Avrora
842 reviews
December 23, 2022
1. Менеджер Константин Чечет при заполнении договора допустил ошибку в одной строчке, нам пришлось ехать на другую часть города, где лежит договор, чтобы его дозаполнить и выслать ему фото.
2. Менеджер с "технологами" данного производства не могли неделю вычислить глубину выступающей ручки на духовом шкафу для своих чертежей. Я не могла приехать на ту квартиру, где хранилась духовка для того, чтобы померить, но потом я сделала работу "технологов" (Во множественном числе!) за 2 минуты, так как на чертеже есть всё цифры, это делается вычитанием одного числа из другого.
3. Константин забыл указать в спецификации цоколь, но указал его в чертеже. Нам звонили с производства, сказали, цоколь сверху будет стоить 3 с чем-то тысячи. Я удивилась, так как цоколь изначально был обговорëн. И так же позже в разговорах с менеджером по телефону. Мы стали уточнять у менеджера, на это он сказал, мол, знаете ли, я уже давно вам кухню делал, я уже и не помню. Отличный ответ. Прошу скинуть спецификацию, которой у нас изначально с договором вместе не было. Действительно, там ничего нет. Пишу, что за дела, в ответ получаю: "ну, я не робот, у всех бывают ошибки". Выслали бумагу о том, что цоколь нам в 1 рубль обойдëтся.
4. Кухня опоздала, когда сказали, что она приедет позже, мы резонно сослались на то, что прописано в договоре. За каждый день просрочки компания платит процент от предоплаты. Человек на другом конце провода был крайне удивлëн, но всë-таки пересчитал нам сумму остатка, который нужно доплатить, вычтя из суммы за 6 дней просрочки.
5. Доставщики опоздали на несколько часов, а мы ждали их с самого утра. Поначалу отказались где либо фиксировать, что нам не довезли кромку для столешницы, сославшись на то, что у них там в своей системе всë есть. После всë-таки сказали, что можно зафиксировать это на той бумаге, которую подписывали после окончательной оплаты за товар.
6. Сборщик в назначенный день не позвонил. После звонка менеджеру выяснилось, что он заболел. Через день приехал другой сборщик и отказался у нас работать, так как пока что не стояло унитаза(ремонт в процессе), что не было обговорено в условиях работы сборщиков в договоре. Туалет можно было посетить в кафе в соседнем здании(2 минуты ходьбы). 7. После ещë одного разговора с менеджером прислали двух других ребят. Сказали, что у нас неправильно стоят трубы, хотя сделано было всë по плану, кроме розетки, которую мы решили оставить на сборщиков, оплатив им доп услугу. Расположение труб они решили поменять, но после сборки сказали, что на самом деле, менять ничего не надо было, оказывается, это была ошибка в их рассчëтах.
8. Приезжал мой знакомый электрик после установки кухни, чтобы подключить плиту и духовку, и я так же попросила его проверить розетку, которую меняли сборщики. Потому что если в трубах они ошиблись, то могли и в розетке. Электрик сказал, что розетка была подключена неправильным образом, так, как подключили они, подключают другой кабель.
Итог: потраченные нервы(очень много), дырка в угловом модуле для трубы, которая оказалась зазря переделана, проблемы на каждом этапе.
Эта фирма не для тех, кто хочет заказать и забыть.
Я на столько была измотана уже эмоционально от всех этих проблем, что даже не стала указывать эту дырку в угловом модуле где-то как претензию, потому что как представила, что мне ждать 45 дней, потом ещё заново пересобирать всë... Нет. Я хотела поскорее с этим покончить. Возможно, на это и рассчитывает данная компания при работе с клиентами.
Из плюсов: быстрая и качественная сборка, но я бы не доверяла никакие коммуникации сборщикам, лучше наймите специалистов для этого. Ну и кухня есть. Та, что заказывали. Со всеми моими пожеланиями.
1
May 22, 2023
Ужасная сборка! Сборщик Никита, поцарапал плиту и много косяков. Подключение подсветки и сборка сантехники явно не его!! Если Вы не знаете Ваш персонал как зовут то это уже Ваши проблемы! Никита, так называемый начальник вашей команды сборщиков! Прежде чем писать комментарии сначала уточняйте своих коллег есть такие или нет!! С вами связываться а смысл нам очень жаль что так получилось? У Вас не правильная информация!!!
Никита собирает назовем это так, после работы и на выходных кухни! Уточняйте лучше информацию прежде чем утверждать что это он давно не делает!!! Вы уже 2 раз пишите в комментариях не правильную информацию!!!
4
March 4, 2023
Кухней осталась очень довольна. Специалист приехал,замерил кухню, разработал дизайн проект, при этом учел все мои пожелания. Кухню привезли нам в установленный срок и безупречно собрали ( бригада 28, сборщик Артур). И все это по приемлемой цене!
1
February 28, 2023
Спасибо Ивану(39 бригада) за сборку кухни. Иван профессионал своего дела, всё сделано четко, быстро, качественно, аккуратно. Результатом довольны.
1
September 24, 2022
Огромное спасибо Вадиму (бригада 3)...смотрю и не нарадуюсь на свою кухню.Все сделано быстро,очень качественно, просто на отлично!!! И сборка мебели и подключение техники-все очень профессионально!!!!
1
December 28, 2022
Добрый вечер! Не могу не поделиться положительными впечатлениями о мебельной фабрике "Аврора"! Изначально долго искали подходящую фирму для заказа встроенной кухни, и очень рады, что доверили именно Авроре. Компетентные сотрудники, постоянная связь, качественные материалы! Документирован весь процесс! Всё сделали точно в срок, красиво и без проблем. Отдельная благодарность дизайнеру проекта Апанасик Анатолию и сборщику Валерию из 6-й бригады! Настоящие профессионалы своего дела! Учли все ньюансы и пожелания, спасибо за пунктуальность, аккуратность и качественную работу!
2
October 23, 2023
Очень понравилось. Приехал со своим проектом,ни каких предложений переделать что то,как это было в других компаниях не было. Очень понравилось предложение менеджера по фасадам,так и решили сделать.
Если вы решили делать кухню,советую эту компанию.
1
January 15, 2023
Заказывала кухню в Авроре. Очень переживала. Спасибо большое за терпение дизайнеру Даниилу. Сборщик моей кухни Александр (бригада 40). Были "подводные камни"с доп.работами, но Александр всё преодолел, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Всё понравилось. Ребята профи в своем деле. Рекомендую.
1
December 29, 2022
Большое спасибо кухонной компании "Аврора"! Быстро приехал замерщик-дизайнер. Сделал профессионально и рационально дизайн. Кухню изготовили в установленные сроки, а было это перед новым годом! Особенное спасибо сборщик у Василию. Всё очень понравилось. Я довольна!
1
January 13, 2023
Огромное спасибо работникам Авроры которые сделали красивую кухню а так же бригаде номер 3 которые активно привезли, подняли, все в целости и созранности. И конечно же отдельное спасибо сборщику Вадиму который и собрал красиво и посоветовал как лучше все установить. Благодарю за красивую мебель!!!
November 29, 2022
Хочу выразить благодарность за работу Валерия. Все работы по сборке кухни и установке техники выполнены профессионально и аккуратно. Все сложножности, возникшие в процессе установки, были разрешены быстро и грамотно.
1
December 14, 2022
Рекомендую!!!
Приобрёл кухню в Авроре (договор НИ213), все согласовали, определились с цветом и фасадом! Огромное спасибо за терпение дизайнеру Игорю).
После привода кухни связались по поводу установки, приехал мастер Александр, специалист своего дела, кухню собрал менее чем за 2 дня! По качеству сборки претензий никаких нет, все вопросы согласованы в процессе сборки, пунктуальный, грамотный в своём деле.
От себя рекомендую Аврору и отдельно мастера своего дела Александра!
2
January 14, 2023
Отличная мебель. В результате получилось лучше, чем в проекте. Боялась, что газовый котёл не уживаются, но вписался очень хорошо. Привезли в отличной упаковке, При монтаже учли все особенности малого габаритные хрущевуи и даже сделали полочку из остатков столешницы
1
September 29, 2023
Дорогие друзья хочу оставить отзыв об Александре ( бригада 47 ) это просто гениальный человек, нет Человечище! Он перебрал мне всю кухну за один день, которую испортил мне другой сборщик! Моя кухня теперь конфетка) он исправил все ошибки и по кухне теперь не видно что она была с кучей косяков. Советую однозначно👍
1
December 25, 2022
Делают качественно, проверено. От заказа до получения готового результата 42 дня. На всех этапах завод остается на связи, вопросы решаются через вотсап.
Установку проводила бригада 40, мастер Александр. Тоже без претензий - оставляешь помещение, отдаешь ключи, отвечаешь на уточнения по телефону, приезжаешь уже осматривать результат. Никаких лишних телодвижений.
Кухня получилась хороша, результатом доволен.
May 20, 2023
На адресе ХН250 работала бригада 37. Ребята сделали всё профессионально и качественно, исправив недочёты расчетов дизайнера. Рекомендую как высококачественных специалистов.
1
1
March 18, 2023
Нашли кухню в интернете завод Аврора ,заказали кухню.Приехал сборщик Васлий бригада 30, собрал быстро кухню отличное качество работ приятный м.ч. Буду всем рекомендовать.
1
December 13, 2022
Случайно нашли мебельный завод Аврора и не ошиблись с выбором!
Выбор большой, глаза разбегаются))
Кухня изготовлена на 5+
Отдельное спасибо сборщику Артуру и бригаде 28 - ребята с золотыми руками!!!
1
September 16, 2022
Большое спасибо компании За хорошую сборку и и отличный сервис ! Есть с чем сравнивать и буду впредь заказывать только эту компании. Спасибо за хорошую работу Александру из 31 бригады , очень все качественно и аккуратно , даже самостоятельно выбрал нужные детали . Огромная благодарность , все понравилось !
1
June 7, 2023
Кухня заказана была 31.03.2023, сегодня 07.06.2023 её только собрали. Претензий к сборщикам (бригада 37 ПФ 157 - надеюсь написала правильно) нет. К огромному сожалению кухня пришла не в полном комплекте (не хватает фасада), сколько займёт ожидание не понятно, сказали не меньше двух недель, (будем надеяться, что нас не обманывают) срок конечно не большой, но если не учитывать, что кухню мы ждали 2 месяца. Посоветую ли я эту фирму - точно НЕТ. Тем более такой огромный выбор производителей.
8
2
January 24, 2023
Добрый день хочу оставить отзыв о работе.Компания Аврора находится в городе,при необходимости можно дозаказать модули.С проектом какпомог Константин .Сборщик Василий работает четко ,чисто просто 🔥🔥🔥.Цена и качество соответствует требованиям.Гарантия 24 месяца .
1
March 11, 2023
Хочу выразить благодарность за красивую и качественную кухню, все сделано в срок. Особое спасибо бригаде 37, которая занималась сборкой и установкой. Все сделали на высшем уровне.
1
December 26, 2022
Добрый день! Долго выбирали где заказывать кухню и в итоге остановили выбор на мебельном заводе Аврора. Приехал замерщик Даниил и согласовал с нами все детали. Был широкий выбор цветов и материала фасада. Подписали договор 3.11. Привезли кухню 23.12. Хочу отметить отличную работу сборщика из 30 бригады Василия. Собрал кухню очень аккуратно. Уточнял все детали и наши пожелания. Резюмирую - ожидание того стоило.
1
1
June 23, 2023
Дизайнер при разработке проекта "не слышит" пожеланий, делает так, как ему удобно, сборщики приезжают, когда хотят, испорчен паркет в старом жилом фонде, его просто сожгли пылесосом при уборке каухни. Мы приезжали на фабрику, лично разговаривали с руководством, звонили менеджерам, "кричали" - исправьте свои чудовищные ошибки. Кухня не доделана! Прошло 3 месяца!!!
6
1
January 31
Заказали кухню в Аврора. Было зделано в срок и качественно Спасибо менеджеру и мастеру Василию избригады 30.
1
October 24, 2023
Заказ ДГ181, установили кухню быстро и качественно. Огромное спасибо мастеру Сергею за проделанную работу.
1
October 20, 2023
Сборная бригада 48, Игорь и Сергей, справились в крайчайшие сроки с таким большим проектом, после себя оставили чистоту и порядок. Рекомендую парней!!!
1
May 11, 2023
Десять раз подумайте, когда будите заключать договор с этой компанией. Кухню заказали в конце февраля, уже середина мая а кухня ещё до сих пор не установлена полностью.
Начиная от дизайнера, заканчивая сборщиком.
Замеры сделаны как попало, шкафчики сделаны не по размерам
Сборщик это отдельная тема для отзыва, делает так как удобно ему, а не нам.
Обещал приехать начальник сборки, так уже пол месяца едет.
June 2
Не рекомендую обращаться в эту фирму. Знали бы сразу выбрали другую компанию. Замеры быстрые, дизайн тоже, взяли предоплату 50 процентов переводом, так как у нас не было наличных.. Уже подозрительно было, но договору доверились. Еще и менеджер пропал, абонент не абонент, уехал в отпуск, а наша кухня видимо с ним. В Авроре нам отвечают такой сотрудник у них рассчитался. Короче говоря, ***.
1
February 13, 2023
Хочется оставить свой отзыв о компании кухни Аврора .
Отдельно хочется поблагодарить дизайнера Дениса,подсказал что лучше подобрать ,исправил все моменты которые были мной допущены.
Отдельное спасибо выражаю
Бригаде 28 сборщик Артуру, все аккуратно оперативно,качественно.
1
December 29, 2022
Большое спасибо всему Вашему коллективу за вашу работу! Отдельно хочу поблагодарить дизайнера Николая и сборщиков Автандила и Сергея за их отличную работу. Желаю всему вашему коллективу в наступающем Новом году успехов, счастья и здоровья!!! Спасибо Вам!!!
1
September 29, 2023
Была в офисе, отрисовывали и считали картинку кухни.
Дизайнер Сережа - отличный специалист!
Боялась, что не хватит мне женского подхода в расстановке, но ошиблась )
Цена совпала с ожиданиями!
1
October 9, 2022
При выборе кухни, случайно увидела рекламу завода Аврора. О данном производителе ничего не знала, но решилась узнать стоимость. Мной был отправлен запрос на расчет. В этот же день перезвонила менеджер, проконсультировала по ценам и предложила выезд дизайнера на дом.
Хочу сказать спасибо профессионалу своего дела дизайнеру Солодову Сергею. Он обьяснил все нюансы при проектировании кухни, рассказал как лучше сделать чтоб это было красиво и удобно в использовании. Количество образцов фасадов и столешниц просто космическое - найдется на любой вкус и цвет, что очень радует.
Конечно же страшно было сразу заключать договор с незнакомой компание, но Сергей сказал что мы можем приехать на производство и сами посиотреть на каких станках и из каких материалов изготавливаются кухни. После посещения производства - наш выбор был слелан и заключен договор.
Изготовление кухни и доставка четко в срок по договору, без каких либо задержек.
Оргомное спасибо сборщику кухни Артуру (бригада 28). Я лично наблюдала как кропотливо и аккуратно он собирал кухню, измерял каждый милиметр, советовался и обьяснял как лучше сделать.
В общем резюмирую выше написанное выражаю всему коллективу Аврора свою благодарность, вы сделали кухню моей мечты. Удачи вам и благодарных и довольных клиентов
1
April 3, 2023
Закзали кухню в данной компании, приехал дизайнер и все спроектировал, кухню сделали бысто, даже раньше срока, на следующий день после доставки позвонил сборщик Василий (бригада 30) и договорились о сборке, кухню собрали за один день, все четко и красиво, мы с супругой остались очень довольны, ребята сделают и подключат любую кухонную технику! Всем рекомендую!!!!
*сорри за гряз на фото, идет ремонт)
1
1
August 21, 2022
Очень довольны кухней, которую нам спроектировал дизайнер Сергей. Все продумано до мелочей, теперь места на нашей маленькой площади стало больше. Качественные материалы и красивый дизайн нас радуют. Кухня была изготовлена даже раньше срока. Спасибо вам Сергей и всей команде !
1
March 23, 2023
Идите мимо этой конторы. Они кухню мне 2 месяца собирали, столешницу 2 раза переделывали, первый раз короче на 10 см отпилили, а второй криво... Качество тоже отвратительное. Дверца у шкафчика над вытяжкой начала уже расслаиыаться, при том, что кухне меньше года, готовлю я только в выходные и все со включённой вытяжкой!! Одни сплошные руководители, которые вспоминают о тебе, когда напомнишь раз 5, что ты все ещё ждешь новую столешницу, дверцу, боковины шкафчика и т. д.
7
January 13, 2023
Кухня супер! Все чётко в срок и в размер без предварительного замера! Спасибо менеджеру Никите за то, что стойко выдержал все мои сомнения и метания) Сборщику Юрию за оперативность и индивидуальный подход! Всем рекомендую, я очень довольна!
April 13, 2023
Доставка и сборка выполнены в срок. Мастер (Павел, бригада 43) собрал качественно, со знанием дела. Приятно работать с этой компанией. Цена приемлемая.
1
October 11, 2022
Всем добрый день!
Рассказ мой будет 100% правда.
И так начинаю:
Долго выбирали кухню, но либо цена "как крыло самолета", либо при проверке, оказывались мошенниками или производителями на коленках собирающими.
Жена нашла завод Аврора, мы решили, что приедет дизайнер и по месту будем определять дальнейшие телодвижения.
Приехал специалист, по имени Сергей Солодов и до половины первого ночи, мы задавали вопросы, меряли кухню-гостиную.
Он замерил всю имеющуюся технику.
Узнав наши предпочтения, помог найти встраиваемую кухонную технику.
Все подобрали, решили, согласовали!
Затем была составлена смета и нам предложена оплата и заключение Договора.
Ночью, у нас дома - меня это сильно насторожило, я залез в отзывы и нашел несколько негативных.
Смутило одно - при наличии негативных отзывов, у завода "Аврора" не было судебных разбирательств.
Сергея оповестил о своих сомнениях, к моему сожалению, сделал я это, в достаточно грубой форме (Сергей, если будете читать мой отзыв простите - характер работы не позволяет долго размениваться на взаимные экивоки).
Предложил следующее, мы даем копеечный аванс в пять тысяч, я смотрю производство и мы принимаем решение.
На следующий день, я приехал на производство и было принято, как показала практика, абсолютно правильное решение - мы оплатили аванс и стали ждать кухню.
Кухня была изготовлена и привезена, точно в срок указанный в Договоре (что меня сильно, но очень приятно удивило).
Затем приехал специалист по сборке Артур (бригада 28).
Аккуратно, миллиметр за миллиметром все вымерял, строго по делу отвечал на вопросы, помог избежать пары неприятных ошибок, которые обязательно вылезли бы будущем.
Очень благодарны всем, кто с нами работал и помог получить моей жене кухню о которой она мечтала.
Ребята - вы лучшие!
СПАСИБО!!!
1
August 11, 2022
Кухня просто замечательная, большое спасибо.
Особенно хочу отметить работу дизайнера Анатолия: очень деликатно и терпеливо помогал нам подобрать необходимую конфигурацию.
Ещё раз спасибо.
1
December 31, 2022
Кухню собирал мастер Олег. Прекрасный мастер! Коммуникабельность, ответственность, навыки всё на высшем уровне. Предлагает решения, прислушивается к просьбам, делает все аккуратно. Однозначно, рекомендую!
1
November 23, 2022
Заказывала кухню у фирмы Аврора! Отдельно хотелось бы работу дизайнера Никиты - помог воплотить в реальность все мои желвния! Так же хотелось бы отметить кропотливую оаботу мастера по сборке Александра - всё сделал нам очень хорошо, качетсвенно, выглядит идеально! Очталась довольна работой компании!
1
March 19, 2023
Хочу поблагодарить компанию Аврора за отличную кухню. Отдельное большое спасибо мастеру Ивану (39 бригада) за оперативную и КАЧЕСТВЕННУЮ работу по сбоке и установке.
1
1
July 16, 2023
Олег Бригада 38.
Кухню собрали быстро! Все чётко, ровно и без проблем! Объяснял все понятно!
Советую! Работа выполнена на отлично!
1
October 26, 2023
Хочу поблагодарить мастера Александра из бригады 40 отдела рекламации. Приехал и бесплатно заменил фасады и направляющие. Кухни Аврора, спасибо за оперативность и отзывчивость!
November 17, 2022
Завод быстро и качественно изготовил мебель
Работа сборщиком Артёмом выполнена очень добросовестно, тщательно и аккуратно,претензий к его работе нет. Общение с клиентом строит на внимательном и уважительном отношении. Огромное спасибо.
2
July 30, 2022
Милая и отзывчивая менеджер Аня Поципун. Отличный дизайнер Денис, долго и вдумчиво рисовал нашу огромную кухню. Сделали во-время. Сборщик (Александр, 31 бригада) очень ответственный и аккуратный. Три дня собирал с утра до ночи :)
2
1
November 27, 2023
Когда заказывала - основной акцент был на том, что у них в отзывах только 5. На самом деле оценки все видимо куплены.
1. Кухню очень задержали.
2. Дизайнеру озвучила, что кухня должна быть без ручек, в итоге, ручки мне прикрутили, да еще и уродливые черные, без согласования со мной.
3. Шкаф для вилок-ложек огромный, как для кастрюль, выдвигается с трудом. Хотя я просила сделать обычный. Теперь убрать приборы в шкаф целая проблема.
4. Дверцы открываются абы как - какие то пушем, какие то отковыриванием, какие-то ручками. Полный хаос и безобразие. Никаких доводчиков, ничего не предусмотрено! При том, что я просила дизайнера сделать нормально! Я ездила докупала все петли и еще кучу деталей сама.
Сейчас некоторые не закрываются вовсе.
5. Одна дверца не открывается. Надо приседать и подцеплять чем-то острым снизу, чтобы открыть. Это что за такое? Типа конструкция двери не позволяет. А чем думали, когда рисовали мне ее?
6. Установка (сбор) занял месяц! Месяц нам не могли доделать ничего нормально. Заказала в августе, через пару дней декабрь и только вот закончили.
7. Осталось куча «лишних» деталей - полок с обработанной кромкой, каких-то планок. За все это я заплатила! Но осталось валяться после сборки.
8. В использовании фасады просто ужас! Отклеивается материал, все отпечатки пальцев будто грязные пятна. Отпечатков не избежать, поскольку открывается только пальцами.
9. Уголок мне не сделали, я когда приехала покупать его отдельно в мебельную фирму долго смеялись, насколько глупый дизайнер и технолог, что не учли их в проекте.
10. Вытяжка стоит не над панелью, а сбоку! Зачем она там? Я не знаю, такое чувство, что и дизайнер и технолог вообще не компетентны. Огромное количество ошибок. Просто невероятное. Кухня ОЧЕНЬ не эргономична. Пользоваться ей неудобно.
Сделали тяп ляп, лишь бы отвязаться, а что потом люди с этим жить будут- пофиг.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ тут ничего, очень пожалеете.
Кухня 3м обошлась 160 тыс, без антресолей. Цена не низкая.
Полное разочарование.
3
February 7
Растянули изготовление кухни 3,40 м на три месяца.. Создали бардак с переселением и обустройством квартиры и доставкой, примеркой мебели. Выжали все сливки из денег заранее оплаченных за пять месяцев и в конце решили изготовить отговорки со сложностью обычной прямой самой простейший столешницы и кухни без резных и т.д деталей.. Сам собрал 10 единиц мебели пока обещалкины созревали.. делали фиктивные причины вместо мебели и крутили себе мои деньги. Частный мастер в три раза быстрее и лучше сделает эту кухню чем эта аврора с обманчиво вежливым тянучкой денег и рисовал ящиком менеджером . Ощущение как будто в грязь наступил.
1
June 19, 2023
Была произведена сборка кухни самой классный бригадой 30 Василий😍😍😍
Все классно, четко и в срок.
Спасибо большое!
Рекомендую!
1