Прекрасный сервисный центр с квалифицированным персоналом и высоким качеством работ. Начинают работать с 7 часов утра, что особенно важно, учитывая дорожную ситуацию на Горьковском шоссе.
Три раза приходили в данный салон , не могли определится с автомобилем, менеджеры и администратор на входе не шибко замнтерисованны в продажах автомобилей с автомобилем определились в данном автосалоне, купили в другом из за хорошего обслуживания.
Здравствуйте, уважаемые! Спасибо всему коллективу за внимание, заботу и обслуживание! Обращаюсь в данный салон с момента покупки авто с апреля 2014 года! Всё отлично! Особое спасибо ПОДКОЛЗИНУ НИКОЛАЮ! Так держать! Рекомендую всем!
Очень хорошее обслуживание, нет пустых навязываний и развода, очень мощный слесарный цех, делают ТО, ремонт, покраску и многое другое. Цены приемлимые, делают качественно, все открыто и честно, камеры повсюду, можно следить за своим авто в режиме онлайн, либо стоять рядом прямо в цехе.
Есть бесплатный кофе))) но без печенек)))
Официальный дилерский центр Renault. Удобно расположен на Горьковской трассе в 3-х км от Москвы. Профессиональные менеджеры ответили на все интересующие вопросы. А также техническое обслуживание автомобиля на хорошем уровне. Спасибо!
Обслуживание нулевое менеджеры вруны! Ходишь по залу и никто и внимания не обратит! А по телефону говорят всё есть, приезжайте. Только цена в два раза выше
Не первый раз обслуживаюсь в этом салоне. Хотела поблагодарить за высокий сервис обслуживания сотрудников салона Воробьева Сергея и Зайцева Дмитрия. В разных ситуациях оказывали максимальное внимание к моим не всегда стандартным вопросам. Была бы рада, если бы руководство поощрило данных сотрудников.
Покупали брату машину,обслуживание хорошее, в наличии авто не было, пришлось подождать часа 3. Привезли , оформили,посмотрели всё ли на месте и поехали домой.И только через пару недель в гараже обнаружили что вместо полноразмерной запаски в багажнике лежит докатка да ещё и меньшего радиуса.виноааты сами недосмотрел ,но отношение к салону немного ухудшилось.
Добрый день! Покупали машину рено дастер в салоне на ш.энтузиастов 12А. Продавец-консультант Тарас Вихрицкий очень профессионально оказал помощь в выборе автомобиля и подбору необходимых опций. Все было сделано четко и быстро. С момента выбора до момента покупки автомобиля 4 дня. Остались очень довольны обслуживанием. Будем рекомендовать своим знакомым обращаться именно в этот салон и к этому продавцу-консультанту. Дата покупки 21.03.2018
проходил первое то у мененжера-консультанта Подколзина николая (Балашиха, 12а)Все очень грамотно, быстро. Приятно удивило грамотность Подколзина Николая, его доброжелательность и желание ответить на все вопросы. Вообще АвтоГЕРМЕС (Балашиха,12а) отличный сервис, где можно и купить машину и поддерживать ее в отличном состоянии.
Покупали для товарища каптюр. Менеджер ( Имя не помню) отлично все рассказал, показал, все что было обещано все было выполнено в срок и полном объеме. За те деньги что у нас были мы получили именно то что и искали по этому твердая 5. Молодцы так держать.
Отличный автосалон. Приветливый персонал, когда определились с выбором машины, менеджер Максим Смирнов ответил на все интересующие вопросы, очень вежлив. Его работу могу оценить на все 10 баллов! Салон всем советую!
Лучшего сто пока не встречал.
Все сделали быстро и качественно.
Спасибо большое мастеру кузовного цеха Антоненко Михаил, внимательный подход к клиенту.
Замечательный менеджмент. Индивидуальный подход к клиенту. Возможность получить дополнительные скидки. Нужно разговаривать с продавцами, они здорово помогают определиться)))
4
1
Show business's response
Борис Лисовой
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Хорошее обслуживание.Грамотный персонал.Спасибо за проделанную работу.
Добрый вечер! После закрытия салона записались на ТО в АвтоГермес в Балашиху. Остались невероятно довольны! Все сделали безупречно. Отдельно благодарим менеджера Красникова Александра. Вежливо, подробно, понятно!!! Надеемся увидеться на следующем ТО.
3
Show business's response
Юрий Сугробов
Level 17 Local Expert
June 17, 2021
Менеджеры работают хорошо. Главное, что честно. Расчёт стоимости покупки с ними является итоговым и не изменяется. Страховка КАСКО, оформляемая страховым агентом, несколько завышена, процентов на 20%😊 в сравнении с офисами той же компании, находящимися не в автосалоне.
Покупали автомобиль и обслуживаемся у них же на сервисе. При покупке консультант учел все наши пожелания и сумел сделать предложение, от которого просто невозможно было отказаться. Много автомобилей в наличии, есть из чего выбрать.
На сервисе работают отличные мастера. Всегда записываемся к одному и тому же мастеру-приёмщику Махову Евгению, человек хорошо понимает, чем занимается и всегда готов подсказать и помочь. Дальнейший поиск сервисов и мастеров просто не имеет смысла, лучше не найти.
Дважды обращались по гарантии, отказов и каких-либо проблем не было совсем. Очень приятно такое отношение к клиентам.
Покупали здесь машину. Впечатления остались не очень. При первом обращении менеджер Игорь общался довольно не охотно, с какой-то даже издевкой, лениво отвечал на вопросы, явно давая понять, что общение тяготит. После звонка мужа ему, общение пошло более приветливое. Ещё огромный минус - очень долгое оформление. Тоже первый раз с таким столкнулись. Провели в салоне более 4 часов. Хорошо девушки в кассе увидев, что мы с грудным ребёнком, позвали нас чуть раньше. Иначе бы и больше там проторчали. Позже пригнали машину для установки парктроника, т.к. когда покупали они закончились на складе. Уже дома заметили, что после установки, всю стружку от оплетки и кусочки пластмассы, мастера просто замели под коврик, даже не удосужавшись пропылесосить. Вроде фигня, но видно наплевательское отношение к клиенту.
Вот и стала я обладателем новой машины Рено Каптюр в версии Стайл 2018 года. Полгода выбирала, просчитывала, тестила. Предыдущая машина Рено Сандеро 2011 года, почти восемь лет эксплуатации, мне неискушенному владельцу все нравилось в этой боевой лошадке, но время пришло.
Так же долго выбирала автосалон. Рассматривала «Петровский», т. к рядом с домом, но особенно выгодных предложений по скидкам я от них не услышала. Знакомые покупали в АвтоГермес, правда Хендай. Решила обратиться в АвтоГермес Рено Балашиха.
Вот честно! Салону можно поставить 10 баллов из 10!! Все четко и профессионально. Оставила заявку на сайте, через час отзвонились, выслушали мои пожелания, предложили то, что мне подошло и по цене, и по потребностям)) со всеми скидками салона- прямая скидка, скидка по трейд-ин, а так же сдача старого авто по трейд-ин, машинка мне обошлась в 721 000 руб., при заявленной цене в 1 156000 руб. Считаю, более чем выгодно!!
Что могу сказать по работе менеджеров по продажам. По моей покупке работали два менеджера: Огнев Артём и Болотов Илья. Огнев Артем на этапе выбора и покупки, Болотов Илья- на этапе оценки старого авто и просчета стоимости нового. Молодцы ребята! Все чётко и слажено, без лишней суеты. Клиентоориентированность выше всяких похвал! 10 из 10! Все обговорённые обязательства выполнены без каких-либо навязывания дополнительного. На все вопросы ответили, все показали и рассказали) всегда с улыбкой и выдержкой!) ну приятно было с ними работать! Артем Огнев моментально отвечал на мои звонки, по дороге домой много неясностей выскакивало, то там не так нажала, то что-то ещё. Спокойно отвечал и подбадривал)) а на следующий день ещё позвонил поинтересовался, все ли в порядке! Радует очень такая работа менеджеров! Обязательно буду советовать этот салон друзьям и знакомым!) И все То планирую проходить именно там)
4
3
Show business's response
В
Вадим М.
Level 3 Local Expert
November 28, 2019
Постоянно обслуживаю здесь свой авто. Современный техцентр. Удобно расположен. Обслуживание происходит достаточно быстро. Зона ожидания комфортна. В целом меня все устраивает.
Каждый раз остаёмся довольными после посещения тц , советуем всем родным . Сотрудники очень ответственно подходят к работе . Спасибо Махову Евгению !!!!
Менеджеры пытаются завлечь скидками, предлагая, имеющиеся машины, обвешанные допами. В итоге, машины дороже, чем заказать. Но на заказ машин, менеджеры идут не охотно, пугая сроками поставки машин. Не советую этот салон
Доброго времени суток. Решил написать отзыв о своём очередном визите в сервис Renault в Балашихе.
Раньше я обслуживал свой Renault Scenik 3 1.6 на Красной сосне и был раздосадован закрытием салона. Позвонил менеджер, предложили записаться в сервис и приехать в Балашиху, далековато если честно от меня, но решил попробовать, чем черт не шутит. Приехал для прохождения ТО и понял, что сервис как и ранее на высоте, вежливые и профессиональные сотрудники. По порядку. Мне довелось работать с мастером-приемщиком Моховым Евгением. Вежливый, профессиональный сотрудник, приятно было поговорить про мой автомобиль с человеком который любит эту модель так же как и я. В процессе ТО пригласил меня в цех, а там... Чисто, аккуратно и действительно здорово. Мастера в чистой одежде, мата не слышно... Европейский уровень ребятки... Пригласили, выявили проблему, рекомендовали устранить,не навязывали, а именно рекомендовали. Думаю... Ага! Сейчас как цену заломят, поулыбаются и счёт выставят что хоть плачь! НО НЕТ! итоговый ценник удивил очень! Все более чем приемлемо. Думаю, что вышло выгоднее чем бы я сделал в соседнем СНГ-сервисе со своими запчастями,при этом есть гарантия и отметка в сервисной книжке.
Второе моё посещение было вызвано покраской правого крыла. Видимо кому то мой Сеня помешал и меня "наградили" буквали" ХУ" заботливо нацарапанными чем то острым. Весна пришла и стало ясно, что без покраски не обойтись. Позвонил Мохову Евгению... Оказалось, что и скидка есть и время когда приехать подобрали... По акции работа обошлась в 6.100 и работа сама по себе очень профессиональна! И скал, придраться пытался, думал цвет плохо подберут, пылинки там всякие под лаком... Нет же! Все супер! Чего ради скажу, что цена в соседнем СНГ-сервисе 5300 и докажи потом им если что-то не так, сразу языковые барьеры возникают.
Последний визит был 23.03. 19 обращался по замене блока ремня безопасности, детали заказывали по win коду, ждал 2 недели. И опять доволен... В цене не обманули, сделали быстро, не ждал в очереди, а то время, что ждал кофе угостили и на мои не совсем умные вопросы ответы нашли.
ТО буду делать у них снова в Балашихе, не дорого, гарантия и профессионалы там.
Сервис рекомендую, мастер-приемщик Евгений клёвый специалист, знают они свое дело и это клево!
С уважением, Максим
Отличный автосалон ,сделали скидки, подарили подарки , оформили быстро и все рассказали по машине. Грамотные менеджеры ,большое количество машин на выбор . Всем рекомендую .