Имел я опыт работы с этой СТО «Авилон». Считаю своей гражданской позицией предупредить других людей, и сберечь их кровные денежки и нервы, а также их машины. Моя машина Nissan Qashqai j11. А обратился я со следующим не горели ДХО на левой фаре. Первый звонок был 2 июля, 8 июля меня записали, после на днях сделали осмотр, как что, берутся не берутся и тд., и 15 июля с утра машина была передана им. Сразу что удивило, машина не дешевая, ни кто не сделал съемку ее состояния, как у других сервисов для отсечения спорных вопросов в будущем. Машина была в четком состоянии чистая, все работает кроме левой ДХО. Так же удивило ни заключили хоть малейшей бумажки что я им передал машину и в каком состоянии, не говоря о намеченных работах. Пойду думаю сам сниму. Передал, они пропали не звонят, дни идут, делают диагностику, ничего и никакого вердикта мне не выдвинули по поломке по их диагностике, за которую взяли 30 рублей в конце. За что не понятно 30р, поломка очевидно видна в фаре не горят ДХО, ее искать не надо что не так, блок управления фарой, ее электроника в фаре, это по-моему было видно очевидно и определено им еще при осмотре. Ну говорит будем разбирать, все точно в фаре дело))), все внутри и тд. и 25 числа он ее передал на демонтаж фары с бампером (мешала рейка снять фару, нужно было и бампер) об этом свидетельствует их красно-белый бейджик, где стоит 25 число и что демонтировать, он висит на ключе до сих пор, пока не снимал. Смотрите 10 дней 30р, за что за стоянку? Все время я с ними был лоялен не подгонял не ругался, помогал как мог, смотреть надо по итогу. Машина все это время до сборки стояла возле забора с той стороны где много всяких деревьев, парой открытая, когда ей ни кто не занимается, а знаю потому, что катался туда как на работу, и с этих деревьев падает всякая труха пюрки, ветки, листья, смола от липы или от чего, какая то зеленая «хрень», я еще говорил в процессе Ярославу о том как стоит машина может переставить, не не не все нормально (к этому мы еще вернемся). В и тоге месяца мучений все не передать. Собирают зовут меня, я приезжаю делаю осмотр, и вижу собрано похабно, все хлюпает, цену хотят 110 руб, я все понимаю можно и больше, но за что? Короче тут мае терпение лопнуло, после указа на огрехи, директор толи совладелец и его слесаря как я понял, и начинает нести детский лепет, тут мы потянули тут не трогали, тут трогали. Я знаю, как было, и вижу, что сейчас, есть видео машины где это видно. На тот момент не было ему предъявить возможности, так как знал, что удалил (не хватало место, нужно было по работе снимать, но я вытянул на данный момент с облака). Да и ты отвечаешь за машину и сохранность. В споре директор успел «обосрать» машину, это ж ниссан, дескать что ты хочешь, тем самым оскорбить меня, патом начал угрожать, я могу стать в позу судебные тяжбы "ты потянешь" на меня, экспертиза и тд.Но думаю какая экспертиза, ты со мной даже не заключил ничего, если я б не захотел за это платить сажусь уезжаю и досвидос. Там уверен хоть с налоговой подъезжай, большая половина машин стоит, как со мной ничего не заключено, как они работают. Решили они все-таки сделать. Вечером на удивление как забирать сделали вроде норм. Но на этом не закончилось, помыл я вечером машину, короче стоя месяц по деревьями, особенно как цвести начинает все это, не отмываются пятна зеленые они вросли как плесень в покраску, теперь надо подготавливать авто к покраске и красить. Хочешь выбросить на помойку свае авто обратись в Авилон! Устал от этого, поступлю так, пусть решает Бог, буду ездить и смотреть сойдут пятна или нет, а за это время Если кто то еще пострадал от не добросовестного или не качественного сервиса «Авилон» и есть желание обратиться, просьба написать мне на почту dimrov@ya.ru, либо набрать на номер +375295870244, если наберется достаточное кол-во обращений плюс мое да кучи (видео аудио записи имеются) будем составлять коллективное письмо на данный сервис. Если не наберется значит им пока везет. Обращусь я, знаю человечка и на Лида ТВ, пустили с данным обращением по бегущей строке.
Отдал на ремонт авто ,сказали нужно снимать бак , будет грязный . Сняли бак, позвонили , мы не знаем как его почистить , у нас нет химии(зачем тогда было браться , если заведомо знали что не доделают). Отдали бак , ищите сами где можно помыть .блага что был второй автомобиль и керхер что бы забрать и помыть бак . На след день Забрали машину на тросу , все пришлось доделывать самому.бак был помыт за час (как новый стал ) . Был очень удивлен таким отношением, особенно менеджера .
2
Посмотреть ответ организации
Ж
Женя Ж.
Знаток города 4 уровня
23 августа 2024
Всем здравствуйте, вот решил оставить отзыв об этом СТО. Первая встреча состоялась когда нужно было обслужить машину отца после покупки(замена ГРМ, масло, антифриз, помпа и вообще диагностика). Записавшись на определенное время, машина была передана мастеру который производил ремонт. Машину приняли, и буквально на следующий день позвонили и сказали что машина готова и можете ехать забирать. Думал что может что-то не поменяли или не поставили, но нет, все запчасти которые сняли и поменяли отдали обратно.
И вот буквально вчера отдал машину на замену сцепления с маховиком + замена масла( пока висит на подъемнике) сегодня позвонили и сказали приезжайте и забирайте. Старый комплект сцепления положили в багажник + канистра с остатком масла которое заменили. По деньгам и первый и второй ремонт вышел в адекватную стоимость. Так что пока что сюда можно и нужно ездить на ремонт. А вообще лучше не ломаться. Ну а для себя я точно выбрал СТО для ремонта и обслуживания своего автомобиля. Всем добра и меньше поломок))))
А ещё Андрей З. ваще красавчик, помог выбрать запчасти и посоветовал что лучше ставить.
Отличное СТО. Парни делают тачки с толком, умеют одним словом. Хороший подход к клиентам и качество работы на уровне, а самое главное - гарантии. Приезжайте туда чиниться!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2023
Замечательный сервис, демократичные ценники, заботливый персонал. Уютная зона ожидания. Все понравилось. Главное, что нет ощущения, что приехал в «гараж». Чисто, аккуратно, весь инструмент разложен как положено, все на своем месте, зоны ремонта и ожидания оборудованы камерами видеонаблюдения, мастера не пьяные или с перегаром. Буду советовать.
Обслуживание на высоком уровне. Качество работ отличное. Персонал дружелюбный, все понятно объясняют и фиксируют в акте. Остался очень доволен этим сервисом.
В АВИЛОН Сервис обращался 2-й раз,очень доволен.Качественно и быстро заменили сопутствующие детали в назначеный срок по оплате тоже не дорого.Рекомендую посетить СТО классные специалисты!
Хороший автосервис. Обратилась за заменой масла. Сами заказали всё, что нужно. Несмотря на то, что в субботу выходной, согласились, записали и приняли в субботу. Спасибо.
Отличный сервис ,цена качество !Лучше в 10 раз чем Лидремсервис не могут даже нормально елементарно подвеску продиогностировать,а приехал на Авалон все нашли все сделали !!!!
Хороший сервис, мастера знают свою работу, буду иметь дела с ними. Мне понравилось, как четко ребята работают. Диагностику сделали быстро, нашли, в чем проблема, сразу назвали цену.
На счёт обслуживания ничего не могу сказать, тк нас не обслужили. Ехали туда к приблизительному времени, заранее созванивались с сервисом. Прождали час, ну ок, там же работают, понятно. Но потом у нас перед носом в бокс мастер загнал другую машину, хотя очередь была наша. Больше мы ждать не захотели.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 10 уровня
20 ноября 2023
Неплохой сервис. Но никогда не понимал, для чего набирать 20 машин, а не делать их в порядке очереди.