Autodoc.ru
304 отзыва
3 ноября 2024
Добрый день!
Хотел бы предупредить всех клиентов данной организации чтобы не попадались на такие ошибки.
Заказывал у них кожух пластикой (внутренняя отделка салона). Забирал вечером и по своей "наивности" и доверчивости компании не стал проверять. На упаковке был скотч Проверено.
На утро когда решил установить данную запчасть оказалось что пакет вскрыт, а скотч Проверено это говорит о том что товар типо проверен работниками склада или сотрудниками данной организации.
При распаковке запчасти из мягкой хорошо проложенной упаковке появилась деталь с повреждениями.
Деталь я фотографировал и отправил в компанию. На что получил отказ. Да это было понятно с самого начала, но надежда на хорошее отношение к своим постоянным клиентам теплила надежду. Но увы...
Мораль сей басни такова: "Нужно все что получаешь вскрывать у них в магазине и в случае чего сразу делать возврат. Особенно это касается деталей отделки салона"
1
28 ноября 2024
Отличный магазин. Всегда запчасти доставят вовремя. Являюсь клиентом уже лет 7-8. Ни когда меня не подвели. Цены приемлимые.Отличный коллектив. Всегда подскажут,дадут время на проверку. Если что то пошло не так,всегда идут на встречу.
8 июня 2024
Быстро, профессионально и конкретно подобрали нужные запчасти для ТО и текущего обслуживания... Качественные и финансово удобоваримый комплектующие в нужные сроки! Благодарность персоналу за хорошо организованную работу... Рекомендую!
16 сентября 2024
В этом интернет - авто магазине обслуживаюсь около 8 лет. Всякое бывало... Кто бы что не писал об автодоке, но есть одно Но. Это то, что вы там найдёте на свое авто почти любую забчасть. Персонал приветлив, место удобное, парковка есть.
Автодок👍❤️
22 марта 2024
Отлично, всегда помогут, подскажут, как по телефону, так и в самом магазине. Цены низкие.
Сайт для заказов удобен, но хотелось бы делать подбор запчастей по марке автомобиля, а не только по ВИН номеру
18 марта 2024
Отличный магазин автозапчастей. Найдется любая мелочь, от гайки до кардана. Цены разные. Обслуживание посредственное, но товар хороший если выбрать качественного поставщика. В общем и целом, норм
29 августа 2024
Постоянно закупаю расходники здесь. Отзывчивый коллектив. Сотрудники просто супер! Всегда помогут!
30 октября 2024
Очень осторожно будьте с менеджерами в данном офисе!!! Не компетентны, с огромным желанием продать Вам подороже непонятного качества! Автодок хорошая сеть, но конкретно данный офис, я бы советовал обходить стороной!
19 сентября 2024
Рекомендую. Трижды покупал здесь запчастьи. Ребятам не наплевать, и это выразилось в том что
- при самостоятельном заказе заднего бампера и накладки разобрались что накладка входит в комплект бампера и помогли удалить лишний заказ,
- заказанные туманки проверили сами
Жалко что далеко от меня, неудобно ездить.
20 июля 2024
Добрый день! KRSD-40227 Проезжал мимо сегодня, решил забрать часть заказа, пришло масло. Знаю, что ещё должен прийти фильтр, спрашиваю менеджера об этом-он мне уверенно говорит, что в выходные не делают поставок, заберете на следующей неделе, хотя статус заказа был "Доставка до магазина". Я уезжаю и через 15 минут приходит смс, что фильтр "К выдаче". Очень отвратительное отношение к клиентам, можно было проверить просто мой вопрос, фильтр уже был в магазине, просто не обработан до статуса. Жаль своего потраченного времени. Как и везде, в этой конторе также проблема с сервисом.
2
5 октября 2024
В целом хороший магазин
Единственное что - ну очень не приветливый персонал, и оооочень долго несут заказ
29 декабря 2024
В целом все хорошо. Не мешало бы конечно здороваться с клиентом, иногда здесь про это забывают и все происходит буквально на беззвучном режиме.
16 мая 2024
Пришлось мне возвращать грм, начитался отзывов что сотрудники грубят и не принимают товар на возврат. Оказалось всё не правда. Хотя я уже был настроен на конфликт, со мной разговаривали вполне вежливо, товар приняли, решение ждал 2 недели, но всё произошло без особых проблем. И не разу не по телефону не в офисе мне никто не нагрубил. Так что как и раньше буду пользоваться их услугами.
27 февраля 2024
Обращаюсь периодически для заказа автозапчасти для ТО своих авто и при необходимости ремонта своих авто - всё всегда проходит на должном уровне и в срок. Персонал - молодцы! Советую всем эту компанию.
10 декабря 2024
Все отлично. Запчасти оригинальные. Обслуживание отличное.
10 сентября 2024
Привозят все в указанное время! Молодцы! Цены самые низкие! Всегда парни подскажут если что-то не так
17 октября 2023
Большой ассортимент, можно выбрать одну и ту же деталь от нескольких поставщиков, исходя из срока доставки и цены. Есть система лояльности с накоплением бонусов на последующие покупки. Удобное месторасположение магазина. Менеджеры готовы ответить на всё вопросы и дать рекомендацию цена/качество
1
1
9 апреля 2024
Нормальный пунтк выдачи, вежливые сотрудники, стараются оперативно выдавать заказы. С какими либо проблемами не сталкивался, при заказе также перезванивают интересуются нужна ли проверка. Ну и парковка рядом, тоже удобно. Так что все Ок!
29 февраля 2024
Отличный магазин. Тарюсь зап.частями и расходниками для двух машин. Цены разные, меня устраивает выбор и сроки доставки.
20 апреля 2023
Постоянно заказываю заказы в данном интернет магазине и забираю их в этой точке. Просторно, чисто. Профессионально подскажут по выбору, при необходимости, и адекватно отработают выдачу товара - без суеты, и с хорошим настроением и отношением к покупателю.
20 сентября 2024
Молодцы ребята,вежливые,всё быстро оперативно,👍🏻
22 декабря 2023
Отличный магазин автозапчастей. Все четко и быстро . Оплатил пришел и забрал. Единственное с возвратами иногда проблема. Если брак, то требуют справку из СТО. Иногда когда ставишь сам что-то, то в случае брака вернуть не реально.
3 октября 2024
Хороший магазин, удобное приложение, знающие сотрудники
13 октября 2023
Заказывал запчасти порядка 10 лет , все было нормально, как началось сво , все что я заказывал типа хорошее качественное ( лимфёрдер и др) оказались какой-то даже не китайской подделкой, подушки мотора лимфердер сдохли черед пару месяцев , где такое видано, и сказали мол никто не дает гарантии, что это оригинальная запчасть, так а что *** при продаже этого не говорили, крайне не рекомендую эту сеть , очень сильно в них разочаровался.
1
1
25 мая 2024
С 2016 года беру здесь запчасти и жидкости.
Один недостаток, плохо развита сеть. В Краснодаре и Сочи, совсем не удобно.
15 апреля 2024
Всегда все быстро и чётко. Ребята помогут выбрать деталь и дадут совет по выбору фирмы производителя
11 ноября 2023
Забрал как я думал ролик на ремень генератора, оказалось что там натяжитель в сборе, у которого при транспортировке выпала чека и он сработал, замяв при этом метал на корпусе . Приехал с просьбой обменять товар, послали запрос поставщику. Прошло 10 дней, ответа нет. Позвонил сам, консультант сказал сейчас узнаю и перезвоню. Спустя 8 часов так никто и не перезвонил, рабочий день закончился.
На следующий день позвонил опять, сказали, что поставщик отказал, ссылаясь на то, что возможно я сам дурак и вытащил его зачем-то.
Зачем бы я его вытаскивал сам и ломал непонятно, при том что я не хотел возврата денег, а просто хотел получить целую запчасть.
1
24 октября 2022
Один из немногих порядочных поставщиков запасных частей. Удобное приложение, приемлемые цены, внимательный персонал. Машину, если приезжаете сюда, лучше припарковать во дворе и подойти к магазину по Ставропольской, потому, что место многолюдное и машин всегда много. Напротив университета всё же.
1
1
20 декабря 2023
Абсолютно не клиенториентированная компания, постоянные отказы по запасным частям и возвраты денег, прикрываются тем что они интернет- магазин. Если не нравится цена или еще что-то то ищите в другом месте, шикарный ответ на конструктивную критику. Сервис на уровне плинтуса. Да есть где купить поверьте, а вы с таким отношением к тем кто вас "кормит" заказами далеко не уедете. В общем не тот уже автодок, не тот.
1
2
3 мая 2024
Хочется, чтоб выдавали побыстрее, особенно когда очередь, но это субъективно. Менеджер перезванивает, уточняет, это помогает принять решение. Респект.
31 октября 2024
Дороговато, но в некоторых моментах можно купить оригинал от дилера
26 ноября 2022
Отличный магазин, приветливый профессиональный персонал, время ожидание в пределах разумного, рекомендую своим друзьям. Хорошие цены и быстрая доставка. Всё просто и прозрачно.
18 декабря 2023
Отличное приложение. Вежливые сотрудники, прозванивают после заказа чтобы убедиться в верности подбора деталей. Лучший поставщик
1 апреля 2024
Плохо. Купил оригинальные запчасти пришли не оригинал но за оригинальные деньги. Поэтому будте бдительны при покупке и проверяйте. Я поверил,менеджеры просто не работают или не хотят. Поэтому не рекомендую.
31 мая 2023
Хороший магазин.3 года пользуюсь только им.Быстро привозят заказ,цены хорошие,асортимент большой. Приложение отличное,особенно для форд фокуса. Советую!
9 сентября 2024
Пришли "левые" тормозные колодки. Но это, наверное, больше к поставщику...
27 июня 2023
Не понятно зачем держать такие магазины только всё под заказ и ждать долго жа и цена высокая. Уходит народ от классических магазинов. Отношение к клиентам отвратительное. Заняты большими договорами и контрактами на простых клиентов им глубоко фиолетово. Они гонятся за большими деньгами.
2
1
5 марта 2024
Хороший пункт выдачи, все оперативно выдают и в случае отмены части заказа, на месте это сделают, деньги возвращаются быстро.
14 мая 2024
Сделал заказ через приложение, пришло быстро, отдали ещё быстрее, всё отлично
11 ноября 2023
Запчасти заказываю сам, к менеджерам не обращаюсь только забираю заказы! А так в принципе претензий не имею,пришел забрал ушёл,очередей на выдаче не видел. Вот открыли бы ещё филиал в Пашковке так вообще огонь было-бы!
22 октября 2023
Заказывать с направления дистрибьютор, диллер. Контрафакт имеет место быть. Не гонитесь за дешевизной, закажите несколько запчастей у разных поставщиков и сравните...
15 января 2023
Около года назад купил себе стойки каябы ультра ,но оказались бракованные или левые ,узнал после установки и не большой эксплуатации.Решил купить себе стойки ,от другой фирмы .Взял сразу 3 вида конфигурации, что на перед и на зад,с последующим отбором и проверкой визуально и тактильно ,чтобы не поподать повторно.Пришел магазин для сдачи стоек ,мне нехотя стали их проверять и принимать ,задавая кучу не лепых вопросов.После как я сказал к чему столько вопросов ,мне в ответ ,прозвучало -: вы нам не нравитесь .Почему ?много возвратов .А то что я купил у них стойки кривые их это не смущает.После я начал возмущаться ,на что мне сказали ,ах так мы вам скидку уберем в розницу .Какое может быть уважение ,они там вообще офигели ,спикули зажратые ,и так деньги получают не хилые с каждой запчасти .Заверните себе эту скидку .Я не советую эту контору ,потому что продают левак ,плюс не умеют общаться с людьми .
3
5
22 марта 2024
Все зорошо, цены, доставка вовремя, но! Сделали курьерскую доставку от Ya… за целых 600р и при этом она не раьотает по всему городу, а только в ограниченном периметре вокруг магазина.. кто близко живет к магазину, они и так могут прийти за заказом.
1 февраля 2023
Хороший магазин. Приемлемые цены. Запчасти приходят быстро и в срок. Менеджеры грамотные. Всегда помогут и подскажут.
1
27 октября 2022
Быстро , качественно и по существу , являюсь клиентом уже несколько лет , всегда всё устраивает , ВСЕГДА ребята подбирают то что мне надо + аналоги и "сбрасывают" результаты в личный кабинет что очень удобно 👍
8 января 2023
Закупаю запчасти в автодоке уже на протяжении пяти лет.
Вежливый персонал, широкий выбор запчастей.
Также есть контроль совместимости деталей.
22 января 2023
Отличный автомагазин. Всегда подскажут, проверят на совместимость с вашим авто и посоветуют если надо. В общем обожаю этот магазин.
1
30 марта 2024
Удобный пункт выдачи товара. Вежливые и компетентные сотрудники.
21 августа 2022
Заказываю запчасти в этой фирме с 2013 года. Есть накопительная процентная скидка. Менеджеры всегда проконсультируют по запчасти и предложат лучший вариант. Рекомендую!
1
4 декабря 2022
Ребята чётко работают доставка в обозначенный срок , есть возможность выбора как оригиналы так и качественные аналоги , раз ошибся заказал масляный радиатор вместо радиатора кондиционера , возврат оформили и необходимый привезли , рекомендую .
1