АвтоГЕРМЕС сервис
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
140 отзывов
4 ноября 2024
Большой плюс данного автосалона- расположение. Метро рядом, заправка тоже. Перед выездом на трассу можно сделать пару неспешных кругов по району.
Салон показался тесноватым, а потом пришло понимание, что не надо бегать по лестницам, все рядом- касса, кафе, туалет.
Менеджеры душевные, покупка автомобиля прошла без стресса. И на удивление быстро, хотя была суббота.
Через месяц позвонила девушка и пригласила на ТО 0. Я удивилась, но записалась. Заранее,)), за два месяца!
Посмотрим как будут обслуживать.
1
17 ноября 2024
Достаточно приличный автосалон и сервис. Стабильно сюда приезжаем на ТО. Делают все качественно и на совесть. Есть парковка, пусть и маленькая. Туалет на уровне. Имеется кафе. Увы еда имеет такой вид и ценник , что есть там никто не захочет. Кофе вкусный. Из минусов: время ожидания очень большое. Простое ТО около 5-6 часов. Цены выше среднего. Без 30-50к рублей сюда лучше не приезжать.
6 апреля 2024
Отличный Автосалон на Сормовская 21А, сплочённый коллектив, хорошие менеджеры и сервис обслуживания. Все рассказали, показали и провели тест драйв. Быстро все оформили. Благодарность менеджеру Андрею Жуматий чуткий и отзывчивый человек, знаток своего дела, мастеру Дмитрию все сделал быстро и четко, Ивану Храмову диагностик-электрик хороший и первоклассный специалист. Особая благодарность руководителю отдела Марии, за понимание, участие и хорошее отношение к клиентам! Побольше бы таких честных и добросовестных Автосалонов. Рекомендую💯👍
1
16 ноября 2024
Доброго времени суток.
Был 09.11.2024 на межинтервальном ТО, на Ладу Весту Кросс.
Хотел бы выразить благодарность сотрудникам сервиса за качественную работу,а в особенности мастеру- приемщику Лие.
Помимо замены масла, совместно обсудили возможные опции для подготовки авто к зиме и как ими выгодно воспользоваться,плюс убрать мелкие недочёты. Получил оперативные и четкие ответы на все мои дополнительные вопросы по автомобилю.
Сделали быстро, качественно , выполнив все договоренности. Плюс Лия сделала дополнительную скидку,которая стала маленьким, но очень приятным сюрпризом.
Вообщем остался очень доволен и как говорится, всем рекомендую!!!
29 сентября 2024
5 лет обслуживаю Лада Ларгус. Благодаря сервис-менеджерам Максиму Козыреву и Дмитрию Чебалину машина всегда в идеальном сосстоянии, помимо регламентных работ всегда получаешь грамотную консультацию, было пару неисправностей, очень быстро и точно всегда производилась диагностика и устранение и ремонт. Благодаря профессиональным сотрудникам остаюсь постоянным клиентом ООО "Автогермес"
30 декабря 2024
Отличный сервис ,обслуживаю уже третий автомобиль,по качеству работ все отлично, единственный момент, возможно запчастей нет в наличии,приходиться ждать в течение дня,но все согласовывают если требуется замена детали , обязательно позвонят , лучше всего,если не уверены в своем автомобиле,запись у них на утро найдите,и после диагностики,все вам подскажет мастер приемщик ваши дальнейшие действия
26 июля 2024
Прекрасный автосалон! Очень внимательное отношение к клиентам. Особую благодарность хочу выразить специалисту салона девушке Лие, оперативно помогла со всеми вопросами. Буду обращаться снова!
1
4 декабря 2024
Отличный сервис, все делают быстро и качественно. Мастер-консультант Учватов Артур проявил себя как настоящий профессионал, быстро выявил проблемы в автомобиле при сдаче в ремонт и дал рекомендации по эксплуатации.
4 января
Хороший сервис, цены приемлемые, работу выполняют вроде неплохо но долго. Отдельное спасибо мастеру приемщику Константину Петрунину за оперативное решение проблем!
29 июня 2024
Выражаю благодарность сервисной службе за прекрасно проведенную работу. Не так давно приезжал к ребятам проходить нулевое ТО.
Большое спасибо за отличное отношение к клиентам.
Во-первых, мне заранее позвонили и предупредили, что заканчивается срок моего бесплатного сертификата (о чем я забыл) и назначили удобный день и время.
Во-вторых, хотел выразить особую благодарность своему мастеру Скокову Евгению. Принял чётко по времени, все рассказал, ответил на интересующие вопросы, дал советы по обслуживанию автомобиля. Всё максимально вежливо и профессионально. Отдавая машину, я уже был спокоен) Евгений был со мной на связи и сообщил, когда можно прийти за авто. Взял у него визитку, на следующее ТО только к нему.
Катаюсь уже больше недели, нареканий нет.
1
1
25 сентября 2024
Отличное место, обслуживаем автомобиль у Покатило Дмитрия. Всегда готов помочь, подсказать, ответить на все возможные вопросы. Всегда приветлив и доброжелателен.
1
26 декабря 2024
Подошло нулевое ТО,Девушка менеджер заранее позвонила,назвав стоимость комплектующих деталей и выполняемых работ,записала на нужную мне дату и время.Приехав в назначенное время ,нас встретил вежливый мастер Дмитрий Покатило.Чётко и ясно рассказал о выполняемых работах,терпеливо ответил на все наши вопросы.Выдав нам талоны на бесплатный кофе,сел в наш автомобиль,предварительно обтянув руль и кресло плёнкой,и уехал в мастерскую.Туалет чистый.В самом помещении сервиса чисто и уютно.В кафе питание хорошее.Очень вкусно и цены демократичные. Мы попали на свежий завоз продуктов.Было заявлено 3 часа,но Дмитрий выдал нам автомобиль на час раньше.Конечно буду предлагать этот сервис друзьям и знакомым.
27 апреля 2024
Добрый день! Хотел бы благодарить сервисную службу за проведенную работу! Огромное спасибо мастеру-консультанту Скокову Евгению Ивановичу, за профессиональную консультацию, за то что организовал быстрый и качественный ремонт моего автомобиля. Автомобиль Нива 1998 года, в гаражных сервисах пугали, суммы называли какие то космические, тут же ребята подошли с умом и ремонт обошелся дешевле чем в гаражах, а самое главное качественно!
20 ноября 2024
Спасибо Дмитрию Родионову за быстро и качественно выполненный ремонт. Отличная бригада - отличная работа! Спасибо огромное!!
23 ноября 2024
Чинили ходовую часть в данном сервисе - 2 года прошло, полёт нормальный, теперь приезжаем и на регулярные ТО. Наш менеджер Лия Зорина - внимательный и чуткий человек, опытный и умный профессионал! Теперь обслуживаемся только здесь!
26 октября 2024
Просто ужас !!!!!Зам .директора не умеет общаться с клиентами вообще.Приехал на 0 ТО , попросил присутствовать сказали НЕТ(есть какие-то внутренние правила ). В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе присутствовать при техническом обслуживании своего автомобиля в сервисном центре. Для этого нет необходимости дополнительно подтверждать свои права как владельца автомобиля!!!!!!!Зам.директора вообще не умеет общаться с клиентами от слова совсем .
1
28 ноября 2024
Обращался с неполадками системы омывателя стекол. Диагностика и исправление были выполнены в течении 1.5 часов. Спасибо мастеру Катаеву Андрею. Все быстро, профессионально и доброжелательно.
14 ноября 2024
Отличный автосалон!
10.11 приобрёл ниву легенд.
Адекватная цена на автомобиль и дополнительное оборудование.
Очень порадовала услуга регистрации авто, удобно, можно забрать машину сразу с номерами и полным пакетом документов.
Отдельная благодарность менеджеру Олегу Толстых, активно консультировал и помогал на всех этапах сделки)
11 ноября 2024
Сегодня приехал на сервис спустя два года.Всё очень понравилось.Особенно как работает мастер приёмщик Катаев Андрей.Очень душевный человек и как мастер профессионал.Грамотно и понятно озвучивает суть проблемы в автомобиле!Даёт точные рекомендации!Очень рекомендую обращаться с Чери к нему.
1
9 апреля 2024
Благодарю Автогермес Lada на Сормовской улице за техническое обслуживание моего авто, где я покупал автомобиль и вот уже 4ый раз приезжаю в этот салон на ТО и всегда остаюсь довольным. В особенности хочу выразить благодарность мастеру Учватову Артуру! Отношение к клиентам у Артура всегда профессиональное, внимательное, чуткое и вежливое. Очень приятно приезжать в этот салон, когда там работают такие замечательные сотрудники. Спасибо и до новых встреч! С уважением, Данияр.
13 апреля 2024
Добрый день! Была сегодня на Сормовской 21 А, по замене зимних колес Chery Tyggo 4 pro, хочу выразить благодарность мастеру Ерёмину Станиславу за его хорошую работу. Быстро принял машину без задержек.
Сюда обращаюсь не первый раз. В прошлый раз было нулевое ТО, Зорина Лия супер специалист.
И вообще первый мой автомобиль куплен Здесь . У Вас отличная команда 👍. Всегда всё чётко и быстро!
Ещё раз благодарю всех
Буду всем рекомендовать этот сервис и этих специалистов! Так держать!
26 августа 2024
Пригоняла свою машину на ТО, все понравилось, мастер Дмитрий Родионов опытный и профессиональный сотрудник, буду обращаться только сюда. Спасибо.
13 декабря 2024
Отличный, как по мне, сервис для проведения штатных ТО. Единственное - отсутствие по близости парковок, кроме непосредственно на территории
1
22 ноября 2024
Сервис не рекомендую, как у любого официала цены завышенные о качестве работ и внимательность речи просто нет. В рамках предпродажной подготовки ставили замок на капот, криво поставили бампер, не подключили противотуманки
1
10 марта 2024
Один из немногих дилерских центров где все по серьёзному без обмана и втюхивания. Лучший дилерский центр. Лучшие менеджеры. Помните: Вы не за хлебом в булочную пришли. Оформление документов на автомобиль это кропотливая и занимающаяся достаточного времени работа. Наберитесь терпения, и в течении 5 часов Вы будите обладателем нового авто.
1
26 августа 2024
Выражаю благодарность всему коллективу Автогермес, особенно Родионову Дмитрию, не первый год прохожу техосмотр в этом центре!
21 мая 2024
В прошлый раз написал не очень положительный отзыв (3*) и хотел его поправить после посещения на более положительный (после звонка из Гермеса и извинения и обещания исправить ситуацию), но увы не могу.
Только еще понизил.
В прошлый раз приехал на пол часа раньше, машину взяли в ремонт только через час. И делали очень долго, через чур долго. Но все сделали и по этому поставил 3* (за долгое ожидание). Думал это разовая проблема и в след. раз все решится (потуверениям службы поддержки).
На следующее посещение решил не торопиться (все равно по времени не примут, как было прошлые 3 раза) и приехал на 13 минут позже (в 13:13), чтобы не ждать, на что мастер Козырев Максим сообщил что ждать буду час, так как он уже взял в работу следующего по записи клиента (со слов мастера).
3 сентября 2023
В данный сервис на ТО как к официальным дилерам faw, обратилась в первые и осталась довольна. Мастер консультант Дмитрий Покатило, все подробно рассказал и объяснил, бесплатно предложил чай или кофе,так же сказал что можно побывать непосредственно в зоне где делается сервисное ТО как проходит процесс , как говорится мастер своего дела, большое ему спасибо. ТО по счету 6 по времени как и сказали 4.5часа,оно относительно большое и по сумме, но обзвонив накануне других официальных дилеров здесь цена намного ниже как оказалось.
Клиентская зона хорошая, можно перекусить, выпить чай, кофе за отдельную плату, тут так же можно на экране наблюдать за процессом в самом сервесе, есть детский уголок, телевизор, кулер с водой. Wi-Fi. Здесь давольно чистенько и уютно.
Рекомендую!!!!
16 марта 2024
Все сложно. Как и везде. Цены завышены. Ожидание запчастей утомительно, крайний раз провел в салоне с 9.00 до 19.00. За запчастью поехали только в 16.00. Был один специалист на 2=е машины, что увеличивает время работы. Пишу это для того, чтобы что-то изменилось к лучшему. Я в этом техцентре с 2015 года. Но, воз и ныне там, как говорится...Рекомендовать не буду, потому что будет больше клиентов, а значит мне придётся дольше ждать...
12 декабря 2024
Много лет обслуживаю автомашину в данном сервисе, я доволен. Спасибо большое мастеру Сорокину Станиславу!!!
23 августа 2024
Трата времени и денег, результат тоже не очень.
1. Долгое ожидание машины после сервиса.
2. Убедили сделать ненужные услуги - ушел от них к другим как результат этого.
3. После сервиса что-то явно стало работать хуже.
6 сентября 2024
Лучший техцентр Лада из тех где я был.. Заменили дроссельную заслонку и машина наконец-то перестала дергаться.. Спасибо Мастеру Родионову Дмитрию!
11 июля 2023
Покупали машину с сестрой в этом автосалоне в воскресенье. Менеджер Иван был предельно вежлив, корректен и терпеливо нам все рассказывал и объяснял. Специалист кредитного отдела Юлия, так же была очень внимательна и вежлива .помогла оформить и кредит и страховку ОСАГО. Машину мы брали не дорогую, но менеджер был на высоте! К таким работникам салона хочется приехать ещё раз! Они дали нам прочувствовать всю важность от нашей покупки! Спасибо, так держать!
30 июня 2024
Делали ТО на машине, мастер Зорина Лия, всё быстро и чётко организовала, ответила на все интересующие вопросы .По времени всё сделали быстро, позвонили и выдали машину без задержек. Спасибо большое за чёткость и оперативность
23 августа 2024
Купил здесь jac js3 механика. Машинка довольно таки хорошая, удобная и не шумная при 130. !!!
30 июня 2023
Очень понравилось обслуживание. Работают действительно профессионалы, вся работа по автомобилю сделана качественно и самое главное в срок. Очень доволен сервисом. Мастер Лия Зорина, супер-консультант. Очень помогла в решении сложных технических вопросах.
2 ноября 2024
Приезжал по записи на гарантийное обслуживание, пытались содрать денег на ровном месте!
История: приобрёл "чери тиго 8 про макс", у другого дилера, а записался
1
10 декабря 2024
Хороший салон. Очень классный персонал. Александр Овчинников лучший менеджер!
14 августа 2023
Вынуждена ездить на обслуживание автомобиля... Тк гаражные мастера не могут справиться с "роботом нашего российского автопрома". Менеджеры и мастера - приемщики в основном приятные ребята. Но пару раз осталась крайне недовольна. 4 часа менять масло - это, конечно, нужно быть тем ещё виртуозом... А потом позвонили через пару дней и "напомнили" о годовом тех осмотре. Ну так себе удовольствие. В последний раз в сервисе провела с 11 до 17 или 18, при этом сначала делали диагностику, потом заказали запчасть, в итоге, запчастей не оказалось, хотя вроде всё было в наличии по базе. Уехала ни с чем. Думаю, всё зависит от руководства. Нужно наладить правильные остатки, чтобы мастера - приемщики не чувствовали себя неловко перед заказчиками. До последнего адаптировали сцепление, хотя я жаловалась на запах гари. В итоге, по истечению 33000 км предложили поменять сцепление, т. к гарантия закончилась
24 мая 2024
Спасибо огромное команде Автогермес на Сормовской и в частности мастеру консультанту Покатило Дмитрию Андреевичу! За обслуживание моего автомобиля Chery!
2
7 августа 2024
Спасибо Федерову Александру! Быстро чётко, все сделали и объясняли
10 апреля 2024
Отличный салон, все выполняется быстро и качественно. Отдельная благодарность Покатило Дмитрию за качественно проделанную работу!
11 мая 2024
Понравилась работа сервисного обслуживания Лада. Вежливо встретили (Радионов Дмитрий), все вопросы обговорили, машину помыли и все заменили.
Буду обращаться еще!
21 апреля 2024
Добрый день.
Хотел бы выразить благодарность мастер-консультанту Максиму Козыреву, за то что отнесся с пониманием к сложившейся ситуации и помог оперативно решить неожиданно возникшую проблему.
24 октября 2023
Продавал машину, мне помогал менеджер Кордюков Данил. Отличный менеджер, оперативно приехал осмотрел машину, сделка быстро состоялась. Очень доволен сервисом, компетенцией данного специалиста и самого салона. Рекомендую
2
1
10 июля 2023
Всем доброго дня. Очередное четвертое ТО по счету. Все прошло как обычно на высоком уровне. Наш менеджер Катаев Андрей, все подробно рассказал, сориентировал по времени,по стоимости доп услуг. Все прошло быстро и без заминок. Хотела сказать отдельное спасибо нашему менеджеру, всегда обсуживаемся у него, очень внимательный и вежливый сотрудник. Все понятно объясняет и подробно рассказывает. По ценам- каждый год мониторим по другим салонам, но выводы остаются неизменными- самые низкие в этом салон. Цена-качество соответствует. Большая благодарность.
23 сентября 2024
Обслужичание5 персонал5 особая благодарность Насте. Время ожидания3 мала парковка.
24 ноября 2024
Отличный техцентр, вежливый и квалифицированный персонал. Так держать, молодцы.
Мастеру Покатило Дмитрию отдельная благодарность! 🤝
16 августа 2023
Когда покупал машину а Автогермесе, всё было хорошо. Первое ТО терпимо. А что касается поломок. Всё плохо. Отремонтировать толком не могут. Зато денег за каждый визит берут. Мастера отплевываются. Могут неделю не выходить на связь и не объяснять, что с машиной. Самому дозвониться тяжело даже через оператора. Мастер не перезванивает. Записали к другому. Так и тот отплевался и направил к бывшему мастеру. Поломка случилась в одно время, а записали аж через два месяца. Да и сигналка дурила замыкала всё-равно записали через две недели. Бардак и наплевательское отношение к клиенту.
1
19 октября 2024
Был на то у мастера Родионова Дмитрия, все прошло отлично, рекомендую к посещению
