И так приехал в данный автосалон с вибрацией
Так как приговорили правый привод во многих не оф дилерах
Решил поменять по доп гарантии
Мастер сделав не понятную мне диагностику и проехав в пробке сказали что все идеально
И дело в резине и дисках
Но вот в чем дилемма , что на лете что на новой зиме была вибрация
Диски я прокатываю перед каждым сезоном.
Соответственно дело не в резине и дисках
у машины последнее то было 28 тысяч
Приезжал к ним в допуску по пробегу для гарантийного случая
Отморозиться и динамить проще чем сделать
В гарантийный срок
Что сказать ? V класс 250 . 2019 г.в. Позвонил , рассказал о проблеме !!! В итоге всё разобрали , оказалось что лопнула колодка ручника !!! Предложили собрать со сломанной колодкой !!! Либо оставить авто на 5 дней в разобранном состоянии, мотивировав это тем что нет запчастей!!! Вернее есть , но через 5 дней . Возмутило то - что никто не предупредил , о том что авто может зависнуть на 5 дней !!! Повторюсь - колодки ручника !!! Расходники по сути . Будте бдительны . На мой вопрос : почему не предупредили ???? Последовал ответ : мы не обязанны !!! Ситуация с логистикой !!! По этому 5 дней :(
Самый отвратительный салон из всех которые есть у Major. Персонал просто катастрофа, отвратительное наплевательское отношение. Желание пропало даже посмотреть машину. Уже 10 лет являюсь клиентом, пользовался услугами салона на Новой Риге, лучший салон и лучшее менеджеры, вежливые и профи своего дела. Но в этот раз вынужден был ехать сюда потому что единственная машина была тут.
Советую беречь нервы и не тратить время в этой дыре.
5
Show business's response
Alexandra Bethoodova
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
Покупала машину у Вадима Зуенко! Молодец, ехал ради нас по встречке, чтобы раньше успеть, сделал хорошую скидку😁
Рекомендуем!
Марка ушла из РФ, а хорошее отношение к владельцам автомобилей осталось. Примут, помогут, найдут решение по волнующим вопросам. В последнее обращение задержали с выполнением работ, но не пропадали, постоянно звонили, просили извинить и подождать.
Правильный подход к клиентам!
Мне понравилось. Менеджер Антон грамотно, активно, но не навязчиво помог сделать хороший выбор. Процедуры покупки простые и понятные. О нюансах предупреждают. Сделали скидку и подарок. Но рекомендую тщательно проверять неновые покупки - некоторые не сильно критичные недочёты машины не учтены в листе осмотра. Также обращался в сервисный центр по поводу регистрации в программе - быстро решили вопрос.
Отличный сервис, все сделали за считанные дни! Постоянно делаю автомобиль у них! Покрасили дверь и сделали замену зеркала, все пошло качественно и быстрее, чем ожидалось! Очень вежливый персонал!!!
Отличный автосалон. Покупали авто с пробегом, всё максимально быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Кононову Александру - всё показал, рассказал, быстро провели сделку на взаимовыгодных условиях.
1
Show business's response
R
Rustam Zhiganshin
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
Приобрели автомобиль Мерседес GLC, менеджер - Алексей Дюбайлов очень помог. Спасибо за компетентный и неравнодушный подход!
Этот сервис недавно сильно изменился. Теперь можно сдать и получить автомобиль самостоятельно, не дожидаясь менеджера с помощью нового приложения Major. Достаточно приехать не позже назначенного срока и оставить ключи в специальном хранилище, после этого можно уезжать. Все детали менеджер уточнит по телефону. Согласование дополнительных работ тоже происходит в приложении. После оповещения о готовности можно приехать, получить ключи из хранилища и уехать на своем авто. Мне понравилось, экономит время.
Очень вежливый и добрый консультант. Он дал нам посидеть в машине gt53sl класс, дал возможность посидеть в гелике. Всем советую салон кто хочет приобрести себе мерседес
Приехал за помощью в Мерседес так как являюсь владельцем Мерседес S-Coupe, попросил ключ разъёмник в аренду за деньги - отказали и даже купить нельзя было его..
1
Show business's response
Sergeyus Yovaysha
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Новиков Станислав, самый адекватный и клиентонаправленный Мастер! Всегда, на связи и готов помочь !Все,машины Семьи обслуживаю только у него.К остальным-нет никакого доверия(обслуживал машины у др.мастеров)
Лучший сервис,белобрысый Николай в кузовном отделе во всех вопросах поможет, вникает в суть проблемы - проводит к коллегам что бы решить вопрос по профилю, актуален, и симпатичен, тактичен и вежлив, рекомендую по всем вопросам ремонта кузова обращается к нему он работает 5/2 , добрый, отзывчивый.
Качество на высоте; клиентоориентированность оценю на 5 (по крайней мере, я ни разу не сталкивался с некорректным отношением), рекомендации ненавязчивы и компетентны. К плюсами могу отнести и возможность заняться своими делами (работой) в том случае, если ожидаешь выполнения работ в салоне (мне удобнее ждать в салоне). Кофе помогает скоротать время.
1
1
Show business's response
Е
Екатерина Мелихова
Level 5 Local Expert
January 24
Купила автомобиль GLS. Менеджер Григор Роман. Все отлично. Рекомендую
Я не первый раз у этого дилера. Но сейчас обслуживание превзошло все ожидания. Сервис на высоком уровне. Машину получила как новую))) очегь вежливые менедкры .
Давно не Мерседес а амбиции остались. Конский ценник на все. Понятно что отбивать аренду нужно, но с такой политикой видно аренда им скоро не понадобиться
Страховая предложила тут ремонт, но запись на дефектовку была доступна только через месяц! В другом месте уже через 5 недель я забрал машину после ремонта.
Качество работы по жестянке - отвратнее. Дело в персонале. Теперь и там сотрудники такие, как и в кафе, столовых и в клининговых компаниях. Если бы не страховая, никогда бы туда не поехал. Никому не советую.
Шикарный техцентр, зона ожидания и зона отдыха диванчики удобные мягкие можно покимарить, детская зона игр, кафешка ты компьютер. Очень удобно кто не хочет мотаться туда сюда! Но ценник на ТО 😬