АВА-кров
53 отзыва
1 ноября 2024
С начала отопительного сезона третью неделю отсутствует отопление совсем- по всему стояку. Проблемы были такие же и в трёх подъездах из четырех. Звонки на горячую линию, в аварийную- во-первых попробуй дозвониться- вы в очереди 4, вы в очереди 3,2, 1, вы в очереди 2 сброс, во-вторых - ответ у нас по данным у вас отопление работает. Я РАД за ваши данные и отчёт перед мером и начальником, но по факту вы не предоставляете услугу согласно договору, но при этом начисляете оплату- браво!!!!!!!!! Из оставленных 5 заявок- приехали 1 раз в подвале посмотрели, попробовали батарею в подъезде- всё работает. Неуважаемые сотрудники, зачем вы спрашиваете номер квартиры. У меня в квартире нет отопления, я не с проблемой подъезда к вам обращался. Халатность, безответственность, безнаказанность!!!!!!!!!!! Как в детском саду взрослые люди занимающие должности и имеющие свои обязанности пальцем тыкают друг на друга со словами- это не к нам. Позор города, позор мера и губернатора. Четвёртую неделю аварийная и управляющая решают в чём же проблема и самое интересное почему не подаются данные о проблеме отсутствия отопления???????? почему постоянно не честно проводятся начисления и этот беспредел продолжается. Даже, если у вас мало сотрудников- вы же в адеквате и понимаете что не предоставляете на данный момент услугу отопления- почему вы об этом не сообщаете в бухгалтерию, не передаёте выше. Опасаясь получить за нарушение, продолжаете нарушать и нагло заявлять почему мы должны менять оплату! Тепла в ваши дома на всю зиму!!!!!!!
2
18 ноября 2024
На протяжение 3 дней уже нет отопления на Ленинский проспект 36 , на улице морозы в нашем доме проживают пожилые люди и маленькие дети . При звонке в аварийную службу сотрудники отвечают что это не их проблемы в наши , решайье вопрос самостоятельно …. аварийные службы не приезжают для того чтобы решить проблемы с отоплением. Счета за отопления присылают как положено , если это не решиться в течение 2 дней , буду вынуждена обращаться в прокуратуру и в приемную президента , если вы не хотите решать данную проблему
14 января
Какими же надо быть ленивыми, если даже платных услуг надо ждать неделями? Деньги не нужны? Если другая причина, то стоит задать вопросы огромному штату управленцев этой компании. Хотя есть сомнения в ликвидации недостатков - судя по количеству отзывов их никто не читает. Две звезды за вежливого диспетчера.
15 октября 2024
Дозвониться в диспетчерскую невозможно. Но если и берут трубку, то некомпетентные работники хамят, кидают трубку, не отвечают на вопросы. Просьба к руководству, принять меры!!! Или нанять новых сотрудников, которые будут клиентоориентированны или хотя бы вежливыми. За ранее спасибо!
2
21 октября 2024
Отвратительная компания, дозвониться невозможно диспетчеру, ждешь очередь по 10 минут, а они берут и сбрасывают. Оставлять заявки бесполезно, никто не берется за их работу, если только не ткнуть их носом. Не связываетесь с этими персонажами, мой вам совет.
2
30 июля 2024
Сегодня, 30.07.24, мне должны были делать поверку счётчика. В 13 часов я позвонила по номеру 210-07-26 и они сказали звонить по номеру: 8-900-301-55-06, который выключен. Далее я начала звонить в УК по номеру 244-33-63, но мой звонок либо сбрасывали, либо снимали трубку, но не разговаривали. Жаловаться в жилищную инспекцию мне сейчас некогда, но я потеряла в ожидании половину дня.
3 декабря 2024
Отлично умеют только пинать в другие инстанции, а не работать. Неделю без горячей воды сидят два подъезда на Димитрова 4 и не собираются ничего исправлять, зато платить будем по полной
8 декабря 2024
Ужаснейшая УК! Переехала с молодым человеком в пятиэтажку под их управлением. Отопление отключают, свет отключают. Воды - НЕТ! Вода появлялась только ближе к 11 вечера! А потом и вовсе случилось ЧП: квартира, в которой никто не живет, затопила нижний этаж, стояк перекрыли и на этом всё! Квартиры по этому стояку уже много дней живут без воды! Вот вообще без воды! Если попить можно купить в магазине, то элементарно о мытье посуды, о стирке и тупо о смыве унитаза не может быть и речи, пока не объявится владелец из квартиры-виновника потопа. А если он вообще в другом городе живет? Вскройте квартиру с участковым, устраните течь, вставьте другой замок (оставив соседям номер телефона, где владельцу потом забрать ключи), опечатайте эту квартиру и пустите воду: сколько людям ещё жить в антисанитарии и ходить в туалет в торговые центры?
27 апреля 2024
Компания похоже начинает реагировать только, если жалуешься президенту, Отключив воду у всего стояка на 2 недели в доме, где есть только холодная вода. из-за того, что затапливали из квартиры, в которой никто не живет. А дальше как хотите: из колодца носите. И порешали эту проблему за 2 дня, когда пожаловались президенту. А сейчас уже 2 года продолжается переписка по поводу аварийного балкона. Через соседей передали: " Передайте, что бы на балкон не выходили". За что им на ремонт деньги отчисляют? В доме не было ни разу ни одного ремонта
8
15 марта 2024
ЖКХ - штука сложная, поэтому его так просто критиковать. Как председатель ТОСа скажу: АВА-кров далеко не самая худшая управляющая компания, а может даже одна из лучших. С УК нужно работать, а не заливать её негативом. Управление домом - это прежде всего ответственность жителей за СВОЁ имущество. УК - только исполнитель, нанятая гражданами организация.
4
13
13 февраля 2024
Ужасно просто. Не понятно за что платить такие огромные деньги за отопление. По факту даже зимой в минус 20 было холодно. Слава богу щас таких морозов нет. С водой тоже проблемы воды горячей толком нету. Ребёнка нормально не искупать даже. Не Ук , а ужас. Ничего не делается. Даже коляску спустить нельзя нормально приходится постоянно поднимать коляску что бы спустить и что бы потом после прогулки поднять приходится тоже поднимать!!!! Ужас!!!
6
8 июня 2023
Уважаемые жители города Воронежа!!!
Мы перешли в АВА-кров, и сразу же хочется поблагодарить весь замечательный коллектив этой ук. Нас не просто обслуживают, нас просто облизывают- дворники метут ежедневно, чуть ли не языком вылизывают всю пыль и грязь, уборщицы в подъездах ежедневно моют, подметают, сметают пыль с подоконников, нам заменили все перегоревшие лампочки в подъездах, домофонщики ИП ТИТАЕВ сразу же отремонтировали всё домофонное оборудование , слесаря просто прелесть- сразу приступили к устранению течи канализации и трубы хвс. Особую благодарность хотим выразить директору Ивану Семёнович Черноусову за его внимательное отношение к людям , а также к нашим инженерам Ларисе , Александру, Дмитрию и Куликову Сергею Вячеславович. Эти люди всегда на связи с нами, никогда не бросают нас одних с нашими проблемами, все и всегда доводят до конца, а также юристам Максиму и Виталию, за их труд в судах. Мы перешли из ук Антарес и очень довольны. Так что хватит писать всякую чушь. Нам есть с чем сравнить. Кто не верит приходите на Артамонова 4а, посмотрите на чистоту и порядок, а скоро наш дом будет еще краше, мы хотим провести совместный субботник, а осенью посадим красивые кусты и цветы
4
62
4 августа 2024
Отключают холодную воду на сколько хотят, спилили лавочку во дворе КОТОРУЮ СТАВИЛИ НЕ ОНИ, о ремонте в доме и речи не идет, зимой снега по колено, за что деньги платим не понятно.
1
16 декабря 2023
Снег во дворе! Очень нужен трактор, лопатами не получается очистить дорогу. Адрес Набкпежная Авиастроителей дом 42 очистить двор и дорогу, пришлите пожалуйста фототрактор хоть один раз пусть уберет сугробы метровые. Я прошу уже 6й день, звоню звоню вам , диспетчер обещает, но трактор так и не приехал... Вот такое сообщение я пыталась оставить на их оф сайте, ничего не вышло, сайт специально глючит и не отправляет сообщения. Дозвониться не возможно, то трубки не берут то хамят и скидывают звонки
1
19 июля 2024
Дозвониться в бухгалтерию не реально, просто трубка снята. Зато начисления идут по бумаге, в чтобы снять и это оспорить нужно пройти девять кругов ада. Компания работает плохо
1
27 ноября 2024
Жуткая компания,нокто ничего не делает,на жалобы жильцов никакой реакции,хотелось бы от них сбежать,да некуда.
26 октября 2023
В паспортном столе работают ужасные женщины. Сразу начинают хамить, а потом ещё обижаются, что им хамят в ответ. И вместо того чтобы делать свою работу, они сидят и обсуждают какое у нас воспитание в стране плохое. Милые даму начните с себя. Вы работаете с людьми и должны знать нормы общения с клиентами. Уважаемый Иван Семенович, проведите работу с персоналом и научите их культурному общению.
12
2
10 октября 2023
Невозможно дозвониться. Сделал два звонка. Сначала был 6 в очереди, а когда дошел до 1 звонок сорвался программно. Второй раз звонил был 9 в очереди через 7 минут звонок сорвался , когда очеред дошла до 1. Понятно на носу обед не до клиентов. До этого звонил отключили свет. Заявку приняли номер заявки не говорят, мастера ждите целый день. Работа организована плохо.
7
18 октября 2023
Я просто в шоке!!! Не могу добиться тепла в квартире!!! Диспетчеры !!!! Аууууу!!! Кому и как вы передаете заявки ??? Неделю нет тепла!!! Это просто хамство. Маленькие дети в доме. Я так понимаю , идет подделка подписей!!! Лично наш подъезд не голосовал за них. И тут вот вам…. Здравствуйте! Видимо будем с прокуратурой разбираться! Кто и что подписывал. Не надо будить лихо
5
1
13 октября 2023
На Щорса, 105 надо было прочистить тросом канализационные трубы. 1. Дозвонилась я только на второй день. Мне озвучили цену от 2000 до 2500 в зависимости от засора. 2. Перед приездом слесари должны были предварительно позвонить, но этого не сделали. Я была не дома, пришлось бежать. 3. За 5 минут работы взяли 2500! 2000, видимо берут, когда ничего не делают). Спасибо)
2
10 октября 2023
Двор по адресу Героев Стратосферы д.10 вообще из "Советского" времени. Детская площадка по просту благоустроена руками жильцов дома. Все что сделал управляющая компания установила 1 лавочку, перед очередными выборами. Деткам попросту негде играть.
1
19 июля 2023
Возмущена действиями паспортисток : во-первых, какое-то отношение, будто я выписываюсь или прописываюсь непосредственно к ним домой,а ,во-вторых, никто не донес до нас информацию, что надо прописаться в течение 7 дней !!!! Не сочли нужным проинформировать !!!! Теперь надо составлять какие-то протоколы, платить штраф... Как так можно ? Отвратительные специалиста, и,видимо, люди тоже.
13
2
24 октября 2023
Выражаю благодарность диспетчеру Шестаковой О.В. за ответственное и вдумчивое обслуживание клиентов и неизменные вежливость и корректность.
1
4
16 августа 2023
Самая отвратительная управляющая компания. Выключают воду когда хотят, делают что хотят. На жителей плевать абсолютно
Сегодня 16.08.2023 позвонили и спросили почему нет горячей воды, на что нам ответили, что они не знаю в грубой форме и просто нахамили.
Никогда не советую жить в домах, где обслуживает эта компания
16
1
17 октября 2024
Не отопление, не воды)
Спасибо, очень весело.
20 октября 2023
Дозвониться не возможно, два раза слушала музыку со свистом с 12 ой очереди ,так и не ответили. С понедельника жду слесаря стравить воздух, т.к. квартира угловая и трубы холодные. Сегодня пятница ни ответа ни привета. С каждым годом все хуже.
3
6 октября 2023
Потекла раковина на кухне, вчера, 5.10, позвонила в аварийную службу. Перевели на отдел платных услуг. Оператор разговаривала тоном «И что? Просто перекройте воду! У меня кроме вас 15 заявок! Ждите, приедут!». Провела весь день дома, отпросившись с работы и отодвинув все дела. Вечером, около шести часов, позвонила ещё раз. Снова послали ждать. Как итог - сантехник не приехал и не позвонил. Звоню сегодня утром, трубку берет другой оператор. «На ваш адрес у меня нет заявки!». Через час перезвонил сам сантехник - заявка была, но вчера он, видите ли, не успел. Позвонить предупредить, чтобы не ждали, никак? «Вы дома, дождетесь меня сегодня?», - услышала я от него. Занавес. Проще пойти самой выучиться на сантехника, чем дождаться мастера и адекватного отношения к клиентам от АВА-кров.
4
1
25 апреля 2023
Ужасная управляющая компания. Подъезды в ужасном состоянии, кровля течет. Грязь в подъездах, лифтах. Текущий ремонт не делают.
На обращения реагируют только после жалоб в ГЖИ. Детских площадок, лавочек, урн на прилегающих к домам территории нет. Объявления об авариях и отключениях на центральных сетях не размещают. Сотрудники не компетентные
30
1
23 августа 2023
Самая ужасная УК в Воронеже! Нас топят соседи из квартиры сверху, в которой никто не живет. В АВА-кров не дозвониться! Пришлось идти. И что вы думаете? Единственное, что они сказали: ищите сами соседей. Браво 👏👏👏
14
1
28 августа 2023
Неоднократно обращалась - всё вежливо, без проблем. Очень удобно, что и бухгалтерия и паспортный рядом- не надо никуда бегать.
5
9
5 сентября 2023
Была приятно удивлена! Отличная компания, вопрос решили очень оперативно, без проволочек.
4
9
1 октября 2023
Ужасная компания. Горячей воды нет регулярно. Дворы в ужасном состоянии! Руководство постоянно хамить.
Могу предоставить аудио записи хамства сост стороны работников УК
4
3 октября 2023
Вернулись к тому, чему и было, только воруют другие ушлёпки. Воду снова сливаем за свой счёт, по дороге во дворе надо ездить только на внедорожнике и т.д.
4
18 октября 2023
Выражаю блгагодарность Шавкову Д. С. За понимание и выполненную работу в д. 4 а по ул. Артамонова. Большое спасибо ему и его команде.
1
2
27 марта 2023
Компания отвратительная. По заявкам не отвечают. Тянут время. Электронной почтой не пользуются. Дозвониться не возможно. Директор игнориует встречи. В качестве управляющей не рекомендую. Ищите новую управляющую компанию.
23
1
8 сентября 2023
Да нормальная компания, видимо недовольные никогда не сталкивались с другими ук города. АВА-кров свою работу выполняет гораздо лучше многих.
6
11
5 сентября 2023
Лучшая УК в Левобережном районе! Все работы выполняют в срок, сотрудники вежливы и профессиональны.
2
9
12 ноября 2024
Минусы:
1) не отвечают на телефон
2) Не исполняют свои обязанности
3) Халатное отношение к налогоплательщикам
30 мая 2024
Дозвонится не риально.трубку не берут не по каким номерам.ужас!
28 июня 2023
По адресу героев стратосферы 10 ,подъезды грязные ,лампочки не работают ,мусор возле подъездов ужасный !!!!нв звонки компания не отвечает
6
1
12 сентября 2023
Ужасная компания. Два месяца пытаюсь вызвать опломбировать счетчики. На что хомят, грубо отвечают и бросают трубку. Худшая компания.
9
26 октября 2023
Невежливое отношение.хамское. в аварийную службу дозвонится нельзя-телефон всегда отключе или никто не берёт трубку.
3
15 ноября 2024
Дозвониться нельзя
18 января 2024
за что им вообще платить, в квартире нет тепла.
аварийка просто хочет и не приезжает
1
14 августа 2023
Даже одну звезду не за что поставить. Сплошной ужас. Безконца отключают горячую воду без объяснения причины, диспетчер хамит и бросает трубку, после трубку уже никто не берет. Отвратительная компания. Не знаю кто пишет хорошие отзывы, видимо сами сотрудники!
8
2
31 октября 2023
Ильича 53 4 подъезд уже месяц полу весят ящики. Что за УК, а деньги платим за содержания жилья!!!
1
27 марта 2023
Низкие тарифы на содержание. Не без греха конечно, но не хуже остальных уж точно, есть с чем сравнивать.
3
8
9 июля 2023
Отвратительная Компания , невозможно дозвониться, хомское поведение
7
2
9 октября 2023
Ужас.Когда же вас закроют.Просто нет сил терпеть.
2
25 августа 2023
Боремся пол года , письма пишем. В таком состоянии у нас щитки
4