Ауди Центр Петроградский
846 отзывов
20 августа 2021
Обратилась в данный центр по причине того, что в другом Ауди-центре мне залили блок розжига ксенона при мойке двигателя и виновная сторона согласовала ремонт в данном центре.
Приехав в первый раз, для проведения диагностики, оказалось, что нас записали не на то время (записали на 8:40, салон открыли только в 9:00). Мастер приемки Квасов Ярослав Валерьевич, поняв по какой причине мы обращаемся за ремонтом, В МОМЕНТ потерял интерес к происходящему. Обещал произвести диагностику за 2 часа и позвонить по готовности, по прошествии 3,5 часов перезвонили сами, оказалось, мастер забыл о нас! Забыл нам позвонить. Ну, конечно, мы же не платим за это.
Ярослав, обещал заказать деталь и перезвонить через 2 дня, но так и не перезвонил. Перезвонили сами через неделю и записались на ремонт. Сразу чувствуется уровень салона.
Приехав во второй раз, уже на ремонт, данные машины не были переданы охраннику, который запускает под шлагбаум. Пришлось звонить и просить, чтобы нас впустили. Уровнь обслуживания с каждом разом повышается.
На территорию по итогу запустили. Подойдя к мастеру, не услышали ни здрасьте , и в итоге ни «до свиданья». «Давайте ключи», - это все, чем он нас «порадовал». При уточнении, не нужно ли составить «Акт Сдачи - Приемки автомобиля», мастер ответил, что в прошлый раз давал, этого достаточно.
Но по требованию, все-таки составил. Ведь это логично, сдаёшь автомобиль, должен оформить это документально.
Ремонт был произведён. При итоговой сдаче машины, даже не открыл дверь и не убрал пленку, на которой они сидят, когда отвозят ее в бокс, а просто отдал ключи и демонстративно ушёл говорить по телефону. Не говоря «До свиданья», да в общем-то ни слова он не сказал. Просто ушёл в сторону. Хотя благодарность ему была высказана. Хотя за что?
Обслуживаясь на протяжении 7 лет в Ауди и первый раз столкнулась с таким обслуживанием.
Именно поэтому мой гневный отзыв здесь.
9
10 марта 2024
Отличный салон. Взял а8лонг
1
23 января 2023
Брал машину Hyundai Santa Fe, менеджер Николай Шманин мне помог по максимуму. Спасибо)))
3
2
10 ноября 2021
Хороший сервис. Все вопросы по которым обращались всегда решали, но иногда не с первого раза. Твёрдая 4. Но конечно многое зависит от мастера.
1
26 октября 2023
Ни чем не выделяется от других салонов, все как везде.
1
20 апреля 2023
Клиентоориентированный салон,и вполне договороспособный в нынешних реалиях!!!!
1
20 октября 2022
Хороший салон, Менеджеры стараются удовлетворить желание клиентов . Вабрал Атлас про.Фото выложу после получения авто.
2
1
23 декабря 2022
Три раза пользовался услугами сервиса данного автоцентра, остались только положительные эмоции.
3
1
11 июня 2021
Продавал свой любимый E-класс купе. Ребята молодцы! Стараются, все четко делают. В отличие от многих других авто-салонов пoдходят к продаже каждого авто индивидуально. Изначально казалoсь, что машина простоит долго - но прoдалась за буквально за месяц!
3
27 июня 2023
Надежный дилерский центр, меняю здесь второй автомобиль, работают стабильно хорошо.
1
26 ноября 2020
Взял там себе ауди А4 2016 года. Я рассматривал для себя 3 варианта представленных в салоне. Очень помог с выбoром Игорь Ярыгин. Пoсмотрели все машины на подъемнике, прoкатились. Конечно, времени на все это ушло много, зато в выбoре уверен!
3
6 ноября 2020
В этот Ауди центр я не первый раз обращался, хотя и живу очень далеко от Санкт Петербурга. При первом обращении это был 2013 год и я приехал на отдых к родственникам у меня машина упала в аварийный режим Q7 и горел чек. Я обратился в сервес « Петрогадский» и мастер по имени Андрей внимательно меня выслушав, сразу загнал машину на диагностику. Причина была выявлена и было предложено сделать машину через три или пять дней( Я сказал что приехал на отдых и у меня всего две недели и без машины не как( Мастер Андрей к сожалению фамилии не помню, сказал попробуем решить этот вопрос и решил)) На следующий день я забрал тачку. За все это время мне всегда писали на телефон предложения, скидки по обслуживанию автомобиля. Очень приятно, что не забывают своих клиентов. На этой неделе,я был в Питере и обратился по гарантийной замене масла в этот же сервис. Мне досталась мастер Галина, очень душевный и внимательный человек, как и в про чем вся ее команда. Они работают бригадой и это очень правильный подход, потом что команда отвечает за качество работ и тут не надо будет искать крайнего) Так вот у меня ещё была одна проблема по лязганью в районе мотора. Рассказал, послушали, нашли причину. Это был масленный насос Q7 18 года. Нафиг не послали, что в наше время очень распространено 🤣! Случай был гарантийный. Я думал сейчас начнётся , то се, а нет заказали запчасть и за один день все сделали по гарантии) Мне нужно было уезжать домой и времени не было ждать. Пошли на встречу и все сделали за день, хотя работы было очень много. Хочу выразить огромную благодарность этому Ауди центру « Петргаградскому» и поблагодарить команду Галины и рекомендую всем владельцам Ауди этот сервис с замечательными специалистами. Спасибо большое !!!😊
3
6 декабря 2021
Хороший автосалон
Персонал - профи
Технические специалисты- профи
Мастера-ремонтники- профи
Ресепшн- профи
Именно такой стиль работы задавал когда то Г-н Зайцев !
3
1
22 ноября 2022
Рекомендую сервис! Обслуживаюсь уже более трёх лет! Никогда не было проблем с гарантийными обязательствами и плановым сервисом!
1
1
1 мая 2022
Впервые обратилась к официалам. Понравилось,что не навязывают лишнее. На все свои вопросы получила развернутые ответы . Ожидание диагностики скрасило каппучино.
3
1
22 февраля 2022
Игорь Ярыгин отличный менеджер, тактично и деликатно все показал/рассказал. В другие салоны уже не поехали, сделка состоялась тут (хотя из других Салонов звонили)
3
14 мая 2022
Недавно приезжал сюда на техническое обслуживание. Клиентская зона очень удобная, я смог выпить кофе, поработать удаленно через ноутбук. Персонал вежливый, тактичный. По ТО замечаний нет.
3
28 ноября 2023
Третий год тут обслуживаю свою Ауди, покупала у них же, и все меня на 100% устраивает. Все работы по ТО делают согласно регламенту.
1
16 марта 2024
Парковка снаружи платная.
2
29 января 2020
Любимый магазин. Люблю этот бренд, пока просто люблю, присматриваю, захожу иногда. Место светлое, персонал профи. Надеемся на увеличение свободных средств и облегчение возможности спокойной покупки авто не по принципу на что хватит, а по принципу такую как хочу.
4
4
22 августа 2022
За деньги качественное выполнение работ. Относительно обращений по гарантии есть сложности
3
1
7 декабря 2021
Отличный автосалон. Очень качественное обслуживание. Большое спасибо Павлу, который с нами работал.
3
8 января 2022
Хороший сервисный центр на уровне ауди
Дважды был по гарантии, много раз на ТО - всё качественно
3
12 ноября 2022
Все на уровне- сервис, терпеливые ответы на любые вопросы и проф персонал👍🏻
19 февраля 2022
Культурно. Красиво. Уютно. Бесплатное такси и кофе. Правда эконом класса. Это странно.
3
1
29 июня 2023
Приезжаю сюда регулярно на ТО, всегда получаю хорошее качество работ и это всегда занимает немного времени.
2 августа 2021
Очень удобное место(метро,парковка,дизайн...).Классная"рассказка"от сотрудника.Приятное место.
1
1
2 октября 2022
Крупный автосервис ОД. Большинство запчастей есть в наличии, расходники оригинальные. Цены на работы приемлимые, что бы ни случалось с маркой. Тут автомобиль покупал,и только сюда приезжаю на сервис.
3
24 февраля 2023
Отличное отношения к клиентам - консультировался с мастером кузовного цеха.
3
6 февраля 2022
По началу пару то было все хорошо. На 3 то поменяли колодки и тормозные диски. Сразу же появился дикий гул, вообщем после нескольких дней ни чего не поменяли. Не советую к ним обращаться. Ставят не качественные детали.
4
23 ноября 2021
Приобрели новый Q5 в топовой комплектации в сентябре 2021 г, при первых небольших морозах доводчики на дверях дали сбой, передние двери не открываются. Записаться на сервис можно только через 3 недели, а пока залезайте через задние двери пока они работают, ну или через багажник, помочь пока ничем не можем-👍🏽
Уровень поддержки - Жигули.
5
2
14 октября 2021
Компетентный Отдел Продаж.
Расторопный, качественный отдел Сервиса.
Принимают авто на ТО в течение максимум 10-ти минут.
После посещения ДЦ, всегда положительные ощущения, нареканий нет.
3
2
28 января 2021
После покупки новой g 7 через неделю эксплуатации в крышку багажника налилось литров 5 воды, было очень похоже как будто колышится топливо в баке на поворотах, по обращению в салон мастер салона посоветовал всегда доливать полный бак и все будет хорошо, говорит что это нормально! В итоге долго искали но причину нашли. Тогда я не стал писать и подумал может быть это отношение только одного человека к работе такое, а позавчера отдавал машину ремонтировать плохое прилегание ручки двери, машину помыли и отдали чистой (спасибо) , но домой я ехал не на q7 а на ишаке, потому что диски сверху никто не помыл и там остались ку
ски грязи, ощущение езды такое как будто у тебя колеса квадратные, пришлось ехать на мойку и домывать колёса что убрать разбаланс. Ко
роче продать могут хорошо а дальше как карта ляжет, два обращения и два разочарования.
4
3
23 ноября 2021
Покупал автомобиль около года назад, регулярно приезжаю сюда на ТО, все вопросы всегда решаются в мою пользую. Надежный дилер, даже в такое проблемное время.
3
9 марта 2022
Ауди здесь купили . Менеджер очень хороший попался. Всё объяснил, оформление не затянулось. Молодцы!
3
10 июля 2020
В автосалоне отличный выбор машин. Есть возможность провести тест-драйв выбранных моделей. Маршрут для тест-драйва удачный. За время тестирования успеваешь почувствовать машину в движении. Документы на машину оформляют быстро.
3
1
19 января 2024
Ауди тут купил, все прошло ровно, машиной доволен, с обслуживанием у дилера полный порядок.
1
12 января 2024
Лучший центр АУДИ в спб
1
1 июля 2021
Ауди у виде в торговом центре галерея, девушки реклащицы старались записали данные сделали фото, потом позвонил менеджер позвал на тест драйв. Я приехал потратить 7 млн а меня встречают не довольные лица продаванов, и их главные вопросы: а кто вам звонил?, а что вы хотите? Какую машину? Не обращали на меня внимания сидели в телефонах. В салоне лендровер мне все машины показали раскачали отличия что лучше что хуже какая для каких потребностей. В итоге ни тестдрайва ни консультации, не понятно что покупать.
7
1
6 июня 2022
Замечательный центр, очень вежливый и приветливый персонал. Но девушкам администратор, на телефоне, хотелось бы чтобы повнимательнее работали, постоянно озвучивают не актуальный прайс.
3
28 октября 2021
Езжу обслуживать авто именно сюда. Расположение неплохое. При спорных моментах всегда идут навстречу. Я доволен. Понятно, что цены обсуждать бессмысленно, ибо пока на гарантии всегда дорого. Но отношение неплохое.
1
5 августа 2022
личное спасибо Игорю Ярыгину за клиентоориентированность и оперативное решение вопросов.
3
1
22 ноября 2021
два раза хотел там приобрести авто и оба не удачно. не повезло с менеджером и с авто в наличии.
разочаровался в самом первом автосалоне AUDI в Санкт-Петербурге.
2
1
26 января 2023
Мастера работают на качество и при этом оперативно решают проблемы с авто.
1
28 октября 2023
Обращайтесь, обслуживание хорошее.
5 декабря 2021
Обслуживаю два автомобиля. Отличный сервис, отличный мастер приёмщик Алексей Музалевский. Всем рекомендую.
3
17 июля 2022
Отличное обслуживание. Давно там обслуживаюсь. Лет 7. Ни одного нарекания
3
12 января 2024
Лучший салон AUDI в СПб!
1
10 февраля 2021
Покупал а6 на полном (хотя вообще собирались брать совершенно другие авто, но по совету пошел посмотреть а6, сильно запала да и оказалась наиболее подходящим вариантом).
Тестдрайв и саму покупку сопровождал Кузнецов Станислав. Я всем доволен. Цена хорошая, Стас всегда на связи, очень активен, отзывчив и честен. Вежлив. Самый хороший менеджер из всех дилер центров (включая другие марки), где приходилось быть пока выбирали авто.
Остальные сотрудники, участвовашие в сделке тоже радовали. Планирую там же делать официальное ТО, надеюсь все и дальше будет удачно и без накладок.
3
1
15 сентября 2021
Сотрудники ведут себя так, будто они не в сфере продаж работают. Это я про отдел авто с пробегом. Полчаса ожидания и менеджер так и не появился. На вопрос другому сотруднику, когда появится специалист, я получил ответ, что он ему не секретарь. Иными словами, нужно упрашивать продать вам автомобиль) смешно)
5
3