В городе лучшая гостиница, но при этом слышимость такая, что спокойно слышишь соседние номера, постоянно меняется напор воды из-за чего помыться утром, тот еще квест)
В номерах выходящих на трассу окна лучше не открывать... пыль и шум.
В кафе не всегда рады, ди и меню скудное.
Некомпетентный и довольно грубоватый персонал. Общаться с клиентом не умеют, будь то потенциальный или фактический. Командировочных не любят, причем из Москвы.
Очень грустно, что над ошибками работать не хотите....оправдываться в сфере услуг и сервиса и искать причины своей нерасторопности не стоит, иначе конкуренты не дадут выжить! Делайте выводы!
В день заселения (25.12.2017г) в ресторане был новогодний корпоратив. В номере всё было слышно. Звукоизоляция отвратительная. Музон долбил до 12 ночи. На мою претензию по внутреннему телефону администратору гостиницы в 23,20 относительно шума, администратор (блондинка) ничего умнее не ответила как: "Ничем не могу помочь" и бросила телефонную трубку... Вот это "сервис"! Мои доводы про то что я оплатил номер чтоб отдохнуть а не долбёжку слушать остались не услышанными.... Ни слов сожаления или извинений не последовало ни вечером, ни утром. Вот такой вот хамский провинциальный ненавязчивый сервис...
В номерах звукоизоляция отсутствует как токовая, слышно как соседи пакетом шумят. Соответственно просыпаются соседи просыпаетесь и вы. В 7-30 приходит персонал и начинает громко говорить и шуметь в коридорах. Отдохнуть не получится. Кормят обычно, как везде. В номерах относительно чисто. Но цены дороже чем у соседей.