Avenu
34 reviews
August 22, 2024
Не раз обращались в этот мед центр, как за консультацией врача, так и за сдачей анализов. Всегда все устраивало. Но последний визит подорвал наше доверие к Авеню.
Обратились за сдачей анализов для ребенка, медсестра была явно без опыта общения с детьми, с трудом удалось сдать кровь, у ребенка еще огромная шишка и синяк остались.
На следующий день, получив результаты анализа, мы были в недоумении... Судя по ним наш сын был чуть ли не при смерти, все важные показатели не в норме. Мы тут же поехали к платному педиатру. После осмотра был сделан вывод, что ребенок абсолютно здоров, анализы скорее всего неверные... Рекомендовал сдать повторно, что мы в этот же вечер и сделали.
Новый результат показал, что все в норме. И как так выходит?!
Как результат нашего обращения в авеню - потраченные 3500р на педиатра и новые анализы, и самое главное это куча нервов! Как при сдаче, так и ее последствиях...
1
September 9, 2024
Я была дважды в этом филиале.
Что могу сказать, первое впечатление было негативное, второе тоже.
Что мы видим первое, когда заходим в центр? Стойку администратора.
Что мы хотим видеть на стойке регистрации, когда приходим в платную клинику? Как минимум доброжелательность.
В этой клинике ее нет. Неприятный осадок после посещения. К сожалению. Хотя я живу рядом и мне удобно местоположение, я лучше проедусь в клинику где ко мне относятся доброжелательно.
Огромное замеченное мед сестре, которая видимо из за недостатка персонала, сидит на ресепшене. Ну не умеете вы общаться с клиентами, не надо.
К слову, делала узи в клинике, врач мне понравился. Поэтому вопрос только к ресепшену.
December 5, 2024
Посетила клинику Авеню на пр. Стачки 31 впервые . Цель - сделать ЭКГ. У стойки администратора предложили подписать договор. Начала его читать и задавать вопросы по документу, который мне придется подписывать. На просьбу показать, где в документе отражен запрет на передачу третьим лицам моих персональных данных и результатов исследований, ответ поразил: «третьи лица - это мы…». На просьбу разъяснить текст в рамке договора о том, что меня проинформировали о б/п услугах в рамках ОМС, ответ был: «мы б/п услуги не оказываем…» . Если так, то зачем это писать? Далее был текст, что меня проинформировали о платных услугах и я согласна. Именно этот текст я и подчеркнула. Отдала подписанный документ. Но он был порван и сказано: “либо вы подписываете стандартный договор как есть и мы оказываем услугу, либо уходите …» . Пришлось подписать этот стандартный , ибо врач ждала результата исследования, чтобы откорректировать лечение, поскольку самочувствие ухудшилось.
Негатив от ситуации на ресепшен был погашен внимательным, доброжелательным, корректным отношением медсестры, которая проводила исследование.
Помещение чистое, аккуратное, очередей не было , тихо, спокойно, Но отношение на ресепшен желает быть более компетентным и доброжелательным.
В результате я получила на руки документ - дополнительное соглашение к договору с чеком и суммой оплаты и результат исследования. Копия самого договора, который была вынуждена подписать в силу моих обстоятельств, мне НЕ выдана.
Почему в других медицинских учреждениях я могу вписать в договор уточняющие моменты, не противоречащие общему документу, а только конкретизирующие, а в Авеню - НЕТ.
October 24, 2024
Очень вежливый персонал, во всяком случае мне повезло. Даже работая в воскресенье, регистратура предельно адекватны! Врач-Уролог Богомаз Александр Сергеевич просто душка! Всё понимает и знает! Рекомендую данную медицинскую сеть и врача!
June 27, 2024
Были с дочкой. Записывались к ортопеду Винникову Сергею Владимировичу. Клиника понравилась: чисто, вежливое обращение в регистратуре. Адекватный ценник. Очень понравился врач. Вежливо и доходчиво объяснил нашу проблему, рассказал как её можно решить.
June 1, 2024
Не умеют работать с пациентом. Заранее позвонила уточнить, возможно ли сдать анализ и что требуется. Сказали ничего. По факту потребовали направление. Причем потребовали его уже после оплаты. Обосновали тем, что процедура крайне сложная и без направления они не готовы это делать. В другой клинике забор материала занял 10 секунд и явно не требовал каких-то сакральных знаний. В том числе не потребовалось и направление. Специалисты прекрасно знали, что нужно делать и как.
Господа, не заявляйте услуги, которые не способны оказать. Лаборатории сразу предупреждают, что забор материала для ряда анализов они не делают. Но вы же позиционируете себя как клиника. Проведите тренинг с администраторами, какие уточняющие вопросы задать пациенту, чтобы предоставить ему полную информацию. И научитесь не бояться признавать ошибки. Это всегда выглядит лучше и портит имидж меньше, чем попытки оправдаться с использованием заведомо ложной информации.
1
March 30, 2024
Поликлиника впечатляет. Не так давно открыта, но она оправдала качеством своих посетителей. Я посещала её не раз. Осталась очень довольна. Видела, что посетителей много, а значит люди довольны, как обслуживанием приема, так и качеством оборудования на котором проводятся обследования. Большой плюс как ценам, так и акциям, да в принципе и местом расположения. Очень удобно
June 16, 2024
нужно было срочно сдать ряд анализов. хочу отметить, что все очень понравилось, вежливый и внимательный персонал! большое спасибо. буду обоащаться и впредь.
1
June 26, 2023
Новая клиника. Обслуживание хорошее. Грамотно рассказали что и как. Быстро был готов результат анализов . Есть парковка . Все чисто аккуратно. Специалисты хорошие ! Рекомендую 😉
3
November 16, 2022
Хороший филиал, очень мало людей, нет очереди. Чисто, тихо! Новое оборудование, очень комфортный осмотр! Работает доброжелательный отзывчивый персонал. Расположение очень удобное, легко найти!
Буду с удовольствием посещать этот медцентр именно на Стачках!
2
May 2, 2023
Шикарно! Всё прям на уровне. Врач эндокринолог Нелли Анатольевна моя отдельная любовь! Настолько профессионалы своего дела, что доверяюсь с закрытыми глазами! Очень приветливые девушки на ресепшен-вежливые, всегда улыбаются, очень грамотно объясняют, что надо сделать (не частый ходок в больницы). Очень комфортно и чисто, я осталась довольна!
3
October 15, 2024
Персонал вежливый специалисты очень хорошие всем советую
1
May 12, 2023
Очень нравится данный мед.центр.
Делала кукушку, проводила медицинская сестра Вероника Ренатовна , все было максимально комфортно, профессионально и доброжелательно ! Рекомендую на все 100
3
July 29, 2023
Прекрасная клиника, обращаюсь не первый раз. Все чисто, ремонт свежий. Медсестры очень грамотные, безупречно выполняют свою работу. Буду обращаться и рекомендовать!
3
May 17, 2024
Делали УЗИ коленного сустава, очень досконально все сделали, подробно описали, на все вопросы ответили. Приняли во время, отношение доброжелательное .
1
June 23, 2023
Хорошее место, коллектив приятный, цены доступные. ПРИЯТНЫЙ РЕМОНТ. НАйти легко, рядом с остановкой. Режим работы отличный. Буду посещать ещё. Рекомендую.
1
July 21, 2023
Была на приёме у врача ультра звуковой диагностики, Стрельникова Юлия Николаевна, замечательный врач, все подробно рассказала. Хороший мед.центр, чисто, нет очередей.
3
October 17, 2024
Отличная клиника, но цены завышены. Не каждому по корману,
August 1, 2023
Отличная клиника рядом с домом. Вежливый и приветливый персонал. Девочки-медсестры быстро и профессионально выполняют свою работу. Результаты анализов приходили даже раньше обещаного срока, цены приемлемы 👌🏻Однозначно советую, достойная клиника👍🏻
3
February 1, 2024
Отличный медицинский центр 👍 приятный персонал, всегда приветливые и отзывчивые
2
October 1, 2024
Все норм, Расин Ибрагимович хороший дерматолог!
April 24, 2024
Я приехала по записи оказалась врача нет на месте 😔 очень подвели не рекомендую 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
2
January 19, 2023
Отношение к клиентам хорошее, всё толково объяснили ,по сравнению с другими центрами очень вежливо .Рекомендую однозначно.Очередей кстати не наблюдалось!
3
April 11, 2024
Хороший медицинский центр. Девочки медсестры молодцы, аккуратно берет кровь, нет синяков на венах.
1
November 13, 2022
Сдавал анализы , очереди нет,забор произвели девушка медицинский работник, вежливо, приветливо, очень аккуратно. Благодарю этого Медицинского работника за профессионализм и культуру обслуживание пациентов.
3
November 19, 2022
Обратилась к гастроэнтерологу Харченко Галине Сергеевне. Всё доходчиво и спокойно объясняет. Провела осмотр и назначила лечение, ответила на интересующие вопросы. Врач очень понравилась, рекомендую.
3
February 22, 2023
Посещала данного "специалиста " Ковалёва Максима Владимировича в целях сделать узи сердца. Поставил не тот диагноз,начала обследование,лечение.т к диагноз не совсем радужный так сказать. По итогу диагноз не подтвердился!!!! Уважаемое руководство проверяйте пожалуйста Ваших супер специалистов,ведь они людей лечат!
2
December 15, 2023
Вежливый персонал. Грамотные врачи. Приемлемые цены.
January 13, 2023
Хорошие цены, очереди нет
Обслуживание замечательное. Сдавала анализы и сравнивала цены на ЭКГ например очень хорошая цена.
2
March 15, 2024
врачи добрые, всё отлично))
3
December 11, 2023
Сдавала анализы, стало плохо. Спасибо персоналу, что позаботились обо мне. Отличное месторасположение и ремонт.
March 30, 2023
Отзывчивый персонал. Отсутствие очередей. Компетентные специалисты
3
July 4, 2023
Много докторов, вежливый персонал
1
October 30, 2022
Сдавал анализы все отлично
3