Avito X exmail
56 reviews
May 4
Очень удобное расположения пункта, сотрудники молодцы , вежливые и доброжелательные..всегда стараюсь все посылки свои отправлять и получать только там!!!Приемлемые цены отправки, можно сказать дешевле всех….Молодцы!!!
1
January 1
Пользуюсь теперь только этим пунктом. Живу в пригородном доме, в городе стараюсь бывать пореже, рядом именно с этим пунктом всегда есть где припарковаться, нет пробок. Вежливый персонал. Обслуживание быстрое и без очередей!
April 1
Отличный пункт!
Пришла в 9_00 , все открыто, вежливые сотрудники!
Чистота и возможность примерки очень радует!
Рекомендую!
В будущем планирую посещать только его!
Спасибо)
1
October 19
19.10.24 Работа сотрудника отвратительна. Отправку авито не упаковывают, а если нет коробки, то предлагают порыться в мусоре под столом для осмотра посылок. под этим столом навалено всё в кучу: и коробки рваные, и б.у пакеты. На просьбу найти коробку, так как копаться в этом мусоре клиент не обязан, сотрудник пункта выдачи заявил, что я должна принести товар уже в упаковке и об этом у него распечатана бумажка, где указаны правила приема товара на отправку. Чтобы заметить этот " документ" нужно еще постараться. Сотрудник видимо считает ниже своего достоинства помогать клиенту. Отвратительное отношение.
October 15, 2023
Самый ужасный пункт, несмотря на смену владельца точки. А Отправитель на Авито я опытный, больше 160 раз отправляла всеми службами.
Здесь неразобранные посылки вечно кучей лежат в зале прямо на полу, не торопятся раскладывть . На открытом балконе ( первый этаж жилого дома, бывшая квартира) перевязанные пачки старых коробок, видимо, о противопожарной безопасности даже и не слышали.
Но самое неприятное - это персонал пункта.
Мужская часть персонала ленива, высокомерна и пытается командовать посетителями. Отправки на данном пункте это лотерея, кто сегодня сотрудник и как тебя обслужат.
Сегодня, 14 октября дежурил молодой человек, абсолютно не знакомый с правилами Авито и не утруждающий себя вежливым общением.
1. Паспорт есть? Отвечаю- да. И тишина. Пауза...Спрашиваю- Вам его дать? Открываю, показываю, молча дергает из рук, кладет на стол, придавливая прибором для считывания штрих кодов.
2. Оформляет накладную, дает расписаться и отдает мой экземпляр - все, идите!
Обьясняю, что по правилам Авито я хочу сфотографировать упакованный товар - у нас нет таких правил!
3. Пытаюсь достать из уголка Потребителя книгу отзывов ( прошлый раз была не заполнена титульная страница, оставляла отзыв в пустой книге) - гневный крик - не трогайте там ничего, это не Ваше! (Или это не для Вас, не помню дословно) .
3. Настаиваю на своем с фото упаковки , говорит, что долго и будет не здесь упаковывать, спрашиваю, есть ли у них упаковка от Авито , так как вижу на полу посылки в фирменных пакетах Авито. Выходит из подсобки с бу коробкой почтой России. Снова спрашиваю про пакет. " вообще то по правилам Вы должны приносить упакованное!" . Обьясняю, что у меня упаковано, но если есть фирменная упаковка от Авито, то почему бы не воспользоватся и ей сверху.
4. Выносит пакет и упаковывает, наконец то могу выполнить прввила отправки и сделать фото.
К сожалению, близко нет других пунктов и приходится пользоваться этим, но каждый раз качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Нашла фото высокомерного сотрудника - в отзыве на 1 балл другой посетительницы от 23 сентября!
5
5
February 27
Не советую этот пункт авито.Раньше был одним из лучших.Теперь тут появились правила "именно от этого пункта".Где ваш товар даже в упаковке производителя нужно вскрыть,И всё досконально проверить,а вдруг ,что производитель вам "не то " положил.
Потом доказывай покупателю почему нарушена пломба на товаре,а в объявлении указано ,что товар не распечатан.
1
March 31
Самый чистый и оперативный пункт выдачи.
Всегда работает, есть где припарковаться, вежливые сотрудники, наличие упаковочной тары.
Хочу принципиально в это ПВЗ уже год.
1
June 17
Этот пункт в моем доме, в нем чисто, светло , удобно и приятные работники
November 28, 2023
26.11.2023г. отправлял посылку, был как раз тот сотрудник , про которого Люда В-а Знаток города 11 уровня 23 сентября, прочитал отзыв, написали негатив. С моей стороны все наоборот, упаковали все по высшему уровню, быстро, все пояснили разъяснили... Главное теперь чтоб доехало, но это уже не зависит от сотрудников данного пункта.
June 9, 2023
Т.к. все пункты Авито Exmail одинаковые, оформление, процесс отправки и т.д. тут сложно оставить отзыв о самом пункте отправки. Поэтому отзыв будет касаться только работы сотрудников. Сервисами по отправке заказов Авито (Exmail, Почта, СДЭК и т.д.) пользуюсь часто, поэтому есть с чем сравнивать.
Как я понял, в пункте работает посменно 2 сотрудника. К сожалению, имен не знаю, поэтому придется разделить по гендеру.
1) Девушка. Быстро приняла все 4 отправки, и уже спустя 5 минут был свободен. Если бы на этом мои визиты в этот пункт закончились, то, однозначно, стояла бы оценка 5. Но мне посчастливилось столкнуться со 2-ым сотрудником.
2) Мужчина. Пришел отправить несколько посылок. Т.к. в каждой отправке было сразу несколько товаров, то они были уже замотаны в стретч. Кто отправляет через авито доставку, тот поймет, что сортировать товары в момент отправки по заказам, это большая трата времени, и огромные шансы на то, что покупателю уедет не тот товар.
Это первый момент, с которым начались проблемы. Сотрудника не устроило, что товар запакован и ему некуда вложить квитанцию (хотя с 1ым сотрудником такой проблемы не было, и квитанции без проблем докладывались в уже запакованный товар). На что мне было сказано, что в следующий раз отправки приниматься не будут в таком виде.
Следующий момент, т.к. все отправки запакованы, на них уже были наклеены номера отправок (по тем же самым причинам, что и упаковка заранее). Оказывается, сотрудник слишком высоко оценивает каждое произведенную собой работу и поэтому, ввести номерной код отправки для него неподобающие действия. Нужен только штрих-код отправки. В итоге с горем пополам эти отправки уехали.
По итогу всего выше сказанного, хочется подвести итог:
С таким отношением к клиентам я не сталкивался даже на почте. Кто пользуется Почтой России, может понять о чем я говорю. Хоть этот пункт мне удобнее по размещению, но я лучше воспользуюсь двумя другими (благо они есть и не так далеко находятся).
Если считать среднеарифметическую оценку по сотрудникам, то выходит 2,5, но к сожалению, сравнение с Почтой России вносит свои коррективы, поэтому 1.
Смею предположить, что количество посылок, которое проходит через пункт, влияет на его благосостояние. С таким отношением, все отправки через этот пункт будут одноразовыми. Вряд ли кто-то захочет в него вернуться, чтобы послушать очередные правила отправки от сотрудника (возможно, владельца).
P.S. спустя день после написания основного текта отзыва, выясняется, что одна из отправок сделанных через этот пункт и вовсе потерялась. И уже вторую неделю не может доехать даже до сортировочного пункта. Так что дважды задумайтесь, перед отправкой через этот пункт
6
2
September 16, 2023
Самый лучший пункт, в котором я была.
А я была минимум в 5и
Вежливый персонал.
Принимают даже после 21.
И утром 8-50 уже забрала посылку.
Всегда с улыбкой.
Упаковка посылок на 5+! А это самое важное!
Пару раз была очередь (человек отправлял несколько посылок) , народ спокойно ждал и мило общались между собой.
Короче советую!
1
1
December 31, 2023
я ставлю 5 сотрудникам... всегда вежливые, не смотря на чудовищную загрузку пункта. Тут жалуются на пустые коробки и мешки с заказами на полу- а откуда они по вашему? Коробки оставляют счастливые покупатели, заказы постоянно привозят... а ребята сохраняют уважение к клиентам не смотря на такие стрессовые условия.
2
August 2
Одна из худших служб доставки! Жаль, нельзя отключить доставку товаров их службой и оставить только проверенные фирмы.
October 18, 2023
Нормальный пункт, не один раз и отправлял и получал. Всегда все вежливо и культурно. А люди, которым завернули в пакетик не того цвета и вы пошли после этого в интернеты строчить многостраничные посты у вас вообще все в порядке?
3
September 24, 2023
Первый раз воспользовался данной услугой. В пвз работает вежливый персонал, объяснили как это работает и давольно быстро все оформили. Сам пвз миленький и чистенький.
2
May 1
Очень давно посещаю этот пункт, вежливые сотрудники, работают четко и оперативно!
1
January 21
Не далеко от дома, парковочные места есть всегда, персонал работает быстро, в помещении чисто,
1
February 4
Удобно расположен. Чистый пункт выдачи. Приятный менеджер. Воспользуюсь пунком еще раз.
1
May 9
Отправляю посылки через этот пункт более полугода, никогда не было проблем! Все вежливые и аккуратные. Упаковывают хорошо.
1
January 25
Отправлял посылку после нового года. Молодой человек профи(не помню имени) быстро принял и отпустил меня с Богом! Посылка дошла вовремя, благодарю 🤝
January 16
Я продавец Авито, отправляю отсюда посылки. В пункте светло и чисто. Очередь максимум 1-2 человека, и то изредка. Все встреченные мною здесь сотрудники обоих полов всегда были со мной очень добры и вежливы (кроме одного молодого человека, который имеет привычку прижимать паспорт сканером, но он скорее просто безразлично-отстранен, хамства или грубости никогда не было).
February 10
Добродушный аккуратный отзывчивый персонал.
Молодцы, приятно заходить.
April 3
Все отлично каждый день отправляю посылки от сюда , и забираю 😁заработала пол ляма на Авито!! Отличное приложение
March 19
Всегда отправляю и забираю заказы только там, прекрасный пункт выдачи , дружелюбный персонал
1
September 13, 2023
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Удобное расположение, недалеко от моего дома.
2
September 16, 2023
Очень доброжелательный персонал. Всё быстро очередей нет. Очень удобный подъезд. Всем советую
1
1
July 19, 2023
Второй раз пользуюсь. Удобно, есть где припарковаться. Помогут с распаковкой. Спасибо за быстрое обслуживание.
1
1
January 2
Отличный пункт.Много раз им пользовалась и все без замечаний.Приятная девушка-консультант.
December 22, 2023
Удобно, все нравится.
Девушка очень приветливая и внимательная
March 20
Прекрасный персонал, всегда очень вежливые, никогда никаких проблем не было.
1
December 10, 2023
Отлично. Быстро, близко, удобно. Вежливое обслуживание.
May 5
Удобное расположение. Вежливый персонал .
1
February 7
Спасибо! Всегда вежливые и внимательные сотрудники.
1
September 4, 2023
Все отлично. Самый приятный сервис доставки и отправки пока в каких толькл был.
2
October 11
на пункте присутствуют тараканы
1
October 14, 2023
Короче не Нурик патамушта как бы не Нормик ну что сказать никому не сказать вообще ничего не сказать прям вообще
1
2
February 29
Отправляла посылку через данный пункт, все сделали быстро и четко!
1
March 4
Быстро, качественно, доброжелательно👍🏼
1
August 18, 2023
Всё хорошо, но парковки рядом нет совсем нет, очень далеко нет.
1
3
July 10
Отличное обслуживание
May 22
Обслуживание, расположение, чистота
September 16, 2023
Быстро, вежливо , аккуратно.
Молодцы
1
July 7, 2023
Пришёл, забрал, ушёл. Очередей не наблюдалось, товар отдается быстро.
2
1
September 27, 2023
Быстро, качественно, дружелюбно
1
1
December 29, 2023
Разочарование и увы-грубо и без понимания….
September 23, 2023
Не очень любезный молодой человек!!!
Побольше бы вам улыбчивых, вежливых и тактичных сотрудников!
3
1
May 2
отличный пункт выдачи
1
June 22, 2023
Авито красавчики. Очередей нет. Удобный подъезд.
3
February 18
Лучший пункт в городе !
1
January 12
Вежливые сотрудники, работают быстро. Рекомендую.
1