Отель вовсе не 4*,
Из плюсов: симпатичный домик и клумбочка перед ним. Территории нет. С учётом того, что на Косе почти негде жить, кроме частного сектора, это вполне себе сносная гостиница, но не 4* от слова "совсем". Максимум 3.
Расположение хорошее. До моря 10 мин. Можно взять в СПА массаж и другие процедуры. Бассейн малюсенький и платный.
Из плюсов ещё можно отметить некоторые вкусные блюда на ужин и чудесную дружелюбную официантку с редким именем Есения. И еще хорошего массажиста Владимира. Пожалуй, из плюсов - всё :((
Остальное очень расстроило. Персонал на клиентов не ориентирован совсем. Просто панибратство какое-то. В стиле - "не знаю, не пробовал" и "вас много, а я одна". Номера не убирают, если специально не попросишь . В завтрак вечно всего не хватает - то приборов, то еды, то кофе-машина сломана...
В ужин взяли рёбрышки к пиву - просто отстой: пережаренные в старом масле, гадкие. На кухне бардак. Повара матерятся, а однажды напились в рабочее время (наверное, что-то праздновали), врубили на кухне себе музыку так, что даже в зале было слышно. Это просто ужас! Ждали еду долго и нудно при загрузке в три столика, жалею, что не ушли сразу. Просто негде было больше поужинать в такое время. Было противно, и хотелось просто срочно уехать из отеля. Похоже, там плохой менеджер и не работает отдел кадров.
Территории у гостиницы нет. Есть дворик и вид на залив, но выхода к воде нет и нет набережной для прогулок тоже. Поэтому остаётся стоять и смотреть на залив, потому как лавочек тоже немного. Есть одни качели и перу неудобных лежаков. И ещё качели-кресла неудобные - ни сесть, ни встать.
Жили в номере с видом на улицу - под окнами часов в 11 ночи шум и гогот - то ли сотрудники выходят покурить, то ли гости.
В номере вечером на потолке пауки (или жуки, не удалось идентифицировать), один упал мне прямо на подушку 🙀
Хорошо, что недолго жили в этом отеле и уехали дальше путешествовать.
Не могу рекомендовать отель. Если только невзыскательным путешественникам. Обидно, что едешь в 4*, а получаешь фиг знает что. Хозяину надо серьёзно заняться персоналом!!!!
A
Anonymous review
August 7, 2023
Живописное место, милый отель, ухоженная территория, на берегу залива. Огромное количество уток, бакланов, есть лебеди. Вдоль берега есть лавочки, качели. Спа не впечатлил, в ресторане вкусно, но не все официанты знакомы с меню, из чего и что готовится, какие напитки в ассортименте. Спасибо, шеф-повару и официанту Даниилу. Есть приветственная вода, а также на этаже кулер. Но нет графина 😏
1
Show business's response
Наталья Миронова
Level 14 Local Expert
November 14, 2024
Красивое место! Хороший отель! Приветливый персонал! Отдыхали несколько раз, были разные концепции, больше понравились в первый раз завтрак и обедо -ужин. Ходили на массаж, очень понравилось! И бассейн! Приедем еще
В целом отель неплохой, но ресторан в нем абсолютно ужасный.
На шведском столе не оказалось ни одного съедобного блюда, и в одном из супов мы обнаружили кусок пластика. К тому же, многие позиции меню были недоступны.
Однажды вечером мы заказали около десяти блюд, из которых единственно съедобной оказалась картошка фри. В бургер был подан с сырой котлетой, и колбаска также оказалась недожаренной. Куриный суп был настолько пересолен, что его невозможно было есть. Брокколи, приготовленные из замороженных овощей, были переварены и совершенно несъедобны.
Очень огорчило ожидание пасты с морепродуктами – полтора часа мы ждали блюдо, которое так и не принесли. У нас сложилось впечатление, что в тот вечер шеф-повар был пьяным.
Минусов не обнаружила, достойный отель, номера свежие и просторные, обслуживание отличное, в СПА центре качественный бассейн, сауна, массаж тоже впечатлил. Завтраки приготовлены с изюминкой и любовью) Очень красивая территория и уютная)
В целом всё очень достойно. Номера просторные, чистые, уборка на высоте. Ресторан неплох, не соглашусь с отзывами о скудности шведского стола, это просто "Галя балована". Если не ждёте фуагра с шампанским на завтрак - вам всё понравится, приятные, расторопные девочки в ресторане.
На ресепшен - Фатима - грамотная, приветливая. В другие смены за стойкой частенько никого не было))
Рекомендую отель для спокойного отдыха, вид на залив прекрасен.
Show business's response
Кирилл
Level 9 Local Expert
October 26, 2024
Отель с приятным набором услуг: спа, массаж, кинотеатр, бассейн, детская комната, велосипеды. Расположение удобное, в 10 минутах от моря. Из минусов - неудобные матрасы и скрипучее постельное бельё.
Прекрасный отель! Отлично провели время. Просторные чистые номера, очень вкусный ресторан с прекрасным обслуживанием! Красивая территория и вид на залив. Отличный бассейн и сауна! Обязательно вернемся к вам ещё!
Отдыхали здесь в середине июня. Номер взяли семейных с видом на залив, так вот вид впечатлил больше всего. Просыпаться под пение птиц, смотря на плавающих лебедей, уток и бакланов в Куршском заливе создавало настроение на целый день.
Отдыхала в отеле Аура с 10 февраля 2023 года пять дней. Отель новый, современный и стильно оформленный. В отеле сотрудниками создана домашняя атмосфера. Все очень внимательны и добры к каждому гостю. Везде очень чисто, в номерах кипельно белое белье и полотенца с халатом. Убираются ежедневно и тщательно. Любые просьбы сразу исполняются. В номере большой отличный телевизор. Еда ресторанного уровня. Кормят очень вкусно, разнообразно и много. Отель специализируется на спа процедурах. Принимала ванны, делала комплексный уход за лицом и массаж спины. Ходила в бассейн с сауной. Мне все очень понравилось. Территория отеля ухоженная, зеленая даже зимой, с выходом к Куршскому заливу. Приплывают к самому берегу лебеди, много уток и чаек. В 10 минутах ходьбы - набережная Балтийского моря. Брала в отеле экскурсию по Куршской косе. Отдыхом осталась очень довольна. Обязательно приеду еще.
Отличная еда. Особенно удобен ланч с учётом расположения отеля. Качественное обслуживание на уровне хороших турецких отелей. Чистые современные номера. Wi-fi без замечаний.. Замечательный вид на залив с лебедями. Вообще, сейчас многие наши отели превосходят по уровню сервиса аналогичные европейские
Политика отеля: побольше содрать-поменьше вложить
Отель очень приятный , номера хорошие. У нас панорамный люкс, очень просторный, красивый.
Территория ухоженная, чудесный вид на залив.
Еда в отеле все испортила.
Завтраки одинаковые.
Кофе горький, невкусный.
На ужин всего 4 чашки с горячим и есть это практически невозможно. Например склизкий рис с курицей у них это называется плов (фото прилагаю). Овощи переваренные из которых 80% морковка за 10р/кг. На секундочку за сутки мы заплатили 18тр. «Шашлык» из курицы в чем-то жутком маринованной, ватная картошка, кексы которые слипаются во рту, чизкейк жирный и жидкий. Супы :всегда пустой бульон, рыбный суп с ошметками рыбы, которая просто еле видна, сегодня что то жуткое с колбасой было типа солянки видимо. Мяса вообще ни разу не видела, как и рыбы. Только какие то котлеты. Видя такую экономию страшно представить что туда добавляют. И т.п. Я не повар, но даже в молодости так не готовила, мы всего второй день и уже очень хочется чтобы отпуск тут быстрее закончился.
Далее первый раз вижу чтобы за посещение сауны и бассейна брали деньги да еще и за каждого, да еще и почасовая оплата . Блюда оставшиеся дни поснимаю, дополню отзыв.
Замечательный отель в красивейшем месте. Комфорт и чистота на высшем уровне. Очень удобные спальные места (кровати и дополнительный диванчик), белоснежное и мягкое постельное белье.
Приветливый и доброжелательный персонал. Отличный ресторан с приятными ценами (если кушать по меню). Готовят вкусно. Есть детское меню и диетическое. Система питания -полупансион: Завтрак (континентальный или при большом количестве гостей - шведский стол) и обед a la carte (с возможностью выбора из нескольких предложенных вариантов: салата, супа, горячего и десерта).
Отдельного упоминания заслуживает умопомрачительный вид на Куршский залив из окна-можно наслаждаться целый день. Отлично отвлекает от рабочего ритма и забот.
На территории отеле есть небольшая спортивная площадка (с тренажерами) и скамеечки/шезлонги у воды.
На этажах есть общественные зоны с диванчиками и столом, где можно поиграть в шахматы или настольные игры, пообщаться большой компанией.
За дополнительную плату предлагаются услуги Spa и бассейн с сауной.
До Балтийского берега неспешным шагом не более 10 минут.
Есть небольшая (на 4 машиноместа)парковка на территории.
Великолепный отель. Идеальное соотношение «цена-качество». Еда выше всяких похвал. Прекрасное расположение, вид на Куршский залив с лебедями. До моря минут 7-8. Отзывчивый и предупредительный персонал. Безусловная рекомендация!
Здравствуйте! Сегодня ужинала в ресторане "Аура" и хочу поделиться своим восторгом: блюда изумительные, десерты нежнейшие)) Также хочу выразить огромное спасибо за качественное обслуживание официанту Даниилу) Он сориентировал по меню и был очень вежлив, все прекрасно, спасибо большое!)
Хороший отель. Отдыхали семьёй в семейном номере в феврале 2022 года. Все понравилось. Персонал приветливый. Даже горничные здоровываются). Номер светлый, много окон , в номере чистенько и уютненько. Территория не большая, но ухоженная. Были в сауне. Бассейн хороший, с массажем. Единственное сложно было подгадать со временем. Попали уже ближе к вечеру.
Из замечаний:
в ресторане молодой официант не записывал заказы. В итоге заказы перепутали между столиков, приносили с задержкой. Потом подключился повар и все разрулили. Но осадочек остался)) Думаю это заметило руководство и должны поправить.
Из пожеланий:
Хотелось бы большой бассейн на улице. Обязательно приедем ещё раз. Дополню отзыв.
Ставлю 5 звезд авансом =)
Прекрасный новый отель на Куршской косе. Вполне оправдывает свои 4*. Ухоженная территория, вид на залив, новое здание, чистейшие современные номера, есть небольшой бассейн, даже свой кинотеатр. Хочу отметить ресторан, где вроде как простое меню, но очень все вкусно. Тунец был выше всяких похвал. Персонал очень приветливый, шел на встречу по всем нашим запросам. Дочке на ДР сделали подарок-сюрприз.
Пожелание для отеля: дайте возможность подходить ближе к воде, чтобы можно было пообщаться с птицами и обновите информацию, что вместо включенных в цену завтрак-ужин, включен завтрак-обед. Это не плохо, просто путает
Прекрасное место для отдыха с хорошим рестораном где шеф повар итальянец Лука который готовит вкусные блюда, так же есть спа с тайским массажем, мастерами своего дела!
Чудесное место, попадаешь в мир тишины и единства с природой. Отель совсем новый, всё свежее, номера просторные, дизайн всех помещений красивый. Находится на самом берегу Куршского залива - лебеди, утки, цапли, чайки, ласточки и даже косули совсем не боятся людей. Если захочется подышать морским воздухом, прогулка до берега Балтийского моря займет 10 мин, только там очень ветрено, лучше захватить теплую ветровку/плед. Особо хочется отметить приветливость сотрудников и их высокий уровень культуры) В отеле вкуснейшие завтраки и ланчи (как в очень хорошем ресторане - и вкус блюд, и их сервировка), шикарный спа! Косметолог Анна подобрала необходимый курс для лица, и я вернулась домой отдохнувшей и красивой. Есть даже кинотеатр)
В День рождения гостю преподносят ооочень приятный сюрприз!
Для релакса и полной перезагрузки это идеальное место, не хотелось уезжать)
Следует учесть, что отель "Аура" находится на территории заповедника, и въезд платный. Есть маршрутки и автобусы, интернет везде ловит хорошо. Дорога от аэропорта 15-20 мин на автомобиле
Основной плюс, это расположение, персонал, номера! Минус основной только один, пускай это не ваша вина что мор рыбы в заливе, но убирать его вам... Так же иногда бывает ланч не очень... Пример; солянка была пересолена... Но в общем питание нормальное, а кулинария выше всех похвал!
За время пребывания, Хочу добавить, что питание изменилось в лучшую сторону,
Ужасно кормили. завтрак был съедобен, обед был кошмарен. Повар как будто из школьной столовой. Жаль, что при покупке нельзя было отказаться от обедов и взять только завтраки. В итоге обедать приходилось в ресторанах.
Из плюсов - уборка номеров. На ресепшен не сказали, что есть централизованная сушилка, узнали случайно только в день отъезда. Сушилки в номерах летом не работают. По еде и сервису в целом - отель на 4 звезды не тянет совершенно
Отдыхали в отели с 13.08.по24.08.2023г.в номере 214, окна которого выходили во двор, а не на залив, но это никак не испортило наш отдых. Номера шикарные! Всё необходимое есть и чайный набор и прекрасный фен, шампунь, бальзам для волос, зубные щетки, тапочки, халаты. Уборка номеров просто отличная, полотенце меняют каждый день, постельное бельё раз в три дня! Умницы, стараются! Да и вообще в отели всё очень чисто, гостеприимство на высшем уровне! Питание отличное, мы с удовольствием кушали, всё как то по домашнему! Отдельно хочу поблагодарить администратора Алексея, профессионал своего дела, во многих вещах нам помогал ,побольше бы таких внимательных и отзывчивых людей! Спасибо Аура за такой восхитительный отдых!Обязательно вернусь и буду рекомендовать своим родным и знакомым!!! Процветания Вам!!!! Мы отдохнули на все 100👍👍👍👍
Замечательная гостиница, не ожидала встретить такое высокое качество и сервис. Маленькая, но ухоженная территория, цветущие клумбы радуют глаз. В гостинице, несмотря на не очень большой номерной фонд, предлагается много услуг: спа-центр с сауной, 8-ми метровым бассейном, различными ванными, массажами и прочими процедурами (платно, ценник почти московский), кинотеатр мест на 20 с выбором фильмов, конференц - зал, зоны/залы для отдыха. Гостям выдают большие пляжные полотенца, имеются зонтики на случай непогоды. В номерах халаты и тапки(довольно хлипкие, но какие есть😄) если повезёт, то номер с видом на залив позволит любоваться открывшимся водным простором, с плавно курсирующими лебедями , утками, чайками и др.милыми птичками. В номерах предусмотрены все необходимые принадлежности, в тч фен, косметика, чайник с чашками, пакетиками чая и сахара. Есть маленький холодильник. Даже такие не первой необходимости вещи как ложка для обуви и ваза! Да, в отеле есть гладильная комната, сушилка для белья и стиральная машина с порошками. Невооружённым глазом видно, что владельцы вложили в отель не мало средств и души🤗 все продумано до мелочей. Персонал любезен и всегда готов помочь. Отдельная благодарность администратору Раисе - профессионал высокого уровня и просто хороший человек. 🌷
Номера убираются на совесть, белье и халаты меняются раз в два дня. На ресепшене можно заказать экскурсии, при отеле собственный микроавтобус, на котором также осуществляются трансферы. Питание - завтрак и ланч. С завтраком все прекрасно, большой выбор блюд, фрукты, различные соки и кофемашина с вариациями напитков. Мой реверанс кондитеру (я сладкоежка.... 🤷🏻♀️) десерты удались👍, но моя шарлотка вкуснее 😜 О ланчах мнение неоднозначно. Из шести проведённых дней, только один раз мне было на ланче вкусно. Все другие ланчи были скучными, неинтересными, пресными. Вкус советской столовки (сорри, возможно вы старались🤔) и вобщем, не хлебом единым🤷🏻♀️. Возвращаюсь к прекрасному : интерьер мне очень понравился( владельцы не экономии, это факт) в выходные в вазах отеля появились живые цветы, и это очень приятно. Я уверенно и с удовольствием могу рекомендовать гостиницу. Приезжайте, не пожалеете👍
Уезжаем😔...с печалькой...что 2 недели пролетели так быстро. А было так прекрасно! Все: персонал, номера, еда, внимание ко всем вопросам, желание решить любые рроблемы быстро и с душой. Спасибо! Зато теперь мы знаем , куда возвращаться. Знаем, где смогут хорошо отдохнуть наши близкие люди. И нам точно не будет стыдно за эту рекомендацию. Уважаемая Ольга Иннокентьнвна, прекрасно созданная Вами система работает безукоризненно!!! Успехов!
Наверное хорошая гостиница. Жаль что модуль бронирования не работает. Полчаса ковырялся, но так и не смог свои две недели отпуска летом использовать в этом отеле.
Очень приятное место. Отправила отдохнуть маму на неделю и прилетала к ней на выходные. Номер чистый, удобный
Прекрасный вид на залив)
Персонал отзывчивый, вежливый, предупредительный, всегда готов помочь. Коморт отдыхающих на первом месте. Территория всегда "вылизанная", хорошо освещенная в вечернее и ночное время. Даже расположение в заповеднике не создаёт проблем для поездок для прогулок и экскурсий. Можно передвигаться на общественном транспорте (ост автобуса рядом с отелем), а также, по просьбе, отель может предоставить машину, которая отвезёт-привезёт
Александр Шамин
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Отель современный, удобный номер (у нас стандартный) всё соответствовало описанию на сайте. ТВ с достойным набором каналов, чайник, фен и др. Окно во двор-на залив, улицы не слышно. Поздно узнали, что до 12 бассейн для всех бесплатно и что есть бытовое помещение с сушилкой ( в номере полотенцесушители не работали, связаны с отоплением в поселке), стиральной машинкой и утюгами. В общем-то понравилось. До моря далековато (около 800м), но идти не напряжно.
Отличный отель для спокойного взрослого отдыха! Уже отдыхали два года назад после его открытия. По утрам на шведском столе были просто изумительно вкусные свежие круасанчики! К сожалению сейчас их уже нет.
Так. Отель своеобразный, номера вроде бы чистые, но когда открывали ящики в тумбочке и столе-все было в волосах чужих, что было не очень приятно. Завтрак очень скромный, обед аналогично, еда типичная столовая. Когда ходили в ресторан при отеле по меню-ооооооочень долгое обслуживание, напитки несли минут 30, хотя там ничего сложного не было, чай да пиво. Лазанья была сильно подгоревшая, неплохие тефтельки. Администратор которая заселяла нас, работала первый день, вообще администраторы не очень понимают и разбираются видимо что и когда ты бронируешь и какая предоплата уже внесена. А управляющая отеля очень своеобразная женщина, честно говоря малоприятная, слава богу с ней контактировать не пришлось, но в ожидании своего номера видели как она общается с другими гостями и откровенно не хочется возвращаться в этот отель, потому что с гостями так не разговаривают. В номерах плохо закреплены двери, очень сильная слышимость. В одном из номеров был сломан кондиционер и мы простыли под ним, потому что отрегулировать его не было возможности. В целом впечатление ну такое, ожидали большего.
Уютный отель на берегу Балтийского моря, красивые виды, в номерах чисто, кормят вкусно, особенно в сезон, когда шведский стол. Персонал отзывчивый, всем рекомендую посетить.
В душу запали лебеди, правда они шипят)
Чисто, уютно, вкусно. Отель на берегу Куршского залива. Ухоженная территория, внимательный персонал, шефповар творит чудеса. Обязательно загляните на ужин.
Разместились в отеле Аура в апреле 2023 года. Прекрасный отель, комфортные и чистые номера, вежливые сотрудники. Что впечатлило больше всего, что нас подождали и накормили ужином. Мы не успевали приехать к ужину, но ресторан нас дождался и накормил голодных путников. Это была приятная неожиданность. За что огромная благодарность!!!
мария
Level 9 Local Expert
June 25, 2023
Очень приятное место, вкусный рестроан, новые удобные номера, массаж у мастера Лины вообще праздник тела. Брали велосипеды в отеле и катались по новой велосипедной дорожке в королевском бору - незабываемо!
Хромает только общение с клиентами администратора или хозяйки отеля (не знаю кто она там точно). Мы арендовали машину с водителем в отеле, чтобы поездить по достопримечательностям, нам сказали 1500р в час, в назначенное время пришли и выяснилось, что 1500р с человека. Нас начали убеждать в том, что это дешево и будет еще экскурсия (которую мы кстати не заказывали и которая просто аудиогид - можно скачать приложение и включать самим). При этом в самом отеле лежат прайсы на экскурсии по 2500 или 3500р на 4 часа, я напомнила об этом - после чего администратор сказала, что это старые прайсы и их уберут) Короче за 3000 в час мы отказались ехать и тогда они согласились на 1500 р в час)) Попытка развести была засчитана, за нее снимаю звезду.
Место топ. Отель, персонал, ресторан все на оч высоком уровне. Такую вкусную рульку никогда не ел. Оч рекомендую место.
Л
Лиза
Level 11 Local Expert
January 8
Точно не 4 звезды, а максимум 2.
Сервис просто ужас. Никто не здоровается, администратора никогда нет на месте. Велосипеды почти все сломаны. Еда отвратительная и не разнообразная (на завтрак были варенные яйца, омлет пересоленный, заветренные помидоры и огурцы, по одному виду сыра и колбасы и один вид торта).
До этого жили в 4-х звездочном отеле и выбор был больше и разнообразнее, а сервис был на высоте.
Также в номере плохо убираются, когда мы заселились, мы обнаружили паутину в углах стен и жуков под столом и кроватью.
Я ставлю оценку 5 забассейну с баней с общим пространством - все продумано, удобно и хорошего качества, за вид на Куршский залив и уличное пространство. Кухня не плохая, с моей точки зрения - вторая в посёлке после ресторана Маяковский, хотя ценник во всем поселении один. Больше ничего сказать не могу, так как я посещала бассейн и ресторан, но жила в другом месте. Просто при бронировании не знала о существовании этого отеля, иначе смогла бы написать больше.
1
1
Яна Савинова
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Прекрасный отель для отдыха наедине с собой и природой. Вид из номеров с балконом на залив шикарен. Обслуживание на высоком уровне. Персонал вежливый и приятный. Кухня отличная, шеф-повар – профессионал своего дела – даже выходил к гостям и интересовался, всё ли нравится. А еда была действительно каждый день вкусная и разнообразная. В общем, только положительные впечатления от пребывания в отеле. Рекомендую!
Все отлично. Номера чистые, свежие, есть все необходимое )
Есть возможность раннего заселения , если номер свободен. В честь дня рождения тортик и бутылка вина в подарок при заселении , плюс 5% скидка на проживание , если заселяетесь в период др)
Очень понравился завтрак и ланч , хороший выбор еды, широкий выбор напитков , так же живая музыка. Территория очень зелёная , можно посидеть на качели с видом на залив. Нам в к очень понравилось , рекомендуем )
Замечательное место, куда хочется снова вернуться! Отличная гостиница, очень уютная, чистая, домашняя. Отдельно хочу отметить повара (было очень вкусно) и массаж! И бесспорно отзывчивость персонала - большой плюс этого места.
По домашнему комфортно!
Уютная, новая гостиница. Приветливый персонал, Джульетта (повар) - шикарна! Ее драники - вкус детства.
Из окна - вид на залив, лебеди, тишина и покой!
Рекомендую!
Отдыхали в начале сентября 2,3,4. Отель комфортный, номера чистые и уютные. Отличное питание: свежее, разнообразное, на любой вкус. Зелёная территория, есть небольшая детская и спортивная площадки. Окна выходят на залив с лебедями и утками с одной стороны и во двор с другой.
Новенький отель прямо на берегу залива с просторными уютными номерами. Приятный персонал, СПА зона. Отдыхали в июле. Удалось забронировать только на 4 дня из нашего недельного отпуска… Так что о бронировании жилья на Куршской косе нужно заботиться заблаговременно. В отеле хороший добротный завтрак (омлет, сосиски, творог, овощи, фрукты и десерты). Наша бронь включала ещё обед с 15 до 17. Что очень удобно, когда много времени проводишь на море… А до моря буквально 700 метров… И полное спокойствие…)
Все очень хорошо, хороший персонал, повар Лука большой молодец, кухня очень хорошая, пока отдыхали наели лишние кг, в отеле очень хорошое место, тихое и спокойное, спасибо за отдых
Были на Новогодние праздники. Отель в отличный. Персонал отзывчивый. Гостеприимная управляющая Ольга.
Замечательные спа-процедуры: тайский массаж, жемчужные ванны, сауна с бассейном и многое другое.