Страховая предложила тут ремонт, но запись на дефектовку была доступна только через месяц! В другом месте уже через 5 недель я забрал машину после ремонта.
Качество работы по жестянке - отвратнее. Дело в персонале. Теперь и там сотрудники такие, как и в кафе, столовых и в клининговых компаниях. Если бы не страховая, никогда бы туда не поехал. Никому не советую.
Шикарный техцентр, зона ожидания и зона отдыха диванчики удобные мягкие можно покимарить, детская зона игр, кафешка ты компьютер. Очень удобно кто не хочет мотаться туда сюда! Но ценник на ТО 😬
До недавнего времени это был один из лучших сервисов Мерседес. Сейчас для меня он не многим лучше любой придорожной шараги. Но, видимо, что-то пошло не так. При попытке записи на диагностику гарантийного случая (выход из строя системы ЕСР), мне было предложено менеджером Данилой поездить около недели на неисправной машине. Пытался связаться с руководством - по видимому для них важнее продажи.
Вчера, 20.02, при сдаче машины на Обслуживание, приёмщик уговорил не составлять акт приемки («зачем вам тратить время, если что-то увидим - позовём»).
В результате вечером мне возвращают машину с расцарапанной дверью, и естественно тут же приводят в качестве основного аргумента отсутствие акта сдачи.
9
1
Show business's response
Петр
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Все отлично! Купили Джили Кулрей у Калябина Ивана 👍 Спасибо!
Я была у официалов впервые и хочу сказать следующее …, я в восторге ! Очень все быстро и грамотно . Мне машину помыли в подарок и я ее еще неделю не признавала …, не знаю чем ее тёрли , но она была просто , как из салона новая …! Спасибо всем ребятам 1 этажа . Вы красавчики 👌🏻
Покупал несколько авто, по гарантии поменяли сцепление, авто был б/у
Персонал отличный, оценивают хорошо, скидки дают, даже покрышки (это удивляет)
Про авто говорят, как есть, благодарю !
Не советую тут приобретать б/у авто или если решились, то проверяйте все внимательно! Покупал в 2017г мерседес с180. Авто был в отличном состоянии, дилер предоставил на него гарантию 2 года. Менеджер сказал что было одно небольшое дтп, красился только бампер. Авто в автотеке не проверял, как никак официальный дилер, было доверие. Сейчас собрался продавать, и выяснилось (по отчетам из автотеки) что авто крашеный абсолютно весь!
Приобретал авто с пробегом. Общался с менеджерами Артемом и Никитой, и девочка еще одна (страховками занимается). В целом доволен, диалог вежливый и по существу, договорились о сделке, оформили оперативно. Спасибо.
Качество сервисного обслуживания стало однозначно лучше. Так же в условиях дефицита запасных частей, коллегам из дилерского центра удалось поставить запасную часть, не смотря на то что она была в РФ в единственном экземпляре для моего редкого автомобиля и все другие дилеры сообщили, что поставка не возможна. Поэтому хороший ДЦ познается в непростой ситуации. Спасибо!
Большой выбор авто марки Mercedes-Benz. Отличные отзывчивые сотрудники
3
Show business's response
Aleksandr Berezin
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Хорошие, отзывчивые мастера приёмщики. Большая, удобная зона отдыха и ожидания, красивый шоу рум. Кафешка на втором этаже, в общем есть чем заняться пока ждёшь машину. К квалификации мастеров вопросов нет.
Купила машину у них в 2019 году, с тех пор там постоянно обслуживаюсь. Всегда вежливы, компетентны, все работы без нареканий!
После сервисных работ машина всегда чистая внутри и снаружи)
Покупаю уже не первый авто, мне все нравится, отличные менеджеры как продажи так и трейд ина, главное чтоб был подходящий вам авто, да возможно дороже рынка но зато качественные авто с честным описанием,удобные условия оплаты, в общем рнкомендую!
Здавали авто по трейдин. Без всяких проблем. Вадим и Руслан не просто специалисты по продажам , также хорошие люди. Понятно объясняют условия сделки.
Сделали приятные бонусы, новый авто буду обслуживать у них, несмотря что это другой край географии от нашего места жительства.
Хороший центр (как впрочем и должно быть при продаже Мерседесов 🙂 ). Очень приветливые и компетентные сотрудники - а это один из основных показателей. Молодцы.
Прекрасное отношение персонала . Приняли точно по времени и забрали автомобиль на ремонт . При получении обратно машины менеджеры немного не просчитали время и пришлось ждать . Ремонт выполнен . Но задача выполнена не до конца . Заказали недостающие детали . Теперь ждать около двух недель .
Был но в подвале) там где подержанные авто, около 400 машин, тепло, хорошие менеджеры. Но машину не купил, к сожалению в семье выбрали отпуск а не новую машину))
На высшем уровне. Евгению отдельный респект и Даше (там же) по страховкам, все на высшем уровне. А вот девочка, оператор колл-центра, какая то странная, нервная и некомпетентная, не солидно, такого человека ставить на общение с клиентами, с таким общением только на рынок
Приезжал на очередное ТО своего автомобиля. Уровень сервиса как всегда на высоте, и чем дороже стоимость ремонта, тем более уважительно с тобой разговаривают и все объясняют. Что очень приятно.