АтомЭнергоСбыт
184 отзыва
9 декабря 2024
Всё отлично! Быстро и позитивно!
1
21 декабря 2023
Сняли счетчик на поверку, через несколько дней вернули на место, сказали, что все хорошо. Уже прошёл месяц, не могу передать показания, говорят, что счетчик не внесен в систему, когда же его внесут?
9 августа 2024
Функция «поговорить с оператором» в рабочее время не работает
5 июля 2024
Очень отзывчивые специаличты, помогли разобраться в ситуации, никогда не отказывают в помощи.
12 декабря 2024
На звонки отвечают. Все объяснили. Претензий нет.
1
9 октября 2022
Здравствуйте, была у вас на Челюскинцев,30 первый раз. очень просторно икрасиво, Пришла переоформлять документы на своё имя. Меня обслуживала Сироткина Марина Владимировна. Очень хороший доброжелательный специалист. Так доходчиво мне все объяснила, большое ей спасибо. Помогла открыть личный кабинет
3
2
7 октября 2024
Безобразнейшая организация, на горячей линии открыто хамят-оператор Дарья, используют персональные данные как хотят и где хотят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
22 августа 2022
Хочу выразить благодарность персоналу Центра обслуживания АтомЭнергоСбыт!!! Одно удовольствие приходить к таким умным, внимательным, отзывчивым девочкам!!! Мобильное приложение - прекрасный продукт, которым действительно может гордиться Компания!
2
1
14 мая 2023
Приятный, светлый и красивый офис. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Быстро и квалифицировано решили мой вопрос. Спасибо большое!
1
4 апреля 2023
Спасибо сотрудникам Атомэнергосбыт. Помогли, разъяснили. Офис чистый, приятно находиться. Ребенку есть детская зона
1
28 ноября 2022
Минимум с апреля 2022 г. не получаем бумажные квитанции. По этому поводу звонили оператору в августе, сентябре, октябре и ноябре. Каждый раз получаем ответ, что квитанции согласно заявлению направляются на адрес электронной почты, которая нам не принадлежит. Каждый раз мы говории, что это не наша почта, что на электронную почту отсылать квитанции мы не просили и что нам нужны бумажные квитанции. Каждый раз нам обещали это выполнить, но до сих пор не выполнили. Это что, у Атомэнергосбыта так развлекаются с клиентами, сознательно доводя дело до суда, записывая клиентов в должники?
2
1
25 сентября 2022
Быстро решили вопрос. Подсказали скачать приложение, сам установил, буду пользоваться, вроде все понятно. Офис, конечно, не в самом удобном месте, но с приложением в нем стало меньше необходимости. Персонал вежливый, вроде даже компетентный.
3
1
10 октября 2023
Не первый раз обращаюсь за помощью к сотрудникам АтомЭнергоСбыта, все как всегда на высшем уровне! А если приходить по предварительной записи, то даже в очереди сидеть не нужно!
1
1
18 сентября 2022
Обратился в данную компанию впервые.
Порадовала современность и чистота офиса. Ждал свою очередь не долго, возникшая проблема решена. Сотрудники достаточно вежливы доброжелательны, компетентны. Ещё помогли установить мобильное приложение из маркета.
2
1
17 августа 2022
Была на приёме. Офис очень удобный, много места, всё сделано отлично! Вопрос решили сразу на месте, все объяснили. Приятные и положительные впечатления))) спасибо за Вашу работу !
5
2
10 мая 2023
Был на приёме 05.05.23, очень вежливый администратор, в окнах сидят профессионалы своего дела!
Ответили на все интресующие меня вопросы быстро и четко!
1
1
21 июля 2022
Хочу поблагодарить сотрудников из центра обслуживания. Очень приветливый, грамотный и доброжелательный персонал. Все вопросы решили быстро, все подробно объяснили.
6
2
21 сентября 2023
Выражаю благодарность за быстрое и качественное обслуживание и быстрое решение вопроса!
1
7 июня 2022
Воспитанники и сотрудники ГОБУСОН "Социального приюта "Берегиня" Кольского района" выражают огромную благодарность волонтерам АтомЭнергоСбыта за помощь, которую вы оказываете на протяжение нескольких лет воспитанникам учреждения,
за внимание к воспитанникам, и конечно же, за различные мероприятия, которые вы устраиваете для них. Каждый день наши воспитанники засыпают с улыбкой в разукрашенной вами спальной комнате, вы подарили яркое настроение для наших ребят. Спасибо вам большое за вашу заботу о воспитанниках приюта!
3
1
23 ноября 2022
Большое спасибо контролёру городского участка (Мурманск) Кирияк Юлии Васильевне за оформление перерасчёта по ТКО. Была нестандартная ситуация с проездными документами. Сотрудник быстро прояснила ситуацию и всё оформила. Отзывчивый, доброжелательный сотрудник.
2
12 апреля 2022
Этика делового общения у некоторых сотрудников отсутствует напрочь. К сожалению, не могу назвать фамилию звонившей работницы, так как она не представилась. Но суть всего разговора свелась к тому, что я была обязана в 2014 году заменить счетчик сама, а так как не сделала этого, то до 2023 года буду платить по нормативу без всякого перерасчета в последующем, пока мне не заменят счетчик по плану. На мой вопрос про 2014 !!!! год, откуда мне было знать, что счетчик надо заменять (работает исправно, показания принимались до конца 2021), на меня рявкнули, что незнание законов не освобождает от ответственности (прямо, как в зале суда!), а постановление Правительства РФ № 354 я должна знать назубок. Когда попросила собеседницу в таком случае ответить на парочку вопросов, скажем, в области трудового законодательства, трубку просто бросили, успев прокричать:"Я вас проконсультировала и все!" В общем это была не консультация, а информирование об оплате по нормативу и о том, что я обязана знать, делать и т.п. Трясло меня еще часа два от такой "консультации". Судя по откликам, размещенным здесь, жаловаться руководству Колатомэнергосбыта бесполезно. Тем более фамилию сотрудника назвать не смогу, хотя зафиксирован номер телефона, дата и время звонка. Всем таким же страдальцам желаю терпения, знайте, вы не одни)))). Кстати, заявку на замену счетчика я оставила в декабре 2021 года, а звонок раздался только после вопроса в марте 2022, как долго мне ждать хоть каких-то разъяснений.
5
1
20 сентября 2022
Прекрасная работа сотрудника Бариновой Екатерины. Высокая компетенция, отзывчива по характеру, быстро вникла в проблему, поломала стереотипы о ресурсомнабжающей организации. Думал, что пробуду в очередях и окошках полдня, в результате за 2 минуты переоформил лицевой счет на новый. Супер. Молодец!
3
1
18 июля 2022
4 месяца назад, переоформили дачу на себя, по записи приходила в отделение принесла все документы, все якобы переоформила, но квитанции продолжали приходить старому владельцу, через 4 месяца думаю позвоню узнаю, а там ни чего не переоформили и спрашивают а какие документы вы приносили??? да все что были!!!! все которые вы приняли и сказала все хорошо!!!!! а оказалось ни чего не сделали!!! у меня нет времени бегать по вашим офисам!!!! делайте сразу свою работу хорошо, а то с оплатой опоздала письмо сразу прислали, а сами ни чего не делают!!!!
6
1
20 марта 2023
Очень приятные работники, обслуживание на высшем уровне. Остались только положительные эмоции, спасибо)))
16 августа 2022
Хочется поблагодарить сотрудниц ,которые помогли при переоформлении лицевого счета.Очень подробно рассказали про мобильное приложение,очень радует ,что компания идет в ногу со временем и использует новые технологии для удобства потребителей.
Жаль,что на столах нет qr-кодов ,чтобы можно было быстро оставить отзыв.
1
1
3 сентября 2024
Быстро и доступно
1 июня 2022
Хочу поблагодарить девочек из центра обслуживания. Мою проблему решили очень быстро! Красивый и современный офис, грамотные и доброжелательнве специалисты!
4
1
29 мая 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам, за быстроту и грамотность решения моей проблемы,теперь буду заранее передавать показания.
1
4 апреля 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежливый и приветливый, взял талон и пошел к окну. Есть касса, можно платить без комиссии за электроэнергию. Не тесно, очень комфортно
26 августа 2024
С оператором не связаться
4 апреля 2023
Очень быстрое и приятное обслуживание. Квалифицировано и в коротки сроки помогли решить вопрос по замене счетчика
16 сентября 2022
Спасибо прекрасным специалистам за быструю работу по моему вопросу переоформления лицевого счёта . Быстро, вежливо и с улыбкой. Благодарю
1
2
22 сентября 2022
Быстро нашли офис, удобная навигация. Уезжаем в другой регион, закрывали лицевой счёт. Обслужили быстро, вежливо. Касса находится тут же, очень удобно.
2
1
27 мая 2022
Специалисты хорошие, приходила по вопросу перерасчёта за ТКО. Пояснили все доступно. Особо порадовал подарок-детская книжка, очень занимательна и с интересной информацией)
1
1
26 мая 2022
Пришлось обратиться по вопросу начисления. Был впервые в этом офисе, приятное впечатление, сотрудники вежливые.
Здесь ещё книжки дарят детские.
Очень неожиданно и приятно!
3
1
25 февраля 2022
Бесполезная Организация, писать можно месяцами, ответа ждать тоже месяцами. Для них было откровение что мой счётчик требует замены, на замену создали очередь в пол года, чтобы за это время содрать норматив, хотя в квартире никто не проживает и светом не пользуется. И оказывается я ещё виновата в ситуации.. как в той басне «и виноват ты в том, что кому-то хочется кушать», хотя тут лучше подойдёт слово «жрать».
5
1
23 сентября 2022
Очень светлый офис и приятный персонал. Всё быстро и легко. Получил подробную информацию на все вопросы и сделали перерасчёт после отпуска 👍🏻👍🏻👍🏻
1
2
13 сентября 2022
Очень приятный и уютный офис, вежливые сотрудники встречают и консультируют по всем вопросам. Очереди не было, быстро решила ситуацию с перерасчетом.
2
2 июня 2022
Уютный офис, вежливый, компетентный персонал. Удобные мобильное приложение, который позволяет контролировать начисление, и быстро передать показания не дожидаясь квитанции. Только одни положительные впечатления👍
3
1
18 августа 2022
Ужасная организация, думающих людей нет. Пока был в отпуске не передал показания эл. счетчика, так они сами по среднему накрутили показания ,насчитали задолженность и шлют письма с угрозами по задолженности . по телефону горячей линии просто послали куда подальше.
3
2
10 декабря 2022
Подскажите пожалуста, как это возможно! После замены счётчиков, мотает по 500 кубов.До этого всегда было около 200.Больше пользоваться не стали, какой то перерасчёт плюсом. Итог 1700 за свет
7 июня 2022
Хорошая компания, идет в ногу со временем - активно внедряет цифровые сервисы. Через личный кабинет очень удобно оплачивать квитанции за электроэнергию, без получения бумажной квитанции. Персонал вежливый, грамотный.
2
1
28 июля 2022
Добрый, отзывчивый персонал. Индивидуальный подход к решению сложных вопросов, сервис на достойном уровне.
1
2 сентября 2022
Спасибо сотрудниквм компании: квалифицированные специалисты подсказали самое верное решение моей проблемы. Так держать!
1
30 января 2023
Специалисты максимально пытаются помочь, все вежлиые и дружелюбные. Учитывая количество людей, ожидание своей очереди было не долгим
15 августа 2022
Хочу поблагодарить грамотных сотрудников за помощь в перерасчете! Всё подробно разъяснили, помогли оформить заявление. Очень уютный офис!
1
23 октября 2022
Невозможно передать показания! Постоянно автоответчик который не может услышать русскую речь! Издевательства над людьми! Совсем не хотят работать! Навязывают установить мобильное приложение!
5
22 августа 2022
Спасибо за грамотную консультацию. Всё очень быстро и доходчиво. Красивый и уютный офис.
1
18 июля 2022
Хорошее обслуживание, приятные специалисты, всё быстро, комфортно, очень понравилось.
1
3 декабря 2022
Очень хорошие девушки работают в Мурманске, доброжелательные и все понятно объясняют. Спасибо