Удобное расположение отеля, удобно добираться на машине и гулять без машины, своя парковка. В номере есть все что надо.
Единственный минус: в номере с большой кроватью, вместо одного большого матраса, лежат два. Из-за этого ребёнка приходилось сдвигать с середины кровати, чтоб не спал на не удобном стыке.
Номер стандарт небольшой, кровать удобная, но вода в ванной с очень маленьким напором((
Зато еда в ресторане- космос!! И это перекрывпетвме. Буду сюда снова возвращаться
Номер чистый, но очень холодно. Хорошо что есть масляный нагреватель, работал всю ночь, иначе спать невозможно. Завтрак неплохой, есть что выбрать. Правда кофе на завтраке так себе. Персонал вежливый, но компетентность оставляет желать лучшего. Когда потребовалось документы для отчётности по оплате, очень долго искали, была путаница. Ресторан вместо заявленной работы до 1:00, закрылся в 23:00. Или даже 22:00. Т.е. если ты приехал поздно, ни поесть, ни выпить ничего не получится.
Клиентоориентированные сотрудники (особенно Алиса), бомбические завтраки, отличное месторасположение отеля (до центра пешком минут за 10 доходил), есть свой небольшой паркинг перед отелем
Есть парковка, но небольшая, номера стандартные, чистые, все на своих местах. Низкая шумоизоляция, слышно как по коридорам ходят люди. Завтрак превосходный, меню с широким выбором, на любой современный вкус.
Самое необычное это вход в сам отель. Заходишь в двери и перед тобой лифт, который поднимает тебя по сути на 1 этаж, ресепшн. А вот далее, чтобы подняться в номера придётся опять воспользоваться другим лифтом. Идея вообще оригинальная. Номера просто ваты, неудобно, что нет письменного стола, работать на компьютере придётся на коленках. Завтраки неплохие, вкусный кофе.
Простыни с жёлтыми пятнами. Попросила перестелить-заменили на простыни с такими же желтыми пятнами. На завтраке каждое утро спрашивали, из какого я номера...ассортимент блюд на завтрак (шведский стол) достойный , ужин тоже неплохой. Атмосферный ресторанчик. За это мои три звёздочки
Полный ужас! Живу на 6 этаже, вода, еле прыскает из крана. Сломался магнитный замок, ждал час пока вскрыли номер, жду когда заменят батарейку, сколько еще не знаю🤷♂️
Всё отлично) персонал доброжелательный😊 Очень вкусная еда в ресторане
Show business's response
Евгений М.
Level 11 Local Expert
July 3, 2022
Удобно, хорошо расположено, чисто, парковка, вкусно в ресторане! Матрас! Это трагедия трагедий. Для номера люкс, катастрофа!!!!!) Спасибо персоналу, очень приветливые и отзывчивые ребята.
Расположение в центре. Номера неплохие, но надо расспрашивать о деталях, мне достался очень маленький номер, без стола. Ресторан неплохой, но по соотношению цена/качество перетягивает цена.
Обычные 3-звёзды, в целом грех жаловаться, но в моем случае в момент проживания с 04.07 по 7.07.2021 года в номере 616 и скорее всего других номерах, делалась плохая уборка. В целом все чисто, но на стенах микро-ванны, полу и даже полотенцах постоянно попадались чьи-то чёрные волосы с разных мест.
Ванна как и многие пишут, поистине микроскопическая с неудобной длинной занавеской.
Ну и последнее, что выглядит не гигиеничным - это коврик в комнате у кресла. Лучше его совсем убрать, чем он будет своим неопрятным видом вызывать отвращение к тому, чтобы на него наступить даже в носках.
Ограничитель на окне в виде цепи и саморезов - тоже проявление полной небрежности.
Чувствуется в отеле нет хозяина к сожалению, но главное захотеть что-то изменить.
Ну и комплиментарная вода тоже отдельная тема, запах и вкус у неё и мог бы вызывать ощущение того, что набрали ее с природного источника, но по факту создаётся впечатление, либо что она испорчена, либо набрана из самого грязного места Владивостока.
Украшает все ресторан Огонёк. Завтрак объективно на 3-звёзды, а если есть по меню, то очень сносно.
Не ставлю объективную оценку, чтобы не быть жлобом и чтобы дать руководству и собственникам (надеюсь мониторинг они ведут) исправить эти недоработки.
Хороший отель, но на 4 звёзды не дотягивает. Интернет плохой, шумно. Отличный ресторан при отеле Огонек, но завтраки дорогие по 1000 руб. А вот поужинать или пообедать очень классно с открытой кухней. Но не очень быстро)
Хорошо изношенная гостиница, очень мелкие номера, нет стола и стула, не возможно разобрать чемодан🤷♀️. Вода еле бежит. Ресторан Огонек стал ужасен!!! Повара просто портят продукты.
В целом хорошо, но из минусов: нет москитных сеток, комары все таки есть; не все лампочки рабочие; шторка в ванной ну совсем прошлый век. Чисто. Персонал вежливый. Завтраки хорошие, не экономят. Расположение гостиницы - нам устроило, потому что перевигались на такси.
3
Show business's response
Dmitrii M.
Level 11 Local Expert
July 25, 2022
Понравилось: общие зоны, сервис, локация (не самый центр, но рядом и удобно для тех кто на авто, удачный паркинг).
Минусы: сам номер (одноместный) мог быть уютнее, слегка отдаёт советским прошлым, в не лучшем смысле (можно именно наш номер был таким и другие - лучше, но как есть).
Все замечательно.
Из минусов - при заселении в номере был грязный пол, его за 2 дня ни разу не помыли; в последний день, при уборке положили один комплект полотенец, а также не принесли зубные наборы.
На картинках все выглядит интереснее, чем вживую. Номера на 4 звезды не тянут (по крайней мере те, что имеют вид во двор и в частности номер 703) - это маленькая конура без стула/кресла и стола. Внутри комнаты видны выводы воды и заглушенная труба канализации. Из номера (703) с потолка что-то постоянно капало, аналогичная протечка была и в корридоре. Всего 2 полотенца на человека, да и то у меня одно банное при уборке забрали и чистое не положили! Ресепшн по телефону всегда занят!
Особый шик - перебои водой. За 3 ночи пребывания два раза были сбои. Один раз не удалось помыть голову с утра, второй раз из крана текла ржавая вода.
Один плюс - завтрак вкусный, только за это две звезды.
Худший сервис сложно представить. Забыли про оплаченную бронь. Администратору наплевать от слова "совсем". "Поспите так" - это одна кровать на 3х взрослых людей не из шведской семьи, с 2-мя подушками и 1 общим одеялом. Причем скрывали до ночи, что "поспим так", врали, что сейчас всё принесут. Врагу не пожелаешь ночь в этой "Астории"