Astrodent
955 reviews
February 10, 2023
Отличная клиника, современное оборудование, доброжелательный персонал, грамотные и профессиональные специалисты, мастера своего дела! Индивидуальный подход к пациенту и наверное самое главное безболезненное лечение!
1
May 10, 2023
Я просто в восторге! Записалась онлайн, перезвонили, все уточнили, пришла на консультацию. Стоматолог посмотрел, проконсультировал, снимок сделали, проконсультировал другой стоматолог, назначили план лечения, обсудили с администратором стоимость, выбрали дату и время. Персонал замечательный.
Удаляла 4 зуба мудрости у Андриянова Максима Сергеевича. В первый заход два зуба, за 25 минут!!!! С учетом, что были проблемные зубы) пришлось резать и накладывать швы. Все рекомендации написали, объяснили, сказали сообщить свое самочувствие на следующий день. написала, как моё состояние, меня успокоили, что все отлично. Через пару дней администратор поинтересовался как самочувствие, боже один восторг!!! Чтобы так переживали и заботились! И второй этап удаления Зубов, за мин 20, идеально!!!! Спустя 2-3 часа после анестезии пошла по делам и даже забыла, что было удаление. Лечение планирую дальше в вашей клиники. Безумно довольна и рада, что попала к вам! Рекомендую знакомым и друзьям своим.
1
March 12, 2024
Очень понравился мой врач Исмаил Алисултанович, спокойный, грамотный, понимающий, прекрасный специалист, большое спасибо
September 27, 2023
Ходим в эту стоматологию всей семьёй в филиал на Космонавтов. Качество лечения очень нравится. Отдельно надо отметить детских стоматологов - найдут подход к любому ребенку
1
October 29, 2023
Отличная клиника!персонал приветливый,доброжелательный.Отношение к клиентам отличное.Специалисты очень понравились.Время ожидания быстрое. Буду рекомендовать 👍
1
April 6, 2024
Отличная клиника, квалифицированные врачи, внимательный подход. Лечим зубы не первый год всей семьёй, результатом довольны!
1
October 21, 2023
Самые лучшие врачи по всей сети. Лучше стоматологии нет и не будет. Выполнят любой каприз и сделают все качественно и быстро. Доверяю свои зубы только им!
September 17, 2024
Приходила на проф. чистку.
Все понравилось, врач внимательна и аккуратна
September 7, 2022
Очень приветливый и доброжелательный персонал, который поддерживает чистоту и уютную атмосферу клиники. Куратор Мария сопровождает и заботится о комфорте пациентов. Врач Груздев Н. Р. внимательно и аккуратно проводит лечение, делает фото работы на каждом этапе исполнения, разъясняет вопросы, даёт консультацию. Акции, скидки и рассрочка- дополнительный приятный бонус.
Стоматологию рекомендую!
2
August 13, 2023
Понравилось:
Ничего.
Не понравилось:
Администратор, врач-кассир, агрессивный маркетинг, тьютер в принудительном порядке, отсутствие сервиса.
Комментарий:
Долго думала, оставлять ли отзыв или нет, но все-таки приняла решение, что оставлю. Я записалась на прием, к доктору Змиенко. Я долго выбирала врача и филиал, хотя территориально не самый удобный филиал, записалась именно в свой выходной, выделив больше 3х часов на прием и дорогу. Смутило отсутствие парковки, предложили машину оставить на парковке ТЦ [...], ну ладно ок, на это внимание не обратила. При записи в колл-центре оператор уточнила у меня, готова ли я в день консультации начать лечение, собственно, за этим я и выделила столько времени (дорога + нахождение в клинике). В общем, приехала я в клинику за 30 минут до приёма, оформили документы, стандартная процедура. Меня встретила ассистент стоматолога и сразу отвела на рентген, ну ок, современные технологии. Далее меня проводили на прием к доктору, да общие принципы коммуникации и принципы продаж соблюдаются, но как-то неумело. Просмотрев мой снимок, доктор сказал, что мне требуется КТ. Я согласилась, говорю: "Надо значит надо". На что получаю ответ: "Это платно", говорю: "Я понимаю". Далее доктор озвучивает мне сумму. Лично у меня сложилось ощущение, что доктор оценивал, смогу ли я заплатить или неспособна. Уже звоночек. При заполнении анкеты я указала, что у меня есть крапивница, на что доктор отметил: "Странно, но вы не указали аллергию". Естественно, ведь вся современная медицина уже давным давно указала, что аллергия не первая причина крапивницы, странно, что в клиниках подобного уровня врачам об этом до сих пор неизвестно. Далее доктор стал осматривать мою ротовую полость, фотографировать, после сел считать. Стал выписывать формулу зубов и услугу на бумажке, а потом стал вбивать в программу и выдал мне таблицу с ценами - план лечения, не иначе как кассовый чек. Самое обидное, что в день обращения я была готова начать лечение именно у этого доктора и вопрос цены не стоял вообще никак. На просьбу к доктору полечить меня, мне ответили, что время консультации истекло. При выходе из кабинета меня встретила тьютер Мария, которая радостно на весь ресепшен стала озвучивать часть плана моего лечения [...]. Обсудив вопросы с Марией, она мне говорит: "Всего доброго!" Естественно, я встаю и ухожу, выйдя из клиники я вспоминаю, что не оплатила КТ. Никто, абсолютно никто не напомнил мне про оплату. Вернувшись, я ждала, на ресепшене был один администратор, и мне пришлось ждать, когда я стала озвучивать обратную связь, администратор Софья стала говорить, что они правы и ничего не нарушили, мол не полечили меня, потому что у меня зубы сложные, а врач и колл-центр все сделали верно, и вообще мой негативный отзыв ляжет на её плечи. Естественно, ляжет. То есть будучи администратором, а не медработником Софья брала на себя ответственность решать, что и как мне требуется. [...] тьютер, руководитель колл-центра, и вроде как руководитель филиала, предложили скидку. Повысит ли это мою лояльность? Нет, потому что самый главный мой ресурс - это время и он был потрачен впустую, нужна ли мне их скидка? Нет, потому что я пойду за альтернативным мнением в другую клинику. Выберу ли я "Астродент"? Сомневаюсь. Порекомендую ли я данную клинику, однозначно нет. Сервис 0, врачи не обладают навыками коммуникации и не выполняют врачебную функцию, а в основном работают кассирами.
11
October 31, 2023
Хочется выразить свою благодарность администратору Каролине. Я перепутала время приёма сестры, а Каролина мгновенно среагировала, перезаписала, всё чётко и быстро организовала. В результате никто не растроился, времени было потрачено минимальное. Ещё раз спасибо прекрасной Каролине, на высшем уровне!
January 11
Пока был только на консультации, все быстро и четко объяснили
July 20, 2023
Обратились с сыном за консультацией по элайнерам. Очень понравился подход и профессионализм ортодонта. Ответил на все волнующие вопросы. Теперь ждем консультацию хирурга. Очень уютная атмосфера, приветливый персонал.
1
November 29, 2023
Спасибо администратору Софье, очень внимательная. Всегда подскажет, расскажет, направит, запишет, объяснит, а потом ещё позвонит и напомнит! =) И чай предложит, и кофе! Приятная и вежливая!
1
March 5, 2023
Впервые посетили эту клинику и от посещения остались только положительные впечатления. Очень приветливый и вежливый персонал. Врач ортодонт, к которому мы привели ребенка, очень подробно и доступно объяснил суть нашей проблемы и способы лечения и терпеливо ответил на все интересующие нас вопросы.
April 19, 2023
Клиника высоких профессионалов! Были на консультации у детского стоматолога. Чикурчикова Любовь Александровна внимательно выслушала, тщательно провела осмотр полости рта ребёнка, было назначено компетентное лечение. Комфортно было как ребёнку так и родителям! Очень внимательная и аккуратная мед.сестра. Приятно находиться в клинике такого уровня! Спасибо!
1
October 27, 2023
Была в этой клинике на гигиенической чистке зубов, все очень понравилось! Врач аккуратный и внимательный, говорил что он делает и как. Процедура прошла быстро и без дискомфортно. Поход к стоматологу для меня всегда стресс, но тут все прошло гладко.
June 10, 2022
Обратился в данную клинику по ДМС. Опыт для меня был первый. Все очень понрасилось. Все сотрудники начиная от девочки на ресепшене, заканчивая врачем и медсестрой улыбчивые, грамотные и очень обходительные. Везде очень чисто, опрятно. Оборудование современное видно,что дорогостоящее. Врач Мартиросян Камис Овикович все очень доходчиво и понятно объяснил, показал и рассказал про каждый зуб, после его слов я всерьёз задумался о том, что надо срочно заняться этим вопросом. Вобщем конкретно на Северном рекомендую, в остальных не был. Да, кстати горячая линия тоже 5+.
По ценам вполне приемлемо. Есть клиники с худшим сервисом и оборудованием и дороже)
3
July 10, 2023
Очень хорошая клиника, персонал чуткий и отзывчивый.
Отдельно хочу выделить внимательность и отзывчивость врача-стоматолога . Очень мне помогли и вылечили и не каких болевых ощущений не было .
1
August 8, 2024
Пролечил весь кариес в этой клинике у врача Остаповой, результатом доволен, врач опытный
November 8, 2024
Водили ребенка к Талалаевой С. А.
Очень хороший специалист. Не пожалеете
November 17, 2024
Отличное место. Приятный администратор и врачи. Спасибо!
July 3, 2023
Эта клиника одна из лучших, в которых я была и, однозначно, могу ее советовать! Отношение к клиентам на высшем уровне, я буквально чувствовала себя принцессой. Девушка-куратор сопровождала меня, что было очень удобно, так как в клинике я была первый раз.
Также хочу оценить качество работы доктора Усачева А.Р. - он совершенно безболезненно удалил мне зуб мудрости, хотя я паникерша и очень боюсь стоматологов:)
1
January 5, 2023
Персонал вежливый и очень приятный, замечтальная атмосфера. Выражаю отдельную благодарность врачу Бароян Олегу Олеговичу, был у него на коррекции ретейнера. Работу выполнил отлично и профессионально.
April 23, 2024
Все очень понравилось, персонал и врачи очень вежливые и компетентные . ребёнок не боялся, остался доволен.
March 16, 2023
Здравствуйте, приехали на консультацию в Астродент после другой именитой клиники, так как у меня остались сомнения по поводу плана лечения зубов моему ребенку, сомнения подтвердились.
Что я могу сказать, сразу видно, что в Астродент заинтересованы в каждом клиенте, приветливый, улыбающийся персонал, светлые кабинеты и коридоры, атмосфера не напрягает. Ребенка осматривала стоматолог Софья Александровна, сделали КТ и показали снимок мне, что очень важно, потому что в предыдущей клинике, мне снимок не показывали, поэтому и возникли подозрения в честности той клиники. Софья Александровна все подробно рассказала. Так как мы рассматриваем лечение под общим наркозом, объяснила разницу и какой план лечения будет под седацией и ориентировочный план лечения под наркозом. Короче говоря, консультация длилась около 30 минут и я очень удивилась, когда мне сообщили, что консультация бесплатная. Уходя из клиники, у меня не осталось ни одного вопроса, на все мне ответили, все разжевали и в рот положили. В общем впечатления от Астродент самые положительные, персонал заинстересован не только в количестве, но и в качестве предоставляемых услуг. Молодцы ребята, кое-кому у вас надо поучиться.
July 18, 2023
Посещали с ребёнком Астродент, лечение происходило под седацией, как мама очень переживала, но всё прошло хорошо, ребёнок перенёс всё спокойно, без боли, анестезиолог был всё время рядом, врач сделал всё быстро, профессионально! с трусливым ребёнком остались очень довольны, сказал придёт ещё))
1
February 28, 2024
Был сегодня на первом осмотре.все супер.высший уровень.очень милые и вежливые девушки на ресепшене.замечательная первая бесплатная консультация.Буду лечить зубы только здесь.
August 18, 2023
Все понравилось, чисто аккуратно. Водили ребенка на чистку зубов. Хорошее отношение к ребенку, завлекали, в конце подарили подарок. Все быстро и отзывчиво.
1
June 4, 2024
Впервые пришла на чистку, сделали все идеально! Я в восторге от результата и подхода, даже несмотря на то, что задержалась немного🥰
April 26, 2023
Очень приятный персонал. Хороший детский стоматолог София Александровна . Все четко , грамотно оценила и все рассказала. Дала рекомендаци. Обязательно еще вернемся!
January 22, 2024
Приветливые администраторы, работают в интересах пациента, все объяснили, проконсультировали. Очень быстро и качественно
1
October 20, 2024
Отличная клиника, персонал супер, адекватные цены
1
April 7, 2023
Данную стоматологию выбрала методом пальца в небо, и прям попала 🎯
Очень довольна клиникой и врачами, которые мной занимались:
Ёгина Диана Вячеславовна - взяла на себя самые сложные задачи, восстанавливала зубы с помощью микроскопа👌🏼
Андриянов Максим Сергеевич удалил мне 3 зуба - максимально комфортно всё перенесла и сам процесс и процесс реабилитации🤤
Рахматов Мухаммаджон Равшанжонович - покорил меня своей максимальной аккуратностью и вежливостью😌
Еще хотела бы поблагодарить ассистентов врачей, ведь они остаются, в основном, в закулисье🥹🫶🏼
Также, благодарна девочкам-кураторам и администраторам - все мега заботливы/вежливы/внимательны✔️
В общем, получила невероятное удовольствие и здоровые зубы) Все сотрудники - профессионалы своего дела💯
Жду осень 🍂, чтобы придти снова..😉
1
October 5, 2024
Не первый год обслуживаюсь в данной клинике, все на высшем уровне! Рекомендую👍🏻
1
February 9, 2024
Не бюджетная клиника, но лечат зубы действительно без боли и очень много раз спросят все ли хорошо. На кануне позвонят уточнить будете ли вы,деткам есть уголок с игрушками, включат мультики пока лечат зубы детям
May 5, 2024
Посещала данную клинику в рач Кашевой Павел Витальевич прекрасный вежливый специалист который понятно рассказывает и объясняет что и зачем нужно делать. Теперь только к нему.
February 18, 2024
Очень понравилась эта клиника, сервис, отношение к пациентам, профессионализм, всё на высшем уровне!
Всегда напоминают о приеме звонком, а также смс уведомлением, все специалисты очень внимательны и дружелюбны:)
May 12, 2024
Отличный вежливый и профессиональный персонал! Гибкая ценовая политика. Акации и скидки
1
December 2, 2023
Вежливый персонал. Специалисты делают свою работу отлично, не навязывают лишнего. Каждый шаг заранее оговаривается. Качество лечения на высоте.
1
January 19, 2024
Клиника очень понравилась, добродушные администраторы. Сделали снимок, была на приеме у врача ортопеда Бойчевская О.А. Она мне подкручивала шурупы для имплантов. Подкрутила даже под коронкой,хотя в другой клинике (известной в городе) мне не смогли помочь!
Огромное СПАСИБО ВРАЧУ 🙏🏻 Рекомендую клинику 💯 ❤️
February 5, 2023
Просто чудесный персонал, врач-хирург удалял зубы мудрости,все было достаточно быстро и безболезненно. Девушки администраторы безумно учтивые и вежливые. Цены слегка кусаются,но за это можно переплатить
September 1, 2024
Внимательное отношение доктора , все понравилось , результат будет виден чуть позже
June 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за экстренную помощь. Обратился с острой болью, сделали сразу снимок, дальше предложили два варианта либо лечение либо удвоение. Тк времени не было на лечение пришлось удалять зуб, все оперативно и минимум боли, спасибо всем терапевтам и хирургам. Девушки на ресепшен максимально добрые и приятные, все расскажут и подскажут. Долго не мог найти хорошую стоматологию и вот спустя много лет нашел)
Всем советую, не пожалеете.
July 25, 2023
Скажу так, после этой клиники я перестал бояться стоматологов, а страх этот был с детства. Прошёл терапевтическое лечение 3-х зубов, пару чисток, сейчас нахожусь на ортодонтическом лечении. Пришёл в клинику по совету подруги, проходившей здесь лечение и не пожалел. Радует, что есть обратная связь, это важно. Есть возможность посмотреть информацию о докторах, почитать отзывы о их работе, но своих не выбирал, потому что каждый в этой клинике-профессионал. Следите за своей улыбкой и доверяйте зубы астродент)
January 5, 2024
Посетила клинику на Космонавтов. Осталась крайне недовольна. В регистратуре мидят некомпетентные регистраторы. Совершенно не знают график работы спкциалистов. Записали меня на 5.01. 24 . Приехала из далека в клинику потратила время. В итоге нужного мне специалиста не было в этот день хотя при записи уверили что будет в этот день работать. Так что не советую эту клинику
2
August 20, 2023
Спасибо огромное. Мед.персонал- профессионалы своего дела. Все очень вежливые , заботливые, понимающие, стараются качественно оказать помощь.
1
August 3, 2023
Очень вежливые врачи, все объясняют, професстональео выполнчют свою работу!)
Два раща удаляла зуб, совсем не больно было)
Очень приветливые администраторы, осоьенно администратор Кристина)
Всей семьей посещаем клинику, очень нравится, всем советуем!
November 15, 2023
Замечательная клиника, начиная от профессиональных врачей, заканчивая прекрасными девушками на ресепшене! Обслуживание на высоте! Лучшая клиника города!
1
February 23, 2023
Одна из лучших стоматологий с адекватным соотношением цена-качество и приятной обстановкой. Была на проф. гигиене у Жасмин Арменовны. Все прошло на высшем уровне, врач была очень внимательна и аккуратна.