Отвратительно! Сегодня получала заказ Авито. Стоя в очереди, подготовила штрих-код на получение, чем очень раздосадовала сотрудницу пункта выдачи Анну. Анна хотела услышать от меня последние цифры заказа. Цифры я ей показала, но Анна явно была не в духе, прокомментировала, что «мы пойдем долгим путем», и через минуту выдала заказ. На защиту розетки (я хотела проверить заказ) Анна встала грудью, а вот паспорт при выдаче товара проверить забыла. На просьбу выдать книгу жалоб Анна начала доказывать, что она «просто хорошо выполняет свою работу».
В пункте выдачи царит грязь, беспорядок и хамство!
Отвратительная работа сотрудников, сидят ковыряются в телефоне, разговаривают сквозь зубы пассивно-агрессивно, упаковки вечно нет, приходится на месте как рыбу на рынке криво-косо самостоятельно заматывать в газету (потому что сотруднику начхать вообще, даже пальцем не пошевелит, чтобы помочь с упаковкой). То есть Авито съедает нехилую комиссию за доставку и с покупателя, и с продавца, а мы еще сами должны за деньги приобретать упаковку и самостоятельно заматывать, а сотрудник там вообще для чего, одну кнопку нажать и отвечать «не знаю» с недовольным лицом на все вопросы? Класс!
Я бы и 0 и -1 пункту этому ставил бы. Написано, что можно забрать до 22:00, прихожу в 21.05, все открыто, говорят не могут выдать, работают до 21. Думаю ладно, прихожу на след день, пункт просто не работает. Со слов сотрудника, который работает в соседнем отделе, пункт выдачи весь день закрыт и никого не было. Что за неуважение?! Вы или поувольняйте этих недалеких, или решайте вопрос на прямую. Ездить каждый день и ждать, пока у них мозги обратно встанут, чтобы выдать посылку не буду.