Avk-Vellkom
April 2021 •
1
Друзья,если вы стремитесь к отсутствию интернета и отвратительному обслуживанию,вам сюда!!! С таким отвратильным отношением столкнулась в первый раз!!! Авансом внесла платёж за абонентскую плату, ночью оплата так и не списалась. Как назло интернет критично был нужен по работе,позвонив в службу помощи ответил молодой человек,голос которого явно указывал,что он только проснулся. Совершенно не вникнув в суть проблемы,сказал - «..что вы от меня хотите?! Ждите, когда спишется! Я не знаю когда,ждите!!!» Про обслуживание без слов... Весь сюр в том,что сегодня вечером интернет так и не заработал !!! При в ходе в личный кабинет был сформирован платёж 605 руб (на счёте 604р/плата по тарифу 555р). И так.. Снова обратившись в чудо-помощь данной организации услышали в ответ- «... ой... видимо какой-то сбой.. но уже вечер,мы не можем ничего сделать,ждите утра.» (Внимание!!! Тут просто смех) -«А если вам так надо,подключайте себе обещанный платёж!» Вот так круто решают здесь вопросы! Я просто в ужасе!!! Платите деньги,ещё сами бьетесь,чтоб вам предоставили услугу!!! Качество предоставление услуг - отвратительное!!!! Заинтересованность сотрудников - 0!!! О клиентоориентированности не слышали!!!