Пользуемся уже лет 10! Всё устраивает! Конечно, бывают и проблемы с интернетом, но очень редко и для нас это не критично. Связи хватает на несколько устройств.
Пользуюсь данным провайдерем очень давно. Постоянно проблемы с интернетом и оплатой по нему. Если бы бы был выбор из этой монополии по Нашему району,давно бы сменил. Отвратная сеть. Не рекомендую. Но выбора нет.
Классный провайдер нашего города , цены приемлемые , все работает. А если что то не пашет , можно позвонить в службу поддержки, там всегда помогут. Всем советую
Служба поддержки клиента работает очень медленно. Скорость передачи средняя , Тарифы выше рынка,
2
1
Елена Дмитриева
Знаток города 8 уровня
7 мая 2023
Я всегда была несколько скептически к новым провайдерам, однако авк-велком смог убедить меня в обратном. Надёжность услуг и профессиональный подход к клиентам удивил меня при пользовании их услугами.
Решил подключить по акции интернет на год по брошюрке в почтовом ящике. В итоге: операторы не компенентны: акций нет это все обман и замануха - сказал сам оператор, элементарно не знают что такое смотрешка и тв 24, в чем разница- а мне тогда откуда знать, цены называют в два раза выше чем в буклете рекламы.
Почитал отзывы и ещё этим деньги платить, если ещё даже не подключился а уже стоимость выше заявленной изначально. Это ужасно, сочувствую абонентам. Такое впечатленте что оператор делает из абонентов терпил)))- личное мнение
9
8
vaho-tonoyan
Знаток города 12 уровня
12 февраля 2023
За 4 года сртрудничества почти без промоха работает , очень довольный ! А соседи у кого другой провайдер болле известный каждый день жалуются ))) иисамое главное соц сети санкционные без wpn работает
Сервис слабенький но на одном низком уровне с остальными провайдерами . Если проблема возникает то до тех поддержки не дозвонится
6
Натали
Знаток города 9 уровня
28 апреля 2023
Спасибо большое за отличную работу! Интернет работает быстро и без глюков, сотрудники тоже всегда на связи.
1
1
К
Ксения Казутина
Знаток города 11 уровня
29 июня 2023
Я очень благодарна АВК-Веллком за то что у них есть система наблюдения -Безопасный город, это просто спасение для автомобилистов, это защита невиновного. Вы суперские, удачи вам!
Интернет на столько плохой что даже вкладку браузера грузит минут 5,при том что ноутбук новый платим по 600 р в месяц, а интернет так и не могу сделать нормальный.
6
С
Степан
Знаток города 11 уровня
1 сентября 2023
Лучший провайдер! Знаю эту компанию больше 15 лет и рад знакомству. Стабильность, отзывчивость, быстрая реакция в случае аварийных ситуаций.
Пишу не просто что настроение плохое - а потому что 2 месяца боремся с АВК-Веллком. и самое не приятное - что если звонить вечером - то только одна комбинация для решения любых вопросов. "Перезагрузите роутер". При этом оператор на другом конце даже не знает что именно надо делать. Оператор сидит дома, потому что не может проверить ничего - ни адрес ни счет ни чего. Нету у него такой возможности. Все ушли домой и он тоже там
- дома. Звоните утром после 9 - вот ответ. Считаете это нормально? Далее предлагают вызвать мастера - но он придет только завтра или послезавтра. А мне сейчас нужен интернет и телевидение. Когда я не доплачиваю 10 рублей - мне никто не включает интернет пока не оплачу . Так и я хочу получать 100% услуг за которые оплачиваю. Конкретно пишу про скорость - пакет 100 Мбит . Уверен что большая часть абонентов даже не проверяли какая скорость у них по факту - а я проверил. 25 вместо 100. После нескольких обращений мне докрутили до 85. НО это не 100 !!! Приходил и мастер и проверяли домашнее оборудование (а то вдруг оно плохое), но нет - хорошее. И тогда еще подкрутили и стало почти 100 (95-98). Это уже похоже на правду. Зато знаете что на этом фоне произошло? - телевидение стало тормозить! Просто ужас. Выходит или интернет медленный и тв работает нормально, или ты выпросил скорость интернета максимально - то тв тебе урезают)). Жаль что нет варианта уйти в Билайн - их просто не пускают в наш дом. Как в 90-е. Поделили районы и нет входа Билайну. Жесть
Ведёт недобросовестную конкурентную борьбу, выдавливает конкурентов, путём коррупционной составляющей между управляющей компанией. Цены завышенные! Не рекомендую!
Обратилась к ним для подключения интернета, уже на следующий день монтажник пришел, провел интернет, все сделал аккуратно и быстро! Проверили, все работает!
Пользуюсь этим интернетом уже несколько месяцев, всё устраивает, если возникают какие-то вопросы, звоню в тех поддержку, отвечают очень быстро и всегда помогают!
Ужасный провайдер. Отключился. Постоянно нет интернета. И цены ломят что аж капец как бьёт по кошельку. И не дают заявленную скорость. Мало того знакомый хотел подключится к ним, так он сделал обратный звонок. Они позвонили только через 5 дней. Мол вы нам звонили )))
Хороший провайдер.Надежный(с 2014 года с ними и не собираюсь менять).Всегда вовремя отвечают,сообщают о тех.работах.Скорость соответствует заявленной по тарифу.
Друзья,если вы стремитесь к отсутствию интернета и отвратительному обслуживанию,вам сюда!!!
С таким отвратильным отношением столкнулась в первый раз!!!
Авансом внесла платёж за абонентскую плату, ночью оплата так и не списалась.
Как назло интернет критично был нужен по работе,позвонив в службу помощи ответил молодой человек,голос которого явно указывал,что он только проснулся. Совершенно не вникнув в суть проблемы,сказал - «..что вы от меня хотите?! Ждите, когда спишется! Я не знаю когда,ждите!!!» Про обслуживание без слов... Весь сюр в том,что сегодня вечером интернет так и не заработал !!! При в ходе в личный кабинет был сформирован платёж 605 руб (на счёте 604р/плата по тарифу 555р). И так.. Снова обратившись в чудо-помощь данной организации услышали в ответ- «... ой... видимо какой-то сбой.. но уже вечер,мы не можем ничего сделать,ждите утра.» (Внимание!!! Тут просто смех) -«А если вам так надо,подключайте себе обещанный платёж!»
Вот так круто решают здесь вопросы!
Я просто в ужасе!!!
Платите деньги,ещё сами бьетесь,чтоб вам предоставили услугу!!!
Качество предоставление услуг - отвратительное!!!!
Заинтересованность сотрудников - 0!!!
О клиентоориентированности не слышали!!!
Все негативные каменты это вранье и происки конкурентов! Больше десяти лет пользуюсь АВК, Лучше вы не найдете! Один из немногих сохранившихся провайдеров. Респект и уважуха ребятам!
Дорогой провайдер! Вечером и ночью постоянные перепады и отключения. Что бы подключить скорость больше 100мб /с нужно заплатить какие то нереальные деньги. Альтернатив просто нету на Южном мкр. вот и приходиться к сожалению пользоваться тем что есть...
Хорошее качество телевидения, большой выбор каналов
1
Наталья
Знаток города 4 уровня
4 марта 2023
В выходные связь отвратительная. Каждые 5 минут зависает, звонки ничего не решают, как попугаи твердят всегда одно и то же,перезапустите роутер,подайте заявку.Решить ничего не могут на месте или не хотят.