Atec
68 reviews
October 25
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ! Заказал доставку длиномерного груза из Москвы с доставкой по Питеру, ВНИМАНИЕ, адрес доставки на расстоянии 680 метров от их терминала. Накануне доставки позвонил менеджер для согласования времени доставки, озвучил сумму которую нужно приготовить наличными 17500. На следующий день водитель позвонил перед выездом и сказал что с меня 42000!!! 🤦🏻♂️😅. Из них около 6000-7000 за грузчиков в Москве, но по факту грузил мой отправитель. В итоге отказался от доставки по Питеру за 17500, донесли сами пешком, благо идти недалеко. Никаких предупреждений о том что цена изменится более чем в два раза не было, естественно я отказался бы от услуг этой транспортной.
Никаких накладных с суммой перевозки не присылали.
2
June 14
Компания испортилась совсем. 2 года назад работали четко и ценили своих клиентов. Сейчас с статистикой каждый 3й заказ идет с опозданием в день без предупреждения, пока сам не позвонишь не узнаешь что груз задерживается. Последней каплей стало то что они не только не забрали груз в Москве в день забора но и на следующий день тоже забили это сделать. по Итогу вместо 1-2 дней груз бы шел 5 - при том что это экспресс и цена у них на уровне других компаний. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
6
March 5
Очень плохо. Не рекомендую. Повелись на то, что груз доставят из Москвы в СПб за 1 сутки, в результате ушло 3 дня только на забор груза, то у водителя сломалась машина вместе с телефоном, поэтому он не смог предупредить оператора, то оператор послал на забор груза весом 700 кг автомобиль каблук грузоподъемностью в 500 кг. В результате груз привезли в субботу, так что пришлось платить складским работникам за выход в нерабочий день, чтобы принять груз. После этого неоднократно звонили менеджеры и уверяли, что это случайность, конечно же никакой компенсации мы за это не получили. Зато, когда
еще раз заказали забор груза в этой компании и водитель приехал на склад завода за 10 минут до окончания работы и очень удивился, что он не один на загрузке и его отгрузить не успеют, то ООО "Атэк" сразу же выставил нам холостой пробег в сумму 67% от всей стоимости заказа. В общем сервис "зашкаливает".
4
September 25, 2023
Хорошая транспортная, доставляют на следующий день из Питера в мск . Офис чистый , девушки приветливые. Ощущается позитив
Но один косяк всё же имеется.......
Дверь закрывается в помещение с грохотом, хотя что я об этом знаю, возможно грохот на протяжении 10 рабочих часов , помогает держать себя в тонусе))))
2
1
June 25, 2023
Очень плохо. Категорически не рекомендую.
При заказе перевозки было несколько телефонных разговоров с разными операторами где меня заверили что будет обратная связь после забора товара у отправителя и финальных замеров на складе компании. Обратная связь для окончательного расчёта стоимости перевозки. Об этом как-то запамятовали. Когда товар пришёл в место назначения также забыли про это проинформировать. Узнавал всё сам по телефону.
В итоге подростковый велосипед по замерам занял 1,12 кубометра , а окончательная стоимость от предварительной отличалась почти в два раза... Несмотря на согласованное время и двойную оплату забора товара из-за этого ,водитель приехал раньше...По этой причине отправитель не успел подготовить товар к перевозке (нужно было ослабить гайку крепления руля велосипеда и повернуть его вровень с колесом, чтобы подростковый велосипед занимал вменяемые 0,3-0,5 куба, но никак не 1,12).Забор товара по двойному тарифу это 770×2=1540 рублей, в экспедиторской расписке посчитано как 1980 рублей... На вопрос из чего сложилась стоимость перевозки ответить не смогли, как и почему стоимость забора увеличилась более чем в 2,5 раза, как и почему со мной не согласовали вообще ничего. Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, никто ничего посчитать не может. Пишите, звоните.
Каким образом они замерили велосипед там действительно 1,12 куба!!! Видимо поэтому и не стали согласовывать окончательную стоимость. И водителя пораньше прислали, чтобы у отправителя времени не осталось.
Оплату за перевозку принимают только наличными. Без альтернативных вариантов (было предложено).Что тоже очень много говорит о компании.
Оставлять на складе велосипед с планетарной втулкой на 7 скоростей до выяснения причин и обстоятельств такого поведения сотрудников компании ни один здравомыслящий человек не будет. Пришлось платить. Компании где никто ни за что не отвечает и не следует обговорённым договорённостям. Не связывайтесь с этой компанией!!! Я даже не могу понять как могут появляться положительные отзывы при такой "работе"... Ну есть какие-то рамки приличия!
2
3
June 24
Работаем, отгружаем клиенту на Москву регулярно через них. Претензий нет, работают четко.
June 4, 2023
Удивили … Приятно удивили . Начиная с общения по телефону с операторами , заканчивая работой грузчиков и водителей. Отправляли матрас из Мск в Спб . Отвезли за сутки !!!! Ценник очень лояльный . Не знаю кто пишет плохие отзывы, либо вам не повезло , либо конкуренты.Машины в отличном состоянии, крепят все ремнями . Молодцы ! Теперь буду пользоваться только вашими услугами
1
1
December 18, 2022
Первая перевозка прошла успешно, когда увеличили объем начались систематические форс мажоры. Сначала начали переносить доставки на день, при выяснении причин, отмахнулись человеческим фактором, извинились и пообещали не повторять, спустя некоторое время отправили партию товара спб-мск груз пришел мятый, часть продукции неликвид. Связавшись с руководством выяснилось, что контроля качества как такового нет и данным вопросом будет заниматься рук. отдела продаж, пообещали выяснить причины и перезвонить. Две недели ждала обратную связь, а при повторном звонке сослались на подписанную экспедиторскую расписку, которая подтверждает, что груз получен в целостности. На самом же деле, данная экспедиторская расписка подписывается ответственным до того как мы увидим и пересчитаем груз, по крайней мере при самовывозе так, тем самым перевозчик подстраховывает себя. Из плюсов так это то, что профессионально умеют снимать первичное напряжение с клиентов.
5
2
September 29, 2023
Не доволен. Не рекомендую. Нужно было переправить ноутбук с Питера в Москву. Переправили за одну ночь. Но после такой переправки ноутбук поехал сразу мастеру по ремонту на стол. 600р услуга плюс 3000р ремонт. Не рекомендую.
2
March 27, 2023
Груз отправляли из СПб в Москву. Была заявка на забор, перевозку и доставку товара к покупателю. При погрузке товар запихивали только что не ногами в машину. На базе видимо перегрузили в другую машину, а в Москве снова перегрузили в машину доставки. В итоге товар пришёл весь перецарапаный. На претензию по качеству доставки нам сначала долго не отвечали, потом пришёл ответ типа сами виноваты, плохо запаковали. И ещё попросили доплатить за услугу по доставке, хотя счёт был оплачен сразу. Больше в эту компанию ни ногой. И вам не советую если ваш груз вам дорог.
5
1
January 21, 2023
Перед Новым годом мне срочно надо было осуществить забор в Москве и доставку в СПБ, подарок на Новый год. Обзвонила много компаний но у всех забор и доставка в течение 3-4 дней, а мне надо было срочно. Наткнулась на компанию Атэк, позвонила, операторы приняли заявку. Подарок забрали в этот же день и на следующий день он был у меня. Спасибо вам огромное, я нашла свою идеальную компанию.
2
3
May 18
Ужасное место,персонал на складе даже не понимает как рохлей выгружать, на оформление документов все очень долго, не рекомендую
2
November 17, 2022
Отличная ТК для тех, кто не готов рисковать отправлять грузы федеральными компаниями.
Плюсы:
+ аккуратность
+ доставка в Мск на след.день
+ есть грузчики
+ водители всегда помогают и учитывают график
Нюансы:
- стоимость чуть выше, чем у сборной доставки
- грузчики дороговато
Пользуемся их услугами уже несколько лет по направлению СПб-Мск. Главное - хорошо упаковать и подготовить груз и обязательно прописать контакты, и тогда Вас заранее оповещают о заборе и доставке.
2
4
July 20, 2023
В результате перевозки торгового аппарата в нём был повреждён холодильник. Вину не признали.
Очень жаль что есть такие компании, не ведитесь на низкие цены!
При включении аппарата холодильник течёт и сильно нагревается.
В результате перевозка обошлась в 40 000₽.
Надеюсь отзыв будет полезем многим. Удачи всем!
1
1
June 15
Оперативно и бюджетно доставляют между мск и спб
October 14
Отвратительная компания . Некомпетентные сотрудники . Груз задержали .
May 7
С третьего или четверного раза могут дать информацию по грузу. Постоянно переключают между сотрудниками. Бардак. Да и сроки ужасные
2
February 1
Все четко и быстро. Чисто. Порядок во всем. Квалификационный персонал.
2
December 18, 2022
Из хорошего: много обещаний, хорошая предварительная цена
Из плохого: взвешивать груз не умеют, т.к. посчитали 28кг вместо 20кг, из-за чего стоимость выросла с обещанных 1850 до 3 с лишним тысяч, якобы забор грузов больше 20кг стоит на 50% дороже, ну ппц, не говоря уже о том, что все нервы измотали заявкой, но всем походу поровну что я там заполнял, вставили данные как посчитали нужным, и вдобавок, водитель приехал почти к 20 часам, хотя было обещано с 9 до 18
3
3
June 26, 2023
Все отлично. Оперативно доставили, то что нужно, по времени как и договаривались. Первый раз встречаю, что бы операторы сами звонили для уточнения деталей и сопровождения отправки.
1
July 15
Все отлично, чётко и быстро
November 8, 2023
Категорически не рекомендую. Выделенный для перевозки груза транспорт.прибыл на погрузку с грязным кузовом в мазуте и ГСМ., в результате груз был испорчен.
2
December 6, 2022
Отличная транспортная компания. Все быстро , чётко доставили. Проблем никаких не возникло. Менеджеры приятные в общении, все оформили как полагается.
3
5
August 1
Все вовремя, отправил-получил.
December 18, 2022
Маленькая ТК, много нюансов. Оплата наличкой или через выставление счета, картой не оплатить. Работают на основании расписок, забрать груз можно только после того как расписался за получение. Странная схема, сначала расписываешься, а потом проверяешь товар. Цены выше чем у конкурентов.
3
3
September 23, 2023
Был один раз. Сотрудники приветливые,объяснили как чего найти. В остальном серединка на половинку как у всех ТК.
1
1
December 18, 2023
Приятно удивлен! Все четко, быстро и недорого!
2
February 18, 2023
Переодически пользуемся услугами данной компании, все быстро, в срок, адекватные цены( в декабре доставка до МСкв обошлась в 5 раз! дешевле озвученной СДЭК )
2
3
November 29, 2022
УЖАСНАЯ компания, разводят на деньги, перевозка ОЧЕНЬ ДОРОГО сравня с ПЭК СДЭК ДПД и тд. Положительные отзывы 100 % ЗАКАЗНЫЕ . Я вообще не пишу отзывы, но в этот раз хотела , просто предупредить тем , кто собирается воспользоваться услуги АТЭК.
7
4
October 27
Долго принимают палеты ((((
January 21, 2022
Очень не хотелось писать негативный отзыв, но терпение уже закончилось. Ещё даже не отправил груз, а эмоции уже зашкаливают.
Что не понравилось!
Сперва пришлось заполнить заявку на сайте со всеми данными и реквизитами, я заполнил, позвонил и уточнил что моя заявка действительно отобразилось у них и все данные присутствуют, оператор проверил и подтвердил что всё норм. Через какое то время позвонил другой сотрудник (девушка) и сказала что какие то данные отсутствуют, надо зайти на эл. почту и дозаполнить. На итог: на почту прислали абсолютно пустую таблицу Excel где необходимо было заполнить заново все данные, которые я уже заполнял. Понятно что я просто сделал чью то работу! Неужели нельзя было в таком случае сразу скинуть мне таблицу, чтобы я заполнил всё там!((
Далее в заявке я указал время забора груза. На что мне ответили, что груз не заберут по времени, его заберут в промежутке с 10 до 19 часов. Зачем тогда я заполнял время??? Не понятно!!! Груз надо забрать со склада на заводе, я же не могу сидеть там весь день в ожидании когда приедет авто. Если вам не хочется сидеть весь день, то машину могут поставить в диапазоне 3 часов от указанного вами времени-но это за доп. оплату +25% от общей суммы.
Я же вроде нашел решение и попросил их дать мне номер водителя, чтобы с ним держать связь и приехать к тому времени когда они будут готовы забрать груз. Созвонился с водителем, уточнил, он сказал что груз привезёт к 13 часам. Я подъехал к указанному времени, прождал час, отзвонился - он говорит ща разгружаюсь и подъеду. Прошел ещё час, он также сказал ща подъеду. Прошёл ещё час, сейчас выясняется что вообще не понятно поедет ли он, руководство уже передумало кто поедет и поедут ли вообще сегодня!!! На итог жду четвёртый час, сказали приедет, но ожидать ещё примерно 1,5 часа((( это просто пи…ц!!!!
Вот сижу в ожидании машины, времени целый вагон для написания реального отзыва. Просто прекрасные впечатления от данной транспортной компании!!!((( это я ещё даже не отправил груз. Возможно при получении груза в Москве я поменяю мнение, если груз будет доставлен в указанный срок и время в целостности и сохранности. Но пока как то так….
Если будет чего написать хорошего- обязательно напишу👌🏻
13
1
January 24, 2023
Быстрая доставка в Москву по адекватным ценам. Не раз выручали во время ажиотажа в декабре.
Из минусов: нет отслеживания на сайте по трек-номеру.
3
4
September 14, 2021
Работали с компанией несколько лет, когда были старые сотрудники было все четко и здорово, но они ушли, зря мы сразу не ушли за ними в новую компанию. Заказали забор груза с Яндекс Маркета, 1 паллета груза, озвучили цену 5200. Счет выставили в два раза выше. Оказывается ЯМ выкатил две паллеты, упакованные наполовину каждая, вместо того, чтобы позвонить уточнить ситуацию ( в заявке была одна паллета) привезли 2 паллеты и выставили счет на 10400. На диалог абсолютно не идут, оплачивайте или мы утилизируем и это 3 года регулярного сотрудничества!
7
2
November 16, 2022
Компания не большая. Из плюсов несомненно цена. А так есть к чему стремиться. Есть конечно недочёты, но не критично.
1
3
August 10
На троечку логист Д
October 18, 2021
Дурацкие правила. Водитель въезжает без документов, а пассажир тащится на проходную с паспортом за пропуском. Проходит через проходную и снова садится в машину. Пропуск никто не смотрит, но его нужно будет оставить, когда снова выйдешь через проходную. Вы видите в этом смысл? Его просто нет. Территория захламлённая, хозяина там тоже нет. Зато дурости хоть отбавляй. Да, водителя и машину никто не проверяет, вези что хочешь..
7
1
May 20, 2023
Сомнительная компания, много названий в одной. Никакой лояльности к постоянным клиентам!! -1 клиент точно
3
December 18, 2022
Задерживают документацию и срывают сроки поставок. Постоянно кормят обещаниями , что все исправят , но нет. Веришь , а тебя снова обманывают. Не советую вообще туда обращатся.
4
3
April 7
Компания хорошая! Советую обращатся.
August 11, 2023
Всё очень хорошо,выгрузка и оформление быстрая ,без очередей,привлекательные цены на перевозку
1
1
August 30, 2021
Я обратилась в компанию, чтобы перевезти в Москву свои вещи. Ребята все сделали быстро - за 2 дня. Мне понравилось общение с сотрудниками компании, их отзывчивость. Желаю компании Атэк успешного развития и сохранять всегда высокое качество работы. Елена
4
5
January 6, 2022
молодцы ребята - пользовался несколько раз и всегда без накладок все посылки жоставляли в срок до дверей , спасибо вам за чёткую работу и чуткое отношение к клиенту!
3
5
January 18, 2022
СПАСИБО Атек грузоперевозки за то, что Быстро привезли мне Кухню из Москвы в Санкт-Петербург оперативно доставка работает я сам в шоке утром уже у меня Молодцв
3
5
August 19, 2021
Транспортная компания быстрая, при условии что цены уж очень демократичные.
Думал что замануха или будет какой нибудь нежданчик при получении груза, а нет, на самом деле на следующий день получил груз в СПб ( отправлял из Москвы).
4
5
October 21
Отлично
March 4, 2022
Везли посылку из Москвы в Питер. Вежливая девушка Олеся все подробно объяснила. Отправили из Москвы, на утро муж забрал в Питере.
1
5
February 21, 2022
Сама тк норм, но территория полное безобразие, и склад для разгрузки расположен очень не удобно
4
2
January 11, 2022
Быстро, качественно, разгрузка, оформление, удобно подъехать, парковка.
3
4
May 26, 2022
Пользуюсь услугами компании для доставки грузов в пределах 1000 кг из СПб в Москву, в Москве с доставкой до адреса. Цена - качество на хорошем уровне, у меня нареканий нет.
1
4
August 21, 2022
Небольшая транспортная компания с приятными сотрудниками
1
5