Avito X exmail
June 2023 •
1
Т.к. все пункты Авито Exmail одинаковые, оформление, процесс отправки и т.д. тут сложно оставить отзыв о самом пункте отправки. Поэтому отзыв будет касаться только работы сотрудников. Сервисами по отправке заказов Авито (Exmail, Почта, СДЭК и т.д.) пользуюсь часто, поэтому есть с чем сравнивать. Как я понял, в пункте работает посменно 2 сотрудника. К сожалению, имен не знаю, поэтому придется разделить по гендеру. 1) Девушка. Быстро приняла все 4 отправки, и уже спустя 5 минут был свободен. Если бы на этом мои визиты в этот пункт закончились, то, однозначно, стояла бы оценка 5. Но мне посчастливилось столкнуться со 2-ым сотрудником. 2) Мужчина. Пришел отправить несколько посылок. Т.к. в каждой отправке было сразу несколько товаров, то они были уже замотаны в стретч. Кто отправляет через авито доставку, тот поймет, что сортировать товары в момент отправки по заказам, это большая трата времени, и огромные шансы на то, что покупателю уедет не тот товар. Это первый момент, с которым начались проблемы. Сотрудника не устроило, что товар запакован и ему некуда вложить квитанцию (хотя с 1ым сотрудником такой проблемы не было, и квитанции без проблем докладывались в уже запакованный товар). На что мне было сказано, что в следующий раз отправки приниматься не будут в таком виде. Следующий момент, т.к. все отправки запакованы, на них уже были наклеены номера отправок (по тем же самым причинам, что и упаковка заранее). Оказывается, сотрудник слишком высоко оценивает каждое произведенную собой работу и поэтому, ввести номерной код отправки для него неподобающие действия. Нужен только штрих-код отправки. В итоге с горем пополам эти отправки уехали. По итогу всего выше сказанного, хочется подвести итог: С таким отношением к клиентам я не сталкивался даже на почте. Кто пользуется Почтой России, может понять о чем я говорю. Хоть этот пункт мне удобнее по размещению, но я лучше воспользуюсь двумя другими (благо они есть и не так далеко находятся). Если считать среднеарифметическую оценку по сотрудникам, то выходит 2,5, но к сожалению, сравнение с Почтой России вносит свои коррективы, поэтому 1. Смею предположить, что количество посылок, которое проходит через пункт, влияет на его благосостояние. С таким отношением, все отправки через этот пункт будут одноразовыми. Вряд ли кто-то захочет в него вернуться, чтобы послушать очередные правила отправки от сотрудника (возможно, владельца). P.S. спустя день после написания основного текта отзыва, выясняется, что одна из отправок сделанных через этот пункт и вовсе потерялась. И уже вторую неделю не может доехать даже до сортировочного пункта. Так что дважды задумайтесь, перед отправкой через этот пункт
Nevalink
February 2022 •
1
Никому не советую пользоваться столь беспомощным интернет-провайдером. Если провайдеру все равно на новых клиентов,  то боюсь представить, какое отношение к уже имеющимся. 18.01 оформил заявку на подключение интернета (хотел сменить имеющегося) на 25.01. Т.е. времени на осуществление всех необходимых действий было предостаточно. В результате чего 25.01 приходит мастер и спустя час выясняется,  что ТСЖ не даёт ключи от чердака (хотя по телефону шла речь о том, что договорённость с ТСЖ имеется только с утра и до 17:00)  подключение происходило в 15:00. Итог - перенесли подключение на 28.01. В назначеный день мастер пришёл и снова не оказалось ключей от чердака.  В результате чего, от сотрудников Невалинка поступило предложение самим договориться с тсж по поводу ключей от чердака и тогда они смогут осуществить подключение.  Вот таким образом сотрудники пытаются перекинуть свои проблемы на клиента. Как оказалось у невалинка и тсж не заключен договор.  В этот же день я позвонил в невалинк и спросил о реальности новых сроков (01.02) с учётом появившихся подробностей. Мне пообещали решить все проблемы и осуществить подключение в назначеную дату.  30.01 делаю контрольный звонок в невалинк с целью услышать подтверждение подключения 01.02.  Подтверждение получено,  жду. 01.02 поступает звонок с уже стандартными словами, что подключение осуществить не могут и все это переносится на 04.02. В итоге после двух недель попыток подключения, было принято решение забыть о существовании такого провайдера. Итог всего: 3 взятых бессмысленно выходных, 2 недели без интернета и испорченное настроение.  Никому не советую обращаться к данной компании.