Autorus
2144 reviews
February 11, 2024
Очень медленно двигающийся сотрудники по складу... Много чего есть но оооочень доооолго ну правда, ребят пожалуйста хватить там курить, клиенты ждут по 10 минут 1шт омывающую жидкость 5литров ....
1
June 3, 2024
На кассе была Харченко Оксана, разгадывала сканворды, когда подошел на оплату, недовольно посмотрела, далее отправила в зону выдачи заказов, и тут я простоял более 20 минут
3
1
October 22, 2024
Все грамотно и быстро. Богатый выбор.
August 9, 2023
Сервис испортился, год назад приехал ко времени, всё сделали оперативно, а что сейчас, приехал встал в живую очередь, машина стояла на подъёмнике пока не подошёл к мастеру и не спросил, что с машиной, оказалось всё готово. Полное равнодушие с стороны сотрудников сервиса, живая очередь, отсутствие информации о статусе работ.
1
July 17, 2023
Дополнение к отзыву от 28 апреля (где после замены радиатора выяснилось, что в сервисе АВТОРУСЬ после установки радиатора работники не сняли заводскую заглушку из-за чего грелся двигатель).
В тот же день менялся пыльник шруса.
Спустя почти три месяца в машине началась вибрации на высокой скорости, позже появился ужасный стук на большой скорости, а затем и на небольших скоростях.
Начали смотреть. Оказывается спустя всего три месяца пыльник слетел с гранаты (наверное мастера решили что его затягивать необязательно), вытекла вся смазка, оттуда и звуки с вибрацией.
Вот и думайте теперь стоит ли обращаться в такое место, где после ремонта ваш автомобиль будет потихоньку разваливаться, а вы будете рисковать своей безопасностью и безопасностью других участников дорожного движения.
7
July 14, 2022
Магазины Русь всегда отличались достаточно большим ассортиментом, приемлемыми ценами и хорошо работала дисконтная система. К сожалению, после февральского повышения цен магазин потерял привлекательность, победила жадность, цены вниз практически не пошли и, к большому сожалению, практически все можно найти у конкурентов по более низкой цене. Разочарование, но есть, как есть. Тем не менее желаю успехов работникам и процветания магазинам сети.
3
2
April 28, 2023
Настоятельно рекомендую всем прочитать мой отзыв перед поездкой в этот сервис
Приехали в Авторусь на шоссе энтузиастов на замену радиатора, тк из него вытекал антифриз. После замена радиатора мне сообщили, что моя машина кипит (до замены радиатора такой проблемы вообще не было) и дело якобы в термостате. Термостат там же и поменяли, но проблема не ушла. Тогда же мне сообщили, что дело в водяной помпе. Накрутили мне там еще работ и запчастей на ~20.000₽, машину я решила забрать, хоть она и была явно с проблемой. Пока ехали до дома машина действительно сильно перегрелась (повторюсь, до поездки в сервис такой проблемы не было). Я нашла ближайший к дому сервис чтобы произвести замену водяной помпы. Запчасть поменяли, но машина все еще кипела. Тогда ребята в сервисе начали искать проблему и выяснилось, что при установке радиатора в авторуси на шоссе энтузиастов мастера не сняли заглушку!!! Что не давало охлаждающей жидкости циркулировать по трубкам. либо здесь работают абсолютно бестолковые мастера, либо меня пытались просто развести на деньги (как это произошло с термостатом)
На фотографии та самая заглушка из-за которой грелся двигатель
17
2
June 23, 2024
Парни профессионалы !!! Всё так как в описание в объявление. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию .
January 27, 2024
Шикарный салон можно купить и у них поменять персонал подобран хороший
June 30, 2023
Заезжаю за маслами для скутера. Всегда найдётся нужное. Много инструментов, купила удобные, цены не заоблачные, вполне нормальные. Лампочки, изолента и всякие расходники так же есть.
1
April 5, 2024
Работа сервиса Отвратительно!!! Вместо 3-4часов работы, машина простояла больше суток!!! И чек вырос на 5т.р. без предварительного согласования. Не рекомендую!!!! Больше к ним не ногой) работа самого магазина норм.
3
February 12, 2024
Отказали в применении черной VIP карты, сказали оплата только по безналу, оплата корпоративной картой отказали.
Хочу чтобы со мной связался директор и объяснил почему отказали водителю в применении этой карты. Машина есть это в списке компании
3
May 22, 2024
Обратился по замене хомута на глушитель
Сделали быстро и недорого.
Через 2 недели на сервисе увидел, что хомут поставили ржавый...
Жесть!
July 14, 2023
Удобно, можно запчасти купить и тут же их поменять,правда мастера не щевелятся, но если обратится к их начальству который ходит в костнмчике вродебы армянин высокий такой, то за секунды все решается))) и такой же есть в зале , только немного пониже,тоже красавчик моментально все решает))))
1
1
November 8, 2023
Вежливый персонал помог с выбором з/ч, быстро вынесли со склада, ждать не пришлось. Большая парковка, чистота в помещении. Людей не много
1
April 24, 2024
Персонал в магазине вежливый, доброжелательный, а что самое главное - грамотный. С ремонтной зоной тоже ни разу не было проблем, все работы делают качественно и быстро.
October 16, 2023
В сервис живая очередь только! Магазин норм. Но иногда тупят, 2 дня диски тормозные не могли поменять на авто, перепутали задние с передними, возили по городу 2 раза со склада. А потом оказалось есть в наличии. Могли бы день в день сделать. Это был раз случай, но в целом норм!
3
April 16, 2023
Как магазин - огромный выбор товара и адекватный ценник. Как автосервис, мнение неоднозначное. Некоторые мастера ленятся включить свой мозг, даже если видят неточность в наряд-заказе. Мастер не принимает и не проверяет работу слесарей перед выдачей автомобиля клиенту. Поэтому, рекомендую, перепроверять самостоятельно выполненные работы. И ещё один минус. Отсутствует мойка. Странно. Имея такую площадь сервиса и не иметь автомойку.
1
December 26, 2023
Большой выбор расходников и запчастей, много ходовых позиций в наличии (у меня Ниссан микра 2004г)
Цены более чем конкурентноспособные.
December 14, 2024
Все четко, грамотно, даже на удивление
April 24, 2024
Отличный автомагазин, не первый год здесь заказываю запчасти, всë чëтко👍👍👍
2
3
May 14, 2023
Заказал запчасти для ТО. Масляный фильтр купил оригинальный, думал, что вот повезло, оригинальный и в наличии. После доставки смутила сразу коробка, которая была вскрыта с одной стороны. Ну, а внутри коробки попросту оказалась паль, а не оригинальный фильтр. Возникает вопрос к качеству остальных запчастей в магазине. Такая крупная сеть и торгует откровенной палью!
7
January 11
Масло заливают не то, не могут нормально исправить свои же косяки при работе
1
May 17, 2023
Крутой сервис, чистый магазин, низкие цены. Нравится. Рекомендую.
Спасибо управляющему, что быстро смог заменить товары в интернет заказе и обменять на месте
2
April 24, 2024
Обратилась в данную компанию для проведения ТО на ярославском ш. Предварительно 45 минут отстояла в очереди к менеджеру Павлу по сервисному обслуживанию. Очередь 12 человек и 2 менеджера. Затем выяснилось, что нужно еще стоять, чтобы сдать машину. Приехала в 11.20, на осмотр машина попала в 17.24. С менеджером договорились, что когда машину поднимут - пришлют полный список что поменять и если меня не устроит - смогу отказаться. ТО на фольксваген джетта по их оценкам обошелся бы мне в 59тыс. Я конечно отказалась, но не тут то было. Машину не отдали, проканифолили до 20.00 и предложили оплатит 13тыс. В общем если Вам нужен сервис по цене дороже порша и у вас куча свободного времени - это Ваш варик. Менеджер Павел - отдельно НЕ благодарю. Ну и 13 шт - выкинуты на ветер. Прикладываю их доки - очень смешно, что даже не заметили перегоревшую лампочку ближнего света. В диагностике - всё ок.
September 28, 2024
масляный фильтр который уверяли что оригинал оказался дешевой подделкой, масло скорей всего тоже паль тк после замены движок стал работать в разы громче чем на старом. авторусь упала в моих глазах. про не квалифицированных консультантов и унылых кассирш вообще молчу, отбивают всё желание заходить туда
3
1
September 10, 2023
Комфортно, приятно. Хорошее отношение. Не дорогие запчасти. Но очень долго нужно ждать заказ. Стояли минут двадцать. Дивана или лавочек нет что бы посидеть в ожидании. :)
September 2, 2023
Не знаю с чем это связано, но Авторусь в данной локации мне понравилась больше чем на Нагорном проезде. Купил в магазине на Энтузиастов практически всё что хотел купить для большого ТО. Удивительно, но факт.
1
April 9, 2023
Консультанты так себе , иногда можно чего-то купить по средней цене .
Лучше знать всю информацию по той запчасти что хочешь купить а то впарят а потом ещё возврат делать .
Принёс патрубок с собой , консультант не смог нормально хамут подобрать .
Слишком большой оказался .
Вроде мелоч а в мастерской сказали бери такси и езжай за хамутами которым цена 29 руб . Хотя сказали ладно поставим классические но потом купишь нужные и сам поменяешь .
5
January 31
Полный финиш! Ребят так работа не делается ! Нужно было срочно сделать машину критический случай заранее позвонили жена с детьми приехала постояла 2 часа им некогда видишь ли и со склада запчасти 1,5 часа не могли отдать ))) смехота ПОЗОР ! На словах только работают !!!!
August 29, 2023
в кол центре не всегда толковые! но чаще всего отлично, но в магазине выявляют все что можно! магазин нравится очень
3
March 30, 2023
Быстро , все есть , цена, качество, есть что выбрать, доставка, отношение отличное , персонал молодцы, большой выбор товаров, рекомендую
2
4
August 10, 2024
Ужас, я оформила и меня поставили в очередь на диагностику в 11:04 сижу уже 5часов 30 минут жду диагностику.
2
June 8, 2023
Обратились в авторусь 3.06.23 поменять ремень грм и ремень генератора. Мало того, что мы ждали 3 дня, вместо заявлиных 4-5 часов, звонят им, нам говорили, что нет, то одного, то другого, зачем спрашивается тогда обещать готовность машины в этот же день??...
Но это ещё не все, через 2 дня на трассе в Питер у нас рвётся это дурацкий ремень генератора, как так, его только поставили, мы просто в шоке, весь день коту под хвост. Кое как доехали до ближайшего автосервиса, сказали что работа сделана кое-как, что даказывает поломка!!!!!! Целый день мы занимались в починкой машины, вместо того, чтоб гулять по Питеру,. Настроение испорчено. Сервис просто никакой, работа безответственная!!!!
10
1
November 9, 2023
Хороший магазин с адекватными ценами и большим ассортиментом. Персонал всегда готов помочь
1
November 9, 2023
Пожалуй лучшее соотношение цена - качество на услуги автосервиса. Много расходников в наличии.
May 1, 2023
Искал масло равенол для автомата. Везде под заказ или на другой день. Здесь в наличии.приехал и забрал. Молодцы. Отмечаю грамотную работу консультанта. Также большой ассортимент товара.
1
October 21, 2023
Запчасти есть, но на столько долго на выдаче.... Часто не находят и отправляют на возврат денег. Можно потратить на всё это около часа! Касаемо зала- менеджеры малость варёные, на кассе почему то всегда мрачные кассиры.
1
June 5, 2023
Мой автодилер посоветовал этот магазин чтобы купить щетки стеклоочистителя на моего китайца: приехал, мне все подобрали сотрудники, купил еще мелочевки и уехал довольный. По ассортименту и ценнику - вполне 👍🏻
3
2
May 20, 2023
Изменил представление о данном магазине, отношение стало отвратное, сделал заказ с наличием в магазине, приняли заказ смс, заказ готов в выдаче смс, приезжаю, стою на оплату очередь, оплачиваю, стою очередь на выдачу.... Стою жду.. Выдали уже всем по второму кругу....а в заказе на минутку мелочь, Пробка сливная масла.... Выходит кладовщик и говорит нет их.. Идите оформляйте возврат...немая сцена.. Нит на складе ни одной. (в наличии показывало 4 шт.).. В общем время потеряно, все этапы подготовки якобы заказа никто не проверяет,, зачем тогда столько этапов проверки и подготовки заказа.
3
August 29, 2024
, отсутствуют молдинги такси . хотя на главной странице они в на первой фото.
August 2, 2023
3 раз обратился за месяц сделать диагностику ходовой машины , сказали оставляйте машину но не факт что сегодня сделаем, ну что здесь скажешь или работать не хотят или сервиз такой никудышный, через стекло подъемники пустые, или неспособны набрать народ на работу или никто не хочет у них работать, что происходит непонятно, причина точно какая-то есть,непонятно.........
3
August 21, 2024
Хороший ассортимент и уверенность что зп не палёнка.
February 23, 2024
Чтобы вернуть неподходящую запчасть вы пройдете 7 кругов Ада. Задаешь один вопрос, оператор повысив голос отвечает на совсем другой. В 21 веке и такой сервис, отсутствие клиентоориентированности полнейшее.
2
November 10, 2023
Ночью нашли на иномарку 1993гв нужные запчасти. Патрубки, шланчики армированные с нужным изгибом. Хорошее место. Есть выбор.
3
April 2, 2023
Ну как? Каааак я спрашиваю!
Приехал на замену масла в ларгусе. Сделали. Выдают. Слесарь вытирает ручки стоит ветошью. Завожу. Обороты скачут к 7-8 тысячам. Слесарь закрывает капот. Я говорю: а чего вы его закрываете? Он такой: у вас так было. Я говорю - не было. Исправьте. Глушу/завожу пару раз. Этот стрднк продолжает что, знаете? Ничего не делать! Стоит смотрит, Ждет, чтобы я уехал. В итоге мастер подошёл, открыли капот, накинул датчик холостого хода, и все (зачем было его снимать).
Итог: мне проще в Подольск съездить к квалифицированному персоналу, отказаться от навязчивых доп услуг, но получить машину исправной.
5
December 12, 2024
Хороший выбор качественных запчастей
2
June 20, 2024
Любимый магазин запчастей, всегда можно позвонить и сделать заказ на запчасти, получить в тот же день.
1
September 19, 2024
Все понравилось
Быстро надёжно
November 6, 2023
Очень богатый ассортимент и многое для иномарок в наличии. Есть доверие к поставщику в отношении оригинала