Отвратительно!не дозвонишься по телефону одни хамы как или не отвечают или вечно занято а что уж говорить о распиаренном подвозе питьевой воды!!!НЕТ ЕГО И НЕ БЫЛО!зато счета шлют сколько они должны нам сбавить за отсутствие воды более 4 часов?более 8 часов?где вода питьевая?как все удручает и так всегда из года в год...Ничего не меняется и летом и зимой...меняйте срочно весь руководящий состав они тянут наш водоканал ко дну!сидят на своих толстых задницах и жиреют и премию в карман получат пока бедные ребята вкалывают в выходной день разбивая лед вокруг залитого и замерзшего колодца!все идет с начальства!а оно никакое !
Хочу выразить огромную благодарность Трусовскому водоканалу в особенности 13 бригаде которые своевременно отреагировали на наш вызов который приняла диспетчер Мая Дмитревна очень вежливо приняла вызов и сразу направила к нам бригаду на нашей улице прорвалась центральная труба водоснабжения и очень сильно бил напор ребята 13 бригады под руководством мастера Даричев Дмитрий очень профессионально выполнили свою работу ,так же хочу отметить эксковарщик который просто выполнил юверилную работу на таком транспорте идеально Кусаинов Ренат .
Огромная вам ребята благодарность за ваш бесценный труд и побольше так бригад в наше время ,низкий вам поклон
Ул. Боевая66в. Засорилась,течёт канализация. Заявку подали три дня назад. За это время залило весь двор. Можно было все в первый день решить. Два раза ткнуть палкой что б прошёл засор,нет ждут когда всё затопит. Дома жара,батареи кипяток,окна нельзя открыть из-за жуткой вони с улицы. Знаю,что никто не отреагирует,мне просто надо зафиксировать сей факт.
Начальника водоканала на мыло. Полный беспредел. Через день выключают не менее 20 часов что это такое? Постоянно включают воду по улице Волховстроя например вчера 27.12.2022 выключили сегодня 28.12.2022 уже 11:05 воды всё нету. И ни кокие работы не проводятся. Водоканал не работает нормально. Не помыться не умыться не говоря уже о еде. Водоканал у меня слов просто нет.
Ну до чего же безобразная организация, оставить заявку не представляется возможным, так как по предложенному телефону невозможно дозвониться! Статистику портить не хотят, нет заявок нет проблем! Ситуацию можно исправить только если оплата по услуге будет напрямую зависеть от качества выполненных работ, а пока мы по тарифу платим ничего не изменится!
Ужас!К.Комарова 174б.Вторую неделю ждем аварийную.течет канализационный люк. Улица вся в воде! Пишем заявки и жалобы, реакции никакой. Только обещания! Почему вы бездействуете?!
Приехал с командировки холодной воды нету, бабушки говорят уже неделю нет воды, ремонтная бригада выехала с Благовещенска!, приедет в конце июля а может быть в конце сентября! Вопрос? Мы живём на Марсе?
Какое-то издевательство. День через день на улицах Бабушкина и Шаумяна происходят аварии. Проводят ремонт, а через день снова прорыв. За воду платим, как за золото, а трубы все гнилые! Дозвониться вообще не возможно!
Ужас просто,на улице Фиолетова 15 переполнена канализация, звонили 4 дня назад , нашу квартиру топит. Говорят приехали всё прочистили , поднимаем люки всё так же полные. В ноябре тоже самое было ждали почти 1,5 недели никто не приехал. Вода щас в квартире стоит 15 смс. Будем писать в прокуратуру, другого выхода нет
Отвратительно работают, а точнее вообще работать не хотят. С декабря месяца течёт колодец, на улице, и никто ни разу не приехал на место происшествия, остаётся только обращаться в прокуратуру…. Я не могу попасть в дом, все заморожено, лед везде…. Фото прилагаются. С декабря месяца, один ответ, ждите, ваша заявка обрабатывается…..
Кошмар какой-то! До водоканала не дозвониться вообще никак! Такое ощущение , как будто они просто специально снимают трубку,чтобы никто не мог дозвониться!
ул.Б.Хмельницкого, 57 Три недели из всех 4-х колодцев течет вода.Затопило весь двор и соседние дома. Подвал полон фекалиями. Обращаемся к вам , никаких движений. Мы платим за обслуживание, с 01.12. повысили тарифы. За что платить? Все лето зловониями дышали. Все сфотографировали. В прокуратуру обращаться?!! Когда же это безобразие закончится?
Пойду в прокуратуру на Дзержинской улице... Выхода просто нет... Кто- то платит за то, что воды у них нет, а кто- то наблюдает, как рекой чистая водопроводная вода хлещет в речку....Коломенская, 65... Из- под коллектора под мостом в Воложку год за годом течёт водопроводная вода.. Объясните здесь, что у вас там происходит, если до вас не дозвониться...
Ужасная работа, все лето то слабый напор воды, то отключение воды на весь день без какого-либо предупреждения. Звонишь узнать когда дадут воду,с тобой разговаривают как с животным
Три дня назад прорвало трубу! Приехали сразу сказали что в ночь ни чего не могут и уехали пообещав завтра вернуться.. Три дня сидели без воды и смотрели как затапливает дом и улицу. Сегодня приехали, перекрыли воду, вбили деревяшки и сказали что делать ни чего больше не будут! Передадут информацию начальству! Дорогие начальники наделите ваших работников полномочиями ремонтировать трубы!! Смысл этих покатушек? Опять труба не ваша?! 200 человек будут сидеть без воды пока вы там соизволите делать ремонт или будете искать способ доказать что труба не ваша? Что за издевательства! Уже в феврале привозили воду на машине, в этот раз вообще решили что жители лишнии? Только повышение тарифов вам интересно? А трубы мы должны за свои счёт проводить и обслуживать?!
Второй день без воды по ул переулок 5 углегорский, по телефону аварийной службы одно враньё и перекладывание ответственности от одних к другим, 2-й раз за неделю отличают без предупреждений и на долго, как люди с маленькими детьми по 2 дня должны обходится без воды по вашему, позор!!!!
Заявка сделана 14.11.22 ул.Гоголя д.3 к3, разлив канализации.15.11.22 заяка закрыта. Как фонтаном текло, так и течет, вся придомовая территория затоплена. Телефон аварийной службы на автоответчике. Телефон, приемной, опубликованный на офиц.сайте не отвечает.Полный бардак.фото не прикрепляется
Три недели не может добиться приезда водоканала и откачать колодцы. В подъезде стоит вонь канализации. Мы живём на первом этаже и при смыве туалета все содержимое поднимается до верху. Если соседи со второго этажа тоже смывают,то в отверстие в раковине пахнет нечистотами,даже просто умыться и то вдыхаешь это. Сколько можно дублировать звонки то в аварийку,то по телефонам которые дали в аварийной службе. Почему мы проживающие должны вдыхать нечистоты и болеть от этого. В одной комнате у нас через стенку в подъезде эливатор,там спит мама онкологическая больная и в этой комнате дышать не чем . Если не среагирует,то будем писать на имя Бабушкина и Шеина. Адрес: Н.Островского дом 41 кв2
Всю неделю в Советском районе, ул.Краснодарская, Кубанская холодная вода течет тонкой струйкой, грязная. 5,6,7 августа отключают воду на целый день, оставляя нас в 40 градусную жару с кипятком, полнейший беспредел, безобразие! О каком повышении тарифов и вообще о какой оплате(платим как честные люди ежемесячно) может быть речь, если вы оказываете не качественные услуги по водоснабжению или вообще не оказываете. Об отключении по адресам информации нет какие аварии, где?
По какой причине на Советском поселке по улице 2 Песчаная на постоянной основе происходят отключение холодной воды, без каких-либо предупреждений и оповещения где-либо? Воды нет по несколько дней и ночей в неделю. Звонили по телефону водоканала никто не берет трубку.
Самая без ответственная коммунальная служба, 3 года тонет в нечистотах дом по улице 2 Ровная 1,магистральная система забита, колодцы не ершируются.на 189 квартир наплевали, но только не тогда когда приходят счета за водоотведение, за не качественные услуги, аварийная служба никогда не поднимает телефонную трубку(советский район)
Никогда не дозвонишся. Без воды сидим с 23.00 07.06.2022г. И по сей час (09
33). Как обычно диспетчера трубку не берут в течении часа. Воду отключили в ночь, когда будут делать вопрос остаётся открытым. Даже подвоз воды не могут организовать. Ведь если нет воды больше двух часов,то обязаны её подвозить. И почему дежурные бригады не устроняют аварии ночью? Раньшеработали в ночное время, и дозвониться до водоканала было можно. А сейчас что? Впору разгонять всех. Начиная с ген.директора и кончая диспечерами. И набирать весь новый штат. Одно слово хамьё.
13
G
Girl
Level 8 Local Expert
February 23
Работники водоканала чистящие канализацию всё это оставляют в полисадниках и убирать не хотят! Хамят и говорят, что жильцы многоквартирных домов должны сами это убирать! Оператор хоть и принимает заявки, но ничего не делают.
Работают безобразно! На телефонные звонки не отвечают. Только на третий день дозвонилась по номеру 33 09 19, предварительно ни один раз обзвонив все телефоны с сайта (отвечают только специалисты по Бабаевскому и по детским садам, а мне нужен Ленинский район). Дозвонилась и получила ответ, что они работают с людьми , а не с трубками. Т. е. я трубка? Я должна на двух маршрутках приехать в водоканал, создать очередь, чтобы дать заявку? И все это в век телефонов и интернета? А потом у людей - трубок тоже есть какие то проблемы: пенсионер, инвалид, работа, дети... Даже одной звезды много при таком отношении к клиентам.
Просто ужас...
Мало того что кассир на трусово работает с 10 до 15, так ещё и постоянно опаздывает, но зато с работы уходит раньше положенного времени...
Производилась проверка счетчиков ХВ и ГВ по адресу г. Астрахань, Красноармейская дом 39. Заблаговременно жители не были предупреждены о проверке счетчиков в то время как теплосбыт заранее оповестил жителей о проверке. В наше время когда полно фальшивых контролеров и проверяющих, которые просто расхаживают по домам, Астрводоканал должен был учесть данное обстоятельство. Естественно собственники не пустили в квартиры. Удостоверение контролера было предъявлено 2011 года без продления.
Бульвар Победы 1,3. Шестой день а аварийная служба всё никак до нашего дома не доедет. Двор залит фекалиями, которые бурным потоком вытекают из колодцев. Заявку приняли, а вот исполнить, увы, забыли.
Ул Б Алексеева 2б 5 этаж вода плохо течет не помыться не посуду помыть невозможно ,когда кончится это безобразие,одни минусы
1
Марина
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
Ну что за отношение к людям!я позвонила говорю посмотрите пожалуйста я заплатила в прошлом месяце а долг есть вроде и не платила.Мне ответ приезжайте разберемся !прошу что не могу приехать давайте сейчас такого то числа платила не могу приехать.Даже не стала разговаривать бросила трубку.разве это моя вина что они не провели банк выдал чек.надо бросать работу ехать разбираться. Хамы хамы без совести.сколько с нами будут так обращаться.обращение к их начальству обратите вы наконец кого вы у себя содержите.???
Ничего не делается от слова совсем! Я не говорю о кап.ремонте сетей, который уже давно надо делать-идёт сплошное забивание чопиков! Заявки выполняются очень долго.
Хочется узнать за что жители дома N34 по улице 2-я Дербентская платят Астаханскому Водоканалу в период с апреля по октябрь 2022 года деньги за слив сточных вод. Если все канализационные воды находятся у нас под окнами и мы и наши дети этим дышим.
9 сентября 2022 г , на официальном сайте написано ремонтные работы по адресу ул. Толбухина 2 а с 11:00 по факту с этого времени только ограждения поставили и воду выключили , время 19:00 , воды нет в с старокучергановка и работы не ведутся !
Горячая линия просто бортуют ,ждешь ответа по пол часа и его так и нет. В МЧС звонков 10 и толку ноль . Вода течет из гидранта во дворы близ расположеных домов. И всем откровенно по барабану. Район Ленинский Свободный поселок.
Обращаюсь к руководству водоканала, почему к вам нельзя дозвониться? Трубку не берут, когда это безобразие закончится, проведите беседу с работниками чтобы отвечали на звонки.
Было пробита труба под дорогой. Вызывали в течении недели, собирали подписи а они все отмазывались - - то дальняя улица дом виноват, то насос сломанный. За две недели через почву пришла вода в наш двор и под домом вода дошла до полов ходили в сапогах во дворе дома и до сих пор не как не решим вопрос. Вода все ещё стоит под домом и земля сырая
По улице Ботвина,85 за неделю третья авария. Мы сидим без воды и нам не привозят воду. У нас имеются колонки. Туалеты все забиты фикали смывать нечем. Дороги сделали,а из под них ручьём льётся вода...какие дороги если вся коммуникация изношега на 90%. Выходной день, а мы без воды...
Астрахань проблемный город. То света нет, то воды и никуда не дозвониться. Платежки шлют и деньги требуют, а свою работу не делают. Наглые, бессовестные. Нужно менять руководство начиная с головы!!!!! Зачем такой губернатор и все остальные нахлебники. Только в камеру врать могут и больше ничего.
Только деньги могут брать у населения,а как поломка вас не дождёшся на звонок не отвечаете.Дорогу перекрыл чтобы машины ещё больше не продавили,а эта дорога единственная по которой можно объехать пробку с Кирикелей в город...
Что же вы за люди! В новый год оставить людей без воды! У вас что летом времени нет! Проводить ремонтные работы! Совести у вас нет! Очень плохо работаете.
Полмесяца заливается подвал дома по улице Комарова, 63. На все обращения всем посрать, откровенно говоря. Своими силами по ночам после работы пытаемся отвести воду хотя бы от дома
Что за бардак?... Ни по одному номеру не дозвониться ! Вызов идёт , а трубки не поднимают , временами занято....то есть входящие вызовы их не интересуют , а болтать в рабочее время в личных интересах это в порядке вещей! Не пора ли