже на высоте.Вечером уехали на машине.Если с гарантией и сервисом также,то вообще огонь!
Обслуживаю свой патриот почти с покупки. Все как всегда хорошо, на уровне. Отдельно хочу отметить мастера приемщика Катаева Андрея. Всегда найдёт ответ на мои вопросы и решения при возникновении каких-то проблем с моим автомобилем.
Обнаружил лужу под машиной, после "корешей", а я в Москве, на улице мороз и мне домой пора. В гермесе помогли, Станислав с пониманием отнёсся к проблеме, и машину отдали раньше положенного. После двух дней течи нет.
Добрый день! Хочу выразить благодарность автосалону АвтоГермес по адресу Сормовская21а, обслуживание на 5+! Отдельно Большое Спасибо Катаеву Андрею! Всем Мира, Добра, Здоровья! Всех С Наступающим Праздником! Удачи на дорогах.
Добрый день! Проходила ТО в данном центре. Тех.обслуживание прошло хорошо. Сделали все регламентные работы, а также небольшие замечания. Благодарю мастера Катаева Андрея за помощь, клиентоориентированность, внимание и профессионализм.
Классный магазин,красивые машины.Своя ремонтная база.Доброжелательные менеджеры.Знающие мастера и слесаря по ремонту,приятные в общении.Чисто,светло,есть не большое кафе.Расположен компактно, имеется технологическая мойка авто.Прозрачный уровень цен,без скрытых комиссий и наценок.
На сормовской был впервый раз ,до этого обслуживался на варшавке автогермес,маршал авто уаз,кунцево уаз,тдм домодедово,есть с чем сравнить обслуживание,темболее уже второй патриот за 7 лет!!сервис понравился,самое приятное что при прохождении планового ТО протянули ходовку и рулевое,без моей просьбы,заметил приятный бонус по пути с сервиса домой,до этого дилеры особо инициативы не проявляли,пока сам не попросишь!!
Большое спасибо мастеру приемщику Катаеву Андрею