Даже 1 много! Дозвониться невозможно! 3 юго- восток все лето страдает без холодной воды! Как в рулетку играем: будет вода сегодня или нет?! Все менять надо, а не деревяшками дыры заколочиввть....2 сутки без воды!
По улице Космонавтов д.2 корпус 1 и смежный с ним дом проезд Воробьева 3 течет канализация уже 3 месяца. Когда же это закончится??? Кто будет нести персональную ответственность???
Нельзя оценку - 100 сделать? Сутки воды в квартире нет, зато две соседние улицы утонули... Телефон как всегда не отвечает. Хотя если у вас есть лишние в жизни 30-40 минут, то возможно ответят.
Жаль нет функции "без звезд", я дозвониться не могу на протяжении 3-х дней. Это как? При чем один номер отключает, другой берут трубку и свистит что то, при этом я слышу свой же голос, третий просто не берут, яетвертый отключен будто сняли трубку и идут короткие гудки... Куда смотрят надзирающие органы?
Все плачевно, воды нет с 1:00 ночи, дозвонился с 16го раза и то через 30 минут, на вопрос когда устранят не исправность ; как бригада какая нибудь освободится мы может быть ее вам направим, а так мы вам машину с тех.водой направили, а питьевую покупайте в магазине. И все бросили трубку, это полный бардак, по этому если было то -10 звезд . Лучше бы этот Астрокалоканал продали.
На ул. Николая Островского 136 канализация разлилась вокруг дома, жильцы дома не могут выйти ни на работу ни в магазин. Толковых мер принято небыло, будем вынуждены обратиться с жалобой к Бабушкину И.Ю. и на телевидение.
4 октября прорвало центральную трубу. Сегодня уже 10 октября но ни разу ни кто не приехал даже. Звоним каждый день говорим что вода так и течёт заявка отправлена и всё.
В Трусовском Водоконале трубки когда нибудь берут , кошмар ,как безразлично то всем. если тяжело отвечать ищите работу другую . Вы тоже на наши налоги живёте ,и обязаны давать нам информацию, хотя это нам мало поможет.
Каждый день отключают воду, зачем-непонятно. А начиная с 14.05 вообще кошмар-то плановое отключение, то авария. Сегодня 17мая сидим и без холодной воды, и без горячей. Что творится! Военный нородок
В аварийную службу не дозвониться! Для чего она называется "аварийная" не понятно. На одном и том же участке водопровода могут проводиться работы по несколько раз в месяц.
Постоянное отключение воды на Свободном посёлке. Какя то затянувшиеся авария, потом слава богу воду дали, которая даже не течёт из крана, а так, сильно капает.
На трусовской стороне в районе правого берега с крана идет вонючая вода. За что мы платим деньги я не пойму. С такими условиями можно воду пить прям из речки
Ужасно нет слов порядочных мало одни не воспитанные хамки гнать таких надо было давно. Считают с воздуха вешают чужие долги! Справки дают левые, что нет долгов а долги есть. Директор скоро посетители убегут все!
Не можем дозвониться до деспетчера,поднимает трубку и говорит я вас не слышу .Жалуемся на работу деспетчера ,дозванивплись 45 минут ,было время 6.30 утра ул.Замьянская дом 16.
Безобразие с водой, такие деньги платим, а ремонта не делают, забьют какие деревяшки, а через какое - о время снова авария. Когда нормальный ремонт будет?
Вообще не дозвонишься. 11 минут звонил и все время говорят, что "все операторы заняты, ожидайте ответа в ближайшее время". Конечно, у нас же весь город каждый день звонит туда, чтобы спросить или что-то сказать
Не о чем. Кто отвечает за все беспорядки, которые они натворили по городу, что за работники или может сам директор такой никчёмный. Сегодня с 3 утра льёт вода по ул. ПУТЕЙНАЯ. Им все равно. Ссылаются, что это дача. Хотя труба их. Приехали, посмотрели как вода бьёт ключом. Сказали не наше и уехали. Полный бред.
Меня очень интересует, зачем указывать номера телефонов абонентского отдела, если по ним не возможно дозвониться. Возможно все сотрудники очень заняты, но сомневаюсь, что за 2,5 часа непрерывного дозвона ни один из них не освободился даже на секунду.
Трубки не берут, а если и примут обращение, то на этом всё заканчивается! Третий день заливает двор фикалиями а их всё нет!
Елена
Level 4 Local Expert
June 13, 2021
Отвратительная служба, бесполезный телефон горячей линии, в данный момент звоню уже второй час и все бесполезно))) Эти диспетчера скидывают трубку телефона. До сих пор понять не можем, почему третий день нет воды))) Ставлю оценку - "без звёзд")))))
Ужасно работают диспечерская служба! Как лишние деньги содрать за задержку платежа на три дня это они бегом, а что воды по двое суток в доме нет они сразу не причём!!!
Оценка ( хорошо) за то , что Астрводоканал наш.Молодцы что не продали в другие города. Еще за то что сохранили технику раритет( автопарк)! Земляки , давайте будем помогать, оплачивать вовремя счета! Волга ведь наша!!!
Научите персонал свой общаться! Особенно диспетчеров, Облова Ирина показала себя далеко не с профессиональной этике, в вопросе помощи по обращению полностью отказала, в неоднократном повторном обращении бросала трубку и очень хамско общалась. Обратите на это внимание, тем более у Вас ведется запись разговора!!!
Каждый день отключают воду по боевой, у меня маленький ребёнок и вода нужна постоянно, а так же из за них срываются все планы.
Попыталась дозвониться, что бы узнать сколько это будет продолжаться, потому что на сайтах не чего нет. Автоответчик отвечает, что все опираторы заняты, подождите, мы ответим в ближайшее время. И не кто не отвечает, а деньги списывают, за минуту ожидания - 20р.
На Бабаевского оключают воду через день и так каждый год, хоть иди в речке купайся, куда не звонишь у них аварии вы надоели уже такое ощущение что вы эти трубы скотчем перематывайте и обратно зарывайте, обслуживание людей просто никакущие зато платить нужно вовремя. Да и еще щас 5 августа до 13 отключат вообще защибись. Ставлю вам оценку нижи нуля!!!
Заключала договор на обслуживание. Сам договор + заявка на опломбировку = 15 минут. Через 4 дня опломбировали! Отличный и быстрый сервис!!!! Работа отличная!!!
Воду дают и ладно.
На вызовы аварийка едет очень долго -несколько дней вода может литься. В диспетчерской отношение "отстаньте все". В общем, предприятию явно не хватает порядка и финансирования.
в частном секторе люди все сами делали , проводили трубы, канализацию. И тут опаньки, приходит Водоканал и говорит, что за слив в канализацию, которую сделали сами и откачивают за свой счет, должны платить Водоканалу. Мне, например, непонятно