В мае был утерян мой заказ, меня не сориентировали что и как мне нужно сделать, я потеряла деньги за заказ, тк до этого не было такого опыта, сотрудники ни а ни б сказать не могут, вы их где берете? Сервис просто ужасный, не поделитесь, дойдите до соседнего пункта выдачи, в этот раз вообще заказ перепутали, решили отдать мне чужой, то уронят его, хотя я отправляю дисплеи для телефона, которые достаточно хрупкие, вообщем сервис тут хромает и отношения к клиента тоже.
Хороший пункт. Отправляю Авито. Была раз пять, пока все хорошо. В первый раз нашла довольно быстро, так как раньше на почту, что находится рядом, ходила. Новый пункт, чисто. Прихожу - обычно в очереди 1-2 человека или нет вовсе, в процессе налетают. Персонал справляется. Все довольно вежливые, работу знают. Не всегда хватает коробок разных размеров. В последний раз благо, что от чьей-то распаковки осталась - сотрудница очень помогла. Отправка была 26-12-23, очень доброжелательная девушка, человечная - надеюсь, ее не замордуют. Сейчас редко такое отношение встречается в таких местах.
В пункте бываю часто, рядом живу. Работает хороший персонал, особенно хочу отметить Екатерину. Очень внимательная и доброжелательная. Даже сейчас, когда такой наплыв людей. Приятно, когда есть такие люди)
Обычно забираю в другом ПВЗ, здесь первый раз пришла, всегда можно было коробку отдать, даже рады были, так как всегда не хватает коробок, здесь же в недовольной интонации добавили: Ну и куда я вам ее дену?Я ответила, а я куда дену? Ну вон же мусорка. Ну ок, распаковала, проверила товар, сотрудница спросила все ли хорошо, ответила, что все ок, начинаю уходить, мне в спину девушкааа, вам вообще-то код должен прийти, а че сразу то нельзя об этом сказать, как проверите подождите пожалуйста вам придет кода нужно его назвать и то не код, а последние цифры номера телефона. Вообщем данному ПВЗ явно стоит еще получится клиентоориентированности у коллег и умению нормально общаться с людьми)
Ужасное отношение к свое работе, простоял там в очереди пол часа, сначала одну очередь отстоял, подошел к девушке спросил полностью код называть, на что она спросила мою фамилию, сказала что нет заказа моего, вышел, позвонил на горячую линию уточнил куда привезли, на чио гтветили что я пришел по тому адресу, отстоял еще одну очередь, опять ищет по фамилии, убедил искать по номеру, и ооооо чудо, посылка сразу нашлась. Больше сюда не заказываю! И всем не советую, в соседнем доме нормальный пвз, с ответственными сотрудниками.
Удобные часы работы, без выходных, В пункте бываю часто, (продаю и покупаю на Авито, и живу рядом). Работают хорошие, клиентоориентированные сотрудники, хочется особо отметить оператора Екатерину, всегда доброжелательна, вежлива, очень быстро обслуживает. Спасибо всем сотрудникам!
Все бы хорошо, но как бы я каждый раз широко не улыбалась глазами и ртом при посещении этого ПВЗ с одним из менеджеров - всегда вечно усталое незаинтересованное равнодушное «здрасьте», «паспорт», «следующий». В большинстве отделений Почты России х10 больше доброжелательности к клиентам ((
Теперь пластик и коробки от распаковки нужно забирать и выкидывать самим, первый раз с таким сталкиваюсь. Может ещё полы помыть, столько грязи таскают. Не самое доброжелательное обслуживание
Организация труда комфортна, персонал подобран корректно. Всегда можно обратиться по существу дела.. Товары представлены в полном ассортименте. Кассы в отличном состоянии, всегда в рабочем моменте, очень все по доброму
Очень неприятный человек работает у вас. Его смена была 15 мая 2023 г. Хамит , невоспитанный, с клиентами ведет себя отвратительно. Дерзит. Я давно такого не встречала, по-возможности буду выбирать другой пункт отправки и выдачи!!!
Обычный пункт выдачи. К сожалению, даже пешком этот пункт выдачи найти непросто. Спасибо, что вывеска не на картонке. Сотрудник был со мной невежлив. Добавляю фотографии пункта выдачи, чтобы другим пользователям было легче найти этот пункт
2
5
Кузнецов Антон
Level 30 Local Expert
January 5
Быстро, удобно, есть столы для осмотра посылок и примерочные.
1
Елена Н.
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
2 недели назад отправляла отсюда товар в другой город. Там покупатель жалуется, что их пункт выдачи закрыли и где товар непонятно. Поддержка 4-6 дней выясняет где товар, отправляет в закрытый (!!!!) пункт выдачи. А потом снова выясняет. Короче, больше не связываюсь. Если от товара откажется покупатель, кто мне компенсацию даст?