Завтраки хорошие,всего достаточно, номер был небольшой,но уютный, очень хороший персонал,чисто , убирают каждый день, приятно было получить комплемент на день рождения в виде фруктовой тарелки, единственное,что хотелось бы это сушилки для обуви и белья, потому что в Питере часто бывает дождь.
Очень хорошая гостиница. Удобное расположение, хорошие номера. Радует, что в номере есть все необходимое, включая чайник и банные халаты. Завтрак - шведский стол. Без особых изысков, но вкусно. Я была в свой день рождения - получила поздравление в виде тарелки фруктов в номер. Было очень приятно
Еда отличная, обслуживание хорошее, персонал вежливый, завтраки вкусные, расположение удобное, чисто. Это плюсы. Минус один, но он, по моему мнению, существенный. Плохо уходила вода в душевой кабине. Обратились на ресепшен с данной проблемой, прислали уборщицу, которая пыталась эту проблему устранить, но у неё не вышло. Больше никто не пришёл. Я думаю, что подход такой - жильцы два дня поживут, съедут, потом новые заселяться и опять администрация создаст видимость, что проблему решают и всё по кругу! Жили мы на шестом этаже.
Мы отдыхали в апреле 2024 и нам очень понравилось. И расположение, прямо в центре, все рядом, и сам отельчик очень уютный, красивый ,все чисто, персонал доброжелательный, всегда поможет, подскажет, завтраки вкуснючие, все свежее и выбор огромный. Всем рекомендую. Приедем еще раз. В день рождение написали письмо поздравительное и прислали тарелку фруктов, чему были очень удивлены и рады. Спасибо всему персоналу с отеля, все знают свою работу)))
Сам отель понравился. Месторасположение очень классное! Номер отличный!
Но, вот, хочется отметить минусы, то, что нам испортило настроение. Приобрели пакет, В который входило украшение лепестками, шампанское фрукты и завтрак в номер. Утром , в день свадьбы позвонили на ресепшен, сотрудник ресепшена сказал позвонить в ресторан. Сотрудник ресторана ответил- звоните после 11, я ничего не знаю.
Ребята, если вы продаете что-то- то это должно быть у вас налажено!!!
В итоге только после разговора с менеджером нам принесли еду. А напитки забыли. Видимо, сотрудники ресторана утром не пьют ничего! Испортили все наше праздничное утро!
Когда пришли в отель , вечером, заметили, что горничная тоже забыла положить средства для душа. Пришлось спускаться на ресепшен.
Если хотите больше довольных гостей- то необходимо наладить работу!
Надеюсь, исправите недостатки! Хотелось бы вернуться к вам еще.
За небольшую денежку можно снять небольшой, но уютный конференц зал с необходимым минимум для проведения мероприятия. Дополнительно могут организовать кейтеринг.
Нам понравилось все.
Персонал отзывчив, приветлив, вежлив.
Решает все возникшие вопросы.
Завтраки достойные, давольно большой выбор.
Номера чисты, без посторонних запахов.
Постельное, полотенца свежие.
А номере был телевизор, холодильник.
Возможно проживание с питомцами.
Гостиница хорошая но нам достался такой номер 🤦♀️, в конце коридора где заканчиваются все номера есть деревянная дверь за ней холл, прачечная и стоит один одинёшенька 215 номер.Как будто для прокажённых. В целом всё чисто, матрас удобный спать комфортно. Окна во двор.
Отличное расположение, весь центр Петербурга в шаговой доступности.
Отель тихий, номера с хорошей звукоизоляцией, соседей не слышно.
Из окна шикарный вид на Фонтанку.
В коридоре расположен кулер с холодной и горячей водой.
Очень вежливые администраторы.
Хорошая гостиница, цены приемлемы, находится в центре города, рядом круглосуточный магазин, номера чистые убирают ежедневно, персонал вежливый.
Из минусов нет тапочек, в ресторане утром идя на завтрак не всегда были свободные места приходилось немного ждать.
Замечательный банкетный зал, уютный и небольшой (нас было 40 человек), хорошая кухня, внимательный и тактичный персонал. Большой выбор банкетного меню. Удобное расположение. Второй раз собираемся курсом и планируем ещё не раз воспользоваться их услугами
3
Show business's response
Tim D
Level 2 Local Expert
May 6
Очень классная гостиница! Уютный номер и атмосферная обстановка, вид на Фонтанку. В номерах тепло и комфортно. Очень вежливый персонал всегда готовый помочь и подсказать. Пешая доступность до любой достопримечательности.
Отель расположен в шаговой доступности от Анечкова моста, площади Ломоносова, Невского проспекта и многих других достопримечательностей. Питание в ресторане хорошее. Номера не большие, но есть всё самое необходимое (холодильник, кондиционер, телевизор). Только вот санузел немного уставший ( крючки и держатели отваливаются, душевая кабина из прошлого века, температуру воды отрегулировать не возможно, она живёт своей жизнью, полотенца давно потеряли свою белизну). А в остальном отель соответствует своим трем звёздам.
Гостиница "Астерия" находится в пешей доступности от центра Петербурга, а расположение на набережной реки Фонтанка гарантирует восхитительные виды.
Чистые номера, оборудованные необходимым для комфортного проживания, приветливый персонал и вкусные завтраки по системе "шведский стол". По выходным завтраки с 7 до 11, что очень удобно для тех, кто не любит ранних подъёмом. Дополнительные плюсы - расторопность персонала и наличие лифта.
Гостиница оставила двойственное ощущение.
С одной стороны, неплохие номера. Не вау, но неплохие. Из окна вид на Фонтанку (это был основной критерий выбора отеля), рядом все достопримечательности. Хорошие завтраки. Да, каждый день на 95% все одно и тоже, но нам привычно, мы с женой считаем, что за гастрономическими изысками надо идти в ресторан. А завтрак — это завтрак.
Из плюсов, хороший персонал, вежливый, хорошая шумоизоляция номеров — улицу не слышно, если не открывать окно. Окна открывали из-за жары: +26 и выше сложно переносить в номере. Кондиционер не очень справляется. Но тут претензии минимальны, отель не может помешать жаре, но заправить кондиционер все таки нужно.
А теперь то, что не понравилось, то есть минусы.
Номер стоит 11 тысяч в сутки, взяли на неделю с женой. И в эту стоимость не входит вода в номере. Бутылка воды стоит 45-60 рублей. И вы на этом экономите? Серьезно?
Кулер есть в коридоре на этаже, но там вода или ледяная, или кипяток. Танцы с бубнами чтобы сделать воду комнатной температуры за 11к в сутки не готов устраивать. Да, я могу купить воду, что и делал каждый день. Но как-то это мелочно, что ли.
Если администрация это читает, то сервис это не только ковры, это бесплатная вода, салфетки для рук и обуви, хороший вай фай.
Вай фай есть, но временами подключал ноут к телефону, на удивление мобильный интернет лучше вай фая.
Резюме: отель на 4 из 5. Только не международного рейтинга, а по яндексу.
Приедем ли мы сюда еще раз?
За 11к в сутки точно нет. Мечта пожить на Фонтанке исполнена, поедем туда, где не жалеют воды для жильцов.
Пожалели ди мы, что приехали? Тоже нет. Свою функцию в нашей жизни отель сыграл. За что мы искренне благодарим отель и персонал. Вид на Фонтанку очень красивый, плюс начало июня, почти белые ночи.
Уважаемая администрация, нам есть с чем сравнивать, ничего личного.
P.S.: Кстати, жена видела в ресторане на 1 этаже таракана.
Хорошая гостиница, без претензий на что-то необыкновенное. Есть все необходимое в номере. Расположение отличное, до Исаакиевского собора и других известных мест можно прогуляться пешком или на такси минут 5-10. Для театралов -в минуте ходьбы БДТ.
Завтраки неплохие. И цена адекватная.
Отличный отель почти в центре города по адекватным ценам. В цену входили завтраки: довольно сытные и разнообразные. 20-30 мин ходьбы до исторических памятников и музеев Петербурга. Доброжелательный персонал, по всем вопросам можно обратиться, никогда не откажут. Номер чистый, уборка каждый день. У нас был двухместный номер с окнами на набережную р. Фонтанки. Если еще раз удастся приехать в этот красивый город, то выберу этот отель.
Для своих звёзд хорошо. Номера чистые, звукоизоляция отличная. Завтраки не понравились. Расположение - мне показалось далеко и от автобусов, и от метро, пешком минут 10-12. В этой ценовой категории можно найти отели лучше. Но не буду портить рейтинг, потому что не нужно сравнивать этот отель с 5 звёздами. Но туда не вернусь.
Удобная локация, очень сытный завтрак.
Минус: постельное белье из советских времен. Туалетные принадлежности выдают по льдельному запросу.
1
Show business's response
Anastasia Bazhanova
Level 3 Local Expert
May 26
Остались под огромным впечатлением от нашего проживания в отеле!! Выбрали люкс. Номер превзошёл все ожидания, просторный, с суперским новым ремонтом. Брали для отдыха с семьей, ни разу не пожалели. Чисто, абсолютно новая мебель, все современное. Хочется также поблагодарить персонал гостиницы, за то что всегда были готовы помочь. Вернемся еще и будем советовать друзьям, нам у вас очень понравилось
Отель "Астерия" на Фонтанке порадовал удобным расположением в центре города и живописными видами на реку из окон номеров. Чистота, дружелюбный персонал и вкусные завтраки сделали мое пребывание комфортным и запоминающимся.
За время проживания в отеле (5 ночей) могу отметить только плюсы-отличное расположение-до Невского проспекта и основных достопримечательностей можно дойти за 15-20 минут; вкусные разнообразные завтраки (шведский стол), вежливый персонал. Отдельное спасибо за то, что учли пожелания при бронировании и предоставили номер с видом на реку!
Был здесь не один раз, при уборке часто забывают обновить расходники по типу шампуня, геля и воды. Столовая с каждым разом всё хуже, но заморить червяка хотя бы на утро можно. Номера очень простые, даже варианты с джакузи. Но учитывая цены вполне нормальный вариант.
Очень понравилось расположение гостиницы на берегу р. Фонтанки. Можно пешком посетить много интересных мест. Номер чистый, достаточно полотенец, есть холодильник, большой шкаф. Большое спасибо услужливому персоналу ресепшена и ресторана!
Если ехать ради в БДТ им. Товстоногова, то идеальная локация - театр буквально в соседнем здании от гостиницы. Гостиница с 'подуставшими' номерами, на завтраки не стоит особо рассчитывать, вкуснее будет поесть в городском кафе. Переночевать вполне комфортно. Из номера 'фонтанка' приятный вид на канал
Местоположение прекрасное, все достопримечательности в шаговой доступности, вид из номера завораживает... чистота, сервис, доброжелательность персонала, завтраки превосходные, всё комфортно, однозначно, Рекомендую!)
Место нахождения отеля хорошее, сервис тоже не плохой, но тапочек одноразовых не было, и вода только один раз в номер подаются, завтраки шведский стол супер!!!
Отель хороший, твердые 3 звезды. Расположение удобное, до центра и метро близко,вид из окна на Фонтанку прекрасный. Номер оборудован всем необходимым, чисто,уютно,завтрак включен.Персонал приветливый, есть возможность оставить вещи при раннем заезде или выезде. На этаже есть кулер с холодной и горячей водой. Завтрак "шведский стол" вполне приличный, вкусный. В следующий раз буду останавливаться именно в этом отеле. Спасибо за хорошее впечатление!
Хорошая гостиница. Чисто, уютно, в номере всё есть включая воду. Завтраки хорошие, на любой вкус. Расположение отличное, рядом огромное количество точек питания, кафешек, магазины. В общем всё рядом.
Очень уютный отель. Не первый раз останавливаюсь. Чудесные сотрудники, даже при ночном заселении все четко, спокойно, дружелюбно. В номерах чисто, уборка постоянно. Вкусные завтраки, есть свой ресторан. Местоположение удобное.
Останавливались большой компаний. Номера абсолютно разные, от шикарных с гидромассажной ванной до совсем скромных. Завтрак вкусный, но очень неудобно расположена зона с едой, небольшое место, где образовывается очередь. Закончившиеся блюда не быстро пополняют. В целом в отеле чисто, можно останавливаться, удобное расположение, недалеко до метро.
Удобное расположение и уютный отель. До метро минут 15-20, Сенная площадь или Маяковская. Персонал вежливый и ненавязчивый. В номере чисто, не уставший. Меняют полотенца,мыло и шампунь на каждый день. Красивый вид из окна на реку Фонтанка Кафе-ресторан приятно внутри, вкусно готовят, завтраки шведский стол.
Хороший отель. Здесь останавливаемся уже третий раз. Завтраки устраивают полностью, персонал вышколенный, реагируют на любую просьбу, номера чистые, кровати удобные. Лифт современный, на каждом этаже кулер с горячей и холодной водой.
Гостиница нам очень понравилась..Отдыхали неделю. Очень удобное расположение, рядом метро,не далеко Невский проспект. Номера чистые,ухоженные. Завтрак на любой вкус, очень вкусно. Персонал отзывчивый,на любой вопрос реагирует моментально. Отдельную благодарность хочу выразить Анастасии. Очень помогла нам. За такие деньги считаю самым оптимальным вариантом. Ещё раз огромное спасибо за приятное время проведенное в этой гостинице. Буду останавливаться только здесь!
Посещение Гостиницы Астерии отличное, как отель 3* прекрасно, завтрак богатый, питательный, номер одноместный просторный, чистый. Место положение гостиницы отменное, в шаговой доступности много развлечений
Добрый день! Отдыхаю уже не первый раз в этом отеле. Очень симпатичное место! Приветливый профессиональный персонал, комфортное проживание и обслуживание номеров. Чисто, тихо , удобно. Завтраки по типу шведского стола вполне сытные, есть возможность выбора. Внимательный и предупредительный персонал радует гостей. Привлекает и близость Невского проспекта, и БДТ. В целом, удобное расположение. С удовольствием при случае приедем еще раз !
Удобно, культурно, вежливо. Утренний завтрак приятно разнообразен, персонал вежлив, расположение очень удобное, в номерах чисто. Атмосфера отеля доброжелательная. И очень красивый вид на Фонтанку.
В отеле провели 3 ночи в семейном номере люкс на новогодние праздники 2025 года. Номерной фонд старый, а именно: мебель, телевизоры, ковровое покрытие. Ванная комната не убрана должным образом, джакузи старое, в швах между плитками грибок. В остальном все в порядке.
Отель как отель, ничего особенного. Не понимаю восторженных отзывов. Сантехника работает нормально, ручка на окне сломана, полотенца старые, серым цветом отливают, нитки торчат. Шведский стол - на троечку, за 4 дня поменялось только одно блюдо. Не сказать, что еда вкусная, на мой взгляд, лучшее, что было, это картошка с селёдкой и блинчики, если в них сыр завернуть и разогреть. Расположение - хорошее, улица чистая. 7000 за ночь - не стоит этого!
1
Show business's response
Евгения Дубовицкая
Level 3 Local Expert
March 18
На время командировки останавливалась в данной гостинице, гостиница удобно расположена, центр Питера, красивая река Фонтанка, в целом гостиница приятная на вид, уборка номеров приемлемая, номера изначально не совсем чистые и не свежие, ставлю 1 звезду за таракана на пункте раздачи еды!!! Нашла его под омлетом, обратилось к девушке на кухне, на что она просто пожала плечами, еда скудная, не вкусная, так же на 6 этаже проходит сейчас ремонт номеров, как раз жила рядом с этими номерами, везде лежала белая пыль от ремонта, было не очень приятно там жить.
Хороший отель в красивом и спокойном месте. Рекомендую брать номера с видом на Фонтанку. Прекрасный вид из окон открывается. Удобное месторасположение. Напротив отеля место откуда отходят прогулочные катера. Рядом много кафе и магазинов
Потрясающая душевная гостиница в самом центре города!
Все на уровне! Персонал приветлив, всегда помогает. Очень вкусная еда в ресторане, от души рекомендую томатный суп и уху - объедение! Можно заказать в номер. В ресторане всегда помогут с просьбой дать что-то из посуды, приборов.
Была не единожды, всегда приезжаю сюда. Всегда чистейшие номера, для меня это очень важно.
На этаже стоит кулер с холодной и горячей водой - очень удобно!
Рекомендую!
На троечку. Особо не придирались, так как приехали на две ночи всего. Все очень просто. В номере лично мне было холодно. На завтраки тоже все просто, но в целом, вкусно. Расположение хорошее. В гостинице чисто. Персонал доброжелательный.
Август 2024 разместили в номере категории комфорт 2взр+реб. Очень тесно!!! Службе бронирования жирный минус за подтверждение этой категории для семьи. Ресепшн разводит руками, переселить в более просторный номер отказали дабы не утруждать себя поиском при наличии и освобождении таковых. Вот так без намёка на гостеприимство встречают гостей в Астерия.