Avenu
December 2024 •
3
Посетила клинику Авеню на пр. Стачки 31 впервые . Цель - сделать ЭКГ. У стойки администратора предложили подписать договор. Начала его читать и задавать вопросы по документу, который мне придется подписывать. На просьбу показать, где в документе отражен запрет на передачу третьим лицам моих персональных данных и результатов исследований, ответ поразил: «третьи лица - это мы…». На просьбу разъяснить текст в рамке договора о том, что меня проинформировали о б/п услугах в рамках ОМС, ответ был: «мы б/п услуги не оказываем…» . Если так, то зачем это писать? Далее был текст, что меня проинформировали о платных услугах и я согласна. Именно этот текст я и подчеркнула. Отдала подписанный документ. Но он был порван и сказано: “либо вы подписываете стандартный договор как есть и мы оказываем услугу, либо уходите …» . Пришлось подписать этот стандартный , ибо врач ждала результата исследования, чтобы откорректировать лечение, поскольку самочувствие ухудшилось. Негатив от ситуации на ресепшен был погашен внимательным, доброжелательным, корректным отношением медсестры, которая проводила исследование. Помещение чистое, аккуратное, очередей не было , тихо, спокойно, Но отношение на ресепшен желает быть более компетентным и доброжелательным. В результате я получила на руки документ - дополнительное соглашение к договору с чеком и суммой оплаты и результат исследования. Копия самого договора, который была вынуждена подписать в силу моих обстоятельств, мне НЕ выдана. Почему в других медицинских учреждениях я могу вписать в договор уточняющие моменты, не противоречащие общему документу, а только конкретизирующие, а в Авеню - НЕТ.