Я бы и 0 и -1 пункту этому ставил бы. Написано, что можно забрать до 22:00, прихожу в 21.05, все открыто, говорят не могут выдать, работают до 21. Думаю ладно, прихожу на след день, пункт просто не работает. Со слов сотрудника, который работает в соседнем отделе, пункт выдачи весь день закрыт и никого не было. Что за неуважение?! Вы или поувольняйте этих недалеких, или решайте вопрос на прямую. Ездить каждый день и ждать, пока у них мозги обратно встанут, чтобы выдать посылку не буду.