Хорошее место, очень приятный администратор, понравилось, что помыли машину перед ремонтом, быстро сделали и предложили бесплатный кофе, однозначно обращусь еще!)
Отношение к клиентам, как всегда на высоте, Сю.. Сю, из тебя лошка, сделать хочу и т д.. Кто понимает, тот поймёт. Приехал , даже не с проблемой, подключить ТСУ, и магнитолу на место поставить, ауди подготовка заводская, провел почти весь день. Понимаю, не один я обратился за подмогой, только, сделали, как всегда, изоленты подмотали, плюнули, езжай с Богом, рано утром, ещё сервис не работал, выезжаю, а магнитола то и не работает. Позвонил менеджеру, а он советует , может контакта нет, вы предики посмотрите, не стал я, его огорчать и себе нервы тратить. Деньги за услугу оплатил, как положено. Так , что думайте миряне, ехать сюда, или?
Посмотреть ответ организации
Даниил Алексеевич
Знаток города 4 уровня
4 октября 2024
Огромная благодарность от ООО «Волжский продукт» автосервису АвтоГермес, и в частности Лие Зориной за качественную и быструю поддержку и помощь во всех вопросах
Был на ремонте термостата Chery Tyggo 5,хочу выразить благодарность мастеру Ерёмину Станиславу за его хорошую работу. Быстро принял машину без задержек,связался с ремзоной и её взяли в работу.Так же хочу выразить благодарность слесарю который так же обслуживал мою машину за его качественную работу.Буду всем рекомендовать этот сервис и этих специалистов!
Купила здесь машину 3 года назад. Нашла то, что хотела. Все менеджеры приятные, вежливые, всегда прислушаються к пожеланиям. По ТО оставят рекомендации, если сразу не готовы что- то доплатить. Созвон о времени и дате за 1-2 недели, с предварительным расчетом времени и суммы. Спасибо
Отличный автосалон. Особая благодарность Растриженову Евгению всегда поможет и подскажет, что лучше для Вашего железного коня. Очень доволен обслуживание. Рекомендую.
Качество сервиса Растёт на глазах. Очень удивил уровень поддержки и заботы о клиентах. Огромное Спасибо руководителю клиентской службы организации - Марии. Очень жаль, что сам завод не собирается работать так, как данный дилер. Удачи и ещё раз спасибо.
На счёт самого дилерского центра ничего особенного не могу написать. Как все +-. Но у них огромный плюс-это мастер приёмщик Зорина Лия. Очень ответственный и грамотный сотрудник. Всегда четко все объясняет и ненавязчиво рекомендует. Плюс очень дорожит временем клиента. Если представители Автогермеса читают этот отзыв,то выпишите Лие премию.
Очень понравилось обслуживание. Работа мастера Лия Зорина на высоте,горжусь, что есть такие консультанты. Все проблемы решены и ТО все сделано в срок. Спасибо большое!!!
Хороший приятный техцентр с внимательными работниками. Был на днях на ТО, все сделали на отлично, поменяли масло, фильтра, протянули подвеску, даже положили две банки в подарок. Отдельное спасибо мастеру приёмщику Алексею Шилову, респект за внимание.
Посещение оставило двоякое впечатление. Приехав в первый день, делали машину 5часов. Безрезультатно. Всё какие-то проблемы. Но за диагностику заплатил. Записался на ремонт через 2-3 дня (не помню). На следующий день позвонили из отдела контроля качества. Высказал своё недовольство. Приехал. Оставил машину на сутки. Так и не сделали машину. Ввиду отсутствия нужной запчасти. Которую надо ждать 3 мес. Хотели опять содрать за диагностику. Но узнав, что я отказываюсь за неë платить второй раз, посмотрели в программу и увидели служебку от руководства. Видать сработала служба контроля качества. Денег перестали просить. Даже дали артикул нужной запчасти, которую я успешно купил в интернете за 2 дня. Впоследствии нашёл толковый сервис, где и запчасти есть и мастера толковые.
В Автогермесе менял масло, фильтр и радиатор по гарантии. Всё работы сделаны в срок и по объявленной стоимости.
Особое внимание заслуживает мастер-приёмщик Лия Зорина.
Оперативно выявила причину поломки радиатора, согласовала с офисом чери, как гарантийный случай и в течение 3-х дней доставка и установка радиатора.
Оперативно и профессионально.
Рекомендую АвтоГЕРМЕС по адресу: ул. Сормовская 21Ас9
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 июля 2023
Отличный сервис. Уже несколько машин обслуживаем только здесь, всё по гарантии чинят, лишних услуг не навязывают, качество без нареканий. С нами работает менеджер Козарев Максим: всё чётко объясняет, какие процедуры будут производиться и зачем, всё чётко, доступно и понятно даже девочкам:)
Обслуживание на высшем уровне. Долго искали хороший сервис и наконец-то нашли. Работы выполнены качественно и в срок. Мастер Зорина Лия профессионал своего дела.
Отвратительное отношение к покупателям. Приехали посмотреть машину, выбрали Ладу Кросс. Заплатили 30тр,забронировали. Приезжаем через неделю по договорённости, а менеджер нам говорит, что она подорожала на 100тр,и бронь ни фига не фиксирует цену. А, может, это потому, что мы приехали с наличными и автосалону откат от банка с кредита обломился. Машину, конечно, купили, потому, как понравилась очень, но чтобы ещё раз туда... Никогда. Последний салон в мире, куда я теперь обращусь. Менеджера зовут Сенченко Константин. С начальником разговаривали. Толку ноль. Творят, что хотят. Ничего не боятся. Мою машину оценили в 130тр,выставили у себя через 3 дня за 250. Две звезды ставлю только за наличие моей новой машины. Остальное на кол, не уважаемый мною автосалон Гермес.
2
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 7 уровня
22 мая 2024
От организации каждый раз проходим ТО и ремонт, все супер. Вежливые менджеры, все быстро и качественно делают! Особая благодарность мастер-консультанту Лии Зориной от ООО СТС!
Решил пройти здесь ТО на своём Рено Дастер (9 лет, пробег 105000) и починить фару (оплавилась клемма на ближний свет). Результат: за фару содрали 12 К и отдали с не работающим габаритом. Объявили, что машина требует ремонта на четверть миллиона, менять мол нужно половину подвески и двигатель перебрать... Проверка в других сервисах подтвердила только замену тормозных дисков с колодками, рулевых наконечников и жидкости поменять (на 32 К)... Выводы делайте сами. Я сделал...
Обратился по гарантии, на лобовом обогрев частично работает, предложили подождать морозов и минимум 12 градусов, далее подождать когда замёрзнет лобаш и отогреть, они сфоткают и китайцам отправят, но тут момент, записаться ранее чем через 20 дней не получится, а что там за погода будет их не интересует, и это все слова руководителя техотдела Яны, такую чушь спороть, придется делать у других но через месяц, но погода их не интересует. Позвонил в 4 других диллера, могут сделать хоть летом.
Обслуживал 6 то на Чери. Пока лучшее в Москве ТО было, поят кофе бесплатно, телевизор с фильмами, кафешка. Ценник гуманный, можно со своими расходниками. В общем красота, рекомендую.
Обращался а связи с покупкой авто с пробегом. Хочу отметить профессиональную работу консультанта Даниила. Сделка не состоялась по причине моего отказа от покупки выбранного авто.
Работают некомпетентные люди, которые при этом не любят то, чем занимаются.
Посмотреть ответ организации
А
Артем П.
Знаток города 6 уровня
12 июня 2024
По телефону одна цена, по приезду другая и все так красиво рассказано почему цена изменилась.
Скажите прямо цену и все, зачем врать?, ведь приезд в салон занимает много времени, толкание в пробках. Потратил просто пол дня. Потом народ начинает вас проклинать.
Попробую в этот раз написать обращение поставщикам на завод, почему мол цены меняют ?!
Проходил то-3 на чери тигго 4. Всё сделали согласно карте то. Кроме этого мастер обнаружил подклинивание супортах. Показал. Всё без обмана. Цены правда не маленькие. Но делают быстро и качественно.
Вежливые сотрудники. Четвёрка-только им. Минус 1 балл за допы: цена одна на авто стоит, рассчитывают на порядок больше.
Даже за наличку цена больше заявленной на ценнике
Главное попасть к нормальному мастеру приемщику. На то-7 приговорили все колодки и диски под замену, на то-8 оказалось, износ передних 40%, задних 50%. Учите мат. часть своего авто