Впервые оформляли здесь билеты и все отлично. Спасибо большое за внимание, моментально отвечают на все вопросы, все очень подробно обьясняют. Всем будем рекомендовать и сами обчзательно аосплльзуемся еще не раз! 👍
Обратились за бронью билетов в данную организацию, оплатили.
Через некоторое время оператор по почте ответил, что бронь подтвердить не может в виду отсутствия мест. Не очень приятно, но бывают такие нюансы. Возврат денежных средств обещали произвести в течение нескольких минут. По факту мы сидим второй час, прикладываясь к валерианочке, в полной неопределенности.
Потому что по почте оператор отвечает шаблонными фразами, как бот, ссылается на банк. Банк при этом никаких транзакций от компании не наблюдает. По телефону дозвониться - тухлый номер, после предложения ожидания ответа оператора трубку вешают через 10 гудков.
Все, что удалось вытащить - что на сайте средства разморожены (это они так подтвердили возврат средств)).
Спасибо, что живой, как говорится.
По итогу потеряли возможность из-за этого оплатить другие альтернативные варианты.
Купила билет на данном сайте впервые. Все прошло отлично. Был вопрос, в течение 5 минут ответили. После брони, в указанное время прислали эл.билет. Посадка на рейс совершена. Все четко. Рекомендую. Не брала услугу оповещения об изменениях рейса, потому что сама могла проследить.
Мне очень понравилась компания! Забронировали билет туда-обратно, предложили другое время, мне подошло это время, слетала в отпуск прекрасно, рекомендую компанию. Если не отвечаете по почте на запрос, звонят, утрчняют. Всё быстро и оперативно.
Спасибо за работу
Покупала билеты в Бодрум через агрегатор. Всё прошло отлично!!!!! Билеты пришли за 2 или 3 дня до отлета; обратная дорога осложнилась отменами рейсов, так новый билет и предупреждение о переносе пришли за сутки-вобще замечательно!!!!! Спасибо!
Покупали первый раз через этот сервис.Полеты чартерные.Знали что рискуем.При покупке было написано что билеты получим с 16.00 до 19.00 ,накануне вылета.Слава богу Подтвердили намного раньше,около 12.00 часов дня.Билеты настоящие,можно смело покупать тут. Даже не пришлось писать на почту и звонить.Все отлично!
Не все гладко. Билеты на чартер были выписаны с ошибкой и узнали про это на стойке регистрации. Косяк не авиаопретора а тур агенства. Но когда я ночью не смог дозвониться до авиаоператора, я написал на почту.
Мне ответили через 12 часов! Поддержка на дне. Если готовы рисковать то вариант норм.
Первый раз оформляли билеты таким способом, тоже начиталась отзывов и очень переживала, но решилась потому что отдохнуть хотелось и предложение было очень манящим, не капельки не пожалела, что рискнула! Сама из Беларуси и при оформлении писала вопросы через окошко на сайте, ответ пришел моментально, что меня сразу обнадежило, были вопросы с оплатой (как выяснилось потом оплата белорусской картой не проходит) менеджер службы поддержки видимо заметила отклонение оплаты несколько раз и САМА позвонила ( в Беларусь из России) чтобы помочь и найти возможные варианты. Из-за того что сильно переживала, постоянно писала по всем вопросам на электронную почту, всегда отвечали. Очень приятно что компании небезразличны нюансы которые возникают при приобретении билетов, помогали как могли. С перелетом все прошло отлично, не было никаких изменений, вылетели и прилетели в нужное время через Флай Дубай. Билеты отправили не за день, а за два или три дня (написала на электронную почту с вопросом, когда я смогу получить билеты) и в ответ получила те самые долгожданные билеты (кстати туда и обратно нам отправили сразу). Я из-за своей невнимательности забыла что нам отправляли билеты обратно (вылет был в понедельник) и написала в субботу уже в нерабочее время с просьбой направить билеты и мне отправили их ещё раз (обращаю внимание что на сайте указано, что они работают по определенному графику, мне отвечали и в нерабочее время). Смело буду рекомендовать знакомым, билеты обошлись в два раза дешевле, сервис по обслуживанию клиентов 10 из 10.
Брали три билета, ничего не доплачивали, места в одну и другую сторону были вместе, что очень комфортно и за это опять же спасибо компании!
Ужас. Отправили бронь на билет. Проходит 4 часа , статус бронирование. На сайте авиакомпании напрямую билеты дороже в 2 раза. На вопросы, отвечают одинаково "статус на бронирование ". Благо удалось вернуть деньги.
Очень странный оператор. Билеты были в 1,5 раза дешевле, чем у других. Решила заказать, хоть и начиталась разных отзывов и хороших и плохих. На сайте указано, что при заказе билетов деньги на карте только блокируются, а списываются только при подтверждение билетов, что подтверждение происходит в течении 1-2 часов в рабочие часы. Заказала вообщем я билеты в 15 часов в пятницу. Прошло 2 часа, ничего. Пишу в чат поддержки. Ответ: ожидайте пожалуйста. Прошло 4 часа почти, рабочее время до 19, ничего. В чате поддержки тот же ответ, ожидайте. Вечером пишу им на почту. Надо отдать должное, что на почту ответили даже ночью. Сказали что подтверждение ждут завтра( в субботу рабочие часы с 11 до 16). В субботу как вы догадались наверное, ничего нет конечно же после 11. Пишу в чат, отвечают что ответ придет в понедельник, так как в выходные туроператор на работает. Тогда зачем указывать рабочее время в субботу? Предлагают отменить заявку и вернуть деньги, если я не могу ждать. Говорю что на их почте ответили что ждут в субботу подтверждение. Говорят нет, ожидайте в понедельник. Ладно хорошо. Вечером субботы в 17 часов приходит отказ и возврат денег. Пришлось заказывать билеты в другом месте дороже. Самое странное, что все другие компании, в которых покупала билеты, сразу отправляют ваучер на билет, подтверждающий покупку, с указанием сроков отправки самого билета перед вылетом. Причем этот ваучер приходит практически сразу везде. Только эта компания так работает странно. Ждать несколько дней, чтобы пришел отказ, оставаться без билета. Вообщем два дня нервничала и в результате переплатила и купила мгновенно у других.
Покупали авиабилет через их сайт по направлению Абу Даби - Ташкент на Wizzair по очень выгодной цены, операторы 24/7 отвечали на вопросы, надежная компания 👍
Покупал билет из Шарм-эль-Шейх в в Питер, всё нормально, сначала у них бронирование, потом за два др вылета прислали билет) в рабочие дни на эл почту отвечают быстро)
В целом сервис хороший, удобный. Бронь билета в Турцию сделал за несколько месяцев (была хорошая цена) и при этом у меня до вылета должна была произойти замена загранпаспорта. Написал в поддержку и мне сказали, что отметку поставят и чтобы прислал новые данные по готовности паспорта. Билет на новый паспорт прислали накануне вылета как обещали. Улетел, проблем не было
Купили билеты без проблем, на стойке не было сюрпризов. Но на билете не было номера и номера брони, докупить багаж было не возможно. Буду учитывать в следующий раз.
Всё ок, оплатил билеты, через какое-то время получил на почту, предупреждали что рейс чартерный, была небольшая залержка от авиакомпании, ну а к продавцу билетов претензий нет!
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Авиаоператор! Особенно Виктории за проявленное терпение и доброжелательное отношение.
Билеты приобрела по максимально выгодной стоимости. Получила в срок. И даже чуть раньше.
Начитавшись отзывов изрядно понервничала. Но теперь хочу сказать: ОДНОЗНАЧНО рекомендую данный сервис. Спасибо вам большое!
Ужасный опыт взаимодействия с этой организацией. Приобрел билеты на всю семью в том числе с маленьким ребенком на регулярный рейс крупной зарубежной авиакомпании. В письме написали, что рейс чартерный, при уточнении исправились и написали в письме, что рейс регулярный. Попросил код бронирования, что бы на сайте доплатить за места, что бы всей семьей сидели рядом. Но мне было отказано по причине правил компании и что билеты мне вышлют за день до вылета. То есть применяя правила чартерных рейсов. Позвонил в авиакомпанию, оператор сообщил, что моих ФИО нету в базе пассажиров, то есть авиаоператор на регулярный рейс не осуществил бронь на мое имя, хотя билеты были оплачены в полном объеме. При этом стоимость билетов в три раза выше, чем стоимость прямого рейса в этом направлении других ЧАРТЕРНЫХ рейсов. Клиентоориентированность на нуле, сплошные отписки и никаких попыток исправить свою ошибку, считаю не профессиональную работу и введение в заблуждение людей, которые доверились, не говоря об ограничении прав на регулярный рейс.
Нашла ваш сайт пару лет назад и теперь только им и пользуюсь , сотрудникам огромное спасибо, отлично помогают в решении вопроса и помогают найти самый оптимальный вариант для перелета .
Покупала билеты в Анталию в данной компании. Билеты были намного дешевле, чем у остальных. Отзывы в интернете заставили поволноваться после покупки, но всё прошло замечательно. Билет подтвердили быстро, на почту пришёл за 2 дня до вылета. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Обычно бронь делается сразу, здесь бронь Вам не делают, но замораживают деньги на карте, ответ не 1-2 часа, а 2 дня, в итоге - подтверждения нет, остальные подходящие билеты все уже в 2 раза дороже, из-за того что прождала этот сайт. Врут, что мест нет (хотя места на данном рейсе есть, просто тариф уже выше), ответственности ни за что не несут
Об отпуске на Пхукете мечтали давно! Перелет был важен, но переплачивать не хотелось, поэтому билеты покупали заранее и по рекомендации друзей, которые уже покупали билеты в Сочи через Aviaoperator на зимние каникулы! Бронирование билетов и перелет были замечательные, вот с отелем немного не повезло. Компанию рекомендую. Уже смотрим билет на май в Турцию.
Прочитав отзывы, обрадовался, что мой заказ был отменен на следующий день этим т.н. агрегатором, ибо узнать о том, что они прокурили билет, когда стоишь у стойки регистрации - это, конечно, за гранью.
Со мной произошла, правда, иная ситуация. Купив вечером билет за 30+ тыс. рублей на рейс повышенного спроса, утром получил ответ, что бронь отклонена, деньги возвращены (это действительно так), а в качестве причины указано «билетов на рейс нет». Фиксируем это. В то же самое время на Aviasales, куда я любезно сообщу о случившейся ситуации (пусть посмотрят, с кем работают) вылезает билет этого же «Авиаоператора», но уже за 38+ тыс. руб.
Это «билетов нет», называется.
Воспользовалась АвиаОператором и не пожалела , отзывчивые сотрудники помогли в решении всех моих вопросов. Благодарю эту организацию за оперативную и отличную работу
Плохая компания!!!! Забронил у них билет, двое суток не давали подтверждения, за сутки до вылета отказали в билете, естественно нормальных билетов не было к вылету пришлось лететь за 96 тыс руб, это было в два с лишним раза дороже…..не рекомендую данного агрегатора!!!😡
Купила билеты за 2 месяца до вылета ,9 ноября
Мне подтвердили бронь моментально ,но билеты так и не прислали даже в день вылета ,хотя на сайте указано,что прислать их должны за сутки до вылета .
В итоге решила пройти регистрацию в аэропорту без билетов.
ТК вылет был 2 января ,решила ,что из за праздников билет просто забыли прислать ,но на стойке регистрации оказалось ,что в списки пассажиров меня нет.
Ественно на почту никто не отвечает ,на три номера которые указаны на сайте,также никто не отвечает.
Собираюсь подавать в суд,т.к деньги никто не возвращает .
К сожалению, меня обманули на деньги в этой компании. После оплаты оказалось, что якобы билеты закончились. И предложили другую компанию. В итоге билет сказали что вышлют только через 1,5 недели. За день до рейса. По горячей линии очень хамоватая женщина, которая в наглую обманывает. В общем меня обманули на 9 тыс. Делайте выводы сами
Покупали билеты в Египет накануне вылета. Цена билетов более чем утроила!)) Немного волновались, узнав, что рейс чартерный. Однако все прошло замечательно! Покупкой и перелетом очень довольны! уже смотрим билеты на летний отдых! Наилучшие рекомендации!!
Покупали билеты в Дубай из Москвы на Fly Dubai. Цена в 2 раза ниже чем в самой авиакомпании. Покупали за 3 дня до вылета, билет пришел на почту на следующий день. Никаких проблем с данным продавцом не возникло. На почту отвечают оперативно и грамотно. Рекомендую.
Отличный сервис, был невыезжантом по вине приставов, вовремя выезд не сняли. Должен был лететь 02.08.23, пообещав своим что вылечу 04.08.23. И, благодаря данному сервису билеты заказывал/покупал 04.08.23 в 00:07, в 6 утра уже был в аэропорту, в 9 утра пришли билеты на почту. Сам правда накосячил с паспортом, ошибся в последней цифре паспорта. Но всё прошло отлично!! Сервис однозначно рекомендуется!
Это просто САМЫЙ УЖАСНЕЙШИЙ сайт, которым просто НЕВОЗМОЖНО нормально пользоваться!
1. Пыталась купить билет в промежуток с 20.00 до 00.00 - сайт просто не давал провести оплату! Уходил в бесконечную загрузку. На утро следующего дня он просто ЛЁГ на несколько часов...Зачем вообще авиасейлс предлагает покупать билеты на таких сайтах, которые просто не вывозят?
2.Каким-то образом происходит автоматическая регистрация на сайте, но пароль ты даже не знаешь, и никаких уведомлений о том, что пароль - это номер заявки - нет! Приходится звонить оператору и уточнять ЧТО является паролем для входа в кабинет.
3. После оплаты статус заказа Создан. И не изменяется. Никаких маршрутных квитанций (я не говорю о билетах - я знаю что они приходят за сутки) нет. Чеков - НЕТ. Не понятно вообще прошел твой заказ или нет.
4. Уведомления НЕ доходят на почту при попытках изменить/восстановить пароль
Я с таким еще не сталкивалась, просто ТОП сервис для покупки билетов))
очень часто пользуюсь вашим сервисом, все всегда на ура, ребята спасибо вы лучшие
1
Show business's response
Соня
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
В июле искали на Ависейлс билеты в Анталию, походящее нам предложение оказалось на незнакомом Авиаоператоре. На Авиасейлс была пометка, что это билеты на чартерный рейс. Решили оформить заказ, но поволновались немного, поскольку по опыту знаем, что чартерные билеты высылают практически перед вылетом. Прислали как и обещали накануне. Благодарим Авиаоператор, будем обращаться к вам снова!
Да отличный сервис и возможность купить дешевый авиабилет на чартер. Попросил за 2 дня до рейса выслать номер авиабилета. Обычно они за 1 день высылают по умолчанию. Прям в чате на их сайте попросил. Через 5 минут выслали. Надо понимать, что чартеры нестабильны в расписании и не сбрасывать негатив на продавца. А то жалуются тут.
Купила билеты из Москвы в Дубай, на сайте была указана информация, что билет пришлют за 1 день до вылета. Но мне его прислали за 3 дня. Всё в порядке. Спасибо!
Добрый день, в компании работает профессиональный, вежливый и отзывчивый персонал. Бронировали билеты до Антальи на октябрь 2022 г.
Один из пассажиров инвалид первой группы. При бронировании не нашла "окошко" для заведения этих данных. И оформления сопровождения аэропорта. Написала на электронную почту, указанную на сайте, позвонили (номер телефона на сайте), ответили и пояснили в течение двух часов, что и как.
Наша поездка должна была состояться 15.10.22 на Чемпионат Мира по пара-армреслингу, билеты купили 17.09.2022 г. А 21.09.22 вышел Указ Президента о мобилизации, министерство спорта России издало Приказ о запрете на участие российских спортсменов во всех соревнованиях, проходящих за рубежом с 22.09.2022 года до особого указания!!!!
Команда из 50-ти человек (спортсмены с поражением опорно-двигательного аппарата и их сопровождающие) обратились в компании, в которых бронировали и покупали авиабилеты.
Но не тут то было!!! В разных регионах России, представительства Аэрофлота, кому то отказывает в возврате средств, потраченных на покупку билетов, а кому то предлагает 50% к возврату!!!!
Мы заказывали через компанию авиаоператор.
В 15:41 23.09.2022 г., как только вышел Приказ о запрете на выезд, написала на элеронную почту о сложившейся ситуации, приложила Приказ Минспорта России и приглашение, в котором указан список спортсменов для участия в Чемпионате.
В понедельник 26.09.2022 г., сформировала официальное письмо - обращение с просьбой о возврате средств. Только отправила, как на почту пришел ответ от техподдержки о том, что деньги будут возвращены в полном объеме в течении 30 дней.
И каково было мое удивление, когда возврат был произведен уже во вторник 27.09.2022 г. деньги вернулись на счет плательщика.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании и генеральному директору Дмитрию Васильевичу, за понимание и оперативное реагирование на все запросы - вопросы!!!!
Рекомендую! И впредь будем работать только с Вами!!!!!
Автозаполнение поставило неверные имя и фамилию при бронировании чартера, заметил только после оплаты. Написал в тех поддержку на почту, даже в нерабочее время быстро исправили и даже бесплатно!