Безобразное отношение к клиентам у работников контактного центра! Не возвращают деньги за оплаченные, но не использованные услуги, в ответ только пустые отписки. Забронировать и оплатить билет через контактный центр не возможно, у них там суперзанятые «специалисты». Рпзогнать всем чертям нужно этот контакт-центр!
Крайне не довольна Компанией и бесчеловечным отношением к пассажирам. Пользовалась компанией более 10 лет. В настоящее время глубокое разочарование и попросту непорядочность. Изза Вируса не состоялся вылет. В течении 2 месяцев сообщали что возврат ден средств будет позже. Находится в отработке.На претензию не отвечают. Возврат денсредств необоснованно не производят более 5 месяцев.
Крайне неклиентоориентированная организация! Деньги за отмененный рейс не могут вернуть уже в течение 4-х месяцев! На письма не отвечают, звонки на горячую линию не приносят никакого результата. Роспотребнадзор рекомендовал подавать в суд на этих товарищей, что собственно и сделано. Ждем итог.