Давно заказываю здесь з/ч, в целом все хорошо. Цена конечно не самая низкая, но и подделок не попадалось до недавнего времени. Привезли поддельные свечи. Все видно отчетливо, что расхождение с оригиналом есть, но менеджер до последнего не признавал этого.
1
2
Т
Татьяна @
Level 30 Local Expert
September 8, 2022
Очень странное отношение к клиентам в личном кабинете пришло уведомление получить товар, приходишь в офис а тебе не отдают его, говорят оплаты не видят, а для чего тогда ставить статус готов к получению, по факту товар оплачен. Потеряли время только в этом офисе.
Не рекомендую. На возврат товара надлежащего кач-ва рассчитывать не приходится. Товар не проверить, а если проверил, то отказывают по причине следов установки. Вопрос к таким продавцам, как пример: "как проверить телефон или телевизор, не включив его!?" Может в таком случае считать новые колеса, как б/у, после того, как продавец прикатил их к автомобилю? Ведь их использование началось до передачи покупателю. Разочарован, буду искать более клиентоориентированный магазин.
Ужасно, что такая компания до сих пор не умеет редактировать свой профиль в открытых источниках. В навигаторе показывает режим работы до 21, а работают до 17.
Большой выбор запчастей. Только на заказ, цены немного ниже чем у аналогичного магазина.
3
3
35
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Данный магазин торгует просроченным моторным маслом.
В оперативном решении вопроса не заинтересованы.
Директор не знает никаких норм и регламентов при работе с рекламациями.
На сайте четко сказано что оплата наличными при получении заказа но при оформлении заказа такой графы нет вообще. Лучше воспользуюсь магазином в котором не надо платить за воздух и не разводят на деньги и где платишь по факту.
По телефону сказали, что щетки есть в наличие,по факту оказалась одна,и продавец ничего не слелал, чтобы как то решить вопрос ,попробовать поискать или предложить аналоги, сидел с лицом полным пофигизма
Стал последнее время искать альтернативу интернет магазину Exist из-за их постоянной передислокации офисов и остановился на новых двух, один из который Autodoc. Из плюсов могу отменить быструю работу мобильного приложения и хороший сервис по подбору зап частей и информированию о состоянии заказов по телефону. Цены: что-то ниже чем в Exist, что-то выше (всегда перед заказом проверяю). По большинству позиций - ниже. Небольшой минус - мало точек в СПб, хорошо, что есть в моём районе. По качеству запчастей вопросов пока не возникало.