АвтоГермес рекомендую! Обслуживаю здесь несколько автомобилей компании и личный авто. По любым вопросам связанным с ТО автомобиля рекомендую обращаться к мастеру приемщику Задкову Павлу!
Обращались к Задкову Павлу с гарантийным случаем Mitsubishi Pajero Sport как к официальному дилеру. Автомобиль покупался в кунцево, которые дилерства лишились.
Высококвалифицированный специалист, помог грамотно с решением проблемы, а главное качественно и дал хорошие советы на будущее.
Качественно оказали ремонт машины. Приехал без записи, приняли. Нашли проблему и устранили. Спасибо большое менеджеру Урманову Рустаму
2
2
Show business's response
володя вонн
Level 7 Local Expert
April 15
Мастера приемщики,кроме Павла(он один там) все время требует доп.работы во время ТО,хотя авто гарантийный(смазка торм суппортов,очистка датчиков положения кузова,очистка сапунов и т.д.)и не скрывают,сколько им нужно работ,чтобы выполнить план по месяцу.Директор вообще к телефону не подходит,по претензиям.Хотя в коридоре раз пять его встречал.
Спасибо мастеру Игорю Трущенков- все лаконично и строго по делу, без лишних пунктов в счете!
Все договоренности по времени и сумме сдрерживает!
Работы выполняет точно и в срок!!!
1
1
Show business's response
Евгений Симоненко
Level 2 Local Expert
June 10, 2023
Прошел очередное ТО, все качественно и быстро. Благодарю мастера Александра Лелеева: толковый, все четко и оперативно. Рекомендую обращаться к нему.
Второй год обслуживаюсь в данном центре. Нравится расположение, обычно все быстро проходит. Обычно не меняю мастеров, так что про всех не скажу, но Павел Задков forever✌️
Хороший сервис. Приемлимые цены. Хороший, грамотный персонал. Качество работ на уровне. Обслужили, дали рекомендации. Нормальнач зона отдыха. Вопросов не осталось. Рекомендую.
Делала ТО здесь 2 раза, к самой работе мастеров претензий нет, все отлично. Но есть у них распространённая фишка - обзванивать потом клиентов на предмет опроса, как все было. Причём нельзя ответить просто, что все было отлично, до свиданья, ты должен ответить на все вопросы, и не имеет значения, что ни времени для этого, ни желания нет. Иначе ребятам мастерам за это срежут зарплату, выдав нежелание тратить свое время на телефонный звонок за не удовольствие результатами работы. Какой то бред! И так в течении дня постоянно звонят рекламщики спамщики, и я не хочу тратить своё время на не важную для меня болтовню! Но и мастеров подставлять не хочу, потому что они реально хорошо делают свою работу! Если я 2й раз приехала к вам, это значит, что меня и в 1й раз все устроило. Пожалуйста, отстаньте со своими ненужными телефонными опрсами
Обратились за покупкой нового автомобиля в автосалон АвтоГЕРМЕС МКАД 44 км. Он у нас был первый из трёх запланированных на просмотр. Впечатления от салона только положительные! Встретил нас менеджер Кузнецов Евгений, показал машины из наличия, т.к. машину планировали забрать сразу день в день. Организовал тест драйв новой Mitsubishi Outlander, кстати Машина- огонь! Обновленная Outlander оказалась отличной машиной. Обо всех особенностях рассказали, варианты с оплатой покупки рассмотрели разные, помогли с выбором более выгодного, напоили вкусным кофе и чаем. Предложили выгодные условия по ТО . Вобщем я осталась довольна от работы всей команды. Видно, что ребята работаю на отдачу и им важно удовлетворённость клиента! Машину купили.
Хочу особенно выделить нашего менеджера, Кузнецова Евгения, Кристину из кредитного отдела и Руководителя отдела продаж( извиняюсь, не запомнила имени). Благодарю ребят!!!
Ещё не сказала, когда отдают машину, у ребят есть традиция " пошуметь"!😂 Дают молоточек покупателю и он со всей силы бьёт в гонг!!! Класссссс!!! Те ощущеница ещё 😂😂😂. Вообще очень рекомендую этот Автосалон!👍
Проходил ежегодное обслуживание на своём автомобиле у Пивоваров Святослава очень понравилось спасибо
Show business's response
Александр Топилин
Level 5 Local Expert
April 9, 2023
Плюсы.
Отличное качество обслуживания, оригинальные запчасти, надлежащий контроль качества проведённого сервиса, рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Благодарность Рустаму Урманову.
Минусы.
Не выявил.
Большое спасибо Урманову Рустаму за вежливое и качественное обслуживание!
Show business's response
Theodore Silvestri
Level 26 Local Expert
April 6, 2023
Несмотря на все кризисы ребята выживают и отлично работают. Ценник конечно выше, чем в гараже у дяди Коли, но есть уверенность, что всё сделают по регламенту. Отдельное спасибо Александру Лелееву за профессионализм, умение находить компромисс и жизненный позитив.
Большой выбор марок и моделей авто. Довольно доброжелательный персонал. Компетентные менеджеры, проведут консультации и покажут автомобили в полном объёме. Советую, отличный автосалон
Отличный салон с приветливыми, ответственными менеджерами, старающимися сделать для тебя все! Огромное спасибо Руслану, который 25.12.2021 сделал всё, чтобы мы уехали на новой машине, даже уже когда автосалон по факту закрылся!
1
1
Show business's response
Н
Нинель Р
Level 11 Local Expert
March 9, 2023
Столкнувшись с данным салоном и почитав хвалебные отзывы, понимаешь, что большая их часть скорее всего написана сотрудниками салона- сам себя не похвалишь,никто не похвалит. Полностью согласна с отзывами,где пишут,что это лохотрон. Недавно сами с этим столкнулись. На сайте - машины в наличии с ценой, звоним,нам говорят,что сейчас менеджеры продаж заняты,вам перезвонят. Ждём - звонка час, два нет. Ладно, были недалеко от салона, решили заехать. И ...та машина,которая указана на сайте с ценой, в салоне стоит больше на 1 млн. руб.. Вопрос к менеджеру - Как же так, что же вы обманываете людей - остался без ответа. Уходим и...тут раздается звонок от этого же менеджера ( который мы ждали несколько часов)- приезжайте, информация на сайте действительная, машина есть по этой цене. Мы: Что же вы врёте, мы только что с вами разговаривали и такой цены нет. Менеджер: Ой, это вы. И бросил трубку. Так что не ведитесь на то,что указано на официальном сайте. Врут без зазрения совести, видимо в таких местах работают люди без совести и порядочности.
Покупали авто в мае-июне т.г. Учитывая текущую обстановку на рынке, сделали лучшее предложение при покупке за наличные. Доп. Оборудование брали только необходимое (цены конечно официалов) +каско (цены совпадают с расчетами у самой страховой компании, в нашем случае ингосстрах). Никаких скрытых платежей и условий. Ждали авто около месяца, все оговорённые условия и стоимости были выполнены! Выражаем благодарность менеджеру отдела продаж Артёму Алехину!
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 28, 2021
Перед посещением салона общался и заезжал на осмотр авто в Рольф и Автомир. У меня был авто в трейд-ин, остальное оплата наличными. В отличии от указанных компаний мне сразу рассчитали стоимость со всеми допами и предложили заключить предварительный договор. Что мы и сделали. Из-за локдауна производство автомобиля сдвинулись на месяц, о чем я был предупреждён, все время ожидания меня держали в курсе ( не сдвинулись ли сроки, изменилась ли цена и т.д.). После прихода автомобиля все оговоренное доп. оборудование было установлено, авто был поставлен на учёт и я забрал своего красавца!
Чтобы было понимание, по моему предложению у читающих отзыв, при заключении договора в конце сентября, общая сумма с допами за комплектацию Интенс+, полный привод, получилась 2,7млн. с копейками, повторюсь допы я выбирал исключительно сам. Для сравнения в Автомире в эти деньги мне предлагали предлагали Инвайт с уже установленными допами.
В общем, впечатления только положительные, большая благодарность менеджеру Рагимову Руслану, заместителю отдела продаж Ушакову Сергею и руководителю отдела продаж Огневой Наталье!
На днях заезжал в автосервис починить свою машину Kia Sportage, очень волновался, что с моей проблемой не справятся или разведут….. Но когда я попал к мастеру Трохину Дмитрию Викторовичу, то мои сомнения сразу же развеялись. Дмитрий Викторович держал в курсе от и до по моей машине! С ним легко общаться! Спасибо Вам большое, Дмитрий за скидку и за решение проблемы! Всем рекомендую этого мастера!
Однозначно рекомендую. Купили аутлендер. Респект Михаилу...провел работу несмотря на отпуск. Прозрачное ценообразование, отсутвие явно скрытых платежей.
Купил в этом Салоне Outlander. Менеджер Евгений Кузнецов выполнил свою работу на пять с плюсом! Моего китайца в трейд-ин оценили достойно. Дополнительные опции - только самое необходимое. Оформление документов быстрое. Кредитный менеджер (представитель банка) находится в салоне. Пожалуй, следующий автомобиль буду в этом салоне покупать.
Неплохой салон, достаточно внимательное и вежливое обслуживание. Приехали из другого города за машиной с пробегом. Все оказалось как в описании, без подводных камней. Менеджер оперативно реагировал на просьбы показать и рассказать дистанционно про автомобиль. Находясь в другом городе, все узнали про машину, прислали своего специалиста по подбору авто. Он подтвердил, что машина соответствует заявленному в объявлении описанию. Сделали даже скидку. Оформление быстрое.
Единственное, не понравился откровенный развод на страховку КАСКО, но это сотрудники компаний-страховщиков я думаю. Вот они хамоваты. А в целом, рекомендую!
1
1
Show business's response
Дениз
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Урманов Рустам лушчий консультант
Все грамотно преподнес и сказал
Заранее согласовали цену
Все доходчиво и ясно объяснил
Выдал автомобиль без опозданий
Все очент понравилось
Всем рекомендую
Приехал туда по акции. Проверка приводных роликов . Позвонив изначально и уточнив , что за акция и тд. Девушка оператор мне ответила , что осматривают и меняют .
При сдаче , я обозначил мастеру , что гудит ролик, скорее всего натяжной и этот гул очень отчетливо слышно . Мастер кивнул головой , взял документы от а/м и принялся что-то заполнять . Следом от него поступил вопрос ( у вас 1,6 ??) 😁😁😁😁 я чуть чуть удивился ))) с учетом что на данный кузов ставились всего три мотора 1.8 /2,0/2,0т.
Говорю, да нет вроде 1,8 ( с учетом того , что стс у него в руках ) ну да ладно. Мастер проверяет по вин номеру а/м и говорит , что никакой акции нет 😁😁😁 опять какое-то не понятка ! Мне на почту пришёл отчёт от представительства ! Показываю его мастеру , тот с улыбкой 😀 Аааааа… ! Проверка роликов ))) проверииим !! Отдаю ключи от а/м вызываю такси ,стою перед входом жду , напротив меня моя машина . Мастер через несколько мин , выходит открыв а/м накидки все дела . Запускает двс и о боги звук как от скрипки , ролик поёт под капотом .
Я уезжаю на работу, через примерно час , звонок 📞 алло ….. выполнили осмотр роликов ! Все в норме 👌ролики в ДОПУСКАХ!!! 🤨🧐😆в чем простите ???в допусках??? Какой у них допуск ?? В децибелах ? В граммах ?? В скорости ??
Приезжайте, машина готова !!
Ваааат ?? 🧐🧐🧐 Ребятки вы вообще туда смотрели ? Там ролик песни поёт !
Х… с ним вы не меняете их по акции ))) но мастер даже не удосужился предложить мне поменять их за деньги .
Ребятки алло . Кто так работает ???
tl;tr После отказа покупать у них допы на авто устроили цирк и отказались продавать автомобиль.
Решил приобрести в этом салоне автомобиль Митсубиси Паджеро Спорт. Всё шло хорошо, позвонили и сказали, что мой авто уже собрали на заводе и через неделю он будет уже у них.
Далее мне озвучили цены на доп. оборудование к авто. Беглый анализ цен и услуг показал наценку на всё в районе 2,5-3 раза.
После отказа брать оборудование по таким ценам мне заявили, что авто на самом деле был не мой, а другого покупателя, просто на нём стоит "по счастливой случайности" точно такое же доп. оборудование. Вообщем, либо бери такое, либо жди ещё пол года. Я сказал, что мне нужен тот авто, который я заказал, а не с другого клиента и стал ждать.
Дальше интереснее. Через неделю мне позвонили из Митсубиси Моторс и поздравили с покупкой нового авто. Я обьяснил всю ситуацию, что авто мне так и не продали, они ушли думать. Дальнейшее общение с представительством Митсубиси особо ни к чему не привёл.
Ещё через несколько дней мне звонит менеджер и говорит, что он ПОТЕРЯЛ МОЙ ДОГОВОР(потерял...договор...Карл..) на заказ автомобиля и нужно подписать новый и снова ждать. ЗАНАВЕС.
Я конечно всё понимаю, что нужно как-то заработать, но блин, ребята, вы вообще берега потеряли. Во-первых шла машина в трейд-ин, только на ней легко можно было поднять 200тыс(что другой дилер и сделал). Во-вторых, апетит по допам можно как-то уменьшить, подход 130 тыс допы или иди нафиг это очень нагло. Потеря, якобы, договора..да вы вообще за кого людей принимаете? У меня же была своя копия договора, которая имеет такую же силу...кароче..без комментариев...контора ещё та.
После посещения сервиса через три недели пришел опрос в Вотсапе. Обратилась в этот сервис только потому что здесь работает мастер, которому доверяю и добросрвестно выполняет работу. В результате опроса, только потому что написала что запчасти дорогие с мастера сняли деньги. Что же Вы творите? Улучшаете сервис для клиентов, которых и привлекли сюда мастера? Они Вам клиентов, а Вы за это деньги снимаете???? Я всегда думала, что подрбные опррсы для улучшения качества обслуживания клиентов. Беспредел
Отличный салон. Всем рекомендую. Кузнецов Евгений эталоный продавец. Все достигнутые договорённости выполнил на высшим уровне и в оговорённые сроки. Если хотите работать с профессионалом, то выбирайте Евгения.
Заказали и приобрели Outlander в салоне АвтоГермес на 44км МКАД. Мы остались очень довольны выбором автосалона и автомобиля. Огромное спасибо Алёхину Артёму за высокий профессионализм, коммуникабельность, проявленные при общении с нами. Спасибо всей команде АвтоГермеса за честное сотрудничество и умение найти компромисс.
Обращаюсь в тех центр не первый раз и только к одному человеку- Урманову Рустаму. Ответственнее него ещё не встречала, всё по делу, без лишних накруток, всегда контролирует тех работы, на любые замечания по авто отреагирует и не оставит их без внимания. Спасибо, за очередное оперативное решение моей проблемы! Если в сервис, то только к нему!
Добрый день. Всегда приятно начинать новый день с хорошим настроением. Вчерашний день нас порадовал тем, что мы наконец купили то, что давно хотели.Мы купили новенький аутлендер. Наша мечта сбылась. И этим мы благодарны всему коллективу, работающим в дилерском центре мицубиси Автогермес на 44 км. Хотели поблагодарить и отметить высокий профессионализм всех, кто нам помог разобраться во всех тонкостях этой нелёгкой процедуры, а именно-покупка автомобиля. Нам в этом деле очень сильно помог очень приятный и отзывчивый менеджер по продажам Михайлов Леонид. Со своей стороны он сделал все, чтобы мы остались довольны.,и за это мы ему бесконечно благодарны. Спасибо вам всем большое и продолжайте свою работу в таком же направлении.