Помыли машину очень качественно за хорошую цену. Было много волос от кота, перевозим без переноски. Однозначно будем мыться тут. Комфортная зона для клиента, с чаем и играми для детей! Оплата возможна картой. Молодцы сотрудники и организаторы. От Елецкого мкр всего 10 минут.
Качество работы на высшем уровне , вежливый персонал . Мастера работают аккуратно и бережно учитывая все предпочтения и пожелания заказчика услуг . Цена приемлемая . Предлагают кофе и комнату ожидания . Работают слажено и дружно . Можно спокойно оставить машину и не переживать . Ребята знают толк в своём деле . Так же представлен широкий ассортимент услуг по уходу за авто на любой случай .
Подъехал на мойку, сказали что обслуживают только по записи. Взял телефон. Звоню, трубку не берут. Удалось дозвониться через пару дней. Записались на сегодня на 13:00. Подъезжаю, ищу мойщиков. Нашёл, курят. Говорят, нужно "чуть-чуть подождать". Хорошо, ждём. Проходит 20 минут. Из окна машины за это время видны лишь силуэты меняющих друг друга курящих на улице мойщиков. Разворачиваюсь и уезжаю. Значит только по записи работаете? Не морочте людям голову! Либо запись организуйте вменяемо, либо живая очередь и без втискивпния кого-то по своей прихоти. В общем, "бизЬнес по-липецки". Не рекомендую.
Дополню отзыв с учётом ответа владельцев. Поверьте, мне намного более "жальчее" чем жалко вам за эту ситуацию, поскольку именно я остался с грязной машиной и потерянным временем((( Я, прождав 20 минут, уехал ни с чем. Когда отпарковывался не видел, что дверь бокса открылась. У меня же леворульная машина!))) Странно, что ваше расследование это не показало. Начав маневр отпарковки, я конечно уже увидел, что дверь бокса открылась, и Возможно (о чудо!) даже мне предложат туда заехать! Но я же себя не на помойке нашёл, решение принято, разворот в процессе...
Ещё несколько советов по ведению бизнеса. 1. Подкрутите время на регистраторе, чтобы оно чётко соответствовало московскому. Вот у меня часы синхронизируются через интернет, время показывают точно до секунды. Даже лишняя минута может быть очень важна для клиента, не говоря уже про 20 минут! Судя по вашему ответу, у вас странненький подход к тайм-менеджменту. 2. Видимо стоит "прикрутить" уровень сорказма при ответах клиенту. Явный касяк вашей мойки, а вы пытаетесь ерничать. Высосать оправдания из пальца. Не конструктивно, да и глупо что ли. 3. Честно отвечайте, приводите только точные факты. Обращение в Роспотребнадзор по факту предоставления услуги ненадлежащего качества все равно вскроет все нюансы.
Сегодня оставила мыть машину в данной автомойке. Запрос был на чистый салон, пропылесосить, помыть коврики, протереть везде пыль и помыть пороги, то есть помыть только внутри и без багажника. Забираю автомобиль, на ковриках видная грязь, под ковриками пыль, на дверях видимая пыль, взяли с меня за это 1300!!! До этого мыла, было все прекрасно, и 1300 брали за комплексную мойку, то есть и внутри и снаружи. Не было времени ждать, чтобы все исправили, но машина там стояла длительное время, то есть можно было проверить на качество предоставленной услуги.
Хорошая мойка и цены приемлимые,отдельное спасибо мойщику Ване,если на машине он видит не дотерли он не когда машину из бокса не выпустит,очень вежливый и человечный персонал,спасибо Вам ребята за качество,продолжайте в том же духе!!!!
Приехал с просьбой поставить запаску обратно на свое место под машиной, достаточно долго сотрудник воевал с моей лебедкой для запаски, в итоге все получилось, уточнил на счет стоимость за данную услугу, сказал ничего не надо. Хорошие ребята. Спасибо
Мойка в доступном месте, всегда можно позвонить и записаться на удобное время, весь персонал очень вежливый, всегда подскажут, расскажут посоветуют что надо сделать с автомобилем а что не надо пока он находится под защитными средствами, работают профессионалы!!! Низкие цены, качество работы на высшем уровне, сколько автомоек проехал по России, такого обслуживания не видел нигде. Продолжайте в том же духе . Приеду ещё не один раз и с большим удовольствием
Вежливый, грамотный персонал, приемлемые цены на услуги, уютная комната для клиентов, где можно попить чай и кофе, ожидая завершения мойки и шиномонтажа.
Ребята помоют вашу машину очень хорошо, но по сумме на 2024 год выйдет около 2500 р. ( комплекс). Кому, конечно, как, но думаю, что дороговат сервис...
Не знаю как дополнять отзыв пишу так. Очень хорошо что хотя бы в комментариях вы можете мне показать свои знания о своей работе как и что нужно делать , чтобы был отличный результат. К сожалению на деле все иначе. Если у вас проблемы с электроэнергией и без нее вы ничего не можете делать, значит человеку предлагается другая дата и время, а не занимается как вы сами написали размазываем грязи . Это называется клиентоориентированность, предложить клиенту другой выход из сложившейся ситуации а не тупо размазывать грязь и брать деньги .
Не знаю какое здесь качество мойки, потому что так и не попала к ним. Записалась заранее на определенное время, приехала вовремя, увидела, что все боксы заняты. Уточнила, сколько подождать придется, так как я по времени. Мне ответили, что сейчас уедет машина с экспресс мойки и я смогу заехать. В итоге я просидела в машине 30 минут, наблюдая за тем, как эта машина то выезжает с бокса, то заезжает обратно, потому что что то там, видимо не домыли. На мой вопрос сколько еще ждать моей записи, без особого беспокойства ответили ну спросите у мойщика, как освободится, так и заедете. В общем никакого смысла в предварительной записи в этом месте нет. Зря потраченный обеденный перерыв только и все
Всё хорошо и шикарно, НО!!! Помыть две легковых машины на 3300руб ?!?!? Я конечно всё понимаю, жадность есть жадность, но совесть надо иметь. И при таких ценах в комнате ожидания ни сахара, ни воды, короче не айс
Моют хорошо, качественно. Персонал вежливый, внимательный. Комплексная мойка занимает около 1,5 часов. Можно посидеть в комнате ожидания: есть вода, кофемашина, телевизор, диван и кресла. Цены разумные. Если есть карточка - то еще и 10% скидка.
Так, например, KIA SELTOS - комплексная мойка, без багажника, правда, со скидкой обошлась в 1250₽.
Отвратительное место! Качество работы отсутствует и сервис в частности -за то ценник как в детейлинге каком-нибудь дерут !!!! Из-за близости к дому мыл тут две машины регулярно (свою и супруги) + шиномонтаж производил , и при каждом посещении негатива хватало,но не давно была последняя капля . Ошиблись с записью на мойку , хотя звонил за четыре дня до этого . Клиентская комната убита -кофе аппарат большую часть времени не работает, телевизор тоже висит как предмет декора -они не оплачивают интернет за него . Время ожидание превышает всегда , да и ко времени если запись, то ни одного раза в бокс я во время не заезжал , каждый раз накладки происходят .
Мойка качественная и люди моют маширу как свою, вылизывают каждую деталь и всё делают на высшем уровне но как же жаль, что они очень ловко и за всё что угодно задирают ценник, если бы ценник не задирали то был бы постоянным клиентом...
Ответственно относятся к своей работе. Оказывают полный спектр услуг по мойке кузова и салона. Делают кондиционирование кожи. Вообщем молодцы. Все молодые ребята. Также есть шиномонтаж. Цены приемлемы.
2
Show business's response
Леди Кофе
Level 10 Local Expert
June 18, 2024
Парковка маленькая, очереди большие.
Ценник обычный, про качество не могу сказать - потому что не дождалась своей очереди, а выехать из-за вновь прибывших было сложно. И это я ещё записывалась, если просто с дороги свернуть - не примут, наверное.
Мне нравится . Но после того как помыли пришлось показывать места на кузове где нужно дотереть, а мне если честно не нравится ходить перепроверять за проделанной работой, хочется просто сесть в автомобиль и поехать по своим делам точно зная что кузов чистый и без разводов.
Моют плохо. На кузове подтеки. Пятна не отмыли. Хотя старательные. О сумме не договориться. Только при осмотре авто. Накидывают на сказанное по телефону.
Был приятно удивлен данной мойкой. Работает круглосуточно Моют хорошо. Есть нюанс - только по записи, но с другой стороны можно записаться за 2-3 дня до того как. Мне нужно было ставить машину на ремонт утром. Я за три дня до этого записался на глубокую ночь. Помыл после всех поездок поставил в гараж , а утром чистый приехал в салон. Красота!