Хочу выразить благодарность группе компаний Аурит. Они профессионалы. Помогут всегда и по всем вопросам: и сканер настроить, и кассу прошить, и проконсультировать по кассовым вопросам, по оборудованию, по бухгалтерии. В вопросах маркировки им вообще нет равных-постоянно помогают по разным схемам и ситуациям. Все ключевые изменения законодательства в программу Аптека-Урал добавляют одними из первых: и 702 схему в 2020 году еще только постановление правительства вышло, а они уже через 2 дня по аптекам ее расставили, и новый порядок ФФД 1.2 , сначала нас подготовили, все кизы проверили на корректность, а потом уже и проверки контрольных марок пошли без ошибок.
Все очень быстро и оперативно. Программа удобна и функциональна, интегрирована со многими маркетинговыми проектами, 1с бухгалтерией. Вот и в сентябре 2023 -у все много вопросов по работе с рецептами, а мы не паникуем в отличие от других аптек , потому что у них уже все готово .
К работе с БАД готовили нас с декабря 2023- поэтому в эту работу мы вошли быстро и всему научившись.
У них что не спросишь - они уже об этом знают, и заранее предупреждают что надо делать
Тех.поддержка вежливая и грамотная. Все очень оперативно и с соблюдением сроков. Бывают и у них нагрузки особенно в момент введения новых законов, тогда проводят групповые консультации и сокращают индивидуальные , это конечно нам не очень нравится, но это вынужденная мера. потому нагрузка возрастает на всех а вопросы у всех одинаковые. Стоимость адекватная. Будем сотрудничать дальше! Рекомендую.
Аптека Премьер Фарм г. Екатеринбург
Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо всему коллективу Аурит, лично Крапивину Олегу Владимировичу, Семенюк Ольге Николаевне, которые на протяжении 7 лет помогают нам в нашем бизнесе. Все специалисты высокого уровня подготовки, работают оперативно, отвечают на все поставленные вопросы в любое время, решают самые сложные задачи, которые нам порой кажутся нерешаемыми. Благодаря Ауриту, мы идем в ногу со временем, соблюдая все законы нашего нелегкого труда. Спасибо огромное Вам за все. Удачи, мира, процветания и исполнения всех желаний.
Добрый день. Работаем с программой Урал 2 года. Отличная программа и по функциональности и по скорости, есть замечательные вебинары по обучению. Весь
коллектив очень вежливый и
высоко профессиональный. Спасибо Вам за вашу помощь и поддержку. Аптека Бионика
Спасибо компании Аурит. Работаем с ними с 2012 года. Люди с которыми всегда можно найти решение любого вопроса. Отдельное спасибо руководству компании и лично Олегу Владимировичу Крапивину. Если в компании и есть человек который может всегда помочь то это именно он. Поднимает трубку и поле 21:00 )) Надеюсь на то, что продолжим работать в том же ключе. Желаю Ауриту процветания.
Работаем мы с этой компанией уже 15 лет. Могу сказать, что отвечают ребята техподдержки оперативно, даже на мои глупые вопросы и всегда решают проблему. И причём сами следят за новшествами в законах, звонят и быстренько настраивают программное обеспечение. Благодаря Ауриту мы вошли в маркировку без нервов и потерь. Спасибо вам, что вы есть на рынке.
Сидела и анализировала деятельность компании и увидела отзывы от наших клиентов, удивилась, не скрою🤔.
Не приятно немного, т.к. мы (говорю сейчас за отдел продаж , как старшая по палате😁) стараемся для каждого клиента сделать индивидуальные условия.
Я не хочу писать , что мы идеальные, нет, каждый механизм иногда дает сбой, в том числе и человеческий организм.
Действительно, когда наступила маркировка, мы просто не ожидали такого количества заявок в тех.поддержку. и были перебои с обратной связью.
НО пусть хоть один конкурент скажет, что у него все идеально 🤦♀️ смешно. Ведь мы отдел продаж 😎 мы знаем многое😁
Шутки шутками конечно 😁
У всех, есть как и хорошие отзыв, так и плохие. На самом деле качество обслуживания клиентов каждый день контролируется. И сейчас все встало на свои места, как было прежде.
Хочется сказать СПАСИБО всем клиентам, ведь хорошие отзывы нас приободряют и окрыляют, а не очень хорошие заставляют стремится к идеалу 💪
6
А
Анна М.
Знаток города 3 уровня
10 сентября 2020
Это ужасная компания по программному обеспечению!!!!Работа программистов у них никакая!У нас сеть аптек и дозвониться до программистов невозможно никогда!Говорят что перезвонят и не перезванивают,ответа от них приходится ждать по три-четыре дня,а то и неделю...если они вообще не забудут и не скажут,что заявок от наших аптек не было!Проблемы возникшие с программой не решаются!И говорить о их безответственной работе можно долго,так как претензий к ним больше,чем достаточно!Как итог могу сказать от всех наших аптек и мои коллеги меня поддержат:не выбирайте эту компанию,поберегите свои нервы!Мы очень жалеем,что выбрали ее!
Неудовлетворительная работа, некомпетентные сотрудники. Не могут решить проблемы, невозможно дозвониться, можно часами сидеть на телефоне. За что выставляют счёт за техобслуживание не понятно. Не советую аптекам с ними работать, работа превращается в ад.