Приветливый персонал, отдельная благодарность Витаутасу за отношение!! Постоянно там покупаю запчасти, всё нравится, всё устраивает)
Хотелось бы конечно не быть постоянным покупателем, но что поделаешь, если машина ска, постоянно ломается)
Магазин так себе. Стараюсь приходить только к одному продавцу с которым можно общаться. А по сути больше и приходить то и не к кому. Девка абсолютно ничего не знает, полный нуль, как по знаниям, так и по отношению и потенциальным покупателям. У нее никогда ни чего нет, даже если на витрине будет стоять, а она не в курсе). А заведующий в свою очередь думает, что он умнее всех и постоянно пытается это продемонстрировать. В красноречии ему наверное равных нет)))), поэтому и сидит там…., но это его максимум. А идти к людям которые тебя за дурака считают вообще не тянет. Когда я на сайте закидываю в корзину выбранный мною товар, он часто перезванивает и пытается втюхать, что то другое почти по каждой позиции. И втюхивание обусловлено его личными интересами. Я тоже немного знаком с торговлей и знаю о чем говорю.
Несколько раз нужно было вернуть товар, но сделать этого не получалось. Мне постоянно заявляли, что мол денег в кассе нет. Т.е в магазине где всё таки есть движение и идут какие то продажи ко второй половине дня не может насобираться и 100р? Это смешно!!!! Причем девушка абсолютно спокойно об этом заявляет, даже не смущаясь ситуацией. С таким отношением они далеко не уедут. Рано или поздно люди начнут жаловаться начальству, ведь это нарушение прав потребителя. Если товар в товарном виде, с чеком и возвращается в указанные сроки его должны забрать, а не придумывать постоянно истории про то что денег нет.
Принципиально не ходил какое-то время из-за плохого обслуживания. Неделю назад узнал, что персонал поменяли. Вернулся) и очень рад! Отношение и индивидуальный подход к клиентам достойны уважения. Продавцы хорошо справляются с подбором и цены вполне приемлемы.
Пришел за товаром, на смене работала девушка. Как оказалось, товар не так уж и просто забрать. Мне категорически и грубо отказались его продать, хотя в наличие он есть, но она не могла его найти в программе. Меня как клиента эти все внутренние ее проблемы @@@@@ не должно! Я заказал товар, и я пришел чтобы его оплатить и забрать! Но из за отсутствия должного ума и квалификации сотрудницы магазина этого я сделать не смог – потратил кучу времени и нервов. Купил в другом магазине! Похоже, что администрация тут вообще не следит за работай таких кадров, берут на работу лишь бы взять.
В целом магазин норм, но сервис магазина не всегда отвечает желаемому. Забирал как-то запчасть, работала девушка. Потом , уже вечером с 6 до 8 звонил по ещё одному вопросу (звонил много раз), лично подъехать уже не было возможности. Но на звонки не ответили, на следующий день тоже звоню и в ответ тишина. Пришлось обратиться в другой магазин.. Дело было в июне
По магазину сказать много не смогу. Квалифированый персонал, но немного завыщены цены.... Хотя могут много чего достать. Плюсом им идёт что можно на сайте заказать и оплатить, а потом забрать товар когда приедет.
Но опять же цены на свечи на 4р дороже чем в обычном магазине. Это был пример если что(столкнулись с этим)