Хорошей сервис.Качество работ на отлично.Мастер приёмщик Александр Митрофанов грамотный специалист,профессионал своего дела,все рассказал показал,не смотря на большую загрузку цеха авто взял в работу в кратчайшие сроки и так же максимально быстро выдал после работ.
7 лет прохожу ТО у мастера-консультанта Яковлева Павла. Благоларна и довольна. Ничего лишнего не советует, все четко и по делу, что для меня ценно. Профессионал своего дела. Спасибо за помощь.
Позвонили, сказали интересна моя машина. Цена устраивает, приезжайте на диагностику. Приехал, сдал машину. Сказали примерно час. А дальше поехало. Стали сбивать цену после осмотра визуального и толщиномером. Прошло уже часа 2 к тому времени. Потом говорят нужна диагностика на подъемнике. Хорошо, диагностируйте, сколько займет времени? - час полтора. Цена продолжала падать. Потом беру каршеринг, еду по делам, приезжаю часа через 3, а мне отвечают, что еще на подъемник не поднимали. А руководитель еще цену скидывает, ту сумму о которой мы договорились его уже не устраивает. Как итого потерян почти целый день, от изначальной цены пытались скинуть минимум треть. Руководитель (со слов менеджера) так решил что цена ниже даже не загоняя на подъемник, хотя уже был от него получаем ответ о стоимости авто.
Как я понял, они просто заманивают тех кто хочет продать и скидывают цену. В общем будте аккуратны и цените свое время. Схема стара как мир
Ребята надо сказать молодцы.
Высокий уровень лояльности к клиентам.
Случился гарантийный ремонт нового авто (ну бывает, тут к производителю вопросы, не к дилеру), Автогермес предоставили подменный автомобиль в нужном месте и в нужной комплектации (требовался 4wd).
Спасибо Марии Александровне, (заместитель директора технического центра)
До этого был опыт с major. Могу сказать, что Автогермес превосходит в части пост-продажного обслуживания.
Отдельное спасибо Николаю Губкину, менеджеру СТО. С покупки авто, все ТО сопровождает Николай, грамотный, вежливый специалист. После визита хочется вернуться на следующее ТО :)
Спасибо Мымрину М. персональному менеджеру АвтоГЕРМЕС
МКАД 44 км Внешняя сторона.
14.09.2023 приобрели GEELY ATLAS PRO. Очень понравилась его работа. Есть с чем сравнить. В кратце. 13.09.23 обзвонил ряд официальных диллеров в которых по информации с сайта GEELY есть интересующий меня авто в нужной комплектации есть в наличии и его готовы продать в день обращения с учетом покупки без кредита со сдачей авто в трейд-ин. Все уверяли авто в наличии отличалась цена предложения и не у всех был желаемый цвет. Проведя анализ всей информации решил обратится
У Сервис+ Geely Симферопольское ш., 9 км от МКАД, вл.1, стр.1 Ваш менеджер Евгений. В 15.00 были в салоне. Оказалось авто желаемого цвета НЕТ. И другие авто не возможно приобрести в день обращения. Выдача через неделю - две. Еле нашли оценщика для трейд-ина. Долго ждали результата. Менеджер был к нам обсолютно равнодушен, зная наши намерения. Я решил в 16.00 позвонить Мымрину и уточнил всё что обговаривани на кануне. Главный вапрос: Интиресующая меня машина есть? Да. Я смогу сегодня (14.09.23) забрать по оговоренной цене с учетом скидок? Да. В 17.00 мы были в АвтоГЕРМЕС. Максим сразу начал с нами работать. В этот день у него было три покупки авто клиентами! Оценщик Фёдор по звонку Максима сразу пришел и начал оценку нашего авто. Салон работает до 21.00. Все необходимые специалисты по сопровождению покупки нами авто были на местах пока это было необходимо. Итог 14.09.2023 в 23.00 мы уехали из салона на новом автомобиле в желаемой комплектации с офомленной страховкой ОСАГО. Огромное спасибо слаженной команде Максима которая сопровождала нашу сделку! Нам очень понравилось как вы работаете и результа этой работы.
Покупал 1 машину, а обслуживаю 2 машины. После как закрыли здесь Ирбис и сделали ремонт, стало все намного лучше. Чисто, быстро делают ТО, даже выдали бесплатно подменый автомобиль, на время ремонта. Всем советую и рядом с домом.. Дмитрию Трохину респект, ТО делаю только у него!
Второй раз прохожу ТО в АвтоГермесе 44км, авто у них же брал, очень приличное общение и обслуживание. Оба раза контактировал с мастером-консультантом Ерышовым Антоном и оба раза очень остался даволен - всë понятно, качественно и в срок + комфортное, культурное общение
Приехал на тест драйв, заранее созвонились с менеджером, прождал его минут 20 и уехал. Я понимаю , что прошлые 2 месяца продажи заоблачные, голову терять не нужно, занят сам переключи на коллегу.
Менеджер Алексей помог нам уложиться в наш бюджет, уехали счастливые на своей машине.. ещё и с зимними колесами в подарок... и сертификатом на смену масла и фильтра.. Все быстро, четко, по делу, машинка хоть и старенькая но из того что было представлено лучшая.. ещё и страховка обошлась в трое меньше чем планировали, спасибо.
Пригнал авто жак т8про на то 08.08 в 14:00
+ появилась проблема что машина перестала закрываться с родного брелка
При приемки авто посмотрели начали загонять на мойку сломали антену радио
В итоге просидел 7 часов в автосалоне
Мастер Александр М.
Решил сдать автомобиль со сломанной антенной и открытой платой для воды (сказав через неделю приедет так ездите все будет ок )
Подхожу к машине она как не закрывалась так и не закрывается
Ссылаются на то что машина просохла , в цеху работала а как выехала на 2 минуту перестала работать , в итоге еду на такси домой
В целом неплохо. Большинство мастеров что были попадались грамотные, с опытом эксплуатации и обслуживания. Единственное что, когда ждать долго ближайшее место в 30 минутах ходьбы - это парк «Терлый Стан». Зато там комфортно в хорошую погоду.
Записывалась на ТО на 10-00. Машину приняли в 10-40. Записывалась в этот сервис, так как уверяли, что у них масло LOPAL. Залили другое, не предупредив, сказали, что сама должна была смотреть.
Хороший сервис для Киа. Все мастера на приёмке адекватные и нормально, доходчиво объясняют проблемы (в отличии от других официалов в районе). Удобно ждать и наблюдать за машиной через панорамное окно. Хороший кофе. Один предлагают бесплатно)
Добрый день. Приобрел автомобиль в автосалоне АвтоГЕРМЕС (44км МКАД). Выражаю благодарность менеджеру Игорю, за профессиональный подход к делу, грамотную консультацию и хорошее отношение. Оказывал помощь при оформлении документов и в решении возникающих вопросов. Документы по Трейд ИН оформили быстро и без проволочек. Благодаря его помощи я стал обладателем нового автомобиля. Ставлю 5-ть из 5-ти.
Верните Трохина Дмитрия. Единственный мастер который и без записи меня принимал, и проблемы с машиной в сервисе решал и поговорить с ним можно было обо всём.
Приобрела новенький автомобиль в АвтоГермесе. Моим консутантом был Дмитрий Ефремцев, он сопровождал сделку от начала до конца, вежливый, доброжетельный, все расскажет и объяснит, индивидуальных подход к каждому клиенту. Большое спасибо Дмитрию за помощь и поддержку! Рекомендую этот автосалон для приобретения автомобилей!
Это лучший автосалон Geely, где я была. Особенно благодарна Ефремцеву Дмитрию, очень компетентный, честный продавец, прям профессионал своего дела! После менеджеров в других салонах, хотелось прям вернуться именно к нему! Что я и следала и осталась очень довольна условиями выгодной покупки без навязывания лишних страховок и доп.услуг)
Долго выбирал автомобиль, и всё-таки решил приобрести Belgee, собран в Беларуси, это важно. В этой стране производят добротную продукцию. Там за этим следят. Очень благодарен менеджеру Максиму Мымрину. Профессионал в своем деле. Сервис на высоте. Спасибо большое.
Хочу выразить свою благодарность и положительный отзыв о работе менеджера по продажам автомобилей Geely, Кириллову Николаю. Он проявил профессионализм, навыки переговоров, знание продукта и отличное отношение к клиентам. Николай предоставил мне всю необходимую информацию о моделях автомобилей Geely, помог выбрать подходящую машину в соответствии с моими потребностями и финансовыми возможностями. Он был внимателен к моим вопросам и всегда готов был помочь. Благодаря его помощи, процесс покупки автомобиля Geely был легким и комфортным. Николай предоставил информацию о гарантии, сервисных услугах и других важных аспектах покупки автомобиля. Мой выбор пал на Geely Tugella. Я очень доволен своей покупкой. Николай показал высокий уровень профессионализма, доверие и заинтересованность в удовлетворении моих потребностей как клиента. Благодаря его помощи, я стал счастливым обладателем автомобиля Geely Tugella и уверен, что сделал правильный выбор. Я рекомендую Николая в качестве менеджера по продажам автомобилей Geely всем, кто ищет надежного партнера при покупке автомобиля. Он поможет вам выбрать подходящую модель, предоставит всю необходимую информацию и сделает процесс покупки простым и приятным.
Проходила 3 То в Автогермесе на 44 МКАД, менеджер Трохин Дмитрий. Все четко, быстро, понятно. Сориентировал меня по машине, дал оптимальные рекомендации. Спасибо, приезжаю сюда не в первый раз. Оценка 5 +
Приезжаю
Огромное спасибо менеджеру Трохину Дмитрию за консультацию по всем имеющимся вопросам, доброжелательность. Смог объяснить все сложные вопросы просто и понятно. Отличное качество сервиса, обслуживаюсь не 1 год. Однозначно рекомендую.
Записался на 7 утра. Приехал. Сдал машину. 8 утра. В сервисе у подъëмников уже 7 машин. Рассчитывал в 10 уже уехать по делам! К работе приступил только один слесарь. Вопрос: нахрена записывают на 7 утра?
8.20. Девять авто. Три приëмщика бродят и одинокий слесарь... Вопрос тот-же!
8.30 появились ещё два слесаря. Просто ходят по цеху.
8.40 У второй машины открылся капот. Фантастика! Приëмщик сказал что слесаря работают с 9 утра. Сорвали мне поездку.
Вопрос тот же. Нахрена записывают на 7 утра!?
Приехал в назначиное время в 14³⁰ на частичную замену масла. Пока объявился запыханый менеджер 14⁴⁵. Заполнение бумаг итд. 15⁰⁰. Отдал ключи . Жду. На часах 16⁴⁰ машина так и стоит на парковке на против автосалона ничего не происходит. В 16⁵⁰ увидел что машина с парковки переезжает к вьезду в сам сервис. Думаю но наконец-то. Но проходит ещё 20 минут и ничего не происходит. Моя машина брошена около въезда в ремонтную зону. Стою наблюдаю и жду менеджера. Появляется менеджер. Я начинаю возмущаться, говорю что все длится слишком долго и ничего не происходит. Он отвечает , что 5 мин и машина заезжает. Менеджер приходит через 5 мин и говорит ошеломляющею фразу, - А где машина? . Я в шоке ! Говорю вы же сами её перегнали ко входу. В итоге сама замена масла в коробке на солярисе длилась 50 мин. Деньги берут не малые. Ремонтной зоны где происходила замена масла на камерах не видно. Остались сомнения в честности мастера. Больше не приеду.
В среду приехал заменить масло в коробке, я попросил поприсутствовать, зашли в цех с Никифоровым Владимиром, сервис как всегда, на высшем уровне!
Show business's response
Анастасия Шеститко
Level 7 Local Expert
November 18, 2024
Очень приятное место. Вкусная кафешка, вежливый персонал.
Не навязывают не нужных доп. услуг по ремонту, только то что действительно необходимо.
Постоянно обслуживаюсь у мастеров Сусликова Николая и Чекрыжова Владимира отличные специалисты!
Обслуживаю свой ам Kia только здесь . Мастер приемщик Яшин Евгений профессионал своего дела . Все выполненные работы четко и по делу с подробными ответами на вопросы и рекомендациями по обслуживанию ам .
Обращались на замену лобового стекла Kia, мастер Овсянников Дмитрий, отличный специалист, все сделали оперативно и аккуратно. Огромная благодарность и успехов в работе !
Был на ТО , мастер Павел Яковлев всё сделал быстро и качественно. Советую обращаться именно к этому специалисту. Теперь Павел Яковлев работает в джили , и как раз я приобрел джили теперь буду обслуживать только здесь и только у Павла Яковлева
Обслуживаю здесь свой автомобиль KIA Cerato с момента покупки (хоть и покупал машину у другого дилера). Работаю с Владимиром Никифоровым.
Всегда сервис и обратная связь на высшем уровне!
На днях перестал работать бесключевой доступ - Владимир нашел окошко для записи на следующий же день, все работы сделали по гарантии, оперативно и профессионально!
Рекомендую АвтоГЕРМЕС на 44 км МКАД.
11.02.2024 визит в сервис, по снятию секретных болтов, после неудачного визита к горе-шиномонтаж.
Хочу выразить отдельно огромнейшую благодарность Губкину Николаю. Как всегда все на высшем, профессиональном уровне‼️
То, что у нас случилась неприятность, которая по итогу ударила по кошельку - будто испарилась, после визита к Николаю.
Николай, ещё раз огромное, человеческое спасибо 🤝🏻
В АвтоГЕРМЕС обращаюсь не в первый раз! В данном случае - автосалон МКАД 44 км - на днях успешно приобретен автомобиль с пробегом Шевроле Круз. Александру Савлукову огромная Благодарность за внимательность к клиенту и подбор автомобиля! Учел все пожелания и рамки бюджета! Показал альтернативные варианты, проинформировал о скидках и акциях. Сделка Александром была организованна четко по пунктам! Оформляли через трейд-ин, мою оценили достойно. В этот же день уехала на новом авто! Работой Александра полностью довольна, грамотный специалист, рекомендую! В целом автосалон отличный, комфортная, большая клиентская зона, чай/кофе, плюшки и т.д. Детские мини-площадки. Отношение персонала на уровне! Впечатления остались положительные!
Всё хорошо! Персонал отличный. Отношение к клиентам хорошее. Качество работы отличное. Вообще всё в порядке. Смело можно обращаться для обслуживания автомобилей.
Добрый день. Хотел бы поделиться своей историей и своим личным впечатлением. Мы с женой сдали по программе Трейдин нашу старую КИА РИО (10 лет, 90 000 км пробега) и купили новую КИА СЕЛТОС в декабре 2023 года. Работа менеджера Андрея Телицына – выше всяких похвал: профессиональное, предупредительное, подчеркнуто корректное, доброжелательное отношение за что мы ему очень благодарны. Мы заранее забронировали время, но так как ехали издалека, приехали на несколько часов раньше. Тем не менее, нас радушно встретили, напоили кофе и без особых проблем начали оформление автомобиля. Менеджер нам все детально рассказал, ввел в курс дела и помог все быстро оформить. Ребята в оценке также профессионально отработали: все внимательно изучили, указали на имеющиеся огрехи, предложили хорошую цену, которая нас устроила. Через пару часов наша новая машина была готова (еще 20 минут заняло оформление страховки), и мы на ней уехали домой. Несколько раз в дороге возникали трудности, по причине нашего, слишком поверхностного знакомства с автомобилем, но менеджер все время был на связи и здорово нас выручил. Также автосалон подарил нам комплект зимней резины (в дополнение к комплекту летней), без которой мы вряд ли бы смогли выехать из заснеженной столицы. В целом мы остались очень довольны работой автосалона и особенно работой его менеджера. Это не первый автомобиль, который мы приобретаем в салоне и могу сказать, что в сравнении с нашими южнороссийскими (Краснодар, Ростов) автосалонами это – «небо и земля». На новом автомобиле мы уже проехали около 2 500 км и пока (всякое конечно бывает, поэтому зарекаться не буду) очень довольны покупкой. Машину я по приезду домой показал «своему» автомеханику. Он все придирчиво осмотрел и не нашел критических изъянов (все что он нашел относится скорее к нашим рукожопым сборщикам на заводе, нежели к работе автосалона). Кроме того, он отметил качественное покрытие днища кузова антикоррозионным покрытием (это являлось одним из «допов» салона), за что также большое спасибо салону.
Делала ТО6 на киа Рио. Про качество ничего не могу рассказать. Расскажу про время. Девушка по телефону обозначила длительность работ 4-5 часов. Мастер при приёмке 5-6 часов. Машину мне отдали после 7.5 часов ожидания. Про доп работы, обнаруженные при диагностике, мастер позвонил через 6,5 часов после сдачи машины. Доп работ было ещё на 3-4 часа. Похоже, что про меня просто забыли.
В кафе на 3 этаже божественная баранина, только она скрасила время ожидания.
В автосервисе на 44-ом километре обслуживаюсь четыре года. Все работы выполняют качественно. Всем доволен. Мастера приёмщики вежливые и отзывчивые. Единственное, хотелось бы побыстрее проводить ТО. К стати за последние два раза посещения автосервиса, время проведения обслуживания моего авто намного сократилось в сравнении с 2019 годом)).
Рекомендую данный сервис владельцам KIA .