Астон
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
655 отзывов
30 июля 2024
5 баллов с одним маленьким минусом
Расположение отличное, невский, несколько станций метро в шаговой доступности👍 Сотрудники на ресепшен вежливые и внимательные! Номера хорошие, вода, чайник, кондиционер, всё есть.
Отдельное спасибо шефу в ресторане. Самые вкусные завтраки и не только завтраки, меню не большое, но все блюда которые мы пробовали 5 баллов💥💥💥💥💥
И вот маленький минус, мы жили 21.07.24 - 26.07.24 на втором этаже, и уборка была странной, чашки и бокалы не мылись, посуда из ресторана не выносилась так и оставалась в нашем номере после уборки. Закончился шампунь с кондиционером, не пополнили, пришлось самим брать у сотрудника, и пылесосили не оч хорошо, оставался небольшой мусор на полу после уборки. Но конечно это было не критично. Скорее удивляло, мы подумали, может сотрудница новенькая...
Всё остальное очень хорошо на твердую 5
2
5
30 июля 2024
Месторасположение отличное. Все основные достопримечательности в пешей доступности. Вокруг очень много мест, где можно вкусно покушать, а также вечером нескучно провести время. Напротив, через дорогу располагается 5ка.
Минус: окно ночью лучше не открывать, очень громко носятся авто и мото транспорт.
Можно считать, минусов нет) в фото прилагаю вид из окна.
27 августа 2024
Отель мне понравился . Находиться в старинном , историческом здании в центре Санкт- Петербурга . Вкусный завтрак - шведский стол с горячим блюдом на выбор , я брал сырники , жена омлет- вкусно. Найти отель легко - рядом метро Владимирское . Невский проспект в 100 м . Мы брали номер с балконом, нам в подарок отель предоставил бутылочку вина и фрукты. Все просто , но душевно. Есть парковка во дворе . Девочки с рецепции открывают дверь. Рекомендую
1
1
17 августа 2024
Удачное расположение, рядом с Невским проспектом, весь туристический центр Питера в шаговой доступности. Заселение быстрое, персонал отеля приветлив. Наличие ресторана снимает все вопросы по завтраку, хотя сам завтрак на шведском столе и его стоимость склонили нас в сторону заказа по меню. В целом отелем (цена/качество/расположение) остались довольны.
23 декабря 2024
Отель Астон на Владимирском проспекте оставил самые приятные впечатления! Особенно радует наличие собственной бесплатной парковки во дворе, что является большим плюсом для центра Санкт-Петербурга. В преддверии Нового года отель поражает своей праздничной атмосферой – украшения, огоньки и декорации создают невероятное ощущение уюта и праздника. Интерьер выполнен с большим вкусом, а обслуживание на высшем уровне. Отличное место для комфортного отдыха в сердце города!
23 июля 2024
Из хорошего об отеле можно отметить отличное местоположение и довольно комфортный номер.
Однако, всё хорошее затмило первое же впечатление при заезде. Вначале нам сказали, что наш номер на ремонте и заселить нас не могут. Потом предложили доплатить за люкс. После оказалось, что мы числимся в системе отеля дважды и свободный номер для нас все-таки есть, но и за него почему-то мы должны доплатить, хотя мы оплатили 100% ещё при бронировании. На протяжении часа администратор не могла ничего сделать в системе и заселить нас. После звонка другому администратору нам все же выдали ключи без дополнительных плат.
Останавливались на 2 ночи, за это время номер не убирали. И, судя по замечаниям администратору от других гостей, такая проблема была не только у нас.
Итог: не рекомендую.
7 сентября 2024
Сначала о плюсах. Место просто шикарное. В двух шагах от Невского и Рубинштейна. Все в пешей доступности. Бесплатная парковка. Ну, как парковка - просто загоняешь машину во внутренний двор-колодец. И надеешься, что там ее никто не достанет. Завтраки не очень разнообразные, но вполне достаточные, если бы...
А вот теперь о минусах. Доплата за шведский стол не дешевая и за эти деньги вполне можно было бы хорошо поесть в любом другом месте. Но так неохота по утрам еще решать квесты с завтраком, когда все есть уже в отеле.
Но самое печальное, что отель расположен в старом фонде и это дает о себе знать. Все чистенько, но уже изрядно подуставшая обстановка. Окна во двор- колодец и при открытом окне любой звук (разговоры проходящих прохожих, смех, крики) слышны как в одном помещении с тобой. Про вид из окна и упоминать не хочу.
Обслуживание вполне приемлемо. Девочки на ресепшене приветливы и вежливы. Поэтому ставлю твёрдую четвёрку. На пять никак не дотягивает. И главное: отель имеет 4 звезды. И это, пожалуй, главное разочарование. Ну, никак не может эта гостиница быть больше 3 звезд, даже с учётом ее местоположения. Хотя прайс за проживание из прейскуранта четырёх звездного отеля.
23 декабря 2024
Были в Питере , останавливались в Отеле Астон Очень плавилось с ресторане - уютный . Отлично украшен к Новому году и внутри и снаружи. Попадаешь как в сказку . Есть новогодняя программа. Вполне доступная по деньгам. Свой бесплатный паркинг. Вкусные завтраки. Обслуживают очень приятные ребята. За сырники твердая 5. Рекомендую всем.
26 декабря 2024
Жили в гостинице Астон с друзьями в декабре. Отмечали мой день рождения в ресторане Вилла Астон при отеле . Отель и ресторан прекрасно украшен к Новому году . Три елки- одна краше другой. Вид из окна ресторана и номера на исторический центр Питера. Сервис на высшем уровне . Завтраки в отеле вкуснейшие , хороший выбор горячих блюд на завтрак . Банкет ресторан провел без малейшего замечания . Все были в восторге . Рекомендую!
24 июня 2024
Отлично! отель достоин похвалы по праву) Чисто, уютно, завтраки - отпад: разнообразно, вкусно и много! Мы объелись) Вежливый персонал, учтивый, на все вопросы нудные отвечали вежливо, рассказали как добраться до нужного нам места. Очень понравилось, что есть меню подушек, выбрали два вида, обожаю подушки с гречкой-подушки как дома, спали без задних ног. Все понравилось, буду рекомендовать всем друзьям)
2
2
23 декабря 2024
Отель мне понравился - уютный . Отлично украшен к Новому году и внутри и снаружи. Попадаешь как в сказку . Есть новогодняя программа. Вполне доступная по деньгам. Свой бесплатный паркинг. Вкусные завтраки. За сырники твердая 5. Рекомендую для всех .
1
7 мая 2024
Особенность питерской гостиницы очень порадовало во всей красе, тихо уютно и спокойно. Отличный вариант для пребывания в Питере, удобное месторасположение, приличные завтраки, комфортные номера, изумительный вид из окна. Выражаем благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень отзывчивые, доброжелательные и вежливые, поэтому создаётся атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. Спасибо за внимание и положительные эмоции!
4
3
29 июля 2024
Отличный отель. Брали номер с балконом. В номере есть все, от махровых халатов до зубной щетки. Красивый Питерский вид, удобная локация! Но к сожалению балкон небыл оформлен цветами, как на фото. Но это не помешало, прекрасно провести время. Очень достойный завтрак! Приветливый персонал! Спасибо, все понравилось!
21 апреля 2024
На 90% отель понравился! Очень чисто, очень вкусные завтраки. Вся эта прекрасная атмосфера старого Петербурга. Но ох уж эти 10% - в моём номере стоимостью 9900 за ночь была очень грязная, захватанная жирными пальцами штора. Я брала номер ради вида на проспект и балкончика, но с такой шторой выходить не захотелось(. Это раз. И два - очень медленный и равнодушный ресепшен. Впервые в Питере с таким встречаюсь. Мне пришлось здороваться дважды, ждать минут 15 в фойе и снова подойти напомнить о себе, чтобы меня просто заселили. И не было ажиотажа, я была на тот момент единственным клиентом. Оба сотрудника посмотрели на меня и продолжили каждый заниматься своими делами. Честно, это было мне неприятно, хотелось уйти уже оттуда, но решила идти до конца) и заселиться).
12
11
22 декабря 2024
Жили в конце декабря в этом замечательном отеле. Отель бутик, маленький и очень уютный. Есть своя парковка во дворе . Вкусные сырники на завтрак и безлимитное шампанское. Красивое оформление к новому году и хорошая программа на новогоднюю ночь. Нам очень понравилось
1
7 мая 2024
Гостиница понравилась! В номерах чисто, уютно, а завтраки по системе шведский стол очень вкусные! Персонал приветливый!При выборе гостиницы главное было расположение, рядом Невский и набережная реки Фонтанка, что очень важно для нас с мужем было! Уезжали в прекрасном настроении, Гостиницу поставили себе в заметки. В следующий раз при посещении Санкт-Петербурга обязательно остановимся здесь! Рекомендую!
2
1
7 мая 2024
Отличный отель! Жили в номере с прекрасным видом на старый Питер, наслаждались и панорамой и проживанием) Обязательно вернёмся! Оценили вкуснющие завтраки и комфортный номер, чисто и уютно. Дружелюбный персонал, вежливые администраторы, мы в Питере были первый раз, нам так любезно помогли, рассказали про достопримечательности и подсказали как добраться. Спасибо за хороший отдых.
6
5
25 июля 2024
Жили в апартаментах, 7 чел. Условия супер! Ремонт современный. Стир.машина, утюг - как в сказке.
Расположение идеально, рядом остановки автобуса, метро, супермаркеты 24, рестораны.
2
3 декабря 2024
Очень свежие номера, убирались каждый день, все запросы горничные выполняли ресепшен-умнички, администраторы отзывчивые и внимательные, чувствуется клиентоориентированность, так же и в ресторане обслуживание на уровне, завтраки очень вкусные, обязательно вернемся к вам еще😊
3
21 мая 2024
Останавливались с мужем в этом отеле, всё понравилось. Персонал отзывчивый, в номере чисто, тапки, халаты, зубные щётки и прочее всё в наличии и постоянно пополнялось. Единственное нам не хватило отдельных одеял, но это кому как нравится. Завтраки не брали, но говорят вкусно. Порадовало что машину можно оставить во дворе и не переживать за неё. Отель удобно расположен, всё в пешей доступности, кто ходить не любит близко метро Достоевская и Маяковская. Отель рекомендую для проживания!!!!!!! Большое спасибо всему персоналу отеля!!!!!!!
1
2
24 августа 2024
Удобное месторасположение, вкусные завтраки. Красивый, уютный отель. Удобные кровати, чистое постельное бельё, банные принадлежности. Останавливались 2 раза. Рекомендую.
1 октября 2024
один из самых красивых отелей в центре Санкт-Петербурга. номер был действительно чистым. мини-бар был действительно хорошим. кровать размера «king-size» была очень удобной. они убирались и меняли наши полотенца каждый день. 5 звезд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
24 апреля 2024
Была с целью отдохнуть с 15 по 21 апреля 2024.Хороший отель с удобным расположением,с одной стороны недалеко от Невского проспекта,с другой - от станций метро"Достоевская" и "Владимирская".Номер был чистый и уютный,с широкой и удобной кроватью.В номере есть все необходимое для проживания. Окна выходили во двор,в номере было тихо. Всегда в номере была свежая бутылированная вода.Смена полотенец и уборка были ежедневными. В отеле вежливый и профессиональный персонал.Еда в ресторане оригинально приготовленная и с хорошей подачей.Завтраки продуманные, есть фрукты,овощи,рыба,мясо,каши,сыры,напитки,десерты и пр.Благодарю всех за приём и обеспечение комфортного проживания.
4
1
18 ноября 2024
Останавливались в этом отеле на три ночи вместе с друзьями. Номера не очень чистые. Видно, что убирают только„центр “ номера, по углам пыль. В ванной чьи то чёрные волосы были, не очень приятно. Был поздний заезд, почти в десять вечера, поэтому выяснять не стали ничего. Администраторы „ ни рыба , ни мясо“, как будто первый раз в отеле. Ничего толком не могут сделать. Та, что была в ночную смену ничего не сказала той, что заступила утром, в итоге взяли двойную оплату за завтраки ( и безналом и наличкой), писали заявление, деньги пока не вернули( это с 3.10.24)! Персонал в ресторане не особенно расторопный. Из плюсов только расположение отеля неплохое и завтрак вполне приличные. Отель на тройку. Не рекомендую
14 августа 2024
Чудес не бывает! На самом деле всё понятно было на стадии звонка на ресепшен,но выбирать не было времени поэтому заехали. С видом на город, окна очень грязные,следы от потушенных окурков на карнизе,номер крошечный,маленьких две сумки в шкафы не влезут ,всё неудобно и непродумано,тёплых полов нет , запах ужасный. Из под раковины течёт,из душевого шланга в стороны две струи бьёт. Если проигнорируете мой рассказ и заедете,не берите завтрак, это печаль!!! От персонала ощущения будто они готовы с тобой в любой момент начать конфликтовать,вот так они все выглядели и вели себя! Это была 9 гостиница из 10 за 10 дней пребывания в Питере и это урон психике и это не развидеть никогда!!!!!!!
3
24 июля 2024
Часто останавливаюсь здесь, потому что очень удачное расположение, и при этом чистые номера (хотя и довольно компактные)0), всё новое, приятные сотрудники и неплохой ресторанчик при отеле.
Из пожеланий только одно: верните, пожалуйста, кресла в коридор у стойки регистрации хотя бы в те часы, когда начинается заселение и выселение. Образуется солидная очередь, а с вещами и с дороги стоять в ней тяжеловато, особенно пожилым людям. Дополнительные кресла или диванчики сильно повысили бы комфорт🥺🥺🥺🥺
А в остальном всё замечательно
6 июля 2024
Гостиница отличная. Жили в номере с шикарным видом с балкона на проспект. Атмосфера топ, уютно. Персонал вежливый и поможет заселится без всяких проблем. В номерах чисто, светло, большая удобная кровать со свежим бельём. Еда в гостинице вкусная и сытная.Принесли завтрак в номер. Спасибо, вернемся еще!
1
1
7 мая 2024
Останавливались в этом отеле в майские праздники. Очень понравилось!
Прекрасное расположение - до всех основных достопримечательностей рукой подать. Сама гостиница очень уютная, с приятным интерьером - расположена в старинном здании с большой историей. Номера класс, уборка качественная. Что особенно хочется отметить, так это завтраки — они здесь волшебные. Очень сытные и вкусные! Персонал работает слаженно и профессионально. Одно удовольствие было проживать здесь, вернусь летом!!
2
1
23 апреля 2024
Очень удобное место расположения отеля !Выходишь с отеля 500 метров в любую сторону и вот уже в центре города!!!Номера чистые,уютные как и весь отель.Отдельно хочу отметить завтраки в отеле,просто на высоте!!!!Шведский стол супер,многообразие продуктов (выпечка,красная рыба,овощи фрукты и даже при желании можно к завтраку добавить бокал игристого!Персонал очень отзывчивый,всегда подскажут и уборка номеров ,каждый день!Все понравилось!!!
1
1
23 июля 2024
Жили в отеле в середине июля. За почти 18 тыс в сутки, сервис вызывает кучу вопросов. Начну с плюсов.
Локация отличная.
Минусы: уборка.
То, что номер очень маленький, это ладно. Удивила уборка. Очень плохая. Мое пользованное полотенце просто складывали как будто заменили. Точно так же полотенце для ног и тд. Ни разу не поменяли постель, ни разу получается не поменяли полотенца. За 68 тыс за 4 ночи.
Завтраки до 11 . В 10 уже надо все просить и спрашивать. А это есть, а это можно? А тут закончилось, пополните? И тд.
Мы познакомились с ребятами, они в 8 раз в этом отеле и сказали что всегда все было очень хорошо, в этот раз весь персонал заменился и все кувырком.
Много иностранцев в отеле, и вот хочется пожелать отелю не позорить наш сервис.
1
1
16 июля 2024
Брали с мужем номер полулюкс с балконом. Вид потрясающий! Двойная рама балконной двери обеспечивает хорошую шумоизоляцию, спали как убитые. В номере чисто, есть чайник, бокалы, чашки, холодильник с баром. Т.к. отель 19 века, есть лёгкий запах старины, но нас это не смутило, добавляет антуража к обстановке. Парковка находится в жилом дворе, проблем с ней не возникло. Персонал от администратора до горничных большие молодцы, все вежливые, отзывчивые, приятные в общении девушки. Шведский стол изумительный, как и сам ресторан с арочными потолками, очень вкусно было всё. Расположение отеля очень удачное, до Невского проспекта идти пару минут, обошли все достопримечательности пешком) Рекомендую!
1
28 сентября 2023
Жили в апартаментах за 17500 в сутки. Хорошее расположение, вежливое обслуживание. На первый взгляд, в номере всё отлично, большой, светлый, чистый, хорошая мебель, халаты, тапочки, по 3 полотенца (в 4 звёздах?). А теперь о минусах. Не предупредили, что Апартаменты не в здании отеля, а в соседнем доме, при бронировании через Яндекс нет информации, что должен быть залог 10 тысяч. Сообщили уже непосредственно перед заселением (сюрприз!). На залог не дали никакой квитанции. Хорошо ещё, вернули без проблем.
Минусы при проживании - вся мебель в пятнах, на окнах нет решёток, нет коврика в душе (скользко), 2 пульта на 3 телевизора, на кухне нет полотенца (очень не удобно), непонятно с горячей водой, пропадает. Не предупредили, что в квартире газовая плита и колонка, никакого инструктажа по технике безопасности.
3
1
8 июля 2024
Прекрасное место, очень комфортабельные номера, все чисто и красиво, отличная кухня, шведский стол на завтрак и обеды/ужины из меню высокого качества, отзывчивость, оперативность, вежливость и радушие персонала особенно порадовали❤️
3
1
27 октября 2024
В командировках в Питер останавливаюсь с Астоне. Бронирую номер окнами во двор. Тихо, уютно, вкусно, близко. Рекомендую. Девочки, спасибо!😊
1
7 мая 2024
Гостиница «Астон» оставила у нас только положительные впечатления. Удобное расположение, приветливый персонал и комфортабельные номера сделали наше пребывание незабываемым. Завтраки были разнообразными и вкусными, а вечером мы наслаждались уютной атмосферой ресторана. Мы обязательно вернёмся сюда снова!
1
1
25 сентября 2024
Худший отель в моей жизни.
Приехала с подругой, бронировали за месяц. Подошли к ресепшен, перед нами была пара клиентов, которые были недовольны проведенной оплатой, не вслушивалась( а зря), ждали минут 15. Затем администратор Юлия очень неспешно оформила мою подругу, подруга ушла и наконец мне выдали карточку со словами у вас 6 эт. Зашла в лифт, очень удивилась отсутствию кнопки 6, ну ладно, нажала на кнопку 5, двери открылись и я увидела явно не жилой этаж, кровати, двери, было похоже на склад старых вещей. Спустилась снова на ресепшен, девушка Юля опять была занята недовольными клиентами. Теперь я уже поняла, что это плохой знак. Наконец, минут через 10 , она совершенно не смущаясь, сказала, что забыла меня предупредить, что ехать надо на 4 этаж, и ВНИМАНИЕ выйти из отеля и подняться на 6 эт. Я снова взяла тяжелую сумку и пошла в лифт, послушно вышла из отеля в темный подъезд и услышала жуткие, пьяные крики. Быстро-быстро поднялась на 6 этаж, НО дверь не открылась карточкой, которую мне выдала Юля, я побежала снова на 4 этаж, но и эта дверь не открылась. БЫЛО реально СТРАШНО! Я позвонила на ресепшен, трубку не брали! Я позвонила своей подруге и она меня спасла, сбегала за Юлей и та, открыла дверь! Я сказала, что в этот номер не вернусь, спросила, почему меня не предупредили при бронировании, ответ был: на сайте все есть. Я позже посмотрела, что же там на сайте написано? Вот пожалуйста, очень мило и ни о чем: Проход в номера осуществляется через общественные зоны. Звучит неплохо, очень обтекаемо, а что же нет фото этого подъезда и вообще никаких подробностей, об этих общественных зонах? Зато на сайте есть огромное фото единственного на весь отель балкончика. В итоге, мне пришлось доплатить 5 тыс и меня заселили в другой номер. Было уже поздно и сил искать другой отель просто не было!Оформление и заселение заняло больше часа, настроение было капитально испорчено. Я даже успела побеседовать с управляющим, который сетовал на то, что очень, очень трудно найти хороших сотрудников. И даже потом передал мне вино и фрукты, я все это оставила в номере. Я не пью такие дешевые вина и не ем незрелые фрукты. И вообще, все могу купить себе сама, а от отеля, тем более с высоким, как понимаю теперь нечестным рейтингом, жду соответствия заявленным 4 звездам, что предполагает высокий уровень обслуживания клиентов.
7
1
4 января 2024
Сам отель уютный, не прям новый, но чистый, соседей не слышно. Окна выходили во внутренний двор- было много солнце, совсем не слышно улицу.
Расположение отличное, рядом метро, супермаркеты, вокзал, Невский, рестораны в разных направлениях.
Но отелю нужно что-то делать с молодым персоналом: девушка была медленная, забывчивая. На просьбу не убирать номер последовал сразу вопрос "а почему?". И это не было уточнее во имя улучшения сервиса. Она прям ждала, когда я начну говорить при других гостях, что кровать я предпочитаю застилать сама и тд (моё личное предпочтение). Это не была прям какая-то неадекватная просьба, но заставили оправдываться за неё. Также продливали номер до 18 за день до выезда. Оплатили, пошли в номер, а проход в него через лестницу другого дома. Туда попадаешь без ключа, а дальше, на свой этаж нужен ключ. Так девушка его дизактивировала и мы остались между этажами- не можем пойти дальше и не можем вернуться. Позвонили на респепшн- никаких извинений. Самой пришлось просить, чтобы сразу принесли работающий ключ, чтобы туда-сюда не ходить.
Я все понимаю, возможно, это не работа мечты, но свою работу нужно делать профессионально. Какой-то минимальный тренинг по общению с гостями должен проводиться.
9
4
15 августа 2024
Ночевали, прилетели в командировку. В общем провела в номере около 6 часов.
При цене в 10 500 за малюсенький номер, размером с кровать, в номере были комары (!) и не работал кондиционер - душно! Администраторы очень неторопливые и меееееедленные. В номер не проводили - идите, говорят, ищите! Завтрак - шведский стол, но тоже на троечку. Гора блинов, сосисок, бекона и прочего с тонной сахара. Я на особой диете - нашла для себя овощи на пару - фасоль оказалась жесткая и старая, мало съедобная, кофе американо в автомате с кислинкой... В общем, после перелета выспаться не удалось. При такой высокой стоимости номера, сервис отсутствует как понятие.
30 августа 2024
Уютный, чистый отель в самом центре Питера. Доброжелательный персонал и очень вкусные завтраки!!! С удовольствием остановлюсь в этом отеле еще раз!
1
12 августа 2024
Отличный отель в самом центре Невского. Номера, уборка, стоимость. Отличная шумоизоляция и бесплатная парковка во дворе. На первом этаже можно плотно позавтракать, даже если вы проснулись в обед)))
25 июня 2024
Очень понравился отель, безумно красивый интерьер, красивые росписи на стенах! Видела сама приезжают знаменитости ! Очень вкусные завтраки, красивая подача! Нереально вкусные сырники, пышные творожные! Уютный ресторан ! В пешей доступности все достопримечательности, в переулке Невского проспекта! Отличная локация
1
2
11 ноября 2023
Останавливалась в данной гостинице на три дня в связи с командировкой. У меня были апартаменты для одного человека. Отмечу приветливый персонал. Очень вкусные завтраки по утрам. Также было всё то, что и заявлялось в описании (сейф, холодильник, фен, телевизор и т.д. Каждый день производилась уборка. Кровать удобная, много подушек, высыпалась и чувствовала себя хорошо. В номере высокие потолки( очень необычно было для меня). Отъезд был позже, чем выселение, мне предложили оставить в камере хранения вещи пока я была в городе (очень удобно!). Гостиница расположена недалеко от Невского проспекта и Московского вокзала. Много кафе, много магазинов. Хочу поблагодарить Астон за гостеприимство и порекомендовать гостям для проживания. Спасибо!
1
21 сентября 2024
Надеюсь вам не доведётся связаться с этим отелем в ситуации, когда надо будет вернуть деньги за лишние дни проживания.
Речь идёт про совершенно недавние события - заселение 26.08.2024. Возникла ситуация, что одни сутки оказались лишними и девушка на ресепшн сказала, что нет проблем, с руководством всё согласовали, нужно только написать заявление, что я и сделал. После того как мы семьёй уже выселились из отеля, спустя несколько дней я уточнил статус возврата и мне сказали, что ждут согласования с руководством, что конечно же не мало удивило. Итого, меня три раза меня уверяли, что всё решено и дело только в бухгалтерии и столько же раз я выяснял, что ничего не согласовано.
На сегодня (21.09.2024) ничего так и не решено. Телефон только один городской (сразу сброс без гудков), никакой линии поддержки, игнорирование в ватсап, почте. Последний комментарий от бухгалтера, что «девочки всё напутали, текучка, они наверно спутали вашу фамилию с другой». При повторных звонках начала хамить и уже пошёл разговор, что возвращать они ничего не будут. На лицо мошенническая схема.
Порядка больше в кемпинге у дороги, чем в этом заведении, которое не поднимается язык назвать отелем.
Отдельно отмечу, что полупансион совсем не стоит доплаты и это отдельный комментарий, не связанный с описанной проблемой выше. Рекомендую лучше найти что-то по приличнее поблизости, т.к. кухня достаточно посредственная.
Не поленитесь и лучше найдите что-то лучше. В Питере достаточно отелей, чтобы не останавливаться на этом.
5
4 апреля 2024
Гостиница расположена недалеко от Невского проспекта в историческом центре города.Красивая,завораживающая архитектура как зданий в этом районе,так и интерьерные решения гостиницы в целом. Добродушный и отзывчивый персонал ,авторская кухня ресторана на высшем уровне, все аппетитно и вкусно✨
3 января 2024
Отель - неплохой выбор для ночлега. Номера чистые и аккуратные, но, кажется, немного устарели, особенно ванные комнаты. На ресепшене девушки могут долго оформлять всё необходимое. Информации о работе отеля и местных достопримечательностях у них явно недостаточно.
Положительным моментом является удачное месторасположение - отель близко к Невскому проспекту, что очень удобно для осмотра города. Если вы не слишком требовательны к номерам и готовы смириться с некоторыми неудобствами, то этот устроит. Но если важны более современные условия и быстрое обслуживание, возможно, стоит рассмотреть другие варианты.
5
8 июля 2024
Отель понравился, прекрасное местоположение, окна номера выходили во двор, было тихо
Есть парковка во дворе
Ресторан прямо на первом этаже
По обслуживанию, уборке, чистоте вопросов никаких
Завтрак был включен в цену-шведский стол. Никаких нареканий
1
1
28 февраля 2024
Очень хорошая гостинница по сочетанию цена/качество. Завтрак - отличные! Количество номеров большое почти всегда есть доступные. Расположение тоже отличное, буквально в 50 метрах улица Рубинштейна, где все рестораны, метро Владимирская в 100 метрах, и также очень близко Невский.
1
20 июля 2024
Прекрасный отель! Отличное расположение, уютные номера, вкусные завтраки! Очень приветливый персонал! Вернемся обязательно!
1
11 апреля 2024
Проживал с женой в номере категории полулюкс с балконом. Шикарный вид, вкусные завтраки, круглосуточная работа доброжелательных администраторов, просторный, красивый номер – всё это помогло создать незабываемую атмосферу при поездке в Петербург
22 сентября 2024
Понравился отель Астон. Мы снимали двухкомнатные апартаменты на два дня. Чисто, комфортно, шведский стол на завтра просто обалденный. Рекомендую!