Покупали здесь машину, пока остались всем довольны ! Большое спасибо менеджеру Линару за очень хорошую работу, нашёл машину желаемого цвета и салона машины. Сопровождают клиента даже после завершения сделки!
Хороший салон.Сервис почти всегда устраивает.При покупке авто,как повезет-иногда идут на встречу иногда нет.Трейдин-не надо к ним обратиться,сильно занижают стоимость авто.
К сервису и продажам претензий нет- все отлично!
Но цены Nissan на некоторые запчасти и услуги не поддаются никакой логике! Например салонный фильтр для Мурано за 4000 руб...
Все хорошо в салоне. И менеджеры приятны в общении и идут на встречу. Но 5-ку поставить не поднимается рука из-за отсутствия отгороженной парковки для клиентов. Машину реально приходится ставить вторым рядом (а там работает эвакуатор) или ставить за 2-3 км - очень неудобно
Сервис хороший, но дорогой. ТО выходит дороже раза в 2, чем в нормальных 'неофициальных' сервисах. С другой стороны, за эти лишние деньги вы покупаете спокойствие, ну и при продаже машины записи официалов в гарантийной книжке наверно должны повышать привлекательность. 4 звезды поставил за дороговизну, не за качество. С качеством всё отлично пока что было.
Хороший салон, удобные часы работы, решаемый вопрос парковки для клиентов. Всегда можно дозвониться, всё покажут и проконсультируют (в т.ч. по телефону), всегда можно записаться на удобное время и купить запчасти. Всё вежливо, комфортно и понятно. Но и ценник, конечно, дилерский.
Организация ,которая всегда поддерживает свой высочайший уровень.Провожу ТО в течении последних 5 лет,проблем с машиной не бывает.Вовремя заметят недостатки,устранят,согласовав с хозяином машины.Прекрасный баланс"Цена-качество".Рекомендую всем.
В этом салоне я покупаю уже третью машину. Предыдущую - 6 лет назад, еще на Софийской. Сотрудники меняются, но уровень сервиса - остается на высоте! За 6 лет с предыдущей машиной все ТО, даже после гарантии, а также все ремонты по Каско проходила только здесь. Все всегда быстро, понятно, качественно, без навязывания непонятных доп услуг, сервисов и тд. И вот сейчас сдала предыдущий Note в трейд-ин, купила X-Trail, также оформляла здесь кредит и страховки. Очень хорошие скидки за трейд-ин, за лояльность к бренду, за повторное использование кредитной программы, а также просто приятные подарки и бонусы! Все очень понятно и доступно изложено на сайте (попробуйте посмотреть сайты других марок - только кнопки «мы вам перезвоним», никаких толком описаний, комплектаций, наличия авто и тд). Здесь же все заранее можно посмотреть на сайте, выбрать подходящее авто, разобраться во всех вариантах скидок и бонусов - и в реальности все оказывается именно так (только еще лучше:). Очень выгодно сдавать авто по трейд-ин (по крайней мере не очень новое и не самое дорогое, как было у меня). Сама бы продала дешевле (с учетом самого трейд-ина и скидок на новую за него). Ну и с покупкой новой все просто идеально - от первого захода в салон до получения. И не только сами условия, но и приятное общение и обстановка. Мой менеджер был Евгений, очень рекомендую! Также благодарности сотруднику трейд-ина Роману, девушкам из кредитного отдела и сотрудникам отдела доп оборудования. Перед покупкой рассматривала другие марки авто как вариант (Тойота, Мицубиси, Сузуки), ездила по салонам, но нигде нет таких выгодных программ, и сами салоны, подход к клиенту - заметно уступают. Итоговый выбор Ниссана - во многом заслуга именно салона, не хотелось от них уходить к другим дилерам.
Отличный сервис Ниссан.
Обратился сюда после того как в Ниссан Автопродикс, который на Московском шоссе в течении 3-х недель не могли найти причину стука в передней подвеске.
Здесь мастера в течении часа нашли и устранили дефект.
Всем советую.
7
2
Show business's response
Алексей
Level 14 Local Expert
March 16, 2020
Один из лучших салонов в С-Пб по продажам Nissan. Сдали свой авто в Trade in по самой выгодной цене и купили новую на самых выгодных для нас условиях, менеджеры оказались на редкость самыми адекватными и честными из всех салонов, что мы объездили. Всё очень понравилось, работа менеджеров на высоте.
Разочаровал меня сервис от АА. Начиная от навязывания сервисов (чистка кондиционера, топливной системы), левых дефектов - не горит габарит и заканчивая изменением финальной цены. Последнее, конечно, моя вина, не проверил (доверился). Разница не большая (на фоне общей стоимости ТО), 450р. Но как говорится, "осадок остался".
Следущее ТО будет не у них.
Приехал поменять подушку безопасности на ниссан ноут. Отдали машину с полностью высаженым аккумулятором, при этом мастер- приёмщик Кирилл не глушил авто когда передавал его мне. То есть хотели выпихнуть за пределы салона, а потом крутись как хочешь! Я случайно заглушил машину у них на территории и тут оказалось что" А вы знали что у вас аккумулятор совсем слабый?" . Заводить машину бустером они не стали, предложили толкнуть машину... Не советую связываться, такого крысинного подхода не ожидал.
Ужасно!
Просто дно.
Некоторое время назад перестали работать вентилятор печки и сирена сигнализации. Отремонтировал у них печку.
Спросил заодно про сирену сигнализации, их сервисник на полном серьезе рассказывал про отгнившие контакты и что нужно сирену менять. Отказался.
А через 5 дней полностью вышли из строя и сигнализация (pandora) и иммобилайзер. Так и ездил месяц без сигналки.
Оказалось что эти бездари при замене печки просто недовоткнули разъемы и сигнализации и иммобилайзера и на первой серьезной кочке они и вылетели.
И самое противное: они - та же контора которая мне и ставила сигналку, через 5 лет не смогла в ней же найти проблему с сиреной (или наглейшим образом разводила на деньги, что более вероятно)
Кстати печка у меня тоже "то работала то нет", и я теперь запросто допускаю что и ее не надо было менять, а достаточно было проверить контакты.
В дополнение укажу что за последние два года было несколько случаев когда они проводили ремонт "на словах", т.е. по документам я платил только за диагностику, но они говорили что что-то там исправили (да, я доверял им, наверное лох)
Очень хочу оставить положительный отзыв. У дилера купил уже вторую машину, не было ни разочарований, ни просрочек, ни сюрпризов. Отдельно благодарю Александра Ефименко и Андрея Ковалева за внимательное и Искреннее отношение. Гуряевой Олесе специальное спасибо за настойчивость и терпение.
Была у меня тут одна история. Покупал авто на юр лицо. Все вроде хорошо, но менеджер который оформлял документы, это что-то. Просил меня ставить печати везде, где только можно. Я уже не знаю от страха это или оттого что просто не знаком с нормами оформления. Выбесил нереально.
Приобрел здесь год назад хороший автомобиль, сданный по трейд-ину. Все честно, прозрачно, открыто. Нет обмана по юридической части. Но состояние автомобиля надо проверять. Но это касается всех магазинов. С моим авто за год проблем никаких. Полет нормальный!
Вроде бы все хорошо, но, работаем по предоплате уже несколько лет, и как только вылезают доп работы, сразу вылезает проблема. Не хотят выпускать автомобиль пока не придет оплата. БРЕД. работаем с другими клиентами по факту выполненых работ, и всё нормально. А здесь юротдел не хочет заключить допсоглашение. АНАХРОНИЗМ.
Покупал несколько раз новый автомобиль. Проблем небыло. Старый автомобиль задал по трейд-ин, цена адекватная. По гарантийному обслуживанию скажу так. Нужно самому разбирается в авто. Если не ткнуть носом в проблему то её в упор не будут замечать. Но это видимо везде так. Буду ли я покупать у них снова - да буду если будет нужный мне автомобиль.
Обслуживался у всех дилеров в Питере и остановился на этом. В сервисе общаются вежливо. Ребята с запчастей вообще отличные ребята. Запчасти могут достать даже если у них нет. А еще халявный вкусный кофе.
Отлично. Машину принимает сразу сам мастер, нет волокиты. Нет задержек в приемке машины (как у других на Косыгина). Источник проблем нашли (коррозией выдавило задние датчики ABS (исправные)). Спасибо Василию Горяшину. Все объяснил, рассказал, показал. Мне понравилось. (кроме цен на запчасти, но тут вопрос больше к производителю). Пример того каким должен быть официальный дилер. На фоне других - эталон! И помыли нормально:) Я доволен.
5
1
Show business's response
Сергей Б.
Level 25 Local Expert
December 26, 2020
Хорошие машинки, но неоправданно дорогие. Плюс за продавцами приходиться бегать, хотя всегда думал, что должно быть наоборот. Хотя когда догонишь, все очень внимательно и вежливо. Но без искры и мотивации.
Спасибо менеджерам за отличный сервис, быстрое оформление и очень хорошую скидку. Брали Ниссан кашкай и у них оказалась минимальная стоимость по Питеру.
Салон не плохой на фоне конкурентов
Приобретал машину в Авроре у менеджера Ильнара(по моему его так звали)
Работу выполнил качественно
Все сроки соблюдены
Цены порадовали
Персонал тоже
Беру здесь уже не первую свою машину. Всеё прилично, спокойно, деловито, только деньги доставай. Хотя скидки дают тоже не плохие. Выбор Ниссанов большой. Под этой же крышей Мерседес. Так что без колёс не останетесь...
Отдавал машину в ремонт по гарантии. После ремонта проехал 10 км и опять выскочила также ошибка. Пришлось повторно ехать в сервис. После повторного ремонта пока проблем нет.
Проходил в Авроре очередное ТО на своем ЕНоте. Все было на достойном уровне: записали на удобное мне время, проконсультииовали по итогам диагностики. Персонал вежливый и грамотный. Спасибо!