Avito X exmail
Address
Contacts
8 (800) 600-00-01
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Borodina Street
227 m
24 reviews
December 17, 2023
Начиталась плохих отзывов про пвз и в целом службу доставки, поэтому не ленюсь высказать хороший.
Заметила, что все жалуются на сотрудника женщину. Когда я прихожу, всегда на смене мужчина. Замечательный, приятный, вежливый сотрудник! Всегда спокойно отвечает на все вопросы, доброжелательный, советуется с выбором упаковки для отправления. При получении не торопит, отказ тоже оформил быстро, просто и понятно.
Да, доставка медленнее, чем почтой или сдэком, но условия тут для получения гораздо комфортнее, чем на почте 440066, куда приходят посылки с авито. Помещение просторное, с хорошим дневным освещением, есть примерочная, всегда чисто, очереди обычно нет
1
1
October 29, 2023
Приехала отправить посылку с другого конца города. На просьбу предъявить оригинал паспорта, предложила фото на телефоне. Сотрудница ответила отказом в отправке посылки, чем вызвала мое недоумение. Муж позвонил, предложил, что по видеозвонку покажет мой паспорт, тоже отказ. В наш электронный век паспорт я с собой давно не ношу, и Почте России было достаточно для отправки моих паспортных данных с фото на телефоне. На вопрос-зачем именно оригинал паспорта, сотрудница, которая отказалась представляться, ответила-не знаю, я робот, который работает по инструкции. На вопрос, как связаться с вашим менеджером для решения ситуации, был ответ, что у нее выходной, хотя пункт работает без выходных. Также служба поддержки Авито, телефон которой предоставила сотрудница в седьмом часу, работает до 18.00, о чем она не была в курсе. Чат-бот тоже не помог разобраться с этим вопросом. Сотрудница заявила, что помогает мне она с телефоном поддержки от чистого сердца, а вообще не обязана. А должна только отправлять и принимать посылки. Что ж, заказ пришлось отменить и более этим пунктом пользоваться я не буду. Полюбоваться примером сервисного обслуживания в этом пункте можно в приложенном видео.
5
2
December 25, 2023
К сожалению (или к счастью) при получении заказа был мужчина, а не сотрудница-грубиянка, о которой тут так много негативных отзывов.
Заказ получил, подтвердил штрих-кодом и смс, хотя на всякий случай взял и паспорт, но не потребовался. Сотрудник предложил проверить содержимое заказа и если всё нормально, только после этого назвать смс-код.
Короче все нормально, обычный ПВЗ, буду заказывать сюда доставку и дальше, понаблюдаю )))