Прекрасное качественное обслуживание, только не забудьте записаться заранее, хотя если вы приедете спонтанно вам так же помогут в вашей проблеме, ну может быть придется чуть-чуть подождать. И помните, это BMW-сервис, дешево не будет
Отличный автосалон. Очень радует подход к клиенту. Вас не пытаются развести, а предлагают оптимальные условия покупки и обмена авто. Покупали здесь автомобиль, всё отлично. Если будем менять, то только здесь.
1
1
Show business's response
В
Виктор
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Искал новый сервис для проведения технического обслуживания, т.к. менеджер, с которым я работал в другом дилере перешел на другое место работы. По рекомендации друзей записался в Автодом Внуково. Сам салон вполне приличный, просторный, в кафе неплохая еда. Но главное - работа мастера-приемщика Виталия Якушина. На мой взгляд это компетентный специалист, который, действительно, вникает и пытается решить проблему клиента. Были вопросы по авто вне рамок ТО. На все ответил, также был небольшой гарантийный ремонт, Виталий показал фото и рассказал, что конкретно делали с авто. Выражаю благодарность Виталию и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
1
Show business's response
И
Илья Грибов
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
Спасибо вам огромное за суперское обслуживание, Александр Глебов высший балл за консультацию, механик Артем высший балл за обслуживания автомобиля. С уважением к вам, успехов процветания. 🙏
Подбирал новый бмв, приехал в салон но как и во многих аналогичных салонах менеджеры не бегут тебя встречать а делают вид что им не до нас. Минут через 20 всё-таки нашёлся менеджер и уделил время с рассмотрением вариантов но тестдрайв не предложил. Цены на х5 и 6 стояли неактуальные( уже все дороже) Но салон просторный и много авто стоит на посмотреть.
Сначала кажется, что салон неплохой, но все меняют менеджеры: кредитный смотрит на вас не как на клиента, а как на проблему; в трейд-инн предлагают мутные схемы; в доп оснащении предлагают установить оборудование вместо уже установленного при производстве; впаривают ненужные договоры как условие покупки авто
Не важно, где находятся салон. Зорге, ККАД, Питер. Главное что это Автодом! Старейший дилер БМВ в России. Я с ними с самого начала. С начала ВЕКА! Когда ещё был Дорожный Патруль. Вспоминайте! Автодом, молодцы!
1
Show business's response
А
Алексей Ф.
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Искал BMW X4 с определенным набором опций. В Москве только в этом Автодоме нашел заинтересoвавшую меня модель. Оформить заказ быстро удалось благодаря менеджеру Еропкину Андрею. Он вел меня от самого начала и до пoлучения ключей. Все вопросы решал оперативно. Отличный салон и сoтрудник!
Записался на замену детали по отзывной компании. Приехал выписали заказ-наряд, все культурно и вежливо. Сказали, что час, прождал 2,5 часа, ну да ладно. Забрал машину все Ок. Однако на трассе выяснилось, что не работает система удержания в полосе, хотя при сдаче в сервис работала. На следующий день еду к ним с претензией, что не работает, ответ мастера-приемщика: «Сейчас работает другая смена и ещё мы в эту систему не лазали и потом, она вообще у вас работала, мы не знаем. Открывайте заказ-наряд будем разбираться, но за плату».
Созвонился с менеджером, договорился о времени
Прибыл вовремя, созваниваюсь с менеджером и говорю что я прибыл, на что в ответ услышал «я ушёл на обеденный перерыв» подождите меня минут 30 я подойду
Считаю что можно было изначально обозначить время, или попросить подменить данного менеджера другим, но настаивал, чтоб дождался именно его
Месторасположение неудобное
Зато есть самый главный плюс доя любого автосалона- возможность продуктивного диалога по вопросу ценообразования))
Ну и весьма приветливый ресепшн)
Не рекомендую этот сервис. Сменил две машины, обслуживаюсь здесь 4 года. И это вынужденная мера - ближайший удобный салон.
Каждый раз удивляюсь, насколько неприветливый персонал, какие вальяжно-наглые менеджеры.
Работы по ТО длятся неприлично долго. Целый день здесь провести можно.
Такое впечатление, что у Автодом Внуково единственная цель – это извести и замучить до бессилия своих клиентов.. и под конец дня выкачать из уставших автовладельцев ещё больше денег за обслуживание.
Хороший сервисный центр с деловой атмосферой. Понравилось точность приема по времени и без задержек в ожидании. В компетентности персонала не возникло сомнений. Минус один, мало парковочных мест.
Отличный оф. дилер. Обслуживаем служебные авто здесь. Всегда относятся с пониманием и участием. Советуют, как лучше поступать в гарантийных случаях, как при обычном ТО. В общем рекомендую.
Были первый раз, выбирали MINI, все понравилось, сотрудники внимательные, но ненавязчивые. Немноголюдно. Захотели стать клиентами этого салона).
Show business's response
С
Сергей Самсонов
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
На удивление приличный выбор авто с пробегом. Не битые, не перекрашенные, без скрытых дефектов, по докам тоже всё чисто. Я смотрел три разных авто, все в хорошем состоянии. Ну, дилер крупный, баловаться фигнёй не будет. При покупке с допами немного не хватало налички, но салон пошел на встречу и разрешил разбить платёж, налом и частично безналом.
Хороший автосалон, малололюдный, персонал вежливый, что приятно.
Цены за последние три месяца подросли процентов на 30-50, что не приятно. Кузовной цех очень хороший.
После покупки авто сдал её на обклейку защитной пленкой. Через полгода пленка пожелтела. На вопрос какой пленкой оклеивали авто, работник сервиса так и не смог ответить. Обклеили заново, уже пленкой Сантек, но после оклейки разместили не на своих местах значки. Пришлось повторно приезжать и тратить личные ресусры. Подход к клиенту нулевой. Не рекомендую сервис.
Покупал простую запчасть для салона, так что объективную оценку поставить сложно. Салон оформлен очень просто для bmw, Рольф Химки и Рольф Алтуфьево показались круче. За это минус одна звезда, а так вроде все нормально. Понравилось, что дали примерить запчасть в салоне до покупки без всякого залога. Девчонки на ресепшн красивые, дальше все как в тумане)) Сбивают с толку)
Просторно, хороший персонал, ощущение профессионализма повсюду. Шикарный кофе в кафе на втором. Сколько раз была, не было проблем с парковкой. Зон ожидания маловато, но недалеко есть ТЦ с кинотеатром)
Очень хороший автосалон. Удобное расположение. Отличные персонал. Без всякой навязчивости и готовый в любую минуту дать нужную консультацию. Отличный маршрут тест-драйва. Мне очень понравился.
Хороший диллер! Самый лучший сотрудник Роман! BMW ONE LOVE
3
Show business's response
A
Angela K.
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Очень довольны работой сервиса. Хотим особенно отметить профессиональную работу мастера Карелина Сергея. Все было на высшем уровне.
3
Show business's response
ЕВГЕНИЙ РЯБОВОЛОВ
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
По покупке BMW X2 все прошло гладко, сразу с гoтовым птс и всеми документами ее взял, машина-зверь! Сервис обслуживания по высшему разряду, не выкачивают деньги лишними нaвязываниями, все прилично в этом плане. Доволен работой менеджера, профессионально прoконсультировал и обеспечил комфортный процесс покупки
Автодом БМВ Внуково кузовной отдел.
Всему коллективу кузовного участка хочу выразить огромную благодарность за своевременное информирование и выполнение работ!